हम आपको जानकारी भेजते हैं। व्यावसायिक पत्रों की भाषा रचनाएँ: अनुरोध पत्र
अनुरोध - पत्रविशेष दस्तावेजों को संदर्भित करता है। इसकी सहायता से, एक व्यक्ति किसी अन्य व्यक्ति (पतेदार) से जानकारी प्रदान करने, कार्रवाई करने, सहायता प्रदान करने (सामग्री या वित्तीय), भुगतान करने आदि के अनुरोध के साथ संपर्क कर सकता है। इस सामग्री में, हम अनुरोध पत्रों के डिजाइन के नमूने और उदाहरणों पर विचार करेंगे, जिन्हें आप लेख के नीचे डाउनलोड कर सकते हैं।
यदि प्राप्तकर्ता के साथ कोई संबंध नहीं है या उससे संपर्क करने का कोई अन्य अवसर नहीं है, तो a अनुरोध पत्र. इसकी सामग्री के संदर्भ में, इस तरह के पत्र में लिखित अनुरोध के साथ सामान्य विशेषताएं होती हैं। यह आउटगोइंग डॉक्यूमेंटेशन के जर्नल में पंजीकृत उद्यम के आधिकारिक लेटरहेड पर जारी किया जाता है। फॉर्म में अनुरोध पत्र के पंजीकरण की संख्या और तारीख का संकेत होना चाहिए। यदि विवादास्पद मुद्दे हैं, तो आप हमेशा यह साबित कर सकते हैं कि अनुरोध पत्र भेजा गया था, तिथि और भेजने का सही समय भी निर्दिष्ट किया गया था।
अनुरोध पत्र। सही कैसे लिखें?
(इलेक्ट्रॉनिक पत्राचार)
सहयोग प्रस्ताव पत्र
विषय: सहयोग के लिए प्रस्ताव।
डेटा: 20.05.0216
से: [ईमेल संरक्षित]
को: [ईमेल संरक्षित]
बोर्ड के अध्यक्ष
मादक उत्पादों के उत्पादकों का संघ
डोबरोव डी.ई.
प्रिय दिमित्री एवगेनिविच!
मादक उत्पादों के उत्पादकों का संघ (एसपीएपी) घरेलू शराब उद्योग में नेताओं का अग्रणी संघ है। मादक और मादक पेय पदार्थों के लिए एक सभ्य बाजार के रूसी संघ में निर्माण के संबंध में आपके संगठन द्वारा किया गया सक्रिय कार्य सम्मान का विषय है।
निस्संदेह, उत्पादों की गुणवत्ता और सुरक्षा के लिए चिंता SPAP के प्राथमिकता वाले कार्यों में से एक है, और इसके प्रतिभागी कर्तव्यनिष्ठ निर्माता हैं जो इन पहलुओं पर बहुत ध्यान देते हैं।
एआईजी दुनिया के सबसे बड़े बीमा संस्थानों में से एक है। अंतरराष्ट्रीय कंपनी 90 वर्षों से बीमा बाजार में काम कर रही है और 160 देशों में इसके कार्यालय हैं। कंपनी का रूसी डिवीजन 15 से अधिक वर्षों से काम कर रहा है।
खाद्य और पेय निर्माताओं के साथ सहयोग हमारी कंपनी के लिए प्राथमिकता है। रूस में एआईजी के कई वर्षों के अंतरराष्ट्रीय अनुभव द्वारा निर्देशित, शराब उद्योग में उद्यमों के लिए बीमा का एक अनूठा कार्यक्रम विकसित किया गया था (उत्पाद देयता का बीमा और बाजार से उत्पादों की वापसी)।
हमारा मानना है कि यह कार्यक्रम SPAP के प्रतिभागियों के लिए संभावित रुचि का है, क्योंकि शराब जैसे उत्पाद को उपभोक्ता के लिए कच्चे माल की गुणवत्ता, पैकेजिंग और सुरक्षा के लिए एक विशेष दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।
पूर्वगामी के आधार पर, हम आपसे इस क्षेत्र में सहयोग की संभावना पर चर्चा करने के प्रस्ताव के साथ अपील करते हैं।
हम इस तरह के सहयोग के आपके पेशेवर मूल्यांकन के लिए आभारी होंगे और आपसे हमारी कंपनियों के बीच आगे की बातचीत के लिए प्रक्रिया स्थापित करने के लिए कहेंगे। हम संयुक्त कार्य के प्रारूप पर आपके किसी भी सुझाव पर विचार करने के लिए तैयार हैं।
ईमानदारी से,
एंड्रीव पावेल
एआईजी के उपाध्यक्ष
Tel.: 8-495-ххх-хх-хх
8-915-xxx-xxx-xx
[ईमेल संरक्षित]
निमंत्रण पत्र
विषय: एक संगोष्ठी के लिए निमंत्रण
डेटा: 06/25/2016
प्रेषक: अन्ना सिमोनोवा
करने के लिए: xxx-xxx-xxx
प्रिय साझेदारों,
मार्च 17, 2016हम आपको अंतर्राष्ट्रीय बीमा कार्यक्रमों के निर्माण पर संगोष्ठी में शामिल होने के लिए आमंत्रित करते हैं, जो विशेष रूप से एआईजी द्वारा भागीदारों के लिए आयोजित किया जाएगा मार्क गोल्डनबर्ग- अंतर्राष्ट्रीय बीमा कार्यक्रम एआईजी के लिए क्षेत्रीय सलाहकार।
मार्क विशेष रूप से प्रशिक्षण कार्यक्रमों की एक श्रृंखला के लिए रूस आते हैं, क्योंकि उनके पास बहुराष्ट्रीय कंपनियों का बीमा करने का सबसे व्यापक अनुभव है।
अंतरराष्ट्रीय उपस्थिति वाले रूसी ग्राहकों के लिए अंतरराष्ट्रीय कार्यक्रमों की पेशकश में वर्तमान अनुभव को देखते हुए, मुझे यकीन है कि यह संगोष्ठी बहुत दिलचस्प होगी और इस क्षेत्र में कई सवालों का जवाब देगी।
संलग्न निमंत्रण और संगोष्ठी कार्यक्रम है।
मैं आपसे इस निमंत्रण को उन सहयोगियों को पुनर्निर्देशित करने के लिए कहता हूं जो इस विषय में रुचि लेंगे।
इस पत्र का उत्तर देकर पंजीकरण किया जाता है। भागीदारी निःशुल्क है, स्थान सीमित हैं।
संगोष्ठी का पता: रूस, 125315, मॉस्को, लेनिनग्रैडस्की प्रॉस्पेक्ट, 72, बिल्डिंग 2, फ्लोर 3
हमें आपको देखकर खुशी होगी!
ईमानदारी से,
अन्ना सिमोनोवा
प्रशिक्षण कार्यक्रमों के प्रमुख
एआईजी
टेली.: 495-777-11-11
8-916-777-45-56
[ईमेल संरक्षित]
बैठक की व्यवस्था करने के लिए अनुरोध पत्र
विषय: ऐलेना फ़िरसोवा के साथ बैठक का आयोजन
डेटा: 06/25/2016
प्रेषक: इल्या चेर्कसोव
To: इवानोवा गैलिना
प्रिय गैलिना निकोलेवन्ना!
यदि आपका प्रस्ताव मान्य है, तो अगले सप्ताह (06 जून से 10 जून तक) मैं ऐलेना पेत्रोव्ना के लिए सुविधाजनक समय पर गाड़ी चला सकता हूँ।
यदि आप मुझे श्रीमती फिरसोवा के निर्णय के बारे में सूचित करेंगे तो मैं आपका बहुत आभारी रहूंगा।
ईमानदारी से,
वादिम तातारेंको
एआईजी कंपनी प्रबंधक
[ईमेल संरक्षित]
संपर्क अनुरोध पत्र
विषय: ऐलेना फ़िरसोवा का फ़ोन नंबर
डेटा: 06/25/2016
प्रेषक: इल्या चेर्कसोव
To: इवानोवा गैलिना
प्रिय गैलिना निकोलेवन्ना!
बैठक और रचनात्मक चर्चा के लिए फिर से धन्यवाद।
यदि आप इसे निर्दिष्ट पते पर भेजते हैं या फोन द्वारा सूचित करते हैं तो मैं बहुत आभारी रहूंगा।
अग्रिम में धन्यवाद!
ईमानदारी से,
वादिम तातारेंको
एआईजी कंपनी प्रबंधक
दूरभाष: 495-777-11-11; 8-916-777-45-56
[ईमेल संरक्षित]
एक आक्रामक ग्राहक पत्र के लिए प्रतिक्रिया पत्र
आक्रामक ग्राहक पत्र:
विषय: तुम बिल्कुल पागल हो!
