Как проходит онлайн регистрация аэрофлот. Хитрости и нюансы бронирования

Человек, который первый раз собирается лететь самолетом, зачастую не имеет представления, когда точно начинается регистрация на самолет. Также у него может возникнуть вопрос – через сколько времени заканчивается регистрация. Поэтому перед покупкой билета на авиалайнер – изучите информацию, которая относится к регистрационной процедуре. Она может быть выложена на официальном сайте аэропорта или на том Интернет-ресурсе, где вы решили приобрести билет.

Содержимое страницы

Ничего сверхсложного в регистрации на самолет нет. Все происходит согласно отработанной схеме. Для прохождения этой процедуры без каких-либо неприятных эксцессов, очень важно заранее посчитать, за сколько часов или минут вы сможете добраться до аэропорта, учитывая состояние городского трафика. Зная, за сколько до вылета начинается регистрация на рейс, а также имея в запасе больше времени, вы явитесь в аэропорт без опозданий и пройдете все службы без суеты.

Необходимо отметить, что авиа-регистрация коренным образом отличается от посадки на иные виды междугороднего и международного транспорта. У любой авиакомпании имеются свои нормы и правила, которые должны соблюдать авиапассажиры. Для того чтобы получить положительные эмоции от перелета, необходимо придерживаться этих предписаний.

Как происходит регистрация на рейс

Прибыв в аэропорт, проследуйте в зал отправления. Держите наготове все нужные документы. Багаж должен быть сложен так, чтобы на борт взять необходимые вещи. Вести себя нужно вежливо и спокойно на всех этапах регистрации. А начинается она с электронного табло.

Электронное табло

Подойдя к табло, вам необходимо ознакомиться с изображенной на нем информацией. Здесь отражены номера регистрационных стоек, время отправления самолета и т. п.

Для тех, кто улетает в другую страну (или город), нужно найти табло отправления. Оно обозначается словом DEPARTURES (или ВЫЛЕТЫ).

Обратите внимание! Электронные табло во всех международных аэропортах имеют одинаковые символы.

На нем могут присутствовать следующие столбцы, это:

1. Flight – рейс и его номер.
2. Airline – наименование авиакомпании.
3. Counters – номер регистрационной стойки.
4. Time – время отправки: по расписанию (schelduled) и ожидаемое (expected).
5. Destination – направление полета.
6. Gates – номер платформы (ворот), с которой будет осуществляться посадка.
7. Remark – статус рейса, который может иметь следующие записи:

• check-in – идет регистрация;
• boarding – указывает номер открытых ворот, которые обозначаются буквой с цифрой, к примеру, А3, В4 и т.п.;
• on-time – предполагается, что лайнер вылетит без задержки;
• cancelled – данный рейс отменен;
• delayed – произошла задержка рейса;
• gate open – гейт-выход на посадку открылся;
• gate closing – следует поторопиться, так как регистрация завершается через несколько минут;
• gate closed – «ворота закрылись» или регистрация закончилась;
• departed либо Airborne – самолет улетел.

Таблица показывает примерное расположение символов на информационных табло:

FLIGHT	DESTINATION	COUNTERS	SCHED	EXPCT	REMARK
UN 202	MOSCOW	1–3	18:45		CHECK-IN CANSELLED CHECK-IN CANCELLED

Ознакомившись с электронным табло и узнав номер своей регистрационной стойки, следует направиться к ней.

Регистрационная стойка

Регистрация на любой самолет зависит не от администрации аэропорта, а от самого авиаперевозчика и от вида воздушного судна. Бизнес-класс в любом терминале имеет свою отдельную стойку. Если она отсутствует, пассажир может попроситься на регистрацию у другой. Пассажира с билетом первого, либо бизнес-класса, к «чужой» стойке должны пропустить без очереди. Подойдя к своей стойке, следует предъявить пакет документов, а также билет.
В зависимости от конкретного случая, могут понадобиться следующие документы:

• страховка;
• виза для вылета за рубеж;
• маршрутная квитанция (если планируется пересадка);
• заграничный паспорт;
• паспорт гражданина страны.

Держите документы в папке с замком-молнией, в легкодоступном месте. Обязательно нужно иметь при себе отсканированные копии документов. Можно подстраховаться и разместить у себя в электронном ящике копии этих бумаг, чтобы в случае надобности получить к ним доступ.

Учтите! При осуществлении перелета с детьми, необходимо иметь документы на каждого ребенка, именно те, которые требует авиаперевозчик.

Отправляясь в дорогу с большой компанией, желательно подавать все документы одновременно – в этом случае ваши места в лайнере будут находиться рядом.

Багаж и ручная кладь

Тема багажа в самолете и сегодня весьма актуальна. Чемодан или дорожную сумку необходимо сдать, а ручную кладь оставить при себе. На одного пассажира рассчитан багаж (без оплаты), вес которого не больше 20 кг. Если вес чемодана будет больше положенного, то каждый килограмм сверх нормы должен быть оплачен. Во время прохождения регистрации, положите чемодан на движущуюся ленту. Прибыв в пункт назначения, вам вернут его обратно.

Не нужно упаковывать в чемодан вещи, которые могут понадобиться на борту лайнера. В то же время обращайте внимание на правила перевозки салонной клади в авиалайнере, поскольку у авиакомпании каждый год могут меняться нормы относительно транспортировки ручной клади.

Ручная кладь допускает 2–3 сумки, однако они должны быть определенного веса и размера. Вес салонного багажа ограничен: для бизнес-класса – до 10 кг, для бюджетного класса – до 8 кг. В каждом аэропорту имеются специальные устройства, позволяющие сверить вес и размер всех сумок.

Итак, на данном этапе вы получите отрывную багажную бирку.

Таможенный досмотр и паспортный контроль

Дальнейшую проверку осуществляет служба безопасности. Вы проходите паспортный контроль. Сотрудник вышеупомянутой службы проверяет паспорт, визу (в случае вылета в другую страну) и посадочный талон. При прохождении таможенного досмотра ручная кладь «просвечивается», а вы должны пройти сквозь рамку металлического детектора.

Важно! Ни в коем случае пассажиру нельзя шутить с работниками службы безопасности, когда они задают вопросы о наркотиках или оружии, иначе он подвергнет себя риску быть снятым с рейса. Более того – против него могут возбудить уголовное дело.

После процедуры досмотра следует направиться к проходу, номер которого обозначен в талоне посадки. На этом этап регистрационный процесс завершается. После начинается сам перелет.

При прохождении всех перечисленных процедур – следует придерживаться важных рекомендаций:

1. Не опаздывать.
2. Держать документы наготове.
3. Помимо банковской карты, рекомендуется иметь при себе наличные деньги.
4. Не забывать о допустимом весе багажа и ручной клади.
5. Сохранять выдержку.
6. Не отвлекать сотрудников аэровокзала и спецслужб разговорами и шутками.

Получив талон и отрывную бирку со сведениями о багаже, следует перейти в «открытую зону» – зал ожидания. Пассажиры же, которые осуществляют полет за рубеж, перемещаются в транзитную зону. Здесь можно посетить Duty Free, где продаются беспошлинные брендовые товары.

