Как сделать отмену по кассе. Можно ли удалить чек коррекции
Кассир принимает товар, выбивает чек с признаком расчета «Возврат прихода», где, помимо прочего, указывает наименование и количество возвращенного. После покупателю выдают этот чек и деньги из ящика ККТ. В итоге отчет о закрытии смены в день возврата будет сформирован уже с учетом выданной суммы. Закон № 54-ФЗ не требует выписывать еще и РКО, если человек вернулся с товаром не в день покупки. - Должен ли кассир забирать у покупателя первичный чек на возвращенный товар? Если да, что делать, когда в чеке 10 позиций, а покупатель вернул две? - По Закону о защите прав потребителей у человека вообще может не быть первичного чека. Но если он докажет, что купил товар именно здесь, продавец обязан принять покупку и вернуть деньги. Поэтому не должен кассир забирать у покупателя чек на возвращенный товар. А значит, второй ваш вопрос отпадает сам собой.
Инструкция по исправлению ошибочно пробитого чека на онлайн-кассе
Подробнее об аннулировании записей по онлайн-кассе с применением чека коррекции читайте в статье «Когда используется чек коррекции в онлайн-кассах?». Кроме того, в онлайн-кассах есть такой признак расчета, как «возврат прихода». С его помощью можно скорректировать расчеты по онлайн-кассе в присутствии клиента.
Если вы обнаружили, что пробили неверный чек покупателю, который внес деньги в кассу, то нужно выбить новый чек на ту же сумму, что в ошибочном чеке, но с признаком расчета «возврат прихода». На таком чеке будет указан фискальный признак первичного чека с ошибкой. То есть вы как бы аннулируете неверный чек. Затем на верную сумму пробивается новый чек и выдается покупателю.
Итоги Отмена чека онлайн-кассы возможна только до момента его пробития и внесения в фискальную память кассового аппарата. После этого чек онлайн-кассы можно лишь скорректировать, задействуя чек коррекции.
Возврат по онлайн кассе
То есть речь идёт о ситуациях, когда происходит корректировка расчётов, произведённых ранее, согласно пункту 4 статьи 4.3 закона о ККТ. Например, ситуация, когда кассир забыл пробить чек и продажа осталась неучтённой, или когда был выбит чек на неправильную сумму. Когда может проводиться корректировка с помощью чека-коррекции? Корректировка ошибки может быть произведена в любой момент, когда эта ошибка найдена.
Какова цель корректировки? Цель корректировки - приведение в соответствие фактической информации по продажам с фискальными (подлежащими учёту в налоговой). Можно ли проводить корректировку в меньшую сторону? Корректировка проводится как на уменьшение, так и на увеличение фактического и фискального объёма продаж, однако любые действия должны быть документально обоснованы (для случаев, если поступит запрос со стороны налоговой). Какие существуют типы ошибок со стороны кассира? 1.
Как аннулировать чек на онлайн-кассе?
Возврат товара в магазин - процедура общераспространенная. Но как сделать возврат по онлайн-кассе с учетом нового законодательства о применении контрольно-кассовой техники? Что нового в ее осуществлении появилось в сравнении с прежним порядком возврата товаров - когда применялась ККТ старого образца? Какой признак расчета указывается в кассовом чеке при возврате товара Первый нюанс, который следует рассмотреть в контексте изучения порядка возврата товара на онлайн-кассе - применение корректного признака расчета на ККТ. Дело в том, что признак расчета - это неотъемлемый реквизит чека онлайн-кассы.
Отменяем ошибочно пробитый по онлайн-кассе чек
Например, прошивка онлайн-ККТ «Эвотор» позволяет вернуться к процедуре продажи товаров (внесении их в чек), а также откорректировать перечень товаров и отменить чек вовсе. Если же чек уже выбит, то отменить его способами, перечисленными выше для касс с ЭКЛЗ, нельзя. Причина тому - изменения в законе «О применении ККТ» от 22.05.2003 № 54-ФЗ.