डेटा: 20.02.2016
से: पेट्रोव एंड्री
को: [ईमेल संरक्षित]
मैं आपकी लानत सेवा के लिए भुगतान किए गए पैसे कैसे वापस पा सकता हूं। मैं इसे आपके पोर्नोग्राफ़ी सिस्टम के अलावा किसी और चीज़ पर खर्च करना चाहूंगा। अपनी खुद की कमबख्त service.tutu.net का प्रयोग करें।
एंड्री पेट्रोव
एक आक्रामक ग्राहक ईमेल का जवाब देना
विषय: पैसे की वापसी और समस्या के समाधान के बारे में ! | कार्य एल्गोरिथ्म |
हैलो एंड्री! | |
अगर मैं आपको सही ढंग से समझूं, तो आप हमारी सेवा के काम से असंतुष्ट हैं और आप पैसे वापस करना चाहेंगे। | 2. अनुरोध/दावा/प्रश्न के बारे में हमारी समझ के बारे में पता के साथ स्पष्टीकरण। यह विशेष रूप से आवश्यक है यदि अभिभाषक का पत्र अराजक है, इससे समस्या का सार समझना मुश्किल है। |
मैं आपको बताउंगा कि यह कैसे किया जा सकता है। | 3. बहुत स्पष्ट रूप से और पूरी तरह से उस मुद्दे पर जानकारी प्राप्त करने वाले को सूचित करें जो उसकी रुचि रखता है। |
एंड्री, मैं, आपकी तरह, स्थिति से सहज नहीं हूं, जिसके परिणामस्वरूप आप हमारे साथ बातचीत बंद करने के लिए तैयार हैं। मुझे लगता है कि इस मामले में हम और आप दोनों हारे हुए हैं: हम ग्राहक खो देते हैं, और आपको हमारी सेवा का उपयोग करने का अवसर मिलता है (मैं आपको विश्वास दिलाता हूं, सेवा काफी सुविधाजनक और कुशल है!) यदि आप स्थिति से निपटने के लिए समय लेने के लिए तैयार हैं, तो मुझे लिखें कि ऐसा क्या हुआ कि आप धनवापसी की मांग करें। हम कारणों को समझेंगे और हमारी सेवाओं के उपयोग को आपके लिए यथासंभव आरामदायक और प्रभावी बनाने में आपकी सहायता करेंगे। | 4. टिप्पणियाँ और भावनात्मक पहलू। |
पी.एस. एकमात्र अनुरोध: आइए मानक शब्दावली के ढांचे के भीतर संवाद करें। | 5. पोस्टस्क्रिप्ट का उपयोग करते हुए, प्राप्तकर्ता द्वारा गलत लेखन शैली के उपयोग के प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त करें। |
ईमानदारी से, ऐलेना इवाशचेंको ग्राहक सेवा प्रबंधक |
पत्राचार में अपवित्रता का उपयोग न करने का अनुरोध व्यक्त करने के लिए क्लिच:
कृपया अनुचित भाषा का प्रयोग न करने का प्रयास करें। यह समस्या के रचनात्मक समाधान में योगदान नहीं देता है।
हम आपको सूचित करते हैं कि हम कंपनी या उसके कर्मियों को संबोधित अश्लील या असभ्य भाषा वाले पत्रों का जवाब न देने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
अस्वीकृति पत्र
ग्राहक पत्र
शुभ दिन, एंड्री!
मैं आपसे एक औपचारिक अनुरोध कर रहा हूं।
हमारी कंपनी औद्योगिक उपकरणों की आपूर्ति के साथ-साथ खाद्य उद्योग उद्यमों के लिए स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति में लगी हुई है। 2010 से हम आपके नियमित ग्राहक हैं।
आपकी समझ और समर्थन के लिए हम आपको अग्रिम धन्यवाद देते हैं!
ईमानदारी से,
विपणन निदेशक
सीजेएससी "पिशचेप्रोम"
रोमन पेट्रेंको
दूरभाष: 495-777-77-77
8-905- 777-89-45
[ईमेल संरक्षित]
नमूना 1।ग्राहक के अनुरोध को अस्वीकार करने का पत्र
कार्य एल्गोरिथ्म |
|
प्रिय रोमन पेट्रोविच! | 1. नाम से पुकारना वार्ताकार की ओर ध्यान आकर्षित करने का संकेत है। फेसलेसनेस से बचने में मदद करता है। |
हम अपनी कंपनी के साथ लंबे सहयोग के लिए अपनी ईमानदारी से आभार व्यक्त करना चाहते हैं। | 2. कंपनी के साथ आपके सहयोग के लिए धन्यवाद (या सिर्फ पत्र के लिए)। |
फिलहाल, आपकी कंपनी की छूट 10% है। पिछले 12 महीनों में, आपकी फर्म ने .... के लिए सेवाओं का ऑर्डर दिया है। रूबल। अगली छूट सीमा है…। रूबल। इसकी शुरुआत 15 फीसदी डिस्काउंट के साथ होगी। इस सीमा तक पहुंचने पर, आपकी छूट अपने आप बढ़ जाएगी. | 3. विशिष्ट कारण बताएं जो आपको अनुरोध को पूरा करने की अनुमति नहीं देते हैं (मुद्दे के इतिहास, संख्या, समय सीमा, प्रक्रियाओं का उपयोग करें)। |
यदि आप आस्थगित भुगतान सेवा का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो कृपया इरीना मिखाइलोवा से संपर्क करें (दूरभाष: 495-777-89-21; [ईमेल संरक्षित] ). | 4. यह समझ व्यक्त करें कि अनुरोध का विषय वास्तव में महत्वपूर्ण है। 5. यदि संभव हो तो कोई वैकल्पिक समाधान सुझाएं। |
6. निरंतर साझेदारी के लिए अपनी आशा व्यक्त करें। |
|
ईमानदारी से, एंड्री इवानोव |
नमूना 2
विषय: सहयोग की समाप्ति
डेटा: 20.03.2016
से: [ईमेल संरक्षित]
के लिए: पेट्रेंको इवान
प्रिय इवान निकोलाइविच!
हम आपकी कंपनी के साथ 7 वर्षों तक सहयोग करके प्रसन्न हैं। हम हमेशा सेवा के अच्छे स्तर और उत्पाद की गुणवत्ता से संतुष्ट रहे हैं। हालाँकि, पिछले एक साल में कई घटनाएं हुई हैं, जैसे: डिलीवरी की तारीखों का नियमित उल्लंघन, माल की असंतोषजनक गुणवत्ता, आपकी कंपनी के कर्मचारियों का इन स्थितियों के प्रति गलत रवैया। इन सबके परिणामस्वरूप, हमारी बातचीत एक गतिरोध पर पहुंच गई है।
इस संबंध में, हम, दुर्भाग्य से, अनुबंध की समाप्ति के बाद आपके साथ सहयोग समाप्त करने के लिए मजबूर हैं। सेवा के वर्षों के लिए धन्यवाद।
ईमानदारी से,
निदेशक
बेकार कागज एलएलसी
मालाखोव गेन्नेडी विक्टरोविच
Tel.: 8-945-ххх-хх-хх
[ईमेल संरक्षित]
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नमूना 3
विषय : मुआवजा देने से इंकार करने के संबंध में
डेटा: 20.06.2015
से: aig.ru
To: यूजीन निश
प्रिय यूजीन!
हमारी कंपनी के साथ लंबे सहयोग के लिए धन्यवाद!
हमारे खेद के लिए, हम आपको ... रूबल की राशि में आवश्यक मुआवजे का भुगतान करने से इनकार करने के लिए मजबूर हैं।
फिलहाल, बीमा मुआवजे पर निर्णय लेने के लिए कंपनी की एक अलग प्रक्रिया है, जिसके बारे में आपको बार-बार सूचित किया गया है।
(इस सूचना की प्रति के लिए संलग्नक देखें।)
इसके अलावा, दावे के बयान में आपके द्वारा बताए गए दावे नंबर 4-6 बीमा दावे नहीं हैं, क्योंकि समझौते के खंड 12.1-12.2 का उल्लंघन किया गया था।
हम आपकी स्थिति को अच्छी तरह से समझते हैं और, यदि आप भविष्य में ऐसी मिसालों से बचना चाहते हैं, तो हम अपनी कंपनी के साथ एक अतिरिक्त समझौता करने की पेशकश करते हैं जो आपको आपके जैसे व्यावसायिक जोखिमों से जुड़े नुकसान की भरपाई करने की अनुमति देता है। (परिशिष्ट में अतिरिक्त समझौता देखें)
हम आपकी समझ और निरंतर सहयोग की आशा करते हैं!
ईमानदारी से,
एआईजी प्रबंधक
तुचकोव व्लादिमीर
Tel.: 8-495-ххх-хх-хх
8-903-xxx-xxx-xx
[ईमेल संरक्षित]
एक वैध शिकायत के जवाब में पत्र
विषय: एक दावे का जवाब।
डेटा: 05/12/2016
से: [ईमेल संरक्षित]
सेवा मेरे: अन्ना कोलेनिकोवा
प्रिय अन्ना!
हमारे कारखाने की पूरी टीम की ओर से, मैं अपनी ईमानदारी से खेद व्यक्त करना चाहता हूं और वर्तमान स्थिति के लिए माफी मांगता हूं।
हमारे कारखाने कई वर्षों से कपड़ों की सिलाई और मरम्मत के बाजार में स्थिर और उच्च गुणवत्ता के साथ काम कर रहे हैं।
आपकी स्थिति दुर्लभ मामलों को संदर्भित करती है, जिसका दोष तथाकथित मानवीय कारक है।
हमने एक जांच की, और समय सीमा के उल्लंघन और अशिष्टता के लिए जिम्मेदार लोगों को दंडित किया गया। 13 अप्रैल, 2016 नंबर 78/2 के कारखाने के आदेश के अनुसार, शिफ्ट फोरमैन वोल्कोवा वी.वी. को फटकार लगाई गई थी, कटर ए.पी. गुसेव को पुरुषों के बाहरी कपड़ों की सिलाई के लिए एक दर्जी के रूप में टीम में स्थानांतरित किया गया था।
प्रशासन ने आपके आदेश को पूरा करने के लिए तत्काल उपाय किए। वह तैयार हो जाएगा 15.05.2016. आपके लिए सुविधाजनक किसी भी समय, कूरियर आपके द्वारा निर्दिष्ट पते पर इसे वितरित करेगा।
मेरा विश्वास करो, हम वर्तमान स्थिति से उतने ही असहज हैं जितने आप हैं!
सर्गेई व्लादिमीरोविच 18/02/2016 19:05 बजे
हम आपसे इस तथ्य को निष्पक्ष रूप से समझने और एक आंतरिक ऑडिट करने के लिए कहते हैं और इन ट्रैफ़िक पुलिस अधिकारियों को कानून के तहत न्याय दिलाते हैं, और जाँचते हैं कि ट्रैफ़िक पुलिस के प्रमुख फ्रोलोव ए.ई वास्तव में ट्रैफ़िक द्वारा समान और समान उल्लंघनों के लिए आंतरिक ऑडिट कैसे करते हैं। प्यतिगोर्स्क शहर में पुलिस अधिकारी, और क्या उपरोक्त प्रोटोकॉल मान्य हैं। हमने आंतरिक मामलों के मंत्रालय के विभागों की विभिन्न संरचनाओं के लिए कई अपीलें की हैं, लेकिन कोई नतीजा नहीं निकला है, क्योंकि ट्रैफिक पुलिस के प्रमुख की पत्नी, पी / पी-का फ्रोलोव ए.ई., के लिए एक संघीय न्यायाधीश के रूप में काम करती है। Essentuki का शहर, स्टावरोपोल टेरिटरी! हो सके तो इस मुद्दे को जनरल कौंसिल और टेलीविजन पर ले जाइए! हम चाहते हैं कि प्यतिगोर्स्क शहर में ट्रैफिक पुलिस कानून के अनुसार और बिना किसी "खींच" के काम करे! हमें आपके समर्थन की उम्मीद है!!!