Регистрация на рейс в Домодедово

Регистрация на рейс и оформление багажа в аэропорту Домодедово осуществляется на островах регистрации. У группы островов имеются свои секции. Временные рамки регистрационного процесса связаны с видом самолета, направлением полета и авиаперевозчиком. Начало регистрации: для внутренних воздушных направлений – от 1 часа 10 минут до 2-х часов до взлета, для международных – от 2 до 3-х часов. Регистрация заканчивается за 40 минут до отправки воздушного судна.

В аэропорту также имеются киоски самообслуживания. Регистрация посредством Всемирной сети, которая тоже возможна, начинается за 24 часа и прекращается за 1,5 часа до вылета.

Регистрация на самолет в Шереметьево

В Шереметьево на авиалайнеры, совершающие перелеты внутри государства, регистрация открывается за 2 часа, а закрывается за 30 минут до того, как воздушное судно поднимется в воздух. Относительно международных рейсов – два с половиной часа и сорок минут соответственно. Данное время может измениться по взаимному согласованию с авиаперевозчиком. Все зависит от конкретного случая.

Вы также можете пройти регистрацию с помощью специальных терминалов или онлайн системы.

Регистрация на самолет во Внуково

Регистрация во Внуково начинается за 2 часа и завершается за 40 минут до вылета. Данную процедуру можно осуществить у стойки регистрации либо с помощью киоска самообслуживания.

Зарегистрироваться на самолет можно в сети на официальном сайте выбранного вами авиаперевозчика. Открывается онлайн-регистрирование за 48 часов и завершается за 3 часа до взлета лайнера. Авиаперевозчики «Россия» и «ЮТэйр» имеют во Внуково свои стойки для приема багажа тех пассажиров, которые зарегистрировались самостоятельно. Это позволяет клиентам избежать очередей и сэкономить свое время.

Регистрация на самолет онлайн

Регистрация на авиалайнер осуществляется 2-мя способами:

1. Через Интернет.
2. На стойке.

Воспользовавшись первым вариантом, пассажиру не придется ехать в аэропорт задолго до отправления рейса и ждать своей очереди, чтобы отметиться. К тому же, у этого способа есть существенное достоинство – человек сам выбирает место в салоне. Электронный посадочный талон нужно распечатать: на любом принтере либо при помощи устройства, находящегося возле линии сдачи багажа. Данный талон следует предъявить при оформлении багажа, на стойке регистрации, службе безопасности (при вылете из государства), а также стюардессе, заходя в авиасалон.

Если вы решили получить талон таким образом, обязательно уточните, за сколько часов или минут до вылета заканчивается электронная регистрация, так как ее условия в сети у авиаперевозчиков различаются. Обычно получение посадочного талона в электронном формате доступно за сутки и блокируется за 45–60 мин. до отлета. Процедура интернет-оформления предоставляется круглосуточно. О том, как самостоятельно осуществить электронную регистрацию смотрите на сайтах компаний-перевозчиков.

На международный рейс

Регистрация на рейс любой международной воздушной линии начинается раньше, чем на внутренний. Временные рамки обычно составляют от 3-х часов до 40 минут до взлета воздушного судна. Билеты на такие рейсы стоят дорого. Поэтому обязательно узнайте у своего авиаперевозчика, за сколько времени заканчивается регистрация, чтобы избежать опоздания и связанных с ним ненужных проблем.

Основательно подготовьтесь к полету. Приготовьте заблаговременно необходимые документы: загранпаспорт, визу, медицинскую страховку и пр.

На внутренний рейс

Регистрация пассажиров на рейсы внутреннего направления открывается за пару часов до вылета, а прекращается за полчаса или 40 минут до отправления. Важно понимать, что каждый авиаперевозчик устанавливает собственные временные ограничения. Поэтому, приобретая билет у выбранной вами авиакомпании, уточните, за сколько завершается регистрация на рейс.

На рейс Аэрофлот

Далее рассмотрим, за сколько начинается и завершается регистрация на самолеты компании Аэрофлот. Это российская компания, выполняющая рейсы из аэропорта «Шереметьево». Авиаперевозчик предоставляет клиентам возможность зарегистрироваться в интернет-сети, либо в терминалах аэропорта, где имеются специальные киоски самостоятельной регистрации (используя электронный билет). Это займет минут 6. Аэрофлот открывает веб-регистрацию ровно за сутки (24 ч.), завершается за 40 минут до взлета.

Обычная регистрация начинается за 2 часа, завершается за 40 минут до взлета воздушного лайнера. Терминалы D, E, F предлагают 4 варианта регистрации: приоритетную, для пассажиров эконом-класса, через киоск и раннюю (через киоск, онлайн, мобильную). Подробная информация – на сайте компании.

Таким образом, во избежание неприятностей, уточните заранее у своей компании-перевозчика время, отведенное на регистрационную процедуру. Позаботьтесь о том, чтобы прибыть в аэропорт заблаговременно и справиться с предполетными формальностями.

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до вылета рейса и доступна при вылете из следующих городов:

Анапа, Анталья, Бангкок*, Бодрум*, Гоа, Екатеринбург, Казань, Ларнака, Москва (а/п Внуково), Нижний Новгород, Новосибирск,
Овда*, Омск, Пардубице, Пафос, Пермь, Пунта-Кана, Пхукет, Самара, Санкт-Петербург, Симферополь, Сочи, Тюмень, Уфа, Челябинск, Шарджа, Энфида**.

* В аэропортах Бангкока, Бодрума и Овды онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета.
** В аэропорту Энфиды онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 10 минут до вылета и посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту .

Если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади , вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации.

В случае, если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж по тарифам, установленным авиакомпанией .
Ознакомьтесь с правилами провоза багажа и обратите внимание на перечень предметов и веществ , ограниченных /запрещенных к перевозке.

Воспользоваться услугой онлайн-регистрации для рейсов авиакомпании «Россия» с нумерацией 5501-5949 можно в случаях, если:

Вам не требуются дополнительные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д.;

Вы путешествуете без животных, не перевозите оружие и тяжеловесный багаж;

Вы не имеете дополнительных мест в салоне самолёта, в том числе и для багажа.

Как зарегистрироваться на рейс онлайн:

1. На официальном сайте авиакомпании «Россия» перейдите на страницу услуги онлайн-регистрации (кнопка «Онлайн-регистрация») или воспользуйтесь прямым адресом услуги .

2. Заполните поля в соответствии с маршрут-квитанцией:

• Фамилия пассажира. Введите фамилию пассажира так, как она указана в маршрут-квитанции билета. Пример: RYBAKOV (при внесении скопированного текста проверьте отсутствие скрытых пробелов), двойная фамилия также вносится слитно без пробелов, например, ALEKSANDROVAANDREEVA.

• Номер билета. Введите номер электронного билета так, как это указано в маршрут-квитанции. Пример: 1952420251055

3. Ознакомьтесь и подтвердите согласие с правилами онлайн-регистрации, политикой конфиденциальности, правилами и условиями предоставления услуги и с перечнем основных опасных веществ и предметов, запрещенных к провозу на борту ВС.

4. Для идентификации пассажира нажмите кнопку «Поиск».

При успешной идентификации на странице будет отражена информация по рейсу, информация о пассажире и статус онлайн-регистрации.

Статус онлайн-регистрации может быть отображен в двух состояниях: ОТКРЫТА или ЗАКРЫТА – в соответствии с активностью услуги. Нажав кнопку можно ознакомиться с информацией о времени начала и окончания регистрации в аэропорту, а также времени начала и окончания посадки в самолет.