Текущая редакция этого закона предполагает использование чека коррекции для исправления ошибочных чеков (п. 4 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ). Пробить такой чек нужно в промежутке между открытием и закрытием смены. При этом пробивать чек коррекции можно в любой другой день: необязательно дата чека коррекции должна совпадать с датой ошибочного расчета.
Ошибки в чеках, возврат товаров и онлайн-ккт
Таблица «Создание чека коррекции за прошлую смену»: Вопрос Ответ Ситуация: кассир пробил чек на сумму большую /меньшую, чем была получена им на самом деле, и это произошло в предшествующей смене. Как быть? Этот вопрос касается корректировок после закрытия смены. Согласно положениям пункта 4 статьи 4.3 Закона о ККТ, чек коррекции долен быть пробит после отчёт об открытии смены, но до момента формирования отчёта о закрытии смены.
Таким образом, корректировка выручки, согласно дословному прочтению закона, не может быть осуществлена после закрытия кассовой смены. Сторонники данной трактовки закона говорят о том, что чек коррекции может быть создан только за текущую смену.
Как сделать возврат по онлайн-кассе
Важный момент: для того, чтобы избежать штрафа необходимо пробить чек коррекции, данная мера действует тогда и только тогда, когда обнаружение и исправление ошибки произошло до проверки налоговой инспекцией. Каков порядок действий, если ошибка найдена «самостоятельно»? 1. Создаётся специальный документ – служебная записка, в которой обозначен момент (дата и время) ошибки, которая привела к появлению неучтённой выручки, этот документ регистрируется (появляется номер и дата); 2. В чеке коррекции указывается регистрационный номер и дата служебной записки – это служит основанием для операции коррекции; 3. В чеке коррекции должен быть определён тип расчёта «приход» и «самостоятельная операция» как признак коррекции; 4. Данный чек пробивается и отправляется ОФД, далее кассир сам должен (для перестраховки) связаться с налоговой инспекций и сообщить о факте обнаружения и устранения ошибки.
Как сделать возврат на онлайн-кассе
Х - размер бескассовой операции 2) Повторное неприменение кассы в течение одного года, в том числе, если сумма бескассовых расчётов составила 1 млн. руб. (после 01.07.2017) Дисквалификация от года до двух лет Приостановка деятельности на срок до трёх месяцев (90 суток) 3) ККТ не соответствует новым требованиям, нарушены правила регистрации после 01.07.2017 Штраф на сумму от 1,5 до 3 тыс. руб. Штраф: - для ИП - 1,5 - 3 тыс. руб. - для юр.лица - 5 - 10 тыс. руб. 4) Нарушение срока представления документов и данных по запросу налоговой (ФНС) Аналогично п.3 5) Невыдача чека или прочего БСО (бланка строгой отчётности) в печатном виде/неотправка данных в электронном виде по просьбе покупателя Предупреждение и штраф в 2 тыс. руб. Предупреждение и штраф: - для ИП - 2 тыс. руб.; - для юр.лица - 10 тыс. руб.
Внимание
После нажатия на нее нужно ввести сумму возврата, выбрать номер отдела (если их несколько) и нажать кнопку ввода. Если вход запрограммирован на доступ от Администратора, потребуется помощь уполномоченного лица с отображением специального пароля. Z-отчет онлайн-касса Кроме чеков, допускается составление первичных документов – актов на возврат денег по форме КМ-3.
Ранее подобная первичка являлась обязательной при проведении возвратов, но в настоящее время новый формат работы онлайн-касс освобождает продавцов от необходимости составления таких бланков. Тем не менее рекомендуется максимально полно провести процедуру возврата для обоснования причины, соблюдения кассовой дисциплины и правильного отражения операций в учете. Дополнительно кассиру нужно составить пояснительную записку и приложить полный комплект документов к Z-отчету за день. Затем все формы передаются бухгалтеру компании.
Инфо
Если же чек уже закрыт, то действия следующие:
- Покупатель вернул чек в тот же день - на чеке ставятся штамп «Погашено» и подпись ответственного лица, в конце смены составляется акт по форме КМ-3, к которому прикладывается ошибочный чек.