सर्गेई व्लादिमीरोविच 22/04/2016 18:24 बजे
हम आपको स्टावरोपोल टेरिटरी के प्यतिगोर्स्क शहर में यातायात पुलिस अधिकारियों के कार्यों पर विचार करने के लिए कहते हैं। इसलिए, 26 अप्रैल, 2015 को रात लगभग 11:40 बजे किरोव एवेन्यू पर पियाटिगॉर्स्क शहर में मकान नंबर 67 के सामने, मेरे दोस्त और मैंने ट्रैफिक पुलिस की गश्ती कार "हुंडई सोलारिस, पंजीकरण संख्या यू 40-" के रूप में ऐसा क्षण देखा। 03 26, कार "ऑडी -A7, पंजीकरण प्लेट М002АЕ-26 काले रंग में" बंद कर दी, जो एक गोलाकार पैटर्न में एक फिल्म कोटिंग में थी। जिससे एक अपरिचित चालक निकला और उनकी पेट्रोलिंग गाड़ी में सवार हो गया, करीब 5-7 मिनट के बाद वह पेट्रोलिंग गाड़ी को छोड़कर तेज रफ्तार में अपनी कार में सवार होकर निकल गया. उसके बाद, लगभग 5 मिनट बीत गए, और पुलिस प्रमुख रैंक के एक ट्रैफिक पुलिस अधिकारी गश्ती कार से बाहर निकले और पास के कूड़ेदान में गए और वहां से टूटे हुए कागजों को फेंक दिया और फिर वहां से चले गए। उनके जाने के बाद, हम इस कूड़ेदान के पास पहुंचे और वहां दो प्रकार के प्रोटोकॉल देखे;
1) एक भूमि वाहन के संचालन के निषेध पर प्रोटोकॉल, संख्या 26 ШШ 004565;
2) वाहन को रोकने पर प्रोटोकॉल, संख्या 26 PZ 004690; जिसमें यह स्पष्ट नहीं है कि हाँ, और प्रोटोकॉल की प्रतियों के साथ, और जैसा कि वे यातायात पुलिस अधिकारी कहते हैं, सख्त रिपोर्टिंग प्रपत्र, लेकिन इस कर्मचारी के कार्यों के अनुसार, मुझे लगता है कि ऐसा नहीं है और वे उल्लंघन देखते हैं कानून का।
इसी तरह के मामले पहले भी हुए हैं, उन्होंने प्रोटोकॉल की प्रतियां जलाईं, निर्णयों की प्रतियां जो यातायात नियमों का उल्लंघन करने वाले ड्राइवरों को प्राप्त होनी चाहिए थीं, और जहां सबूत के तौर पर वीडियो रिकॉर्डिंग हैं।
इसके अलावा, इसी तरह के मामलों में, हमने ट्रैफिक पुलिस के प्रमुख, प्यतिगोर्स्क फ्रोलोव अलेक्जेंडर एवगेनिविच शहर के पुलिस लेफ्टिनेंट कर्नल की ओर रुख किया, लेकिन जिस पर उन्होंने हमें "शब्दों में" जवाब दिया कि आंतरिक जांच की जा रही है और ये कर्मचारी निश्चित रूप से दंडित किया जा सकता है, लेकिन सब कुछ पहले की तरह ही जारी है और हमेशा ट्रैफिक पुलिस के कार्यक्षेत्र में कोई बदलाव नहीं हुआ है, और ट्रैफिक पुलिस के प्रमुख फ्रोलोव ए.ई. द्वारा किए गए कानून के सभी उल्लंघनों से अवगत हैं ट्रैफिक पुलिस, लेकिन उनके द्वारा कोई उपाय नहीं किया जाता है।
हम पियाटिगॉर्स्क शहर के ट्रैफिक पुलिस के डिप्टी हेड, पुलिस लेफ्टिनेंट कर्नल खोरोग्रोव व्लादिमीर व्लादिमीरोविच से भी यही सवाल करते हैं, लेकिन जिस पर उन्होंने हमें जवाब दिया: अपनी समस्याओं से खुद निपटें और हमें ट्रैफिक पुलिस की इमारत से बाहर निकालें। प्यतिगोर्स्क।
उपरोक्त प्रोटोकॉल हमारे द्वारा अभियोजक जनरल के कार्यालय आर.एफ. मास्को शहर के यातायात पुलिस अधिकारी के कार्यों में उल्लंघन की जांच और पहचान करने के लिए और क्या प्रोटोकॉल डेटा प्रामाणिक है, जो कूड़ेदान में समाप्त हो गया।
हम मानते हैं कि ये रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता, और पुलिस पर कानून का उल्लंघन हैं, और जहां इन ट्रैफिक पुलिस अधिकारियों के कार्यों में भ्रष्टाचार का एक घटक है, साथ ही साथ काम पर कमजोर नियंत्रण है ट्रैफिक पुलिस के प्रमुख द्वारा ट्रैफिक पुलिस फ्रोलोव ए.ई., और ट्रैफिक पुलिस के उप प्रमुख खोरोग्रोव वी.वी.
हम आपसे इस तथ्य को निष्पक्ष रूप से समझने और एक आंतरिक ऑडिट करने के लिए कहते हैं और इन ट्रैफ़िक पुलिस अधिकारियों को कानून के तहत न्याय दिलाते हैं, और जाँचते हैं कि ट्रैफ़िक पुलिस के प्रमुख फ्रोलोव ए.ई वास्तव में ट्रैफ़िक द्वारा समान और समान उल्लंघनों के लिए आंतरिक ऑडिट कैसे करते हैं। प्यतिगोर्स्क शहर में पुलिस अधिकारी, और क्या उपरोक्त प्रोटोकॉल मान्य हैं। हमने आंतरिक मामलों के मंत्रालय के विभागों की विभिन्न संरचनाओं के लिए कई अपीलें की हैं, लेकिन कोई नतीजा नहीं निकला है, क्योंकि ट्रैफिक पुलिस के प्रमुख की पत्नी, पी / पी-का फ्रोलोव ए.ई., के लिए एक संघीय न्यायाधीश के रूप में काम करती है। Essentuki का शहर, स्टावरोपोल टेरिटरी! हो सके तो इस मुद्दे को जनरल कौंसिल और टेलीविजन पर ले जाइए! हम चाहते हैं कि प्यतिगोर्स्क शहर में ट्रैफिक पुलिस कानून के अनुसार और बिना किसी "खींच" के काम करे! हमें आपके समर्थन की उम्मीद है!!!
एक व्यावसायिक पत्र के पाठ की संरचना
व्यावसायिक पत्रों की संरचना के लिए बुनियादी नियम
व्यावसायिक पत्रों के संकलन और प्रारूपण के कुछ नियम हैं, वे सूचना और संदर्भ दस्तावेजों से संबंधित होने के कारण आवश्यकताओं के अधीन हैं। एक पत्र का संकलन करते समय, लेखक को विस्तार से सोचना चाहिए कि वह किस उद्देश्य के लिए पत्र लिखता है, इसके विचार के परिणामस्वरूप वह क्या अपेक्षा करता है। उसे अपने लिए स्पष्ट रूप से स्पष्ट करना चाहिए कि प्राप्तकर्ता को पत्र के विषय के बारे में क्या पता है, वह शुरुआती बिंदु के रूप में क्या भरोसा कर सकता है, और पता करने वाले को कौन सी नई जानकारी अभी तक ज्ञात नहीं है, जिसके लिए पत्र लिखा जा रहा है। तर्क की प्रकृति और पाठ की रचना पत्र के लक्ष्य निर्धारण पर निर्भर करेगी। पत्रों की तैयारी और आलेखन के निम्नलिखित चरणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:
आइए इन चरणों पर विचार करें। मुद्दे के पदार्थ के अध्ययन में शामिल हैं: इस मुद्दे पर पर्याप्त जानकारी का संग्रह, यदि आवश्यक हो, तो मुद्दे की खूबियों पर कानून का अध्ययन, इस मुद्दे पर पिछली अपीलों का विश्लेषण और उन्हें प्राप्त उत्तर। फिर वे पत्र का पाठ लिखना शुरू करते हैं।
एक व्यापार पत्र के पाठ की संरचना
पत्र का पाठ लिखना एक समय लेने वाली प्रक्रिया है। एक पत्र लिखने में एक महत्वपूर्ण कार्य इसकी सूचना संतृप्ति है, अर्थात इसमें आवश्यक मात्रा में जानकारी शामिल करना। अक्षर एकपक्षी और बहुपक्षी होता है। पत्र का एक पहलू आमतौर पर पूरे पत्र की सामग्री बनाता है, और अक्सर ये ऐसे पत्र होते हैं जिन्हें प्रतिक्रिया की आवश्यकता नहीं होती है। बहुआयामी अक्षरों के पाठ में निम्नलिखित पहलू शामिल हो सकते हैं: खंड, पैराग्राफ, उप-अनुच्छेद, पैराग्राफ। प्रत्येक पहलू की प्रस्तुति एक पैराग्राफ से शुरू होनी चाहिए। व्यापार पत्राचार मुख्य रूप से बहुआयामी अक्षरों को लिखने की प्रवृत्ति की विशेषता है। पत्र आमतौर पर योजना के अनुसार तैयार किया जाता है: परिचय, निकाय, निष्कर्ष। परिचयात्मक भाग में शामिल हैं: दस्तावेज़ का लिंक, इसके अलग-अलग पैराग्राफ, जो पत्र को संकलित करने के आधार के रूप में कार्य करते हैं; तथ्य का एक बयान, यह पत्र लिखने के उद्देश्य (कारण) को इंगित करता है। किसी दस्तावेज़ का संदर्भ देते समय, उसके डेटा को निम्नलिखित क्रम में इंगित किया जाता है: दस्तावेज़ के प्रकार का नाम, लेखक, दिनांक, दस्तावेज़ की पंजीकरण संख्या, शीर्षक, उदाहरण के लिए: रूसी संघ की सरकार की डिक्री के अनुसार 27 जून, 2004 संख्या » मुख्य भाग में घटना का विवरण, वर्तमान स्थिति, उनका विश्लेषण और साक्ष्य शामिल हैं। यह इस भाग में है कि यह विश्वास दिलाना आवश्यक है कि चल रही बैठक (सम्मेलन, गोलमेज) में भाग लेना आवश्यक है, कि उत्पादित उत्पाद या सेवाओं का प्रदर्शन सबसे अच्छा है, कि अनुरोध को पूरा किया जाना चाहिए, आदि। पत्र का निष्कर्ष अनुरोध, प्रस्ताव, राय, खंडन, रिमाइंडर आदि के रूप में निष्कर्ष है। पत्र में केवल एक अंतिम भाग हो सकता है। पत्र के मुख्य प्रश्नों को स्पष्ट रूप से तैयार किया जाना चाहिए और एक ऐसे क्रम में व्यवस्थित किया जाना चाहिए जो धारणा के लिए सबसे अनुकूल हो। व्यावसायिक पत्र को संकलित करने और लिखने के बाद, आपको इसे संपादित करने की आवश्यकता होती है। एक व्यावसायिक पत्र लगभग हमेशा एक अपील के साथ शुरू होता है। पाठ का यह छोटा सा हिस्सा संचार के प्रयोजनों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। एक सही ढंग से चुनी गई अपील न केवल अभिभाषक का ध्यान आकर्षित करती है, बल्कि पत्राचार के लिए सही स्वर भी सेट करती है, व्यावसायिक संबंधों की स्थापना और रखरखाव में योगदान करती है। अपील का महत्व पत्र के लेखक द्वारा निर्धारित किया जाता है, अपील आपको श्रोता प्रदान करने की अनुमति देती है। अपील के बाद विराम चिह्न विशेष ध्यान देने योग्य है। पते के बाद अल्पविराम पत्र को आकस्मिक चरित्र देता है, विस्मयादिबोधक बिंदु महत्व और आधिकारिक शैली पर जोर देता है। पाठ के लेखक को निम्नलिखित कारकों को ध्यान में रखना चाहिए:
1. अपने स्वयं के संबंध में प्राप्तकर्ता की सार्वजनिक स्थिति;
2. जान-पहचान का स्तर, रिश्ते का स्वरूप;
3. संचार स्थिति की औपचारिकता/अनौपचारिकता;
4. इस भाषण समूह में लागू शिष्टाचार अनुमतियाँ।
मुद्रित होने पर, संदर्भ केंद्र से संरेखित होता है:
प्रिय मिखाइल पेट्रोविच!