В поле «Для регистрации выбран пассажир» отображается пассажир, чья фамилия указывалась при аутентификации;

При условии наличия компаньона(-ов) в одном бронировании, вы можете добавить его (их) для совместного прохождения онлайн-регистрации, нажав на кнопку "Добавить пассажира" и введя фамилию и номер билета.

5. Выберите фамилию регистрируемого пассажира (-ов) и нажмите кнопку «Перейти к онлайн-регистрации».

6. Нажмите кнопку «Выбрать место» для выбора мест на схеме салона самолета.

При выборе места, ориентируйтесь на следующие обозначения:

Выбранное пассажиром место

Заблокированные места и места уже выбранные другими пассажирами

Платные места категории «Space+ Upper Deck»

Платные места категории «Space+»

Платные места категории «A-ZONE» и «FRONT ROWS»

Платные места категории «B-ZONE» (Preferable seats)

Места категории «С-ZONE» (стандартные места), доступные к выбору

При выборе места для пассажира, оформленного совместно с младенцем (ребенок до 2-ух лет), будут доступны только места, оборудованные запасными кислородными масками (крайние места у прохода).

* - посадочное место с дополнительным комфортом на борту ВС, относящееся к специальной категории мест ( ), предоставляемых за отдельную плату при регистрации на рейсы (за исключением мест категории Space+ на рядах у запасных выходов).
Перед прохождением онлайн-регистрации рекомендуем ознакомиться со схемой расположения мест: Boeing 747-400 , Boeing 737-800 .
Компоновка и расположение мест на борту самолёта могут изменяться в связи с небольшими различиями в модификациях конкретных воздушных судов.

7. После выбора места на схеме нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

При условии выбора платного места необходимо ввести номер мобильного телефона и e-mail, после чего перейти на страницу оплаты и совершить платеж.

Статус пассажира изменится на «Зарегистрирован», за пассажиром будет закреплено выбранное место, сформируется посадочный талон.

8. Посадочный талон формируется в формате PDF. Воспользуйтесь кнопками:

«ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН» - для незамедлительного просмотра и распечатки талона;

«КВИТАНЦИЯ» - для незамедлительного просмотра и распечатки квитанции (для платных мест)

«QR КОД» - для незамедлительного просмотра и распечатки QR кода.

«Отправить документы на e-mail» - для того, чтобы распечатать все документы позже. Укажите адрес(-а) электронной почты, на которую будет направлен посадочный талон.

9. Онлайн-регистрация окончена.

Обратите внимание!

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку. В случае, если Вы не смогли распечатать посадочный талон дома, Вы можете распечатать посадочный талон в киосках самостоятельной регистрации в аэропорту, либо на стойке регистрации пассажиров в аэропорту.

Как отменить регистрацию:

1. Для того, чтобы отменить регистрацию при условии выбранного ранее бесплатного места, необходимо пройти идентификацию пассажира.

3. В открывшемся окне необходимо подтвердить Ваше намерение отменить онлайн-регистрацию.

4. Отмена онлайн-регистрации окончена.

5. Отмена онлайн-регистрации в случае приобретения платных мест с дополнительным комфортом не производится. Возврат денежных средств за приобретенную услугу происходит в претензионном порядке согласно

Обратите внимание!
В связи с введением в аэропортах дополнительных мер по обеспечению безопасности для прохождения процедур контроля безопасности, а при международной перевозке также пограничных и таможенных формальностей
необходимо прибыть в аэропорт вылета заблаговременно .

Авиакомпания в целях обеспечения безопасности полетов оставляет за собой право изменять выбранные Вами места без предварительного уведомления, а также отказывать в перелете, если:

До окончания наземной регистрации (за 40 минут до вылета) вы не успели пройти все предполетные процедуры, регламентируемые аэропортом отбытия.

Вы прибыли к выходу на посадку после окончания времени на посадку.

Сегодня лидер российского рынка авиаперевозок «Аэрофлот » предлагает клиентам оформиться на рейс по максимально упрощенной схеме. Для этого путешественник и самостоятельно проходит регистрацию. Подобная инновация завоевала доверие россиян и получила массу положительных отзывов. Изучим этапы прохождения такой процедуры в деталях.

Аэрофлота » по номеру электронного билета на сайте поражает бывалых туристов удобством и простотой. Ведь здесь не придется ехать в аэропорт за три часа до вылета, чтобы отстоять очередь к стойке для оформления на рейс. Современный сервис позволяет пассажирам пройти процедуру за 10 минут в личной квартире. А подобные действия экономят время и нервы деловым людям, у которых каждая минута ценится очень высоко.

К услугам клиентов авиалинии предлагают современный аналог онлайн-оформления – специальное мобильное приложение. Поэтому процесс упрощается до максимума. Чтобы успешно подтвердить намерение лететь, путешественнику потребуется электронный авиабилет и паспорт. Причем планируя международные перелеты, россияне пользуются информацией, которая указана в загранпаспорте.

Зарегистрироваться на сайте «Аэрофлота» удастся после указания инициалов пассажира, реквизитов паспорта и данных, которые содержаться в e-ticket. Здесь люди вносят информацию о номере проездного документа, указывают код рейса и направление перелета.

Кроме того, подобный способ оформления – прекрасная возможность выбрать подходящее сиденье на борту . Сервис предполагает самостоятельный по предложенной клиенту схеме. Здесь свободные кресла окрашены белым цветом. Правда, такой метод не позволяет занять сиденья за аварийными люками либо в первом ряду салона, поскольку правилами авиакомпании тут предусмотрены ограничения для клиентов и доплата за подобные кресла.

Детали процедуры

Пройти регистрацию удастся удобным для пассажира способом. Эта функция доступна на официальном портале перевозчика или ресурсах крупных аэровокзалах страны. Кроме того, оформление возможно и на территории взлетно-посадочных комплексов. Здесь установлены специальные терминалы, которые позволяют закончить процедуру максимально быстро.

Однако оформиться подобным образом смогут не все пассажиры. Зарегистрироваться на рейс «Аэрофлота » через интернет не удастся людям, которые намереваются либо везут опасные вещества. Кроме того, ограничения работают для детей, которые путешествуют без сопровождающего или людей, помогающим в перелете малоподвижным гражданам. Клиенты авиакомпании, которые относятся к перечисленным группам, проходят процедуру по стандартной схеме у стойки аэровокзала.

Узнаем, и за сколько часов можно зарегистрироваться на авиарейс «Аэрофлота». Правила авиалиний предполагают начало процесса за сутки до обозначенного времени отправления лайнера. Возможность клиента подтвердить перелет заканчивается за сорок пять минут до момента отправления борта.

Кроме того, есть еще один важный момент. Это касается людей, которые предпочитают приобретать авиабилеты у посредников. В подобных ситуациях пассажир получает лишь данные о заказе. Чтобы узнать искомую информацию о билете на маршрут, придется связаться с продавцом и уточнить конкретные кодировки бронирования и номер рейса. Обычно здесь уместно воспользоваться электронной почтой или позвонить.

