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आपूर्तिकर्ता का रिफंड पत्र एक भागीदार के लिए एक लिखित अनुरोध है। यह प्रतिपक्षों द्वारा भेजा जाता है जिन्होंने धन के हस्तांतरण में त्रुटियों की खोज की है और धन वापस प्राप्त करना चाहते हैं।

एक आर्थिक इकाई के जीवन में, ऐसी स्थितियाँ होती हैं जिनमें आपूर्तिकर्ता को पहले हस्तांतरित किए गए धन को वापस करना आवश्यक होता है। धन लौटाते समय लेखांकन और कानूनी बारीकियों में संचालन के प्रतिबिंब पर विचार करें।

पैसे वापस कैसे प्राप्त करें

आपको पैसा वापस करने की आवश्यकता के कई कारण हैं, उदाहरण के लिए:

• पूर्व भुगतान का अत्यधिक हस्तांतरण;
• गलत स्थानांतरण;
• अनुबंध की शर्तों की समाप्ति या संशोधन।

अधिक भुगतान के मामले में धनवापसी के लिए, आपको एक पत्र भेजना होगा।

पत्र कैसे लिखें

ऐसी घोषणा के लिए कोई एकीकृत रूप नहीं है। आवेदन, जो कंपनी के लेटरहेड पर तैयार किया गया है, इंगित करता है:

• बैंक विवरण जिसमें रिफंड किया जाएगा;
• जिन आधारों के लिए धन गलत तरीके से स्थानांतरित किया गया था या अधिक भुगतान हुआ था;
• लेन-देन विवरण: अनुबंध, भुगतान आदेश, वापस की जाने वाली राशि;
• धन प्राप्ति की अपेक्षित तिथि;
• जिम्मेदार व्यक्ति का हस्ताक्षर और पूरा नाम - संगठन का प्रमुख।

आवेदन टेम्पलेट

अधिक भुगतान के लिए आवेदन

अग्रिम धनवापसी आवेदन

आपूर्तिकर्ता के साथ असहमति को हल करने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप पत्र के साथ समझौता समाधान अधिनियम संलग्न करें।

सुलह का नमूना अधिनियम

एक पत्र और एक सुलह अधिनियम को संकलित करते समय, अनुबंध का संदर्भ देना सुनिश्चित करें।

लेखांकन में संचालन का प्रतिबिंब

लेन-देन में सभी प्रतिभागियों द्वारा लेखा खातों में लेनदेन दर्ज करने की प्रक्रिया पर विचार करें:

	परिस्थिति	प्रदाता	क्रेता
	बहुत अधिक अग्रिम भुगतान	डीटी 51 केटी 62 - अग्रिम भुगतान प्राप्त हुआ; Dt 51 Kt 76/2 - अत्यधिक प्राप्त राशि	Dt 60 Kt 51 - एक अग्रिम भुगतान स्थानांतरित कर दिया गया है; डीटी 76/2 केटी 51 - अत्यधिक स्थानांतरित राशि
	त्रुटिपूर्ण गणना	डीटी 51 केटी 76/2 - गलती से प्राप्त राशि	डीटी 76/2 केटी 51 - गलती से स्थानांतरित राशि
	अनुबंध की शर्तों की समाप्ति या संशोधन	डीटी 51 केटी 62 - प्रीपेमेंट प्राप्त हुआ	डीटी 60 केटी 51 - अग्रिम भुगतान स्थानांतरित किया जाता है

जब पैसा लौटाया जाता है, तो रिवर्स अकाउंटिंग एंट्री की जाती है।

USNO के लिए लेखांकन की बारीकियाँ

किसी आपूर्तिकर्ता के लिए अतिरिक्त प्राप्तियों के कराधान के बारे में कर अधिकारियों के साथ असहमति होना असामान्य नहीं है। तथ्य यह है कि कर आधार भुगतान पर बनता है, अर्थात धन की प्राप्ति के समय आय उत्पन्न होती है।

धन के गलत या अत्यधिक हस्तांतरण के मामले में कर योग्य आय बनाते समय प्राप्त राशियों को ध्यान में नहीं रखा जाता है (खंड 1 कला। रूसी संघ के टैक्स कोड के 346.15). जब तक परिस्थितियों को स्पष्ट नहीं किया जाता है, ये फंड बिक्री या गैर-परिचालन आय से आय की परिभाषा के अंतर्गत नहीं आते हैं ( कला। 249, रूसी संघ के 250 टैक्स कोड).