- Ошибка обнаружена после закрытия смены - тогда этот факт отражается в журнале КМ-4.
ВАЖНО! Все указанные выше манипуляции актуальны для касс с ЭКЛЗ. Внедрение онлайн-касс аннулирование чеков изменило. Если вы еще не слышали об онлайн-кассах, прочтите о них здесь. Возможна ли отмена чека онлайн-кассы? В онлайн-кассах отмена чека возможна на этапе, когда он еще не пробит.
Программное обеспечение онлайн-ККТ, как правило, позволяет отменить чек до момента его печати и передачи ОФД.
Можно ли отменить покупку если пробито по кассе 1 с
Важно! Теперь к ответственности могут привлечь в течение года (ранее период привлечения к ответственности был равен двум месяцам). Важные вопросы, не рассмотренные в теме статьи Вопрос №1. Какие данные содержит чек коррекции? Ответ:
- наименование чека «Кассовый чек коррекции»;
- тип операции;
- сумму чека коррекции;
- информацию о типе оплаты;
- совокупные сведения, которые передаются оператору (ОФД) с соответствующими реквизитами кассового чека.
- на приход или расход денег;
- на возврат прихода или расхода.
Вопрос №2.
Как выглядит объяснительная кассира (служебная записка) о неправильно пробитом чеке? Пример такой записке приведён ниже. Генеральному директору ООО «Рэдфром-ИНТЕРНАЦИОНАЛЬ» Майорову Д.В. От кассира-операциониста Федькиной Ю.Ю.
Главная / Как сделать возврат, чек коррекции, отменить ошибочный чек? В этой статье мы рассмотрим, как правильно проводить возвраты и ошибочные чеки на онлайн-кассах, чтобы не вызвать вопросов со стороны налоговой инспекции. Раньше было просто: возврат в день смены – через ККТ, в другой день – только через главную кассу предприятия и РКО. К возврату полагалось заявление от покупателя и акт КМ-3. Что касается ошибочных чеков, то их предлагалось просто сохранять и вместе с объяснительной от кассира прикалывать к акту КМ-3 и отправлять в бухгалтерию. Сейчас, с появлением онлайн-касс, появились кроме возвратов и чеки коррекции. Все запутались. Попробуем разобраться, приведя примеры из жизни. Для начала определения: Основная цель чеков возврата – Возврат денежных средств покупателю. Основная цель чеков коррекции – Исправление ошибок.
Неправильно пробит чек по онлайн-кассе — что делать?
Внимание
Кассир принимает товар, выбивает чек с признаком расчета «Возврат прихода», где, помимо прочего, указывает наименование и количество возвращенного. После покупателю выдают этот чек и деньги из ящика ККТ. В итоге отчет о закрытии смены в день возврата будет сформирован уже с учетом выданной суммы.
Закон № 54-ФЗ не требует выписывать еще и РКО, если человек вернулся с товаром не в день покупки. - Должен ли кассир забирать у покупателя первичный чек на возвращенный товар? Если да, что делать, когда в чеке 10 позиций, а покупатель вернул две? - По Закону о защите прав потребителей у человека вообще может не быть первичного чека. Но если он докажет, что купил товар именно здесь, продавец обязан принять покупку и вернуть деньги. Поэтому не должен кассир забирать у покупателя чек на возвращенный товар.
А значит, второй ваш вопрос отпадает сам собой.
Что делать, если неправильно пробит чек по онлайн-кассе
Открыв смену нового для, пользователь онлайн-ККТ может пробить чек коррекции или возврата за любую дату (например, если смена открыта 20 августа, а исправить ошибку нужно за 3 марта). В этом случае дата роли не играет и нужно точно так же оформить через чек коррекции возврат прихода. Когда используется онлайн-ККТ, это дает возможность скорректировать любую неточность или оплошность.