Пошаговая инструкция для новичка

Теперь перейдем непосредственно к описанию процедуры. Начать следует с посещения портала перевозчика и выбора вкладки меню «Онлайн-сервис». Дальнейшие действия проходят по следующему алгоритму:

1. Выбор подменю «Онлайн-регистрация» . Здесь открывается окно с информацией о правилах и порядке работы авиакомпании. Пассажир изучает изложенные сведения, а затем ставит пометку в конце текста, подтверждая, что ознакомлен с изложенными данными. Жмем «Продолжить».
2. Внесение кода бронирование и фамилии клиента . В появившемся окне вносим номер брони, который указан на авиабилете и инициалы. Причем фамилия пассажира пишется латинскими символами.
3. Сверка данных . соответствие информации реальности и помечаем каждый пункт, кликая по пустому квадрату напротив каждой графы.
4. Бронирование сиденья на борту . Открываем окно с выбором мест. Для этого нажимаем соответствующую клавишу и в появившемся поле отмечаем подходящее кресло на плане салона. Здесь выбор доступен из сидений, которые залиты белым цветом. Подтверждаем решение и нажимаем кнопку «Сохранить».

На этом этапе непосредственная процедура регистрации окончена. Однако для посадки на борт пассажиру придется перевести электронный вариант на бумажный носитель. Для этого выполняем такой алгоритм действий:

• сохранить результаты на электронный ящик;
• открыть полученный файл в формате PDF;
• распечатать посадочный талон «Аэрофлот» на лист А4.

Теперь процесс завершен окончательно, а пассажиру остается лишь поездка в аэропорт, чтобы и пройти проверку службы безопасности. Помните, сервис требует внесения номера бронирования, который выдает авиакомпания. Внимательно вводите кодировку, ведь на документе указывают еще номера для проверки подлинности авиабилета или бронировку агентства.

Сразу после ввода сведений о резервации и инициалов на сайте авиалиний появится перечень предметов, которые запрещены к транспортировке. Изучите этот список, чтобы избежать лишних сложностей на стойке контроля в здании аэровокзала.

Поскольку участникам бонусных программ компании положены особые условия перелета и скидки, уместно воспользоваться подобной возможностью. Если клиент принимает участие в таких акциях, достаточно внести номер карты в специальное поле. Для доступа к открытию графы кликните на клавишу «Номер участника FFP».

Нюансы оформления в сети

Сегодня регистрация доступна владельцам ноутбуков, ПК и современных мобильных устройств. Правда, адреса сайтов и настройки ОС отличаются для разных типов гаджетов. Так, оформиться с ПК удастся при работе нетскейпа с серией выпуска Operа.12, Chrome. 28, Safari.5, Internet Explorer.10 или Firefox.22. Сервис интегрируется и с браузерами, серии которых выше указанных значений. Что же касается работы с мобильными приложениями, тут регистрация доступна владельцам смартфонов, где установлены операционные системы Android, IOS либо Windows Phone.

Теперь поговорим о багаже пассажиров, которые предпочли оформление в интернете. Сдать поклажу придется до начала объявления посадки, поэтому уместно приехать к аэровокзалу за 50 минут до времени отправления лайнера. Вещи для багажного отделения проверяют и сдают у специальной стойки «Drop Off». Однако подобная возможность предложена лишь клиентам авиакомпании, которые вылетают из .

Туристы, которые везут лишь ручную кладь, проходят досмотр службой безопасности на выявление запрещенных предметов в поклаже. Поэтому в таких ситуациях уместно сразу по прибытии на территорию взлетно-посадочного комплекса направиться к отделу проверки. Людям, которые направляются за рубеж, придется пройти таможенный и паспортный контроль.

Если говорить об исключениях из общего правила, онлайн-сервис недоступен для пассажиров, которые направляются в Америку или Индию . Кроме того, или младенцем до двух лет не позволяет клиентам «Аэрофлота » воспользоваться подобными услугами. Ограничения для таких категорий людей работают по всем направлениям маршрутов авиалиний.

Ищем достоинства и недостатки инновации

Сегодня большинство путешественников отзываются о новом сервисе авиакомпании положительно. Ведь этот процесс позволяет экономить время и нервные клетки туристов. Оформляясь в интернете заранее, человек выбирает удобное для себя время, а не летит, сломя голову, в аэропорт, спеша занять очередь у стойки. Помните, возможность зарегистрироваться появляется за сутки до вылета, а не за три часа, как в случае прохождения стандартной процедуры.

Самостоятельная резерварация мест в самолете — одно из преимуществ онлайн регистрации

Кроме того, россияне высоко оценили возможность самостоятельного выбора кресла. Этот момент приобретает особую актуальность при длительных рейсах. Помните, подходящее пассажиру сиденье поможет спокойнее перенести перелет и способствует хорошему настроению перед поездкой.

Экономия времени – главный критерий, который оценили клиенты «Аэрофлота». Сегодня прибыть в аэропорт достаточно максимум за час до отправления и не торопясь пройти обязательные процедуры.

Однако подобный процесс запущен недавно, а поэтому здесь находятся и недостатки. Главным минусом, о котором говорят пассажиры, становится обязательное прохождение таможни и контроля в аэропорту . Порой очереди к этим стойкам превышают число людей, которые проходят регистрацию на территории взлетно-посадочного комплекса. Кроме того, несоответствие операционной системы или веб обозревателя заявленным параметрам приводит к сбою работы или зависанию сервиса. Наконец, пока случаются ситуации, что два пассажира одновременно бронируют одно кресло на борту.

За рубежом такая процедура давно налажена, поэтому там авиалинии не настаивают на распечатке посадочного талона, в отличие от российских авиакомпаний

Перечисленные недостатки – временное явление, ведь подобная система оформления давно и успешно функционирует на Западе. Учитывая, что новшество внедрено в России недавно, появляются основания для оптимизма. Помните, регистрация в сети уже завоевала популярность и доверие пассажиров, хотя на текущем этапе больше напоминает обычную резервацию сиденья на борту.

Для регистрации на рейс «Аэрофлота» в интернете достаточно паспорта и электронного билета
Самостоятельно зарегистрироваться на рейс авиалиний удастся и с терминалов, которые установлены в аэропортах
Чтобы начать процесс оформления, на официальном сайте авиакомпании найдите вкладку «Онлайн сервисы» и выберите кнопку регистрации
Вторым этапом процедуры регистрации становится ввод кода бронирования и фамилии пассажира
Клиенты авиалиний, которые прошли электронную регистрацию, приезжают в аэропорт за 45 минут до отправления самолета, чтобы пройти проверки и сдать багаж

Компания Аэрофлот уже не первый год занимает одно из ведущих мест среди компаний-авиаперевозчиков как для юридических лиц, так и для физических.

Одной из последних услуг, которая востребована у пассажиров, является покупка билета в Аэрофлоте и регистрация в режиме онлайн по его номеру.

Раньше после покупки авиабилета пассажир отправлялся в аэропорт и ему предстояло выстоять длинную очередь для прохождения регистрации.

Вконтакте

Онлайн регистрация:

Условия, при которых пассажир может зарегистрироваться самостоятельно

Пассажир, который приобрел билет по интернету, не должен ехать в аэропорт и производить регистрацию.

Достаточно знать, что регистрацию на рейс можно пройти:

• на сайте компании Аэрофлот, при этом не обязательно заводить личный кабинет;
• оформление происходит совместно с другими пассажирами в помещении аэропорта.

Стоит отметить: в случае, когда билет был куплен в электронной кассе аэропорта, то наиболее оптимальным вариантом будет оформление через сайт.

Где можно пройти процедуру

На этот вопрос ответ очевиден.