पत्र का पाठ अनुरोध के निष्पादन की अपेक्षा की अभिव्यक्ति (गारंटी, अभ्यावेदन, निमंत्रण, अनुस्मारक) के साथ-साथ एक विनम्रता सूत्र के साथ समाप्त हो सकता है, उदाहरण के लिए:
मैं प्रदान की गई सहायता के लिए अपना आभार व्यक्त करता हूं और विश्वास दिलाता हूं कि आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी पारस्परिक रूप से लाभकारी सहयोग के विकास में बहुत महत्वपूर्ण होगी।
मैं इस अवसर पर आपको निमंत्रण देने के लिए धन्यवाद देना चाहूंगा...
मैं अपने आगे के कार्यक्रम कार्यों को विकसित करने और लागू करने में, समस्याओं को हल करने में उपयोगी सहयोग और सक्रिय भागीदारी की आशा व्यक्त करता हूं।
शिष्टाचार सूत्र आवश्यक "हस्ताक्षर" से पहले स्थित है, पैराग्राफ से मुद्रित होता है और अल्पविराम द्वारा स्थिति से अलग होता है। स्थिति का नाम एक अपरकेस या लोअरकेस अक्षर के साथ लिखा गया है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि संगठन के घटक या नियामक कानूनी दस्तावेजों में स्थिति कैसे लिखी गई है। यदि पत्र किसी अधिकारी के लेटरहेड पर जारी किया जाता है, तो अपेक्षित "हस्ताक्षर" में पद का नाम इंगित नहीं किया जाता है।
आधिकारिक पत्राचार में, आधिकारिक व्यापार शैली का उपयोग किया जाता है।
व्यवसाय शैली भाषण के साधनों का एक समूह है, जिसका कार्य आधिकारिक व्यावसायिक संबंधों के क्षेत्र की सेवा करना है।
व्यवसाय शैली की विशेषताएं, इसमें निहित विशिष्ट विशेषताएं, इस प्रकार की भाषा के शैलीगत मानदंड उन परिस्थितियों के प्रभाव में आकार लेते हैं जिनमें व्यावसायिक संचार होता है। ये शर्तें इस प्रकार हैं:
1. व्यावसायिक संचार में भाग लेने वाले - मुख्य रूप से कानूनी संस्थाएँ - संगठन, संस्थाएँ, उद्यम, प्रबंधकों और अन्य अधिकारियों द्वारा प्रतिनिधित्व किया जाता है जो उनकी ओर से कार्य करते हैं;
2. संगठनों के सूचना संबंधों की प्रकृति और सामग्री काफी सख्ती से विनियमित होती है;
3. व्यावसायिक संचार का विषय संगठन की गतिविधियाँ हैं: प्रबंधकीय, औद्योगिक, आर्थिक,
वैज्ञानिक, तकनीकी, आदि;
4. अधिकांश प्रबंधन दस्तावेज़ किसी विशिष्ट प्राप्तकर्ता पर केंद्रित होते हैं;
5. अधिकांश परिस्थितियाँ जो संगठनों की गतिविधियों में उत्पन्न होती हैं और लिखित पंजीकरण की आवश्यकता होती है, एक ही प्रकार की होती हैं।
व्यापार संचार की विचारित शर्तें प्रबंधन सूचना के लिए कुछ आवश्यकताओं का निर्माण करती हैं। प्रबंधन के क्षेत्र में प्रभावी सूचना विनिमय सुनिश्चित करने के लिए, सूचना में कुछ गुण होने चाहिए।
उसे करना होगा:
1. प्रकृति में आधिकारिक, जो संबंधों के व्यावसायिक आधार, उनकी अवैयक्तिक प्रकृति पर जोर देता है, और व्यावसायिक संचार में प्रतिभागियों के बीच मौजूद एक निश्चित दूरी को भी इंगित करता है;
2. पता, चूंकि एक प्रबंधन दस्तावेज़ हमेशा एक विशिष्ट प्राप्तकर्ता, अधिकारी, संगठन, संगठनों के समूह के लिए होता है;
3. प्रासंगिक, क्योंकि दस्तावेज़ में ठीक वही जानकारी होनी चाहिए जो एक प्रभावी प्रबंधन निर्णय लेने के लिए एक निश्चित समय पर आवश्यक है, या
प्रबंधन गतिविधियों में अन्य उपयोग;
4. वस्तुनिष्ठ और विश्वसनीय, क्योंकि प्रभावी प्रबंधन के लिए घटनाओं, तथ्यों, घटनाओं का एक निष्पक्ष, निष्पक्ष मूल्यांकन आवश्यक है;
5. आश्वस्त करना, तर्क देना, चूंकि व्यावसायिक संचार का कार्य अभिभाषक को प्रतिबद्ध करने (या न करने) के लिए प्रोत्साहित करना है
कुछ क्रियाएं;
6. प्रबंधन निर्णय लेने के लिए पूर्ण और पर्याप्त। जानकारी के अभाव की आवश्यकता हो सकती है
इसके अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध करें, पत्राचार उत्पन्न करें,
समय और धन की अनावश्यक हानि होती है।
व्यावसायिक शैली में विशिष्ट विशेषताओं का एक समूह होता है जो इसे भाषा की अन्य शैलियों से अलग करता है - वैज्ञानिक, पत्रकारिता, बोलचाल, कल्पना की भाषा।
व्यवसाय शैली के लिए मुख्य आवश्यकताएं हैं:
व्यावसायिक भाषण का मानकीकरण भाषा के सभी स्तरों - शब्दावली, आकृति विज्ञान और वाक्य रचना को कवर करता है। आज तक, व्यावसायिक भाषण ने बड़ी संख्या में शब्द, मोड़, सूत्र जमा किए हैं। तैयार संरचनाओं का उपयोग आपको मानक स्थितियों की विशेषता वाली परिभाषाओं की खोज में समय बर्बाद नहीं करने देता है। व्यावसायिक भाषण का मानकीकरण दस्तावेजों की सूचना सामग्री को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाता है, उनकी धारणा को काफी सुगम बनाता है, जो समग्र रूप से वर्कफ़्लो के अनुकूलन में योगदान देता है।
प्रस्तुति का तटस्थ स्वर आधिकारिक व्यावसायिक संचार का आदर्श है, जो प्रस्तुति के सबसे सख्त और संयमित स्वरूप में प्रकट होता है। प्रस्तुति के स्वर की तटस्थता ग्रंथों में अभिव्यंजक और भावनात्मक रूप से रंगीन भाषा के साधनों (बोलचाल की शब्दावली और विशेषण), आलंकारिक अर्थों और आलंकारिक अर्थों में प्रयुक्त शब्दों के उपयोग की संभावना को बाहर करती है। पत्र के पाठ में निहित जानकारी प्रकृति में आधिकारिक है। इस कारण से, दस्तावेजों में व्यक्तिगत, व्यक्तिपरक क्षण को न्यूनतम रखा जाना चाहिए। एक स्पष्ट भावनात्मक रंग वाले शब्द (अतिशयोक्तिपूर्ण प्रत्यय वाले शब्द, अतिशयोक्ति या कमी, विशेषण के प्रत्यय के साथ) को दस्तावेजों की भाषा से बाहर रखा गया है।
हालाँकि, यह नहीं माना जा सकता है कि आधिकारिक दस्तावेज़ पूरी तरह से भावनाओं से रहित है।
अधिकांश दस्तावेजों का उद्देश्य लेखक के लिए आवश्यक दिशा में कार्य करने के लिए उसे प्रोत्साहित करने के लिए, उसे समझाने के लिए अभिभाषक को रुचि देना है। एक प्रबंधन दस्तावेज़ अपने लक्ष्य को प्राप्त नहीं करेगा यदि यह भावनात्मक ओवरटोन से रहित है, हालाँकि, भावनात्मकता को भाषा द्वारा नहीं, बल्कि सामग्री द्वारा छिपाया और प्राप्त किया जाना चाहिए। यह प्रस्तुति के बाहरी शांत, तटस्थ स्वर के पीछे छिपा होना चाहिए। प्रस्तुति की सटीकता का तात्पर्य दस्तावेज़ की सामग्री की स्पष्ट समझ से है।
पाठ की स्पष्टता और सटीकता मुख्य रूप से पाठ की संरचना संरचना की शुद्धता, तार्किक त्रुटियों की अनुपस्थिति, शब्दों की विचारशीलता और स्पष्टता - स्थिर मोड़, आलंकारिक अभिव्यक्तियों की अनुपस्थिति से निर्धारित होती है।
पाठ की प्रस्तुति की संक्षिप्तता भाषाई साधनों के किफायती उपयोग से प्राप्त होती है, भाषण अतिरेक के बहिष्करण - शब्द और भाव जो अतिरिक्त अर्थ रखते हैं।
पाठ की संक्षिप्तता या संक्षिप्तता की आवश्यकता सीधे पाठ की मात्रा में कमी से संबंधित है। संक्षिप्तता की आवश्यकता दस्तावेज़ के विषय को और अधिक स्पष्ट रूप से तैयार करना आवश्यक बनाती है, भाषा के साधनों का संयम से उपयोग करें, अनावश्यक शब्दों को बाहर करें जो आवश्यक जानकारी, अनुचित दोहराव और अनावश्यक विवरण नहीं रखते हैं।
पत्र आश्वस्त करने वाला होना चाहिए, भले ही इसे किसको निर्देशित किया गया हो, इसमें सटीक तिथियां, निर्विवाद तथ्य और निष्कर्ष शामिल हों।
व्यापार भाषण की विशेषताओं में से एक भाषा सूत्रों का व्यापक उपयोग है - स्थिर (टेम्पलेट) अपरिवर्तित उपयोग किया जाता है। किसी क्रिया को प्रेरित करने के लिए निम्नलिखित भावों का उपयोग किया जाता है:
हम आपको सूचित करते हैं कि से... से... की अवधि में;
- हम आपको सूचित करते हैं कि यथा...;
- हम आपको सहमत भेजते हैं ...;
- कृपया ध्यान रखें...