Материалы по теме Недостача или лишний товар Ситуация, когда кассир ошибся с суммой товара и взял с покупателя меньше положенного, никаким корректирующим чеком не оформляется. В этом случае возникает недостача, причину которой должно установить служебное разбирательство. Ведь если фактически денег в кассе оказалось меньше, чем по чеку, руководство организации должно понять, идет речь об ошибке кассира или о противоправных действиях.
Ошибки в чеках, возврат товаров и онлайн-ккт
Чтобы понять алгоритм исправления ошибочно пробитого чека, необходимо обратиться к положениям закона «О применении контрольно-кассовой техники (ККТ/ККМ) при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Для изменений в уже осуществленных расчетах понадобится их коррекция или возврат прихода. С этой целью предусмотрены отдельные операции по онлайн-кассе с одноименными названиями, сопровождающиеся изготовлением специальных документов - чека коррекции или чека возврата прихода.
Поэтому ответ на вопрос: «Как оформить ошибочно пробитый чек» - таков: необходимо осуществить операцию по коррекции ранее произведенных расчетов или возврату прихода.
Как сделать возврат на онлайн-кассе
Таким образом, чтобы точно знать, как провести возврат по онлайн кассе, нужно в первую очередь уточнить, когда возвращается товар/услуга – в день покупки или позже. Обратите внимание! Оформить через онлайн-кассу возврат прихода можно ТОЛЬКО в ДЕНЬ покупки. Можно ли использовать чек-коррекцию для онлайн-касс при возврате покупки? По разъяснениям специалистов ФНС чек-коррекция выбивается при необходимости исправления допущенных кассиром ошибок и нарушений, а также при технических неисправностях ККТ, вызвавших сбой в работе аппарата.
Инфо
К примеру, если сотрудник забыл пробить покупку, и выручка осталась неучтенной. Или если при составлении кассового чека была выбита не та сумма. При этом корректировка может проводиться в любой день вне зависимости от даты обнаружения неточности.
Основная цель коррекции – приведение фактических данных по выручке в соответствие с фискальными.
Как сделать возврат, чек коррекции, отменить ошибочный чек?
При перечислении денег не в день покупки покупатель должен составить заявление и предъявить собственный паспорт, а кассир возвращает средства и передает в бухгалтерию пакет документов (акт, пояснение, Z-отчет). Внимание! Неустранение по онлайн-кассе нарушений, связанных с возвратом денег, влечет применение в отношении предприятия санкций по КоАП РФ (ст.14). Корректировка ошибки ввода данных по онлайн-кассе В случае выявления по онлайн-кассе ошибки ввода данных (не оформлен чек, на чеке отсутствуют некоторые позиции) по вине кассира или из-за технической неисправности аппарата формируется чек коррекции.
Целью процедуры является приведение в соответствие реальных сведений по продажам с подлежащими учету в НС (фискальными). Выполнение корректировки на понижение или увеличение объема продаж возможно в любое время после обнаружения ошибки. Возможны две ситуации. Ситуация 1.
Отменяем ошибочно пробитый по онлайн-кассе чек
Именно такие действия по возврату товара через онлайн-кассу «день-в-день» именуются возвратными и оформляются путем использования возвратного чека. Примером являются ситуации, когда покупатель возвращает товар (целиком или полностью) в день приобретения. Как правило, это происходит до закрытия магазина, а значит, до снятия Z-отчета.
Важно
Тогда кассир оформляет возврат денег на соответствующую сумму, а только после этого подсчитывает накопительный итог за смену. Номенклатура в онлайн кассах Но что делать, если через онлайн-кассу возврат проводится не день в день, а позже? Ведь у потребителей в соответствии с законодательством РФ есть 14 дней на то, чтобы окончательно определиться с покупкой. В этом случае все операции оформляются не через аппарат, а из кассы ИП/организации посредством выписки расходного кассового ордера.
В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается». Если покупатель вернется, то он сможет забрать правильный чек. Забыли пробить чек наличными и закрыли смену.
- Открыть смену.
Пробить забытый чек. Закрыть смену.
При закрытии смены кассир заметил неучтенную выручку. Он вспомнил, что забыл пробить покупателю чек на 1000 рублей за ботинки. Кассир открывает смену снова, пробивает чек, закрывает смену и пишет объяснительную.
Забыли пробить чек безналичного расчета (на эквайринге пробили) и закрыли смену.
- Открыть смену. Пробить забытый чек. Закрыть смену.
- Кассиру написать объяснительную в свободной форме в бухгалтерию.
Пробили «лишний» чек и задвоилась сумма в отчете закрытия смены.
- Открыть смену.
С недавних пор в законную силу вступил Федеральный закон №54. Напомним, что закон предусматривает переход на более новые модели кассовых аппаратов, которые в соответствии с законом должны иметь функцию выхода в интернет.
В связи с Федеральным законом №54 законодательные власти ожесточили правила эксплуатации кассовой техники и внесли довольно серьезные правки. В совокупности получается так, что предпринимателю нужно покупать новые кассы, платить за их обслуживание и самое главное – следить за чеком. Да, казалось бы, что такое чек? Всего-то ‒ маленькая бумажка, на которую можно и внимания не обращать. На деле выходит все иначе. Согласно закону №54 «О применении контрольно-кассовой техники» чек является одной из важнейших составляющих ведения бизнеса. Что нужно знать о фискальном чеке , предусмотренном новым законодательным ФЗ-54 ?
Что такое фискальный чек по 54-ФЗ
Фискальный чек – документ, свидетельствующий о факте приобретения товара в том или ином магазине. Документ, что включает в себя массу полезной информации, которую можно использовать как в пользу покупателя, так и против владельца. Стоит помнить, что данные, которые содержатся в чеке, обязательны. То есть при их отсутствии кассир или владелец магазина должны понести наказание в виде предупреждения или денежного штрафа. Порой случается, что кассир мог по ошибке выбить лишний или ошибочный чек, а бывает, что ненужный документ печатается в связи с неполадками в системе. Что же делать тогда?
Итак, можно ли аннулировать чек
, предусмотренный ФЗ-54
, который оказался ненужным, а отчетность за него идет, и вам не нужны лишние проблемы?
Да, несомненно, можно. На новых контрольно-кассовых аппаратах существует специальная функция – «Отмена лишних чеков». К примеру, кассир нечаянно распечатал чек, в котором идет речь о том, что совершилась покупка на 1000 рублей, а по факту ее не было. Тогда вам нужно зайти в графу «Отмена лишних чеков». Если вы выбрали чек на продажу, как в примере с 1000 рублями, то в кассе нужно выбрать графу на продажу, правило действует в обе стороны. Далее вам нужно просканировать номер заказа, который указан в ошибочном чеке, и ввести его. После выберете платеж, на который будет печататься чек, и завершите возврат документа. Таким образом, вы вернете те 1000 рублей, которые были ошибочно вам отправлены. В конце операции все данные будут отправлены на фискальный накопитель.
В итоге получается, что даже при ошибочной операции не стоит паниковать, так как создатели контрольно-кассовой техники предусмотрели, что может быть оплошность, и внедрили «Отмену лишних чеков» в контрольно-кассовую технику. Главное, не оставлять данную оплошность без внимания и предупредить всех сотрудников о данной функции, чтобы потом не платить штрафы.
В этой статье мы рассмотрим, как правильно проводить возвраты и ошибочные чеки на онлайн-кассах, чтобы не вызвать вопросов со стороны налоговой инспекции.
Раньше было просто: возврат в день смены - через ККТ, в другой день - только через главную кассу предприятия и РКО. К возврату полагалось заявление от покупателя и акт КМ-3. Что касается ошибочных чеков, то их предлагалось просто сохранять и вместе с объяснительной от кассира прикалывать к акту КМ-3 и отправлять в бухгалтерию.
Сейчас, с появлением онлайн-касс, появились кроме возвратов и чеки коррекции. Все запутались. Попробуем разобраться, приведя примеры из жизни.