Если вы решили купить билет и произвести регистрацию через интернет, то все возможно сделать:

• дома или в офисе через интернет;
• процедура возможна за 24 часа до вылета и заканчивается за 45 минут до него;
• если вам не удобно или нет возможности выхода в интернет, то можно процедуру произвести вместе со всеми пассажирами в здании аэровокзала.

Примите во внимание: онлайн регистрация запрещена пассажирам, путешествующим с животными, или имеющим с собой багаж – оружие. Если ребенок летит без сопровождения взрослых, данная услуга запрещена, регистрация происходит только в здании аэропорта.

Что такое код бронирования и где его найти

После того, как пассажир произвел покупку билета на сайте Аэрофлота, а точнее забронировал его, система каждому клиенту присваивает код бронирования. Это тот номер, благодаря которому можно будет произвести онлайн регистрацию и отправиться в путешествие.

Код бронирования находится в правом верхнем углу билета

Код бронирования не меняется, поэтому его можно сразу записать в блокнот.

Важно знать: во избежание мошеннических действий, чтобы вам не продали билет на несуществующий рейс, обратите внимание на то, что код, предоставляемый Аэрофлотом, состоит исключительно из латинских букв. Не добавляются в него цифры, а также прописные буквы.

Если не удалось записать код бронирования, то найти его можно будет на распечатанном билете. Находится он в верхнем углу. При заказе билета, код поступает еще и в смс сообщении на номер, указанный при покупке билета.

Кроме того, при резервировании билета указывается и личный e-mail, на него код бронирования дублируется. Если же в папке «Входящие» не нашли указанный код, то обязательно проверьте папку «Спам». Бывает, что письма поступают в нее.

Что делать если билет покупался через посредника

Следует обратить внимание покупающим билеты на сайтах посредников - в данном случае код бронирования не предоставляется. Клиенту выдается только регистрационный номер, состоящий из букв и цифр. Код, который требуется для онлайн регистрации, в этом случае можно уточнить по контактному номеру посредника.

Инструкция - как зарегистрироваться на рейс Аэрофлота

Прежде всего, пассажир должен быть обладателем билета, купленного заранее.

Для того, чтобы зарегистрировать билет на самолет компании Аэрофлот, необходимо:

1. 1. Выйти на сайт аэропорта - www.aeroflot.ru. Минимальное время, за которое можно произвести регистрацию, – сутки.
   2. Затем необходимо перейти по ссылке – «Онлайн-сервисы».
   3. В открывшемся окне появится поле — «Онлайн регистрация». На данной странице можно найти массу советов по вопросам регистрации и провоза багажа.

Обратите внимание: при посадке в обязательном порядке потребуется предъявление бумажного билета, без него на борт самолета пассажиры не допускаются.

1. 1. После внесения всей необходимой информации, на странице появится окно, в котором потребуется подтвердить свое согласие на условия регистрации.
   2. Только после этого появится окно регистрации. В данном окне нужно ввести код бронирования и на данные того, на чье имя покупался билет.

Возьмите на заметку: ФИО вводится исключительно на латинском языке.

1. Затем система в автоматическом режиме производит выбор пассажиров. Находим свои данные и ставим галочки, напротив своей фамилии. Далее вводятся места, которые вам понравились и всё - регистрация на рейса Аэрофлота в режиме онлайн завершена.

Посадочный талон - что это и где его взять

После того, как забронирован и куплен билет, система предложит пассажиру распечатать посадочный талон. Если при посадке на рейс у вас его не окажется, то на борт самолета вам вход закрыт.

Так как речь идет об онлайн регистрации, то посадочный талон будет на обычном листе формата А4. При посадке на борт самолета, талон у пассажира забирает борт-проводник.

Стандартный посадочный талон, купленный через кассу, выглядит немного иначе. Он оранжевого цвета и небольшого размера. При посадке, часть от него отрывается борт-проводником, вторая часть отдается пассажиру.

Преимущества регистрации Aeroflot Online

Преимущества онлайн регистрации на рейсы Аэрофлота по электронному билету:

1. Пассажиру не придется стоять в очереди со всеми, всю процедуру он может пройти, не выходя из дома, при наличии компьютера и интернета.
2. Клиент самостоятельно выбирает то место, на котором он будет чувствовать себя комфортно.
3. По прибытии в аэропорт не нужно обращаться к специальным стойкам, так как посадочный талон будет уже на руках.

Примите к сведению: регистрация должна быть произведена не позднее, чем за 45 минут до взлета.

Недостатки сервиса

Как и у другого сервиса, у процедуры есть отрицательные моменты:

1. Нельзя оформиться по интернету на рейсы, летающие по соглашению «код-шеринг», так как в данных авиакомпаниях Аэрофлот не является фактическим перевозчиком.
2. Номера билетов на доступные рейсы компании Россия начинаются только с 195 места. То есть при онлайн регистрации нельзя купить место №150.
3. Есть и ограничения на вылеты из определенных аэропортов. Нельзя купить билет онлайн на рейсы, которые вылетают из аэропорта Актау, Тегерана и многих других.

Проблемы могут возникнуть и с багажом. Такие пассажиры могут сдать багаж только на выделенных стойках с надписью DROP OFF. Если стойка такая отсутствует, то сдача багажа производится на общих основаниях в порядке живой очереди.

Аэрофлот — регистрация онлайн с мобильного телефона

В последнее время все больше пассажиров пользуются именно мобильной регистрацией на рейсы Аэрофлота.

Основная особенность заключается в том, что при оформлении с мобильного посадочный талон высвечивается на телефоне после прохождения всех пунктов меню. Для того, чтобы талон не затерялся, можно отправить его на электронную почту, сохранить фото.

При посадке на рейс предъявляется мобильный телефон, для того чтобы борт-проводник смог прочесть информацию по посадочному талону. Для вашей же безопасности, лучше его распечатать при электронной регистрации на рейс. В крайнем случае, в Шереметьево есть стойки, на которых данная услуга реализована.

Услуга регистрации на рейс Аэрофлота по интернету позволяет клиентам сэкономить драгоценное время, силы и нервы, а так же выбрать удобные места.

Смотрите видео, в котором опытный пользователь наглядно демонстрирует, как пройти онлайн регистрацию на рейс Аэрофлота:

Планируя путешествие, узнайте, как забронировать места в самолете, и выберите подходящие варианты. Если раньше вы могли только определить, хотите ли сесть возле иллюминатора или у прохода, сейчас разрешается зарезервировать практически любое кресло. Но на каких условиях предоставляется услуга?

Чем удобна услуга интернет-бронирования

Бронирование мест на воздушном судне отличается от схожей процедуры для наземного транспорта. Ведь изначально вы приобретаете только проездной документ, а номер сиденья вам говорят при регистрации. По этой причине в аэропорт нужно прибывать заранее: это повысит шанс занять удобные места.

Но что делать, если вы не хотите проводить несколько лишних часов в магазинах «дьюти-фри»? Делайте бронирование через интернет: вы можете заранее выбрать вариант у иллюминатора или у прохода. Если же вы хотите выкупить определенное место, авиаперевозчик с большой вероятностью попросит дополнительную плату.