- ऑडिट में पाया गया कि ....;
- वित्तीय सहायता की कमी के कारण...;
- कठिन आर्थिक स्थिति के कारण...;
- तुम्हारे पत्र के अनुसार...;
- एक साथ काम करने के लिए...;
- प्रोटोकॉल के अनुसार...;
- हमारे समझौते की पुष्टि में...;
- जिम्मेदारी मजबूत करने के लिए...आदि।
भाषा सूत्र दोहराए जाने वाली स्थितियों में उपयोग किए जाने वाले भाषा उपकरणों के एकीकरण का परिणाम हैं। विशिष्ट सामग्री को व्यक्त करने के अलावा, भाषा सूत्र अक्सर पाठ के कानूनी रूप से महत्वपूर्ण घटकों के रूप में कार्य करते हैं, जिसके बिना दस्तावेज़ में पर्याप्त कानूनी बल नहीं होता है:
हम राशि में ऋण की वापसी की गारंटी देते हैं ...,
- हम भुगतान की गारंटी देते हैं। हमारे बैंक विवरण...,
- के कार्यान्वयन की देखरेख ...
एक शब्द एक शब्द या वाक्यांश है जिसके लिए एक निश्चित या विशेष अवधारणा को जिम्मेदार ठहराया जाता है। ज्ञान या व्यावसायिक गतिविधि के किसी विशेष क्षेत्र की शर्तों का समूह शब्दावली, या शब्दावली प्रणाली का गठन करता है।
कड़ाई से निश्चित अर्थ में शब्दों का उपयोग पाठ की स्पष्ट समझ सुनिश्चित करता है, जो व्यावसायिक संचार में बहुत महत्वपूर्ण है।
प्रबंधन प्रलेखन में उपयोग की जाने वाली शर्तें उद्योग शब्दावली हैं जो उस विषय क्षेत्र की सामग्री को दर्शाती हैं जिसके लिए दस्तावेज़ की सामग्री समर्पित है, साथ ही दस्तावेज़ीकरण समर्थन के क्षेत्र में विकसित की गई शर्तें।
व्यवहार में शब्दों के उपयोग की शुद्धता और स्थिरता पारिभाषिक शब्दकोशों और मानकों का उपयोग करके प्राप्त की जाती है जो अवधारणाओं और शर्तों की एक सख्त स्पष्ट प्रणाली स्थापित करते हैं और शब्दावली के क्रम में योगदान करते हैं। प्रबंधन के दस्तावेजी समर्थन के क्षेत्र में उपयोग की जाने वाली शर्तें GOST R 51141-98 "कार्यालय कार्य और संग्रह" में तय की गई हैं। शब्द और परिभाषाएं"।
शब्द का उपयोग करते समय, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि यह अभिभाषक के लिए समझ में आता है। यदि पत्र के लेखक को इस बारे में संदेह है, तो निम्न में से किसी एक तरीके से कार्य करना आवश्यक है:
शब्द की एक आधिकारिक परिभाषा दें;
तटस्थ शब्दावली के शब्दों में शब्द का अर्थ समझें;
शब्द को हटा दें या इसे सामान्य रूप से समझे जाने वाले शब्द या अभिव्यक्ति से बदल दें।
शब्दों के उपयोग में कठिनाइयाँ इस तथ्य से भी जुड़ी हैं कि पारिभाषिक प्रणाली निरंतर परिवर्तन में है: पहले से मौजूद अवधारणाओं की सामग्री बदल जाती है, नई उत्पन्न होती हैं, कुछ अवधारणाएँ अप्रचलित हो जाती हैं, और उन्हें निरूपित करने वाली शर्तें उपयोग से बाहर हो जाती हैं।
अनेकार्थी शब्दों (पर्यायवाची शब्द) का प्रयोग करते समय यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि एक दस्तावेज़ में एक शब्द का केवल एक ही अर्थ में उपयोग किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, शब्द "समझौता", "अनुबंध", "समझौता" पर्यायवाची शब्द हैं, लेकिन वे अपने आवेदन के अभ्यास में भिन्न हैं। श्रम कानून में, हम एक रोजगार अनुबंध (अनुबंध) के बारे में बात कर रहे हैं; सिविल में - दो और बहुपक्षीय लेनदेन को अनुबंध कहा जाता है; विदेशी व्यापार गतिविधि में, "अनुबंध" शब्द का अधिक उपयोग किया जाता है; कई अन्य क्षेत्रों में समझौते समझौतों में तय किए गए हैं।
व्यापार भाषण की एक और विशेषता। व्यापार भाषण में संक्षेप का उपयोग किया जाता है। संक्षेप के दो मुख्य प्रकार हैं:
लेक्सिकल (संक्षिप्त रूप) - शब्दों के कुछ हिस्सों से उनके घटक अक्षरों के हिस्से को हटाकर गठित यौगिक शब्द: CIS, LLC, आपातकालीन स्थिति मंत्रालय, परमाणु ऊर्जा संयंत्र, GOST, GUM, Roskomzem, मुख्य लेखाकार, प्रमुख, उप, विशेष बल .
2. ग्राफिक - लेखन में प्रयुक्त शब्दों के संक्षिप्त पदनाम: जीआर-एन, डॉट, रेलवे, वर्ग। मी और अन्य।
पत्रों में केवल आधिकारिक तौर पर स्वीकृत संक्षिप्तीकरण, पदनाम और शब्दों का उपयोग किया जाना चाहिए। संस्थानों, संगठनों और पदों के नाम, उपाधियाँ, माप की इकाइयाँ, भौगोलिक नाम और अन्य आधिकारिक नामों से बिल्कुल मेल खाना चाहिए।
व्यावसायिक भाषण की एक अन्य विशेषता निर्माणों का उपयोग है जो अनुवांशिक या वाद्य मामले में शब्दों के अनुक्रमिक अधीनता के साथ है:
- हम आपको आवासीय भवनों और कार्यालय भवनों के हीटिंग सिस्टम, वेंटिलेशन और सैनिटरी प्रतिष्ठानों के पुनर्निर्माण के समाधान (क्या?) के लिए विकल्प प्रदान करते हैं।
- हम संभावित सहयोग के विशिष्ट मुद्दों पर और चर्चा के लिए आवश्यकता (क्या?) को पूरी तरह से साझा करते हैं।
- रूसी संघ के राष्ट्रपति (क्या?) द्वारा अनुमोदित महान देशभक्तिपूर्ण युद्ध में विजय की 60 वीं वर्षगांठ के उत्सव की तैयारी और आयोजन के लिए मुख्य कार्यक्रमों की सूची के अनुसार ...
शेड्यूल के मुताबिक...