Для начала определения:
Основная цель чеков возврата - Возврат денежных средств покупателю.
Основная цель чеков коррекции - Исправление ошибок. Приведение фактических данных по выручке в соответствие с фискальными.
При этом чеки возврата должны иметь основание для их пробития - объяснительная кассира или заявление покупателя на возврат.
А чеки коррекции делаются только на основании следующих документов:
Служебный акт (с номером, датой, причиной корректировки);
Предписание налоговой.
Цитата из закона: «При выполнении корректировки расчетов, которые были произведены ранее, формируется кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о закрытии смены.»
Таким образом, закон не разъясняет, в каких именно случаях выбивается чек коррекции. Так что на сегодняшний день единственным верным решением будет выбивать чек коррекции только по предписанию налоговой .
В остальных случаях лучше делать чеки возврата.
|
Ситуация: |
Что должен делать кассир: |
|
|
Возврат в день покупки (наличный расчет) |
Покупатель купил ботинки за наличный расчет, возвращается в тот же день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата и отдает вместе с деньгами, забрав товар. |
|
|
Возврат в день покупки (безналичный расчет) Примечание: Не на всех банковских терминалах есть возможность отмены операции. Уточняйте у банка. |
|
Покупатель купил ботинки, расплатившись картой. Пришел через час. Кассир берет заявление на возврат, делает на банковском терминале операцию «Отмена» и отдает покупателю чек возврата и слип-чек отмены покупки. |
|
Возврат на другой день после покупки (наличный расчет) Примечание: В некоторых ККТ перед чеком возврата нужно сделать операцию «Внесение», например, если еще не пробивались чеки (касса думает, что в денежном ящике денег нет). |
|
Покупатель купил ботинки за наличный расчет, возвращается на следующий день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата и отдает вместе с деньгами, забрав товар. |
|
Возврат на другой день после покупки (безналичный расчет) Не на всех ККТ есть техническая возможность сделать возврат по безналичному расчету. Смотрите инструкцию ККТ. Не на всех банковских терминалах есть возможность возврата в день покупки. Уточняйте у банка. |
|
Покупатель купил ботинки за безнал, возвращается на следующий день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата на банковском терминале, выбивает чек возврата и отдает оба чека покупателю. Денежные средства банком возвращаются на карту покупателя в соответствии с заключенным договором эквайринга |
|
Неправильно пробили чек (заметили сразу до закрытия смены, покупатель рядом) |
|
Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается». |
|
Неправильно пробили чек (заметили сразу, но клиент ушел с чеком). |
|
Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Покупатель ушел с чеком на 100 рублей. Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей и сохраняет, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается». |
|
Неправильно пробили чек на ККТ по безналичному расчету (заметили до закрытия смены). Примечание: Правильность корректировки сумм по эквайрингу уточняйте у банка. |
Если при этом слип на эквайринге пробит правильно, то:
Если же при этом на эквайринге пробита неверная сумма, то кассир действует по инструкции банка. |
Покупатель купил ботинки по безналичному расчету за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Покупатель ушел с чеком на 100 рублей. Кассир пробивает клиенту на кассе правильный чек на 1000 рублей и сохраняет, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается». Если покупатель вернется, то он сможет забрать правильный чек. |
|
Забыли пробить чек наличными и закрыли смену. |
При закрытии смены кассир заметил неучтенную выручку. Он вспомнил, что забыл пробить покупателю чек на 1000 рублей за ботинки. Кассир открывает смену снова, пробивает чек, закрывает смену и пишет объяснительную. |
|
|
Забыли пробить чек безналичного расчета (на эквайринге пробили) и закрыли смену. |
|
|
|
Пробили «лишний» чек и задвоилась сумма в отчете закрытия смены. |
|
Часто такая ситуация происходит при обрыве или окончании чековой ленты в момент пробития чека. Кассир пробивает заново чек, а потом обнаруживает задвоение выручки. Нужно сделать чек возврата и написать в объяснительной причину повторного чека. |
- По любому спорному вопросу берите с кассиров объяснительные.
- Сверяйте итоги дня с данными из личного кабинета ОФД.
- Возьмите подробную консультацию по чекам возврата на Вашей модели ККТ у ЦТО или IT-специалистов, которые обслуживают ПО кассира.
С уважением, ЦТО "Касса Плюс".
Как аннулировать чек на онлайн-кассе и чем эта процедура отличается от отмены чеков, выбитых на ККТ с ЭКЛЗ? Рассмотрим эти отличия и порядок аннулирования чека онлайн-кассы.
Что такое аннулирование чека ККМ?
Аннулирование чека ККМ — это отмена операции по приему наличных денег от покупателя и сопутствующие манипуляции с чеком. Если чек аннулируется до его закрытия, то, как правило, ККМ фиксирует этот факт и печатает на чеке надпись «Чек аннулирован». В накопительные итоги отмененная сумма продажи не включается.
Если же чек уже закрыт, то действия следующие:
- Покупатель вернул чек в тот же день — на чеке ставятся штамп «Погашено» и подпись ответственного лица, в конце смены составляется акт по форме , к которому прикладывается ошибочный чек.
- Ошибка обнаружена после закрытия смены — тогда этот факт отражается в журнале .
ВАЖНО! Все указанные выше манипуляции актуальны для касс с ЭКЛЗ. Внедрение онлайн-касс аннулирование чеков изменило.
Если вы еще не слышали об онлайн-кассах, прочтите о них .
Возможна ли отмена чека онлайн-кассы?
В онлайн-кассах отмена чека возможна на этапе, когда он еще не пробит. Программное обеспечение онлайн-ККТ, как правило, позволяет отменить чек до момента его печати и передачи ОФД. Например, прошивка онлайн-ККТ «Эвотор» позволяет вернуться к процедуре продажи товаров (внесении их в чек), а также откорректировать перечень товаров и отменить чек вовсе.
Если же чек уже выбит, то отменить его способами, перечисленными выше для касс с ЭКЛЗ, нельзя. Причина тому — изменения в законе «О применении ККТ» от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Текущая редакция этого закона предполагает использование чека коррекции для исправления ошибочных чеков (п. 4 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ). Пробить такой чек нужно в промежутке между открытием и закрытием смены. При этом пробивать чек коррекции можно в любой другой день: необязательно дата чека коррекции должна совпадать с датой ошибочного расчета.
Чек коррекции может содержать 2 признака расчета:
- 1 — коррекция прихода, то есть хозсубъект фиксирует неучтенную выручку, если, например, чек не был пробит вовсе или пробит на меньшую, чем нужно, сумму;
- 3 — коррекция расхода, когда хозсубъект корректирует фискальные документы на выдачу денег из кассы, так как первоначально была выдана меньшая сумма, чем было необходимо.
Отмена чека может быть операцией, произведенной по инициативе хозсубъекта — при самостоятельном выявлении ошибок. Тогда в чеке указываются дата и номер бухдокумента, на основании которого корректируются расчеты. Таковым может быть, например, объяснительная записка кассира. Тип коррекции в этом случае — «самостоятельная операция».
Если же нарушение выявил налоговый инспектор, то нужно указать тип коррекции «операция по предписанию» и реквизиты самого предписания.
Кроме того, в онлайн-кассах есть такой признак расчета, как «возврат прихода». С его помощью можно скорректировать расчеты по онлайн-кассе в присутствии клиента. Если вы обнаружили, что пробили неверный чек покупателю, который внес деньги в кассу, то нужно выбить новый чек на ту же сумму, что в ошибочном чеке, но с признаком расчета «возврат прихода». На таком чеке будет указан фискальный признак первичного чека с ошибкой. То есть вы как бы аннулируете неверный чек. Затем на верную сумму пробивается новый чек и выдается покупателю.
Итоги
Отмена чека онлайн-кассы возможна только до момента его пробития и внесения в фискальную память кассового аппарата. После этого чек онлайн-кассы можно лишь скорректировать, задействуя чек коррекции.