У предварительного бронирования мест в самолете через интернет есть следующие преимущества:

• Для осуществления процедуры понадобится только компьютер, подключенный ко Всемирной сети.
• Возможность выбрать место в носовой, центральной или хвостовой части позволит отыскать оптимальный вариант. Ведь универсальных рекомендаций не существует: некоторые пассажиры предпочитают комфорт бизнес-класса, расположенного ближе к кабине пилотов, а другие делают ставку на безопасность (согласно статистике, при несчастных случаях выживают путешественники, сидевшие в хвосте).
• Предварительное бронирование можно осуществить в любое время, причем вы выберете дату и сравните цены. Оплата происходит с электронных кошельков или банковской карты.

У варианта с бронированием с помощью интернета есть и недостатки. Иногда 2 пассажира почти одновременно выбирают кресло: билет получает тот, кто быстрее завершит процесс. Чтобы не соревноваться с другим претендентом на понравившееся место, приступайте к процедуре, как только открывается веб-чекинг (так называют онлайн-регистрацию) или вносите дополнительную плату на этапе покупки билета.

Что понадобится, чтобы забронировать место в самолете

Чтобы сделать бронирование на рейс, вам понадобится следующее:

• доступ к компьютеру или гаджету, у которого есть выход в интернет;
• паспорт (для подтверждения личности);
• приобретенный e-ticket.

Последний также называют электронным билетом: на этот формат перешли основные перевозчики. Информация о нем содержится в базах авиакомпании; вы же получите ее по электронной почте. Если же вы еще не купили проездной документ, определите тип перелета, точки отправления и прибытия, даты путешествия. Введите данные в поисковую форму на сайте перевозчика или посредника и нажмите «Найти билеты».

Затем выберите понравившиеся предложения и кликните на «Купить». Заполните появившуюся форму и приступите к оплате. Опасаться за безопасность денежных переводов нет причин, если вы делаете покупку на официальных сайтах или через проверенных посредников.

Информация будет храниться в базах авиакомпании, а пассажир получит копию маршрута-квитанции с номером билета на электронную почту. Некоторые компании разрешают даже не делать распечатки; если же их нужно предъявлять при регистрации на самолет, воспользуйтесь принтерами в аэропорту.

Если у вас нет выхода в интернет, вы можете обратиться в офис авиаперевозчика или связаться с ним по телефону.

Онлайн-регистрация на самолет: инструкция

Бронирование мест в самолете можно сделать за 24-36 ч. (в зависимости от перевозчика), когда авиалинии начинают регистрацию. Процесс происходит следующим образом:

• откройте маршрут-квитанцию, доставленную на электронную почту при покупке билета;
• найдите номер бронирования;
• введите его в соответствующую графу на сайте авиакомпании, укажите свою фамилию;
• проверьте информацию, чтобы избежать ошибок;
• если у вас есть карточка часто летающего пассажира, введите ее данные;
• в открывшейся схеме самолета укажите желаемые места.

В заключение распечатайте посадочный талон, который вы предъявите в аэропорту. Воспользовавшись этим методом, вы сэкономите время: стоять в общей очереди возле стойки регистрации не понадобится.

Как узнать, сколько мест осталось на самолет? При прохождении веб-чекинга вы увидите схему воздушного судна, где указывается нужная информация.

Как сделать оплату

Если вы заказываете авиабилеты через сеть, делайте оплату с помощью банковской карточки или электронных платежных систем. При покупке в кассах аэропорта рассчитаться разрешается наличными или картой. Обращайте внимание на правильность указанных данных, ведь вернуть средства бывает сложно.

Как распечатать посадочный талон на самолет

Некоторые фирмы принимают посадочные талоны, полученные на телефон, или не требуют их предъявления: достаточно сказать вашу фамилию. Но большинство перевозчиков настаивает, чтобы вы сделали распечатку. Вы можете воспользоваться принтером у себя дома, на терминале для самостоятельной регистрации или на устройстве возле стойки.

Как выглядит талон на самолет

Если вы распечатали талон и забыли его дома, не волнуйтесь: действие можно повторить. Учтите также, что уже выбранное место разрешается менять после того, как бумажный документ оказывается у вас на руках. Обычно пассажиры из эконом-класса могут 1 раз выбрать другой вариант, не внося дополнительную оплату.

Самостоятельно распечатывать талоны разрешается не всем категориям пассажиров. Дети, летящие без сопровождения родителей, младенцы, а также люди, которым требуется специальное обслуживание, должны лично обратиться на стойку для регистрации.

Предварительное бронирование: есть ли гарантии

Пассажиры нередко интересуются, можно ли закрепить за собой определенные варианты, которые они выберут не за сутки до вылета, а за пару недель. Но окончательное размещение в салоне определяется на этапе регистрации. Если вы не проходили ее онлайн и не указывали пожелания другими способами, есть смысл приехать в аэропорт в числе первых: шансы на комфортный перелет возрастут. Но бывает, что воздушное судно начинают заполнять с хвоста, поэтому метод не дает 100%-й гарантии.

Даже если вы зашли на сайт, открыли схему и указали желаемое расположение, процедура расценивается как «указание предпочтений пассажира». С точки зрения компании, вы заказываете определенный тип обслуживания (special service request), но она имеет право отказать вам в одностороннем порядке. Иногда авиаперевозчики предоставляют бонусные мили пассажирам, которых они без согласия разместили на другие сиденьях. Но это не входит в их обязанности: компенсацию дают ради сохранения имиджа.

Если вы летите в бизнес-отсеке самолета, все варианты будут удобными

Как повысить шанс, что вы сядете на указанные кресла? Внесите дополнительную оплату! Вариант «Купить место» становится доступным, когда вы оформляете приобретение онлайн, в кассах, в мобильных приложениях. А чтобы избавить себя от неприятных сюрпризов, заранее узнайте расценки. Например, в British Airways удовольствие обойдется в 16 $ при условии, что перелет длится менее 3 ч., и вы путешествуете в эконом-классе. При более продолжительном пребывании в воздухе выбор обойдется в 32 $; дороже всех заплатят путешественники из бизнес-класса, поскольку они расстанутся с суммой в 100 $.

В некоторых случаях компания отказывает в подтверждении заказа: это связано с тем, что выбранный вариант может понадобиться пассажирам с особыми потребностями. Деньги за неоказанную услугу возвращаются в полном объеме.

Как забронировать места через мобильные приложения

На сайтах авиакомпаний или посредников клиентам предлагают мобильные приложения для iOS и Android. Они позволяют искать предложения, покупать билеты, составлять сложные маршруты. В вашем распоряжении карта цен и их календарь по датам: перенос перелета на пару дней нередко позволяет сэкономить.

Подробнее узнать о преимуществах мобильного приложения от «Аэрофлот» и о том, как забронировать места в самолете с его помощью, можно из видео:

Чтобы выбрать понравившееся размещение на борту, придерживайтесь той же схемы, что и при работе со стационарным устройством.

Информация о код-шеринге

Бывает, что вы изучаете табло вылета и видите, что в одно время и в одном направлении указываются рейсы разных компаний? Это не означает, что в воздух одновременно поднимутся 2-3 лайнера. На самом деле разные перевозчики заключают соглашения на рейс, поэтому вы и видите на табло несколько наименований. Подобная ситуация называется код-шерингом - благодаря ей компании расширяют покрытие, не увеличивая количество самолетов.

Вариант подходит путешественникам, которые хотят быть лояльными определенной компании и получить мили. Также вы забронируете билеты на перелеты с подходящими стыковками.