उपरोक्त लागू नहीं होता हैअनुबंध की शर्तों की समाप्ति या संशोधन के परिणामस्वरूप लौटाए गए अग्रिमों के लिए। प्रीपेमेंट की प्राप्ति के समय, करदाता का दायित्व है कि वह आय बढ़ाए। खरीदारों से प्राप्त अग्रिमों को वापस करते समय, उस अवधि की आय जिसमें धन लौटाया गया था, वापस की जाने वाली राशि से कम हो जाती है (खंड 1 कला। रूसी संघ के टैक्स कोड के 346.17).

धनवापसी की समय सीमा

लेनदार द्वारा इसके निष्पादन की मांग प्रस्तुत करने की तारीख से सात दिनों के भीतर गलती से या अत्यधिक हस्तांतरित धन वापस किया जाना चाहिए (खंड 2 कला। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 314).

निधियों के अवैध प्रतिधारण और उनकी वापसी की चोरी के मामलों में, पैरा 1 में निर्धारित मानकों के अनुसार ऋण की राशि पर ब्याज लगाया जाता है। कला। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 395और अनुचित संवर्धन पर नियमों के आवेदन से संबंधित विवादों को हल करने की प्रथा की समीक्षा के अनुच्छेद 5 ( सूचना। रूसी संघ के सर्वोच्च मध्यस्थता न्यायालय का पत्र दिनांक 11.01.2000 नंबर 49).

माल की आपूर्ति के लिए अनुबंध समाप्त करते समय ब्याज की गणना के लिए इसी तरह की अपील लागू की जाती है (कला के खंड 3-4)। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 487).

अन्य लोगों के पैसे का उपयोग करने के लिए ब्याज का भुगतान करने से बचने के लिए, पत्र की तारीख पर ध्यान दें और सात दिनों के भीतर अपने दायित्वों को पूरा करें।

कार्य अनुबंध की समाप्ति या संशोधन पर अग्रिम की वापसी की स्थिति में एक अलग कानूनी स्थिति विकसित होती है।

अग्रिम भुगतान प्राप्त करने वाली संस्था ने काम शुरू किया। इस मामले में, ठेकेदार को यह साबित करना होगा कि अनुबंध की समाप्ति की सूचना प्राप्त होने के समय, इसका हिस्सा पहले से ही था पुरा होना। यदि यह शर्त पूरी हो जाती है, तो ठेकेदार अनुबंध को पूरा करने से ग्राहक के इनकार की सूचना प्राप्त करने से पहले किए गए कार्य के हिस्से के अनुपात में स्थापित मूल्य का एक हिस्सा रखता है, और कार्य अनुबंध की समाप्ति के कारण होने वाले नुकसान की भरपाई करता है ( कला। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 717).

प्रलेखन का भंडारण

सभी आधिकारिक पत्राचार कम से कम 5 वर्षों के लिए संग्रहीत किए जाते हैं, और वापसी पत्र कोई अपवाद नहीं हैं।

यदि व्यावसायिक गतिविधि सक्रिय है और पत्राचार बड़ा है, तो आप आने वाले और बाहर जाने वाले पत्रों के लॉग का उपयोग कर सकते हैं, लेखा नीति में इसके फॉर्म को मंजूरी दे सकते हैं और जिम्मेदार व्यक्ति के आधिकारिक कर्तव्यों में पत्राचार का एक लॉग रखने का कर्तव्य भी शामिल है।

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दस्तावेज़ कैसे लिखें

गलती से ट्रांसफर हुआ पैसा आप वापस कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आपको कुछ क्रियाएं करनी होंगी। सबसे पहले, उस स्थिति को लिखित रूप में स्पष्ट करना आवश्यक है, जिसके परिणामस्वरूप धन का गलत हस्तांतरण हुआ।