व्यावसायिक भाषण की विशेषता मौखिक संज्ञा वाले वाक्यांशों के उपयोग से होती है। व्यावसायिक भाषण में अत्यधिक सक्रिय, क्रियाओं के बजाय, क्रिया के अर्थ के साथ मौखिक संज्ञाओं से निर्माण का उपयोग किया जाता है: सहायता करने के लिए (और मदद नहीं करने के लिए), मदद करने के लिए (और मदद नहीं करने के लिए), साफ करने के लिए (और साफ करने के लिए नहीं), करने के लिए समर्थन (और समर्थन नहीं), मरम्मत करने के लिए (मरम्मत नहीं)।
प्रस्तुति की सरलता, सरल सामान्य वाक्यों की प्रधानता लेखन के लिए महत्वपूर्ण है। व्यवसाय शैली की एक विशेषता सरल सामान्य वाक्यों का प्रमुख उपयोग है, एक-भाग (एक मुख्य सदस्य के साथ - विषय या विधेय) या दो-भाग (दो मुख्य सदस्यों के साथ - विषय और विधेय) अलग-अलग मोड़ (सहभागी, क्रिया-विशेषण) के साथ। पृथक परिभाषाएँ), परिचयात्मक शब्द और वाक्य, उदाहरण के लिए:
- जेवी "एमआईओ" की अधिकृत पूंजी में योगदान देने वाली शहर की संपत्ति के उपयोग की बेहद कम दक्षता के साथ-साथ वाहन बेड़े के अपर्याप्त वर्कलोड और इसकी लाभहीनता के कारण, हम आपको शहर के हस्तांतरण के मुद्दे को हल करने के लिए कहते हैं सिटी हॉल के वित्तीय और आर्थिक विभाग को साझा करें।
किसी एक मुद्दे पर एक पत्र तैयार करना उचित है। यदि आपको एक ही समय में कई विषम मुद्दों पर संगठन से संपर्क करने की आवश्यकता है, तो उनमें से प्रत्येक के लिए अलग-अलग पत्र लिखने की सिफारिश की जाती है।
एक पत्र के पाठ में, अनुरोध या अन्य प्रश्न व्यक्त किए जा सकते हैं यदि उन्हें निष्पादन के लिए एक व्यक्ति को हस्तांतरित किया जाता है।
व्यापार पत्राचार में पारंपरिक भाषा सूत्रों के अलावा, विदेशी शब्द और वाक्यांश पाए जाते हैं। व्यवहार में, वे भाषा सूत्रों की भूमिका निभाते हैं। उनमें से कुछ अच्छी तरह से ज्ञात हैं, कुछ कम आम हैं। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि विदेशी शब्दों का उपयोग थोड़ा पुराने जमाने का हो जाता है, लेकिन साथ ही साथ एक साथी पर एक अच्छा प्रभाव छोड़ता है जो इन शब्दों को जानता है और आपको बाहरी पाठक को भ्रमित करने की अनुमति देता है।
शिक्षाप्रद;
साथ में;
वारंटी;
सूचनात्मक;
धन्यवाद;
बधाई देने वाला;
अनुरोध पत्र, पूछताछ पत्र, सूचना पत्र, प्रतिक्रिया पत्र, निमंत्रण पत्र आदि भी हैं। प्रारूपण और डिजाइन में प्रत्येक प्रकार के पत्र की अपनी विशेषताएं हैं।
निमंत्रण पत्र
संगोष्ठियों, बैठकों और अन्य कार्यक्रमों में भाग लेने के प्रस्ताव के साथ निमंत्रण पत्र आमतौर पर संगठन के प्रमुख, एक विशिष्ट अधिकारी को संबोधित किया जाता है, लेकिन इसे पूरी टीम को भी संबोधित किया जा सकता है। पत्र भागीदारी की शर्तों, घटनाओं के स्थान और समय और, यदि आवश्यक हो, वर्दी का संकेत देते हैं। पत्र में आमतौर पर अपेक्षित "अनुलग्नक" होता है, जो घटना के कार्यक्रम को सूचित करता है।
गारंटी पत्र
गारंटी के पत्र कुछ वादों या शर्तों की पुष्टि करने के लिए लिखे जाते हैं और किसी संगठन या व्यक्ति को संबोधित किए जाते हैं। प्रदर्शन किए गए कार्य के लिए भुगतान, गुणवत्ता, उत्पादों की डिलीवरी का समय, माल का भुगतान, किराया आदि की गारंटी दी जा सकती है। ऐसे पत्र मानक अभिव्यक्तियों का उपयोग करते हैं: "कंपनी गारंटी देती है, हम गारंटी देते हैं, हम आपको कैश ऑन डिलीवरी (गारंटी का प्रकार) भेजने के लिए कहते हैं ), हम भुगतान की गारंटी देते हैं, हम डिलीवरी के समय की गारंटी देते हैं, हम उत्पादों की गुणवत्ता की गारंटी देते हैं ..."।
पत्र में आमतौर पर उस संगठन का भुगतान विवरण होता है जो भुगतान की गारंटी देता है।
कानूनी सेवा के साथ पत्र के पाठ का समन्वय करना वांछनीय है। संगठन के प्रमुख के हस्ताक्षर के अलावा, मुख्य लेखाकार के हस्ताक्षर जारी किए जा सकते हैं। हस्ताक्षर मुहर द्वारा प्रमाणित है।
अनुरोध पत्र
बड़ी संख्या में ऐसी स्थितियाँ हैं जो उद्यमों, संगठनों, संस्थानों की ओर से अनुरोधों को जन्म देती हैं। इस पत्र का पाठ आमतौर पर निम्नलिखित रूप में निर्मित होता है: सामग्री के मुख्य भाग में, कारण का एक बयान जिसने अनुरोध को प्रेरित किया; अनुरोध का बयान ही; अंतिम भाग में अपेक्षित परिणाम की आशा व्यक्त की गई है। अनुरोध आमतौर पर "कृपया, कृपया" शब्दों द्वारा व्यक्त किए जाते हैं;
कृपया मदद करे...;
कृपया हमारे पते पर भेजें...;
कृपया भाग लें...;
कृपया मुझे बताओ...;
मैं आपसे कर्ज चुकाने के लिए कहता हूं ...;
कृपया कार्यवाही करें...
इस पत्र का मुख्य उद्देश्य अनुरोध को पूरा करने की आवश्यकता को साबित करना है, इसलिए, पत्र के पाठ में ठोस साक्ष्य, गणना, अनुमान और अन्य सहायक आधार संलग्न हैं, जो अपेक्षित "आवेदन" के साथ तैयार किए गए हैं। .
प्रतिक्रिया पत्र
प्रतिक्रिया पत्र का पाठ आमतौर पर अनुरोध की पुनरावृत्ति से शुरू होता है। इसके अलावा, अनुरोध के विचार के परिणाम निर्धारित किए गए हैं, इनकार को प्रेरित किया गया है (यदि यह एक इनकार पत्र है) और खुद को अस्वीकार कर दिया गया है।
एक व्यावसायिक पत्र में जानकारी की प्रकृति आमतौर पर प्रतिक्रिया पत्र में अपेक्षित जानकारी की वैकल्पिकता का अर्थ है, अर्थात व्यापार पत्राचार में, समानता का सिद्धांत सामग्री के संदर्भ में संचालित होता है, जो प्रतिक्रिया पत्राचार की भाषा में परिलक्षित होता है। का मतलब है:
1. प्रतिक्रिया पत्र में मूल पत्र और उसके विषय के लिंक की उपस्थिति;
2. दोनों अक्षरों में अभिव्यक्ति के समान भाषाई साधनों (मुख्य रूप से शब्दावली) का उपयोग;
3. दोनों पत्रों में सूचना मात्रा और सामग्री पहलुओं की तुलना;
4. सामग्री के पहलुओं की प्रस्तुति में एक निश्चित क्रम का अनुपालन।
प्रतिक्रिया पत्रों के पाठों को नेताओं के प्रस्तावों में दर्ज कार्यों के अनुरूप होना चाहिए।
पहला और मुख्य नियम - उत्तर में देरी न करें, अपने संवाददाता को प्रतीक्षा न कराएं। यदि परिस्थितियाँ इस तरह से विकसित होती हैं कि आप निर्धारित समय के भीतर उत्तर नहीं दे सकते हैं, तो प्राप्तकर्ता को इस बारे में सूचित करें, साथ ही समय सीमा जिसमें आप अंतिम उत्तर दे सकते हैं। विलम्ब के लिए क्षमा माँगना सुनिश्चित करें, जबकि इसके वस्तुनिष्ठ कारण का संकेत दें।
प्रतिक्रिया पत्र उस दस्तावेज़ की संख्या और दिनांक को इंगित करता है जिस पर प्रतिक्रिया दी गई है। ये डेटा पत्र के पाठ में नहीं, बल्कि प्रपत्र के निर्धारित स्थान पर या दस्तावेज़ के शीर्षक के सामने दर्ज किए जाते हैं, जो प्रपत्र पर नहीं बनाया गया है।
छूट के निम्नलिखित रूपों का उपयोग किया जाता है:
- आपका प्रस्ताव निम्नलिखित कारणों से अस्वीकृत किया जाता है...
आपके पते पर भेजी गई संयुक्त कार्रवाइयों पर मसौदा समझौते को निम्नलिखित कारणों से अस्वीकार कर दिया गया है...
- हमें खेद है, लेकिन हमारी फर्म आपके प्रस्ताव को स्वीकार नहीं कर सकती...
धन्यवाद पत्र
हाल ही में, व्यावसायिक पत्राचार में कृतज्ञता पत्र का व्यापक रूप से उपयोग किया जाने लगा है।
भागीदारों के बीच संबंधों में कृतज्ञता के पत्र अच्छे शिष्टाचार के नियम हैं। साझेदारी में, आपको न केवल पूछने में सक्षम होना चाहिए, बल्कि किसी भी आयोजन के संयुक्त आयोजन के लिए, बधाई भेजने के लिए, स्वागत समारोह आयोजित करने आदि के लिए प्रदान की गई सेवाओं के लिए धन्यवाद देना चाहिए।
धन्यवाद पत्र के पत्र के रूप में या रंगीन रूप में पत्र जारी किया जा सकता है। यदि पत्र पत्र के रूप में जारी किया जाता है, तो इसे निर्धारित तरीके से पंजीकृत किया जाता है। धन्यवाद पत्र के रूप में तैयार किया गया पत्र पंजीकरण के अधीन नहीं है; अपेक्षित "हस्ताक्षर" पर एक मुहर लगाई जा सकती है। चूंकि पत्र प्रकृति में व्यक्तिगत है, इसलिए इसमें अपेक्षित "कलाकार" बनाने की अनुशंसा नहीं की जाती है। पत्रों के पाठ प्रस्तुति के विशिष्ट रूप का उपयोग करते हैं:
- मैं आभार व्यक्त करता हूं ...;
- ईमानदारी से आभारी...;
- हम कृतज्ञतापूर्वक स्वीकार करते हैं...;
- धन्यवाद...;
- के लिए धन्यवाद...
कवर पत्र
किसी भी दस्तावेज़ की दिशा के बारे में प्राप्तकर्ता को सूचित करने के लिए कवर पत्र संकलित किए जाते हैं। पत्र के पाठ में दो भाग होते हैं: भेजी जा रही सामग्री के बारे में एक संदेश और सूचना (संलग्नक) को स्पष्ट करना। आम तौर पर कवर लेटर का पाठ बहुत छोटा होता है, ए5 प्रारूप पर फिट बैठता है और इसमें कोई स्वतंत्र शीर्षक नहीं होता है। कवर पत्र आमतौर पर शब्दों से शुरू होते हैं:
- सूचना भेजना...; - हम आपको पेशकश (सिफारिश) करते हुए प्रसन्न हैं ...;
- हम आपको ऑफर कर रहे हैं...;
- हमें यकीन है कि आप हाई क्वालिटी वाले प्रोडक्ट में दिलचस्पी लेंगे..;
- हमने तुम्हें बताया कि...;
- हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि...;
हम आगे सहयोग के लिए तत्पर हैं...
व्यावसायिक पत्र तैयार करने में विशिष्ट त्रुटियाँ
व्यावसायिक प्रलेखन के संकलनकर्ता निम्न प्रकार की गलतियाँ करते हैं: संरचनात्मक, वाक्यात्मक, रूपात्मक, शाब्दिक, शैलीगत।संरचनात्मक त्रुटियां
एक नियम के रूप में, एक व्यावसायिक पत्र में तीन भाग होते हैं: एक संक्षिप्त परिचय, एक मुख्य भाग और एक संक्षिप्त निष्कर्ष। मुख्य भाग में, समस्या का सार बताया गया है, पत्र के लेखक के दृष्टिकोण पर तर्क दिया गया है, इसलिए इसकी मात्रा परिचय और निष्कर्ष की मात्रा से अधिक है। यह महत्वपूर्ण है कि तर्क लगातार, पूरी तरह से, पुनरावृत्ति के बिना और तार्किक कनेक्शन के उल्लंघन के बिना किया जाता है।
संरचनात्मक त्रुटियां एक व्यावसायिक पत्र के गलत निर्माण, उसके भागों के अनुपात से जुड़ी हैं, उदाहरण के लिए: एक परिचय या निष्कर्ष की कमी, एक अत्यधिक क्रियात्मक परिचय, तर्कों की एक जटिल और तार्किक रूप से असंबंधित प्रणाली।
सिंटेक्स त्रुटियां
वाक्य में गलत शब्द क्रम से संबंधित गलतियाँ
रूसी में शब्द क्रम नि: शुल्क है, लेकिन शब्द क्रम से बचा जाना चाहिए, जो कि जो लिखा गया है उसकी परिवर्तनशील समझ का कारण बनता है।
तो, उदाहरण के लिए, वाक्य से: वर्ष के अंत में रिपोर्टिंग के गठन के लिए, क्षेत्र द्वारा संकेतक निर्दिष्ट किए जाते हैंयह स्पष्ट नहीं है: संकेतक वर्ष के अंत में निर्दिष्ट किए जाते हैं या रिपोर्टिंग वर्ष के अंत में होती है .
जाहिर है, यह वाक्य इस तरह दिखना चाहिए: रिपोर्टिंग उद्देश्यों के लिए, क्षेत्रों द्वारा संकेतक वर्ष के अंत में निर्दिष्ट किए जाते हैं।
क्रिया-विशेषण वाक्यांशों के उपयोग के लिए मानदंडों का उल्लंघन
कृदंत एक क्रिया को कॉल करता है जो क्रिया-विधेय नामक क्रिया के साथ-साथ होती है, या इससे पहले होती है।
उदाहरण के लिए: प्रस्तुत ध्यान से विचार करकेपरियोजना अनुमोदन,विभागमानता है...परियोजना की पहले समीक्षा की जा चुकी है;
ध्यान से विचार करकेपरियोजना अनुमोदन,विभागमानता है...परियोजना अब विचाराधीन है .
कृदंत टर्नओवर के साथ शुरू करना बेहतर है, न कि वाक्यांश को पूरा करना। उदाहरण के लिए: उचिता-वया..., विचार करते हुए..., विचार करते हुए..., द्वारा निर्देशित...वगैरह।
यह याद रखना चाहिए कि एक अच्छी तरह से गठित वाक्य में, कृदंत और विधेय को एक ही अभिनेता द्वारा की जाने वाली क्रियाओं का नाम देना चाहिए।
सहभागी वाक्यांशों के उपयोग में होने वाली गलतियों को मौखिक संज्ञा वाले वाक्यों के साथ सहभागी वाक्यांशों के साथ वाक्यों को बदलकर ठीक करना मुश्किल नहीं है।
गलत: सेवा संगठन की समस्याओं का अध्ययन,रोचक परिणाम प्राप्त हुए हैं।
सही: सेवा संगठन की समस्याओं का अध्ययन करते समय,रोचक परिणाम प्राप्त हुए हैं।
या: समस्याओं का अध्ययन करनासेवा संगठन, निरीक्षकोंद्वारा-दिलचस्प परिणाम मिले।
एक जटिल वाक्य की संरचना की अज्ञानता के परिणामस्वरूप होने वाली त्रुटियां
जटिल वाक्यों का निर्माण करते समय, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि निम्नलिखित संयोजनों और संबद्ध शब्दों का सबसे अधिक उपयोग किया जाता है क्या; कौन सा; अगर;को; कहाँ; कैसे।
संक्षिप्तता के लिए अधीनस्थ खंडों को पर्यायवाची सहभागी और कृदंत निर्माणों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है।
उदाहरण के लिए: रास्ते पर लानेवालाआपकी जानकारी के लिए, एकीकृत राज्य के मूल प्रावधानकार्यालय कार्य प्रणाली, राज्य द्वारा अनुमोदितसमिति...(के बजाय: जो स्वीकृत हैं).
पूर्वसर्गों का गलत उपयोग
सबसे आम गलती पूर्वसर्गों का गलत उपयोग है। व्यापार लिखित और मौखिक भाषण में, पूर्वसर्ग के साथ वाक्यांश हेऔर पूर्वसर्ग मामले में आश्रित संज्ञा: के बारे में सवालविश्वास; कार्मिक निर्णय; समझौताहे सहयोग...वगैरह। हालाँकि, पूर्वसर्ग का उपयोग करने के मामले हैं हेउन शब्दों के साथ जो पूर्वसर्गीय मामले को नियंत्रित नहीं करते हैं या शासन करने के लिए किसी अन्य पूर्वसर्ग की आवश्यकता होती है।
गलत: विभाग के प्रमुखटिप्पणीसमस्या के महत्व के बारे में बताया।
सही: रोब जमानासमस्या के महत्व पर ध्यान दिया।
गलत: इससे पता चलता है कि हम सहिष्णु हैंकमियों।
सही:यह दर्शाता है कि हम सहिष्णु हैंकमियों से निपटें।
गलत:
विभाग ने जो काम किया है, उसमें कोई शक नहीं हैबड़ा और महत्वपूर्ण।
सही:इसमें कोई शक नहीं है किविभाग द्वारा किया गया कार्य बड़ा और महत्वपूर्ण है।
गलत मामला
व्यावसायिक पत्रों के लेखक कभी-कभी केस प्रपत्रों का दुरुपयोग करते हैं। यह गलती से मूलवाचक संज्ञा के स्थान पर संबंधवाचक संज्ञा का प्रयोग करना आम बात है, या इसके विपरीत।
गलत: आपके अनुरोध के अनुसार ..., के अनुसारकाजा..., निर्णय के अनुसार....
सही:आपके अनुरोध के अनुसार..., आदेश के अनुसार...,फैसले के मुताबिक...
गलत: रूस का आंतरिक मामलों का मंत्रालय मास्को में एक निरीक्षक के लिए स्थायी पंजीकरण के लिए आवेदन कर रहा है ...
सही: रूस का आंतरिक मामलों का मंत्रालय एक निरीक्षक के स्थायी पंजीकरण के लिए आवेदन कर रहा है ...या रूस का आंतरिक मामलों का मंत्रालय एक निरीक्षक के मास्को में स्थायी पंजीकरण के लिए आवेदन कर रहा है ...
रूपात्मक त्रुटियां
परिभाषाओं का सामंजस्य
यदि परिभाषा एक संज्ञा को संदर्भित करती है जिसमें एक अनुप्रयोग है, तो यह संयोजन के मुख्य शब्द से सहमत है: नई कार-प्रयोगशाला, सार्वभौमिक संपादक कार्यक्रम. ऐसे संयोजनों में मुख्य शब्द आमतौर पर पहले आता है।
यदि परिभाषा व्यक्तिगत नाम के संयोजन और प्रकार के अनुप्रयोग को संदर्भित करती है विभाग के प्रमुखकॉमरेड इवानोव,परिभाषा आमतौर पर निकटतम संज्ञा से सहमत होती है: हमारा विभाग के प्रमुख पेट्रोव; वरिष्ठ निरीक्षक कॉमरेड याकोवलेवा; नए प्रमुख सेरोव।
इस नियम से विचलन उन मामलों में देखा जाता है जहां कृदंत द्वारा परिभाषा व्यक्त की जाती है: बोला जा रहा हैपरिचालन बैठक में, विभाग के उप प्रमुख, सिदोरोवा ...; मसौदा आदेश की तैयारी में भाग लेने वाले वरिष्ठ निरीक्षक अलेक्सेवा ...
विशेषणों के पूर्ण और संक्षिप्त रूपों का उपयोग करते समय त्रुटियाँ
व्यावसायिक पत्रों के संकलनकर्ताओं को यह ध्यान रखना चाहिए कि आधिकारिक व्यावसायिक भाषण में विशेषणों के संक्षिप्त रूप अधिक सामान्य हैं। ऐसे ग्रंथों में विशेषणों के पूर्ण रूप अनुचित हैं।
गलत: आयोग के निष्कर्ष उचित और निष्पक्ष हैं।सही:आयोग के निष्कर्ष उचित हैं औरनिष्पक्ष हैं।
गलत: बर्खास्त करने का फैसला वी.वी. इवानोवा अवैध है।
सही: बर्खास्त करने का फैसला वी.वी. इवानोवागैरकानूनी।
विशेषणों के संक्षिप्त नामों के रूपों का उपयोग करते समय -enenऔर लघु प्रतिभागी -एनयह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि आधिकारिक व्यावसायिक भाषण में रूपों का उपयोग करना बेहतर होता है -enen।
सही: अंतिम परिणाम वही हैप्रारंभिक गणना।
विभाग का प्रत्येक कर्मचारी कार्य की गुणवत्ता के लिए जिम्मेदार है।
शाब्दिक और शैलीगत त्रुटियां
शब्दों और शब्दों का गलत प्रयोग
अलग-अलग शब्द और पेशेवर कठबोली शब्द केवल एक निश्चित पेशे के लोगों के एक संकीर्ण दायरे के लिए जाने जाते हैं, इसलिए पाठ में उनके अनिवार्य डिकोडिंग की आवश्यकता होती है। बोलचाल के शब्दों और भाषण के मोड़ का उपयोग आम तौर पर आधिकारिक दस्तावेजों में अनुपयुक्त होता है, उदाहरण के लिए:
विभाग का प्रतिदिन निर्माण कार्य सुनिश्चित करें।
लिपिक शैली का गौण टर्नओवर है, जिसे शैलीविज्ञान में विधेय का विभाजन कहा जाता है। इस तरह के टर्नओवर के बजाय क्रियाओं का उपयोग करना बेहतर है: नहीं बोनस बनाओ, ए इनाम;नहीं नियंत्रण करना,ए नियंत्रण।
व्यावसायिक पत्रों में ऐसी कई मौखिक संज्ञाएँ होती हैं जिनके अंत में होता है -एनी, -एनी।आपको इस मॉडल के अनुसार शब्दों के गठन से दूर नहीं जाना चाहिए, खासकर जब शब्दों की बात आती है, उदाहरण के लिए: गैर-द्वितीयक,कमी,कम पूर्ति।
विदेशी भाषा का अनुचित या अनुचित उपयोगनिह शब्द
पाठ को अधिक महत्व देने की इच्छा, खुद को "अधिक खूबसूरती से" अभिव्यक्त करते हुए, विदेशी शब्दों के दुरुपयोग की व्याख्या करती है।
उदाहरण के लिए: शब्द निष्पादन बढ़ाया जा सकता हैचक्कर लगायाके बजाय विस्तारित; वर्तमानके बजाय परिचय देना।
किसी विदेशी शब्द का उपयोग करते समय, आपको इसका सटीक अर्थ जानने की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए, वाक्य गलत है: असरदार-अर्थव्यवस्था मोड की दक्षता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि कैसेसीमित वित्तीय लागत।
शब्द आप LIMITका अर्थ है "सीमांत दर", इसलिए, आवंटित धनराशि सीमित है, न कि लागत।
एक ही अर्थ वाले अनेक शब्दों का प्रयोग (सम्मेलन–हालत, असाधारण–विशेष)अक्सर दस्तावेजों के साथ काम करना मुश्किल हो जाता है, खासकर जब उन्हें मशीन पर संसाधित किया जाता है।
आधिकारिक व्यापार पत्र
सर्वनाम आपऔर आपकापूंजीकृत:
एक व्यक्ति को विनम्र संबोधन के रूप में;
प्रश्नावली में।
कई व्यक्तियों का जिक्र करते समय, इन सर्वनामों को लोअरकेस अक्षर से लिखा जाता है।
1. अनुरोध पत्रों के लिए
ए मूल शब्द:
हम एक अनुरोध के साथ आपसे (आप से) अपील (अपील) करते हैं…
हमें भेजने के बारे में...
मुझे भेजने के बारे में...
हमारी यूनिट में निर्वासन के बारे में...
हमारे पूर्णाधिकारी प्रतिनिधि को शीघ्र स्थानांतरण के बारे में ...
उपलब्ध कराने बाबत...
मैं पूछता हूं (कृपया) आप (आप)...
हमें सूचित करें)...
मेरे पास भेजो)...
तत्काल उपस्थित (मंत्री को)...
तुरंत रिपोर्ट करें (वैज्ञानिक और तकनीकी परिषद को) ...
(विभाग प्रबंधन) के बारे में सूचित करें...
मुझे इसके बारे में बताएं...
मैं आपकी सहमति के लिए पूछता हूं ...
(मुझे सौंपी गई संस्था के) पते पर भेजा जा रहा है ...
हमें देना...
परिचय (मुख्य एन के) के साथ ...
में आपकी सहायता माँगते हैं...
रसीद...
जितनी जल्दी हो सके भेजें...
के संबंध में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करना...
होल्डिंग...
मैं आपके निर्देश मांगता हूं...
... ... के साथ एक समझौते का समापन करने के लिए ...
उद्यम के गोदाम से ... एक प्रतिनिधि को जारी करने के लिए ...
कागजी कार्रवाई के लिए ... (उम्मीदवार बी के लिए) ...
समीक्षा करने के लिए (सीमाएं)...
बी।
(हमारे लिए अपील) के संबंध में ...
(पहले सहमत) के अनुसार ...
के आधार पर (के मुद्दे पर वार्ता के परिणाम) ...
(हमारे कई वर्षों के सहयोग को ध्यान में रखते हुए)...
ध्यान में रखते हुए (हमारे व्यापार संबंधों की दीर्घकालिक और उपयोगी प्रकृति) ...
(वर्तमान समझौते पर ...) के अनुसार ...
ईमानदारी से ...
वास्तव में...
कृपया...
एक अपवाद के रूप में...
हम इसके लिए बहुत आभारी होंगे...
विषम परिस्थितियों के कारण...
आपके पत्र का हवाला देते हुए...
मुझे इस संबंध में आपके ई-मेल संदेश का उल्लेख करने की अनुमति दें ...
इस अपील का आधार आपका फैक्स है ...
जैसा कि आप शायद जानते हैं,... और... (... नंबर)... के बीच टेलीफोन पर हुई बातचीत के दौरान...
2. ईमेल संदेशों के लिए
ए मूल शब्द:
मैं आपको सूचित करता हूं (हम आपको सूचित करते हैं)…
जो हुआ उसके बारे में...
में बदलाव के बारे में...
जरूरत को लेकर...
तथ्यों के बारे में...
हमारे द्वारा उठाए गए कदमों के बारे में...
प्रारंभिक परिणामों के बारे में...
के साथ एक अंतिम समझौते पर पहुंचना ...
मैं प्रस्तुत करता हूँ...
के बारे में जानकारी...
परियोजना (योजना, कार्यक्रम) ...
के लिए सुझाव...
स्क्रॉल करें...
सामग्री...
पर रिपोर्ट करें...
WHO...
पर रिपोर्ट करें...
रास्ते पर लानेवाला…
इसके बारे में निर्देश...
स्वभाव...
आदेश से निकालें...
निर्देश की कॉपी...
अनुबंध उदाहरण...
समाधान...
शिष्टाचार...
संकल्प...
मैंने भेजा…
टूलकिट...
प्रपत्र...
... एक नक़ल ...
विवरण...
दस्तावेज़ीकरण...
बी। सहायक शब्दावली:
हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि...
हम काम में उपयोग के लिए भेजते हैं ...
मैं दैनिक गतिविधियों में मार्गदर्शन के लिए भेजता हूं ...
आपके निर्देशानुसार प्रस्तुत कर रहा हूँ...
आपके प्रबंधन की जानकारी के लिए, हम आपको सूचित करते हैं ...
सूचना देना हम अपना कर्तव्य समझते हैं...
हम आपके पते पर भेजना आवश्यक समझते हैं...
3. पूछताछ पत्रों के लिए
ए मूल शब्द:
... अनुरोध सबमिट कर रहा है...
अनुरोध भेजा जा रहा है...
आपसे निम्नलिखित जानकारी मांगी जाती है...
अनुरोध के साथ आपसे संपर्क करें...
4. आवेदन पत्रों के लिए
ए मूल शब्द:
…अधिकृत (अधिकृत) घोषित करने के लिए ...
प्रबंधन की मंशा को लेकर...
विभाग की योजना के बारे में...
हमारे प्रबंधन की आकांक्षा के बारे में ...
…मुझे निम्नलिखित बयान देने का सम्मान है...
अपेक्षाकृत...
के सिलसिले में...
के संबंध में ...
के बारे में...
बी। अतिरिक्त शब्दावली:
कथित दुर्व्यवहार के बारे में जानकारी के मीडिया में प्रकट होने के संबंध में ...
हमारी इकाइयों के बीच मौजूदा संबंधों की प्रकृति को देखते हुए...
5. पुष्टिकरण ईमेल के लिए
ए मूल शब्द:
पुष्टि करें (पुष्टि करें)…
प्राप्त करने का तथ्य ...
उपार्जन...
भागीदारी...
आगमन...
भेजना...
इसके लिए अति आवश्यक...
मुझे (हमें) प्राप्त हुआ...
हम कृतज्ञतापूर्वक स्वीकार करते हैं...
मुझे यह पुष्टि करते हुए खुशी हो रही है...
यह पत्र पुष्टि करता है ...
आपको पुष्टिकरण भेजा जा रहा है...
पुष्टि में... हम आपके पते पर भेजते हैं...
हमें अभी प्राप्त हुआ है ...
मुझे अभी भी नहीं मिला है...
हमें पूरा मिला...
ये नमूने पूरी तरह से संतोषजनक हैं...
आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी इसकी प्रासंगिकता और उपयुक्तता खो चुकी है ...
स्थायी उपयोग के लिए हमें हस्तांतरित परिसर पूरी तरह से आवश्यकताओं को पूरा करते हैं ...
दुर्भाग्य से, ऑपरेशन के लिए स्वीकृत उपकरण अब मानकों को पूरा नहीं करते हैं ...
6. पूरक पत्रों के लिए
एक। बुनियादी शब्दावली:
इसके साथ हीको हमारा रेफरी। से… № ...
मैं सूचना देता हूं...
भेजना...
मैं प्रस्तुत करता हूँ...
निर्देशन...
कृपया जोड़ें...
हस्ताक्षर के लिए आपको प्रस्तुत मसौदा अनुबंध का पाठ...
समझौते की धारा...
आपके पास जो समझौता है ...
बी। सहायक शब्दावली:
मुझे जोड़ने की आवश्यकता महसूस होती है ...
मैं परियोजना को पूरा करने का प्रस्ताव करता हूं ...
वर्तमान के पाठ में निम्नलिखित परिवर्धन ...
हम मानते हैं कि सामग्री में निम्नलिखित जोड़ना उचित है ...
7. न्यूज़लेटर्स के लिए
ए मूल शब्द:
हम आपको सूचित करते हैं…
आपको बता दें...
हम आपको सूचित करना चाहते हैं …
हम आपके संगठन को सूचित करना चाहते हैं...
हमारी पेशकश में आपकी रुचि के लिए धन्यवाद...
हमारे पिछले संदेश पर आपकी प्रतिक्रिया पाकर हमें प्रसन्नता हुई...
आपने हमारे पत्र पर जो ध्यान दिया है उसके लिए हम आपके आभारी हैं...
हमारे संदेश का जवाब देने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद...
इस सूचना पत्र का उद्देश्य...
समाधान1.1। ओपन जॉइंट स्टॉक कंपनी "सेंट्रल रिसर्च इंस्टीट्यूट फॉर द प्रोसेसिंग ऑफ स्टेपल फाइबर्स" के चार्टर का यह संस्करण, इसके बाद "कंपनी" के रूप में संदर्भित, वर्तमान कानून के अनुसार विकसित किया गया था।