В большинстве случаев регистрироваться на код-шеринговые авиарейсы нужно на стойке аэропорта, причем процедура осуществляется для всех «плеч» перелета. Например, «Аэрофлот» сообщает, что веб-чекинг для подобных путешествий невозможен (на практике иногда его удается осуществить). Это означает, что заранее зарезервировать определенные варианты посадки не удастся. Но клиенты советуют попробовать следующую уловку:

Если вы купили билет у другой компании, а фактически будете лететь с «Аэрофлот», свяжитесь по телефону со службой поддержки клиентов. Сообщите время вылета, направление и свои личные данные, чтобы получить код бронирования для регистрации через интернет. Согласно отзывам, с ним можно пройти процедуру удаленно.

Но, даже если перевозчик позволяет зарегистрироваться онлайн, отзывы пассажиров свидетельствуют, что в работе сайтов возникают сбои. Чтобы избавить себя от неприятных переживаний, нужно узнавать, за сколько можно бронировать места в выбранном самолете, и не оттягивать регистрацию до последнего момента.

Но, даже если вы проходите ее с помощью интернета, сделать выбор не всегда удается. Пользователи на форумах утверждают, что на некоторых участках маршрута появляется схема, где места отмечаются автоматически. Особенности процедуры зависят от перевозчиков, поэтому уточняйте условия в каждом конкретном случае.

Даже если на сайте компании написано, что вы пройдете процедуру онлайн, из-за технических неполадок пассажирам иногда приходится спешить на стойку регистрации.

Особенности онлайн-регистрации в авиакомпаниях

Правила перевозчиков основываются на общих принципах, но проверять информацию необходимо. Чтобы вовремя занять подходящие места, обратите внимание на особенности онлайн-регистрации.

В компании «Аэрофлот»

Перевозчик начинает веб-чекинг за 24 ч. до вылета и заканчивает за 30-45 мин. Чтобы удобно расположиться, проходите процедуру пораньше, пока много мест свободно. Но она недоступна для рейсов, направляющихся в США и Индию: придется ехать в аэропорт.

Учитывайте, что даже при веб-чекинге вам предстоит пройти контроль безопасности. Рассчитывайте время для предполетных формальностей, ведь за 20 мин. до вылета вы должны завершить все этапы.

Возможность выбирать места зависит от тарифа билета: в некоторых случаях функция недоступна. Но насколько внимательно перевозчик относится к пожеланиям пассажиров, указавших определенные варианты размещения? Ответ дают отзывы пользователей:

Путешествовал с другом из Бангкока в Москву, забронировал места в «экономе». При посадке оказалось, что кресла в первом ряду, которые мы собрались занять, отдали другим пассажирам. Представитель компании сказал, что, поскольку услуга не является платной, перевозчик вправе менять договоренности. Первый ряд часто предоставляют пассажирам с детьми, поэтому я не удивился. Зато при перелете в «бизнес» я сидел на зарезервированном 1А, хотя денег за услугу не платил.

Убедился, что бронирование на размещение работает в зависимости от того, из какого пункта вылетать. Когда я отправляюсь из Москвы, то договоренность соблюдается в 99 % случаев. Летал в Мюнхен, Лондон, Бангкок - проходило гладко. Зато на обратном пути возможны сюрпризы: в Германии работает принцип «как повезет», а в Лондоне я ни разу не попал на сиденье, которое заказывал. Даже если приходил на регистрацию на самолет в числе первых!

При вылете из Москвы была другая неприятность: однажды из системы исчезла запись о том, что я заказывал места в носовой части. Представитель компании сказал: «Такое бывает», и усадил меня возле туалета.

Соблюдение договоренностей зависит в первую очередь от тарифа билета на самолет и того, заказали ли вы платную услугу. Если вы при покупке выбирали опцию «Купить место», то проблемы возникают реже.

Чтобы узнать подробнее, как пройти процедуру веб-чекинга в «Аэрофлот», посмотрите видео:

«Уральские авиалинии»: что надо знать

При путешествии самолетами «Уральских авиалиний» регистрируйтесь заблаговременно, чтобы выбрать места. Функция становится доступна за 24 ч. до вылета, причем завершается веб-чекинг за 3 ч. до этого срока. Вы сможете указать свои предпочтения, ориентируясь на свободные варианты. Чтобы гарантированно оставить за собой определенное кресло сразу после покупки билета, воспользуйтесь платной услугой.

На сайте указано, что вносить деньги за выбор места не придется следующим категориям:

• участникам программы лояльности, которые получили золотые или серебряные карточки;
• тем, кто купил билет в «Премиум-эконом».

Насколько соответствуют реальности обещания? Ответ на вопрос дают клиенты перевозчика:

Раньше я была довольна компанией, поэтому присоединилась к программе лояльности. Но обслуживание испортилось: несмотря на информацию на сайте, бонусная программа на практике не дает права зарезервировать определенное кресло. Когда я летела последний раз с «Уральскими авиалиниями», то решила заранее посмотреть на схему самолета: вплоть до 15-го ряда все было свободно. Но сделать выбор я не смогла! Зачем тогда обещать?

Увы, невозможность забронировать место была не самым большим недостатком. Оказалось, что билеты на мой рейс не проданы в нужном количестве, поэтому его отменили. Будто в маршрутке ехала! Об отмене предупредили, но я не нашла других билетов по адекватным ценам, и отдых пришлось отменить. «Уральские авиалинии» вернули деньги, но отпуск был испорчен.

S7: как забронировать места в самолете

Если вы хотите гарантированно сесть на определенное место, «S7» предложит воспользоваться соответствующей услугой. Стоимость зависит от выбранного типа:

• За бронирование стандартного места придется заплатить 300 руб.
• Категория Extra space обойдется в 1 000 руб. Пространство для ног составит 25 см в ширину, причем вы будете сидеть у аварийного выхода или в 1-м ряду.

Детям 2-12 лет и их родителям услуга предоставляется бесплатно, хотя выбор ограничивается. Им не разрешается садиться возле аварийных выходов: в случае форс-мажора стюардессам может понадобиться помощь, чтобы быстро открыть люки. По этой причине на близкорасположенных местах не размещают несовершеннолетних или людей с ограниченными физическими возможностями.

Цена на услугу определяется и тарифами:

• Если вы купили авиабилет типа «Эконом Гибкий», то за бронирование не придется доплачивать. Определиться с пожеланиями можно на этапе веб-чекина.
• Расценки для «Эконом Базовый» приведены выше.
• При покупке билетов по тарифам «Бизнес Базовый» и «Бизнес Гибкий» вы сделаете бронирование на этапе их оформления. Если вы не воспользуетесь этой возможностью, она будет доступна при онлайн-регистрации.

Услуга бесплатна и для следующих категорий:

Что касается качества сервиса, о нем можно судить по отзывам:

На самолете «S7» летели из Новосибирска в Бангкок, с нами были дети (2 малыша 2 и 3 лет). Чтобы нам было удобнее, я заплатила за комфортные места, потратив 12 000 руб. Регистрироваться не спешили, поскольку знали, что сделали выбор и перечислили деньги. В итоге после прибытия в аэропорт я узнала, что места отдали другим людям. Компания даже не вернула деньги, поскольку для этого нужно предъявить посадочные талоны, которые я не сохранила.

Авиакомпания «Россия»: что вы получите

Перевозчик «Россия» также предлагает возможность выбрать подходящее размещение на борту. Если вы хотите воспользоваться бесплатной услугой, то в вашем распоряжении будут кресла, оставшиеся незанятыми после предварительного бронирования. Они становятся доступны за 24 ч. до вылета: отмечайте подходящие кресла на схеме при регистрации через интернет.