पत्र उस विवरण के साथ समाप्त होता है जिसमें आपको धन हस्तांतरित करने की आवश्यकता होती है। इस तरह के पत्र लिखने की कोई आवश्यकता नहीं है। इसका एक मानक रूप है, सामान्य शैली में तैयार किया गया है। फर्मों, संगठनों या कंपनियों को धन वापस करने के लिए आपको एक विशेष फॉर्म भरना होगा। एक नमूना प्रपत्र संगठन द्वारा ही जारी किया जाता है।

ओवर-ट्रांसफर फंड की वापसी की अपील में कुछ बिंदु होते हैं। यदि उनमें से कोई भी शामिल नहीं है, तो यह धन के हस्तांतरण को रोक सकता है।

रिफंड के लिए पत्र के मुख्य बिंदु:

• प्राप्तकर्ता का नाम: उपनाम, नाम, मुखिया का संरक्षक, कंपनी का नाम (सूचना ऊपरी दाएं कोने में लिखी गई है);
• अभिभाषक के लिए एक अपील, जो शुरू होती है, उदाहरण के लिए, इस प्रकार है: "प्रिय इवान इवानोविच";
• पत्र का मुख्य भाग उस स्थिति को प्रदर्शित करता है जिसके कारण धन का गलत हस्तांतरण हुआ। इस तथ्य की पुष्टि आवश्यक दस्तावेजों से होती है: रसीदें, चेक, व्यक्तिगत खाते की जानकारी, पैसे ट्रांसफर करने की प्रक्रिया को साबित करने वाला एक पेपर। यह उन कारणों को भी निर्दिष्ट करता है जिनके कारण यह ओवरले हुआ;
• दस्तावेज़ के अंत में, पत्र की तारीख और हस्ताक्षर (प्रतिलेख के साथ) डाल दिए जाते हैं;
• ज्यादातर मामलों में, दस्तावेज़ को स्वीकार करने वाला व्यक्ति अपने डेटा और कागज की प्राप्ति की तारीख को इंगित करता है। मामले को समाप्त करने और आगे की कागजी कार्रवाई से बचने के लिए संगठन का प्रमुख दस्तावेज़ का समर्थन कर सकता है।

ध्यान! अत्यधिक स्थानांतरित धन की वापसी के लिए पूरा नमूना पत्र देखें:

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पत्र लिखने की बारीकियां

धनवापसी के लिए पत्र तैयार करने की अपनी विशेषताएं हैं:

• रिफंड के लिए अनुरोध व्यक्त करने वाले पत्र के बिना, यह ऑपरेशन असंभव है। वापसी के कारण के अस्तित्व की पुष्टि करने के लिए धन प्राप्त करने वाले के लिए यह महत्वपूर्ण है;
• अपील लिखित रूप में तैयार की जाती है, जो भुगतानकर्ता या उसके अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा प्रमाणित होती है। भुगतानकर्ता के प्रतिनिधि को इस तरह के कार्यों को करने का अधिकार केवल तभी होता है जब पावर ऑफ अटॉर्नी हो;
• धनवापसी के लिए एक पत्र दस्तावेजों द्वारा पुष्टि की जानी चाहिए: भुगतान आदेश की एक प्रति, चेक या रसीद;
• अनुरोध बैंकिंग संगठन के विवरण के साथ-साथ उस व्यक्ति को भेजा जाता है जिसे धन हस्तांतरित किया गया था;
• आधिकारिक पुष्टि द्वारा दावे की प्राप्ति के तथ्य की पुष्टि की जानी चाहिए;
• जब पार्टियों द्वारा पहले किए गए समझौते के ढांचे के भीतर धन का गलत हस्तांतरण हुआ, तो इस समझौते के ढांचे के भीतर वापसी भी की जाती है। कुछ मामलों में, आपको समाधान और ऑफ़सेट से संबंधित अतिरिक्त कार्रवाइयाँ करनी होंगी। इस तरह के संचालन को प्रासंगिक कृत्यों की तैयारी और प्रमाणन की विशेषता है;
• जब यह पता चलता है कि धन हस्तांतरण करने वाला बैंक या कंपनी स्थिति के लिए दोषी नहीं है, लेकिन पैसा पहले से ही खाते में है, तो उन्हें वापसी प्रक्रिया में आवेदक को मना करने का अधिकार है।

ऐसी विवादास्पद स्थिति का समाधान केवल न्यायालय में ही होता है।

वह वीडियो देखें।अगर गलती से चालू खाते में पैसा जमा हो जाए तो क्या करें:

वापसी की शर्तें

यह कहना असंभव है कि आवेदक को पैसा कब वापस किया जाना चाहिए। यह सब मामले में प्रतिवादियों और प्राप्तकर्ता पर निर्भर करता है। इसके अलावा, ऐसी शर्तों को विधायी स्तर पर अनुमोदित नहीं किया जाता है।

जब पैसा बैंक खाते या कार्ड में स्थानांतरित किया जाता है, लेकिन प्रेषक को समय पर एहसास हो जाता है कि उसने गलती की है, तो धन 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर वापस किया जा सकता है (हालांकि यह सब वित्तीय संस्थान पर निर्भर करता है)।

यदि धन किसी व्यक्ति या कानूनी संस्था को हस्तांतरित किया जाता है, तो कानून द्वारा निर्देशित होना आवश्यक है, जो इष्टतम अवधि बताता है - पत्र की प्राप्ति की तारीख से 7 दिन। धन की वापसी में देरी की स्थिति में, देरी के प्रत्येक दिन के लिए ब्याज लिया जा सकता है।

ओवर-ट्रांसफर किए गए धन की वापसी की प्रक्रिया सरल है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि समय रहते गलती पर ध्यान दें।

हालांकि, इस तरह के गलत कदमों से बचना बेहतर है, जिन व्यक्तियों को धन हस्तांतरित किया गया है, उनके विवरण और संपर्क विवरण सावधानीपूर्वक दर्ज करें।

यदि प्रतिपक्ष के साथ किसी भी समझौते के तहत, सेवाओं या वस्तुओं के भुगतान में बड़े पैमाने पर अंतर होता है, तो आपूर्तिकर्ता को अधिक भुगतान की भरपाई के लिए एक पत्र बहुत उपयोगी होता है।

फ़ाइलें

अधिक भुगतान के कारण

प्रतिपक्षों के बीच अधिक भुगतान कई कारणों से हो सकता है:

• सबसे सरल स्थिति। एक एकाउंटेंट या अन्य व्यक्ति की गलती से धन के हस्तांतरण के लिए जिम्मेदार, आपूर्तिकर्ता के खाते में जितना होना चाहिए था उससे अधिक प्राप्त हुआ।
• यदि आपूर्तिकर्ता ने डिलीवरी में देरी की है जिसके लिए धन पहले ही स्थानांतरित किया जा चुका है। जब तक अन्यथा संगठनों के बीच अनुबंध द्वारा प्रदान नहीं किया जाता है, इस मामले में प्राप्तकर्ता माल को स्वीकार करने से बिल्कुल भी मना कर सकता है। यह रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 511 के अनुच्छेद 3 में स्पष्ट रूप से कहा गया है।
• इसकी खराब गुणवत्ता (शादी, आदि) के कारण माल से खरीदार का इनकार। यदि इस मामले में आपूर्तिकर्ता को पहले ही अग्रिम भुगतान कर दिया गया है, तो एक अधिक भुगतान उत्पन्न होता है (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 523)।
• जिस अनुबंध के तहत धन हस्तांतरित किया गया था, उसे एक पक्ष द्वारा समाप्त कर दिया गया था। इस मामले में, बेशक, भविष्य की आपूर्ति या सेवाओं द्वारा ऑफसेट का कोई सवाल ही नहीं है।

ओवरपेमेंट की भरपाई के लिए एक पत्र लिखने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि संगठन के लेखा विभाग की गणना सही है। ऐसा करने के लिए, आपूर्तिकर्ता को द्विपक्षीय सुलह अधिनियम तैयार करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। यह आपको अधिक भुगतान की राशि पर आम सहमति बनाने की अनुमति देगा।

लेटरहेड की रचना

आमतौर पर, इस तरह का पेपर संगठन के लेटरहेड पर छपा होता है। कंपनी का विवरण उनके ऊपरी भाग पर स्थित है। यदि एक व्यापार पत्र नियमित ए 4 शीट पर बिना अंक के मुद्रित होता है, तो संदेश भेजने वाले संगठन के नाम और मूल डेटा को सबसे ऊपर इंगित करना आवश्यक है।

पत्र में होना चाहिए:

• अभिभाषक के बारे में जानकारी। आपूर्तिकर्ता संगठन के प्रमुख का पूरा नाम, उसका पद, कंपनी का नाम।
• दस्तावेज़ संख्या। बाद के लेखांकन, आउटगोइंग दस्तावेज़ीकरण के लॉगिंग के लिए इसकी आवश्यकता है।
• हस्ताक्षर करने की तिथि।
• कागज का नाम।
• अधिक भुगतान राशि। यह दोनों पक्षों को ठीक से पता होना चाहिए।
• किस खाते में भुगतान किया गया था (दस्तावेज़ संख्या और दिनांक के साथ लिंक)।
• ओवरपेमेंट के साथ क्या करें: बाद की डिलीवरी (या सेवाओं के प्रावधान) के भुगतान के खिलाफ रिटर्न या सेट ऑफ करें। यदि उस खाते की संख्या और तारीख पर डेटा है जिसमें अधिक भुगतान जमा किया जाना चाहिए, तो यह इंगित किया गया है।
• यदि कोई विशिष्ट खाता संख्या उपलब्ध नहीं है तो अगले भुगतानों के लिए अधिक भुगतान को समायोजित करने का अनुरोध।
• यदि आवश्यक हो, वैट की राशि।
• हस्ताक्षर, प्रमुख की स्थिति, संगठन की मुहर।

व्यवहार

अधिक भुगतान की स्थिति में, दो तरीके हैं: धन की वापसी या अन्य समझौतों के तहत उनकी भरपाई। आपूर्तिकर्ता को ओवरपेमेंट क्रेडिट का पत्र भेजना पहला विकल्प सुझाता है, इसलिए यह विशिष्ट होना चाहिए कि आपूर्तिकर्ता से क्या कार्रवाई की उम्मीद की जाती है।

ईमेल प्रतिक्रिया विकल्प

आपूर्तिकर्ता पत्र में प्रस्तावित शर्तों से सहमत हो सकता है, या उन्हें मना कर सकता है। इसके अलावा, शायद, मना करने के मामले में, वह स्थिति से बाहर निकलने का अपना रास्ता पेश करेगा। उदाहरण के लिए, यह अधिक सुविधाजनक होगा (और उनके प्रबंधक के लिए अधिक लाभदायक) भविष्य की डिलीवरी के लिए अतिरिक्त धनराशि वापस स्थानांतरित करने की तुलना में।
विशेष रूप से ऐसी परिस्थितियों की संभावना से संगठनों के बीच अनुबंध में इस बिंदु पर जानकारी की कमी बढ़ जाती है। इस प्रकार, आपूर्तिकर्ता को अधिक भुगतान किए गए धन की वापसी का अनुरोध करते हुए एक और पत्र देना पड़ सकता है।

वैट का क्या करें

यदि वैट के साथ एक गलत भुगतान (गैर-वितरित माल, सेवाओं का प्रदर्शन नहीं किया गया, आदि) प्रदान किया गया था, तो इस भुगतान की राशि की पुनर्गणना की जानी चाहिए। एल्गोरिदम निम्न है:

1. यदि आपूर्तिकर्ता द्वारा गलत राशि के लिए अग्रिम चालान जारी किया गया था (जो गलती से प्राप्त हुआ था या उससे अधिक हो गया था), तो इसे ठीक किया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको आपूर्तिकर्ता को सही संख्या के साथ एक और अग्रिम चालान जारी करने के लिए एक पत्र भेजना होगा।
2. आपूर्तिकर्ता सही चालान की एक प्रति भेजता है।
3. तब संस्था की क्रय बही में प्रविष्टि रद्द कर दी जाती है। लेकिन यह सुधार ठीक वही संख्या होनी चाहिए जिसके लिए सही चालान जारी किया गया है।
4. यदि रिपोर्टिंग तिमाही समाप्त हो गई है, तो आपको खरीद पुस्तिका में एक अतिरिक्त शीट तैयार करनी होगी, जिसके माध्यम से पंजीकृत चालानों पर अंक अभी भी ठीक किए गए हैं।
5. नए चालान पर सही वैट लगाया जाता है।

हालांकि, अंतिम बिंदु पर मौलिक रूप से महत्वपूर्ण बारीकियां हैं। अधिक भुगतान की गई राशि, वास्तव में, भविष्य की डिलीवरी के लिए अग्रिम भुगतान है। हालांकि, शिपमेंट या सेवाओं के प्रावधान से पहले वैट नहीं लिया जाना चाहिए। आखिरकार, अनुबंध (जिससे सही चालान संदर्भित होता है) आपूर्तिकर्ता के साथ अनुबंध की एक अलग संख्या को इंगित करता है। और वास्तविक लेन-देन से पहले कटौती अवैध होगी।

आपूर्तिकर्ता को अधिक भुगतान की भरपाई के पत्र में, यह निर्दिष्ट करना सुनिश्चित करें कि किस विशिष्ट अनुबंध के तहत अधिक भुगतान हुआ है और किस राशि में हुआ है।

उसी समय, बताएं कि आप विक्रेता से क्या उम्मीद करते हैं। उदाहरण के लिए, ताकि वह अन्य अनुबंधों के लिए सेट-ऑफ़ करे। उस अनुबंध की संख्या और तारीख दें जिसमें आप अधिक भुगतान को स्थानांतरित करने के लिए कह रहे हैं। दस्तावेज़ में लाइव हस्ताक्षर और टिकट लगाना बेहतर है, इसे मेल द्वारा भेजें या कूरियर के साथ भेजें। व्यापार पत्राचार में कोई trifles नहीं हैं।

किनारे का मामला

यदि आपूर्तिकर्ता किसी तरह अपने दायित्वों को पूरा करने में विफल रहा है (माल की डिलीवरी पूरी नहीं हुई थी, अपर्याप्त गुणवत्ता थी, अस्वीकार्य देरी, आदि), तो आपूर्तिकर्ता को ओवरपेमेंट की भरपाई के लिए एक पत्र पर्याप्त नहीं है। संगठन को मौजूदा अनुबंध की शर्तों को बदलना होगा या इसे पूरी तरह समाप्त करना होगा।

पत्र कब तक संग्रहीत है और यह कहाँ पंजीकृत है

सभी व्यावसायिक पत्राचार को आउटगोइंग डॉक्यूमेंटेशन लॉग के माध्यम से जाना चाहिए। यह पत्र की मुख्य सामग्री, उसकी संख्या और तारीख को नोट करता है। तो आप कागज के अस्तित्व की पुष्टि कर सकते हैं, अगर बाद में इस मुद्दे पर मुकदमेबाजी होगी।

प्रतिधारण अवधि के संबंध में, इस प्रकार के पत्रों के लिए यह 5 वर्ष है।

यह इस तथ्य के कारण है कि यह सीधे माल या सेवाओं के आपूर्तिकर्ता के साथ व्यापार संबंधों से संबंधित है। जब इन दस्तावेजों, अनुरोध पत्र और पत्र को व्यवस्थित किया जाता है, तो इसका उत्तर एक ही मामले में दिया जाता है। बाद में दोनों पक्षों के तर्कों और मांगों का अध्ययन करने के लिए पत्राचार के पूरे पाठ्यक्रम को बहाल करने का यही एकमात्र तरीका है।

किसी उत्पाद या सेवा के लिए अग्रिम भुगतान करते समय, हम में से प्रत्येक को एक निश्चित गारंटी मिलती है कि उन्हें बिना किसी विशेष देरी के, समय पर और पूर्ण रूप से वितरित किया जाएगा। और इसीलिए अगर माल पूरी तरह से नहीं आया, लेकिन वे सेवा के बारे में भूल गए, तो मुआवजे की मांग की जानी चाहिए।

किसी उत्पाद या सेवा के लिए शांतिपूर्वक धन वापस पाने के लिए एक विशेष दस्तावेज का उपयोग किया जाता है, जिसे "वापसी का पत्र" कहा जाता है। यह दस्तावेज़ भुगतान पर सभी संभावित विवादों को शांतिपूर्ण ढंग से हल करने का काम करता है और पूरी प्रक्रिया को स्पष्ट रूप से नियंत्रित करता है। हमारा लेख आपको बताएगा कि इसे कैसे संकलित किया जाता है।

यह पत्र किस लिए है?

किसी उत्पाद या सेवा के लिए धन की वापसी पर एक पत्र विभिन्न मामलों में तैयार किया जाता है। मूल रूप से इसकी आवश्यकता है यदि:

• सेवा बिल्कुल प्रदान नहीं की गई थी;
• माल खरीदार के निपटान में नहीं रखा गया है;
• सेवा पूर्ण रूप से प्रदान नहीं की गई थी;
• खरीदार ने माल से इनकार कर दिया;
• खरीदार को माल पूरा नहीं मिला;
• प्रारंभिक भुगतान किए जाने के बाद खरीद-बिक्री या प्रावधान का अनुबंध समाप्त कर दिया गया था।

अर्थात्, एक पत्र लिखने की आवश्यकता उन मामलों में उत्पन्न होती है जहां किसी उत्पाद या सेवा के लिए भुगतान या अग्रिम भुगतान के रूप में विक्रेता को पहले ही धन हस्तांतरित कर दिया गया है, लेकिन उत्पाद या सेवा स्वयं शर्तों के अनुसार पूर्ण रूप से प्रदान नहीं की गई है अनुबंध का।

इस पत्र के कई उद्देश्य हैं:

• यह एक नोटिस के रूप में कार्य करता है कि विक्रेता निर्धारित अवधि के भीतर धनराशि वापस करने के लिए बाध्य है;
• यह भविष्य में संभावित संघर्षों के मामले में रिफंड को सौहार्दपूर्ण ढंग से निपटाने के आपके प्रयास को चिह्नित करता है;
• विक्रेता के लिए स्वयं आवश्यक है, क्योंकि उसे रिपोर्टिंग में धन हस्तांतरण के आधार को इंगित करने की आवश्यकता होगी;
• लेन-देन के सभी मापदंडों को ठीक करने और सहेजने के लिए यह आवश्यक है।

धनवापसी पत्र एक बहुत ही महत्वपूर्ण दस्तावेज है और इसे तब भी लिखा जाना चाहिए जब पिछले अनुवाद में कोई समस्या न हो।

कैसे लिखें और सबमिट करें। नमूना

एक अवितरित उत्पाद या एक अप्रमाणित सेवा के लिए धन की वापसी पर एक पत्र का मसौदा तैयार करना काफी समस्याग्रस्त है, क्योंकि आपको ऐसे दावे करने के अपने कारणों का सही वर्णन करने की आवश्यकता होगी. धनवापसी के लिए निम्नलिखित नमूना पत्र का उपयोग करना सबसे आसान और सबसे सही तरीका है:

1. शीर्षक।आपको इसमें प्रवेश करने की आवश्यकता है:
   1. किसके लिए अपील निर्देशित है;
   2. यह किससे निर्देशित है?
2. सूचना भाग. रोकना:
   1. सभी खरीदे गए सामान या सेवाएं, उनका विवरण और आवेदन के पंजीकरण की तारीख;
   2. खरीदार उनसे दूर क्यों हो रहा है, इसके बारे में जानकारी;
   3. उत्पाद या सेवा अब प्रासंगिक क्यों नहीं है इसका विस्तृत विवरण;
   4. अनुरोधित राशि का विवरण देते हुए धनवापसी के लिए अनुरोध।
3. निष्कर्ष।पत्र और हस्ताक्षर से जुड़े कागजात की एक सूची शामिल है।

पत्र व्यक्तिगत रूप से प्रस्तुत किया जाना चाहिए।पासपोर्ट या अन्य पहचान दस्तावेज के साथ। इसके अलावा, यदि आपके पास स्वयं पत्र जमा करने का अवसर नहीं है, तो आप या तो उपयोग कर सकते हैं अपने प्रतिनिधि, या मेल की मदद से. यदि पत्र किसी प्रतिनिधि के माध्यम से भेजा गया है, तो इसके लिए मुख्तारनामा जारी करना सुनिश्चित करें। यदि आप एक पत्र का उपयोग करते हैं, तो एक पंजीकृत पत्र का उपयोग करें, जिसमें भेजने और प्राप्त करने की तिथि का संकेत हो।

वापसी कैसी है

रिफंड - प्रक्रिया इतनी जटिल नहीं है, खासकर खरीदार के लिए। यदि आपने रिफंड का अनुरोध करते हुए एक पत्र दायर किया है, तो अनुमोदन की तारीख से 10 दिनों के भीतर पैसा आपको हस्तांतरित किया जाना चाहिए।साथ ही, इन 10 दिनों को कानून द्वारा सख्ती से तय किया जाता है, और इन शर्तों का उल्लंघन, "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुसार, जुर्माना के रूप में दंड द्वारा दंडनीय है। धन की वापसी में देरी के प्रत्येक बाद के दिन के लिए दंड की राशि अलग-अलग हो सकती है - वापसी की कुल राशि का 1 से 3% और प्रतिबंधों के बिना अनुबंध के तहत जुर्माना लगाया जाता है।

धनवापसी हमेशा उसी तरह की जाती है जैसे विक्रेता को धन प्राप्त हुआ। इस प्रकार, यदि भुगतान नकद में किया गया था, तो पैसा उसी को वापस कर दिया जाएगा जिसने इसे बनाया था, और यदि वे बैंक हस्तांतरण द्वारा स्थानांतरित किए गए थे, तो उन्हें भेजने वाले बैंक के खाते या कार्ड में वापस कर दिया जाएगा। इसी समय, इस नियम के दो अपवाद हैं: यदि वापसी मजबूर है या यदि व्यापार प्रतिपक्षों के माध्यम से किया गया था और समझौते में ही वापसी के लिए अन्य शर्तें प्रदान की गई हैं।

अलग-अलग, यह बैंक के माध्यम से धन हस्तांतरण को ध्यान देने योग्य है। यदि धनवापसी खाते या कार्ड में जाती है, तो कुछ देरी हो सकती है, जो बढ़ सकती है धन की वापसी के लिए अधिकतम अवधि - यदि विक्रेता के पास लौटने के लिए 10 दिन हैं, तो बैंक के पास 30 दिन हैं।यानी बैंक के जरिए ट्रांसफर करने पर रिटर्न की अवधि 40 दिनों तक बढ़ाई जा सकती है।

पैसा नहीं लौटा तो क्या करें

यदि पैसा आपको वापस नहीं किया गया, तो आपके पास अवसर है सार्वजनिक सेवाओं में सुरक्षा के लिए पूछें - Rospotrebnadzor और अदालत. कभी-कभी आप कर सकते हैं अभियोजक के कार्यालय में आवेदन करें, लेकिन केवल तभी जब आपके पास यह विश्वास करने का बहुत अच्छा कारण हो कि आप स्कैमर्स के शिकार हो गए हैं।

Rospotrebnadzor के लिए एक शिकायत पहला दावा है जिसे दर्ज किया जाना चाहिए यदि रिफंड के लिए पत्र का कोई परिणाम नहीं निकला। यह इस तथ्य के कारण है कि Rospotrebnadzor उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए जिम्मेदार है, और इन अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए एक अनुचित या अनुचित इनकार। आपके आवेदन के अनुसार, Rospotrebnadzor माल और सेवाओं के आपूर्तिकर्ता की गतिविधियों का निरीक्षण आयोजित करेगा, और 30 दिनों के बाद कोई निर्णय नहीं करेगा।

कर सकना अदालत में जाओ. अदालत के साथ काम करना अधिक कठिन होता है, लेकिन अक्सर यह आखिरी सेवा बन जाती है जिससे आप पैसे वापस कर सकते हैं। बैठकें शुरू करने के लिए, आपको दावे का विवरण तैयार करना और जमा करना होगा, जिस पर 5 दिनों तक विचार किया जाएगा। उसके बाद, आपको निर्धारित बैठक में उपस्थित होना होगा और यह साबित करना होगा कि आपके पास अपना पैसा वापस पाने का हर कारण है, और आपको दिया गया इनकार गैरकानूनी है। यदि सब कुछ ठीक रहा, तो न्यायालय एक आदेश जारी करेगा जो आपको अपना पैसा प्राप्त करने की अनुमति देगा।

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