За дополнительную оплату вы выберете места из категорий Space + (с увеличенным расстоянием между рядами), A-Zone (в носовой части) или Front Rows (в первых рядах). Ознакомиться с условиями можно .

Заплатила за категорию Space +: хотела, чтобы приятный отпуск начался еще в воздухе. Но оказалось, что у моего кресла не опускаются подлокотники. А с правой стороны находился пульт, который занимал и без того небольшое пространство. В результате мне пришлось сидеть бочком, а пристегнуться и вовсе не получилось. Когда я попыталась положить голову на подголовник, тот отвалился. Я потребовала, чтобы стюардесса пересадила нас на другие кресла, поэтому деньги, заплаченные за Space +, оказались потраченными зря.

Недавний случай с общественной деятельницей Энн Коултер стал примером, как нельзя себя вести, если вас плохо обслужили на авиалиниях. После перелета с Delta Airlines Энн начала кампанию в Twitter, где жаловалась на нарушение договоренностей.

За несколько дней до путешествия она забронировала место 15F, расположенное у иллюминатора рядом с аварийным выходом. За 24 ч. до вылета компания сняла бронирование и предложила Энн вариант 15D, что ее устроило. Но при регистрации Коултер оказалась на 15A, что вызвало возмущение женщины. Она высказала его после перелета: почти 2 млн. подписчиков прочитали жалобы на несоблюдение предварительной договоренности.

В итоге разбирательства выяснилось: претензии Коултер связаны с тем, что она не прочитала условия договора. Она получила обратно 30 $, которые заплатила за бронирование, но имидж деятельницы оказался подпорчен. Особенно некрасиво выглядели оскорбления в адрес обслуживающего персонала, которые едва не привели к судебному разбирательству со стороны компании.

Имеет ли перевозчик право отменить бронирование

Что же делать, чтобы не тратить время и силы на безрезультатные жалобы? Читайте условия предоставления услуги. Компании обычно оговаривают, что имеют право отправить в полет другой лайнер, задержать или отменить рейс, определить нужное размещение пассажиров в соответствии с загрузкой. По сути они обязаны только доставить вас из пункта А в пункт Б, предоставляя остальные услуги по возможности. На что же вы можете рассчитывать, заплатив за бронирование?

Когда при регистрации на самолет вам предоставляют другие места

Когда перевозчик отменяет договоренность, это обычно связано с тем, что места отдают членам семьи, желающим сидеть вместе, или сопровождающим с подопечными (пожилыми людьми или теми, кто нуждается в медицинской помощи). Иногда путешественники, чьи физические возможности ограничены, просят предоставить сиденье у прохода: им не приходится пробираться на кресло возле иллюминатора. Также изменения бывают обусловлены тем, что пассажиров равномерно распределяют по салону, чтобы центр тяжести воздушного судна не сместился. Нужно лишь знать, как реагировать в подобной ситуации:

• Если вас просят пересесть, будьте вежливы и помните, что перевозчик в своем праве. Вместо того, чтобы спорить с персоналом, сохраняйте посадочные талоны, чтобы позже вернуть деньги за бронирование.
• Как поступить, когда вы сами путешествуете с ребенком или пожилым человеком? Вовремя поставьте компанию в известность, и вероятность, что ваше бронирование отменят, уменьшится.
• Вас посадили на сломанное сиденье? Если в салоне есть свободные кресла, займите их. Когда подобной возможности нет, сделайте фото поломок: позже попробуйте связаться с представителями перевозчика и попросите компенсацию. Увы, на большие суммы рассчитывать не стоит.

Поскольку авиакомпании оставляют за собой право изменить договоренности, не тратьте силы и нервы зря. Если бронирование сняли, вежливо попросите сотрудников перевозчика, чтобы те пошли вам навстречу и по возможности посадили на удобные сиденья.

Когда нет доступных вариантов, которые можно забронировать

Иногда случается, что вы не можете сделать бронирование при онлайн-регистрации, хотя функция предусмотрена тарифом. Дело в том, что не все варианты доступны для веб-чекинга. А те, из которых разрешается выбрать, оказываются заняты! В этом случае периодически проверяйте информацию: другие пассажиры могут отказаться от перелета, и места освободятся. Также авиакомпании делают резерв для постоянных клиентов, поэтому ближе к концу регистрации появляются новые варианты.

Функция не стала доступной? Отправляйтесь в аэропорт заранее, чтобы получить хорошие места. Если они вас не устроили, обратитесь к сотруднику, который проверяет талоны на посадку. Например, когда членам семьи не удается сесть рядом, тот просит других пассажиров сесть в их кресла. Это ваш случай? Будьте терпеливы и вежливы - просите, а не требуйте. Учитывайте, что сотрудники аэропорта не способны по волшебству удовлетворить пожелания пассажиров!

Отдельная инструкция предусмотрена для тех, кто путешествует семьей, но не может зарезервировать места, расположенные рядом. Проблема возникает, когда детей больше 1: забронировать 4 удобных сиденья, находящихся поблизости, сложно. Попав в подобную ситуацию, отмечайте на схеме лучшие из доступных вариантов. Позже сотрудник аэропорта попросит пассажиров поменяться местами: они откликнутся охотнее, если им не придется сидеть возле туалета.

Чтобы облегчить себе задачу, воспользуйтесь функцией «Купить место»: она доступна при оформлении билета. Правда, заплатить придется ощутимо больше! В крайнем случае отмечайте на схеме свои пожелания с учетом, что возле каждого ребенка должен находиться взрослый член семьи.

Когда вы не успели сделать бронирование или оказались недовольны результатом

Бывает, путешественники не успевают сделать бронирование или им не нравится выбранный вариант: рядом садится семья с младенцем, кресло оказывается сломано и т. д. В этом случае предупредите стюардессу, что хотите подыскать размещение поудобнее.

Вы можете не ждать помощи, а взять инициативу в свои руки. Когда прозвучит объявление, что посадка завершена, выберите удобное сиденье и займите его. Только не пытайтесь пересесть на кресла, расположенные рядом с аварийными выходами. Вас могут попросить вернуться на ваше место: варианты с дополнительным пространством для ног продаются дороже, поэтому занимать их самостоятельно не разрешается. Исключения возможны, когда свободен весь ряд.

Когда делать бронирование не разрешается

Функция выбора подходящих мест недоступна, если вы покупаете билеты у лоукостеров. Вы не сможете указать пожелания и при путешествии на линиях крупных компаний, если предпочли самый дешевый тариф.

Тарифы билетов на самолет, не позволяющие бронировать кресла

Заключение

Делая бронирование в эконом-классе, учитывайте, что авиаперевозчики имеют право отменить его в одностороннем порядке. Даже если вы произвели оплату, гарантий получить желаемое место нет. В случае отмены бронирования места вам просто вернут деньги. Правда, когда вы летите в секторе «бизнес», шансы оказаться на желаемом месте повышаются. Но в этом классе обслуживания будет удобно, где бы вы ни сидели. Если же вы забронировали определенные места в «эконом», но их не предоставили, помните: перевозчик оговаривает возможность подобных ситуаций. Будьте вежливы с персоналом и попросите отыскать вариант поудобнее; деньги за бронирование вам вернут.

Ищите дешевые билеты на самолет, не выходя из дома: