तेलों का जलने का तापमान. वनस्पति तेल - जैतून, सूरजमुखी, सरसों

आपूर्तिकर्ता से धनवापसी के लिए एक पत्र एक भागीदार को लिखित अनुरोध है। यह उन समकक्षों द्वारा भेजा जाता है जिन्होंने धनराशि स्थानांतरित करते समय त्रुटियों का पता लगाया है और धन वापस पाना चाहते हैं।

एक व्यावसायिक इकाई के जीवन में, ऐसी परिस्थितियाँ उत्पन्न होती हैं जिनमें आपूर्तिकर्ता को पहले हस्तांतरित धनराशि वापस करना आवश्यक होता है। आइए धन लौटाते समय लेखांकन और कानूनी बारीकियों में लेनदेन के प्रतिबिंब पर विचार करें।

पैसे वापस कैसे पाएं

ऐसे कई कारण हो सकते हैं जिनकी वजह से आपको पैसे वापस करने की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए:

• पूर्वभुगतान का अत्यधिक हस्तांतरण;
• ग़लत स्थानांतरण;
• अनुबंध की शर्तों की समाप्ति या संशोधन।

यदि आपने अधिक भुगतान कर दिया है तो रिफंड प्राप्त करने के लिए आपको एक पत्र भेजना होगा।

पत्र कैसे लिखें

ऐसे कथन के लिए कोई मानकीकृत रूप नहीं है। आवेदन, जो कंपनी के लेटरहेड पर तैयार किया गया है, इंगित करता है:

• बैंक विवरण जिसमें धनवापसी की जाएगी;
• जिन कारणों से धनराशि गलत तरीके से हस्तांतरित की गई या अधिक भुगतान हुआ;
• लेन-देन विवरण: समझौता, भुगतान आदेश, लौटाई जाने वाली राशि;
• धन प्राप्ति की अपेक्षित तिथि;
• जिम्मेदार व्यक्ति - संगठन के प्रमुख के पूरे नाम के हस्ताक्षर और प्रतिलेख।

आवेदन टेम्पलेट

अधिक भुगतान के लिए आवेदन

अग्रिम भुगतान की वापसी के लिए आवेदन

आपूर्तिकर्ता के साथ असहमति को हल करने के लिए, हम पत्र के साथ एक निपटान समाधान रिपोर्ट संलग्न करने की अनुशंसा करते हैं।

नमूना समाधान रिपोर्ट

एक पत्र और सुलह रिपोर्ट तैयार करते समय, अनुबंध का संदर्भ देना सुनिश्चित करें।

लेखांकन में लेनदेन का प्रतिबिंब

आइए लेन-देन में सभी प्रतिभागियों की ओर से लेखांकन खातों में लेन-देन रिकॉर्ड करने की प्रक्रिया पर विचार करें:

	परिस्थिति	प्रदाता	क्रेता
	अत्यधिक अग्रिम भुगतान	डीटी 51 केटी 62 - अग्रिम भुगतान प्राप्त हुआ; डीटी 51 केटी 76/2 - अतिरिक्त राशि प्राप्त हुई	डीटी 60 केटी 51 - पूर्व भुगतान हस्तांतरित; डीटी 76/2 केटी 51 - अत्यधिक हस्तांतरित राशि
	ग़लत गणना	डीटी 51 केटी 76/2 - गलती से प्राप्त राशि	डीटी 76/2 केटी 51 - गलती से हस्तांतरित राशि
	अनुबंध की शर्तों की समाप्ति या परिवर्तन	डीटी 51 केटी 62 - पूर्व भुगतान प्राप्त हुआ	डीटी 60 केटी 51 - अग्रिम भुगतान हस्तांतरित

पैसा वापस करते समय, रिवर्स अकाउंटिंग प्रविष्टियाँ की जाती हैं।

सरलीकृत कर प्रणाली के तहत लेखांकन की बारीकियाँ

अक्सर, आपूर्तिकर्ता के पास अतिरिक्त राजस्व के कराधान के बारे में कर अधिकारियों के साथ असहमति होती है। तथ्य यह है कि कर आधार भुगतान पर बनता है, यानी, जिस समय धन प्राप्त होता है, आय उत्पन्न होती है।

गलत तरीके से या अधिक धनराशि ट्रांसफर करने की स्थिति में कर योग्य आय उत्पन्न करते समय प्राप्त राशि को ध्यान में नहीं रखा जाता है (खंड 1 कला। 346.15 रूसी संघ का टैक्स कोड). जब तक परिस्थितियां स्पष्ट नहीं हो जातीं, ये फंड बिक्री से आय या गैर-परिचालन आय की परिभाषा के अंतर्गत नहीं आते हैं ( कला। 249, रूसी संघ का 250 टैक्स कोड).

उपरोक्त लागू नहीं होताअनुबंध की शर्तों में समाप्ति या परिवर्तन के कारण लौटाए गए अग्रिमों के लिए। पूर्वभुगतान की प्राप्ति के समय, करदाता पर आय बढ़ाने का दायित्व होता है। जब ग्राहकों से प्राप्त अग्रिम राशि लौटाई जाने वाली राशि के लिए वापस कर दी जाती है, तो उस अवधि की आय कम हो जाती है जिसमें धन वापस किया गया था (खंड 1) कला। 346.17 रूसी संघ का टैक्स कोड).

धनवापसी अवधि

ग़लती से या अत्यधिक हस्तांतरित धनराशि लेनदार द्वारा इसकी पूर्ति के लिए मांग प्रस्तुत करने की तारीख से सात दिनों के भीतर वापस की जानी चाहिए (खंड 2) कला। 314 रूसी संघ का नागरिक संहिता).

गैरकानूनी तरीके से धनराशि रोकने और उनके रिटर्न की चोरी के मामलों में, खंड 1 में निर्धारित नियमों के अनुसार ऋण की राशि पर ब्याज लगाया जाता है। कला। 395 रूसी संघ का नागरिक संहिताऔर अन्यायपूर्ण संवर्धन पर नियमों के आवेदन से संबंधित विवादों को हल करने की प्रथा की समीक्षा का पैराग्राफ 5 ( इंफ. रूसी संघ के सर्वोच्च मध्यस्थता न्यायालय का पत्र दिनांक 11 जनवरी 2000 संख्या 49).

ब्याज की गणना के लिए समान अपीलें माल की आपूर्ति के लिए अनुबंध की समाप्ति पर लागू की जाती हैं (कला के खंड 3-4)। 487 रूसी संघ का नागरिक संहिता).

किसी और के पैसे का उपयोग करने पर ब्याज देने से बचने के लिए, पत्र की तारीख पर ध्यान दें और सात दिनों से पहले अपने दायित्वों को पूरा करें।

कार्य अनुबंध की समाप्ति या संशोधन पर अग्रिम की वापसी के मामले में एक अलग कानूनी स्थिति उत्पन्न होती है।

जिस संस्था को अग्रिम भुगतान प्राप्त हुआ उसने कार्य करना प्रारंभ कर दिया। इस मामले में, ठेकेदार को यह साबित करना होगा कि अनुबंध की समाप्ति की सूचना प्राप्त होने के समय, इसका एक हिस्सा पहले से ही था पुरा होना। यदि यह शर्त पूरी हो जाती है, तो ठेकेदार ग्राहक के अनुबंध को पूरा करने से इनकार करने की सूचना प्राप्त करने से पहले किए गए कार्य के हिस्से के अनुपात में स्थापित मूल्य का एक हिस्सा अपने पास रखता है, और अनुबंध की समाप्ति के कारण होने वाले नुकसान की भरपाई करता है ( कला। 717 रूसी संघ का नागरिक संहिता).

दस्तावेज़ भंडारण

सभी आधिकारिक पत्राचार कम से कम 5 वर्षों के लिए संग्रहीत किए जाते हैं, और रिटर्न पत्र कोई अपवाद नहीं हैं।

यदि आर्थिक गतिविधि सक्रिय है और पत्राचार बड़ा है, तो आप लेखांकन नीति में इसके फॉर्म को मंजूरी देकर और जिम्मेदार व्यक्ति की नौकरी की जिम्मेदारियों में पत्राचार का लॉग रखने के दायित्व को शामिल करके आने वाले और बाहर जाने वाले पत्रों के लॉग का उपयोग कर सकते हैं।

5/5 (3)

किसी दस्तावेज़ को सही तरीके से कैसे तैयार करें

गलती से ट्रांसफर हुआ पैसा आप वापस कर सकते हैं. ऐसा करने के लिए, आपको कुछ चरणों का पालन करना होगा। सबसे पहले, उस स्थिति को लिखित रूप में स्पष्ट करना आवश्यक है जो उत्पन्न हुई, जिसके परिणामस्वरूप धन का गलत हस्तांतरण हुआ।

पत्र उस विवरण के साथ समाप्त होता है जिसमें आपको धन हस्तांतरित करना है। ऐसा पत्र लिखने के लिए कोई आवश्यकता नहीं है। इसका एक मानक रूप है और इसे सामान्य शैली में तैयार किया गया है। फर्मों, संगठनों या कंपनियों को धनराशि वापस करने के लिए आपको एक विशेष फॉर्म भरना होगा। संगठन द्वारा स्वयं एक नमूना प्रपत्र जारी किया जाता है।

अत्यधिक हस्तांतरित धनराशि की वापसी के लिए अपील में कुछ बिंदु शामिल होते हैं। यदि उनमें से कोई भी कवर नहीं किया गया है, तो इससे धन को वापस स्थानांतरित होने से रोका जा सकता है।

रिफंड के लिए पत्र के मुख्य बिंदु:

• प्राप्तकर्ता का नाम: अंतिम नाम, प्रथम नाम, प्रबंधक का संरक्षक, कंपनी का नाम (जानकारी ऊपरी दाएं कोने में लिखी गई है);
• प्राप्तकर्ता के लिए एक संबोधन, जो, उदाहरण के लिए, इस प्रकार शुरू होता है: "प्रिय इवान इवानोविच";
• पत्र का मुख्य भाग उस स्थिति को प्रदर्शित करता है जिसके कारण धन का गलत हस्तांतरण हुआ। तथ्य की पुष्टि आवश्यक दस्तावेजों द्वारा की जाती है: रसीदें, चेक, व्यक्तिगत खाते की जानकारी, धन हस्तांतरित करने की प्रक्रिया को साबित करने वाला कागज। यह ओवरलैप क्यों हुआ इसके कारण भी स्पष्ट किए गए हैं;
• दस्तावेज़ के अंत में पत्र लिखने की तारीख और हस्ताक्षर (प्रतिलेख के साथ) दर्शाया गया है;
• ज्यादातर मामलों में, दस्तावेज़ स्वीकार करने वाला व्यक्ति अपना डेटा और कागज़ प्राप्त होने की तारीख बताता है। मामले को ख़त्म करने और आगे की कागजी कार्रवाई से बचने के लिए संगठन का प्रमुख दस्तावेज़ का समर्थन कर सकता है।

ध्यान! अत्यधिक हस्तांतरित धनराशि की वापसी के लिए पूर्ण नमूना पत्र देखें:

ध्यान! हमारे योग्य वकील किसी भी मुद्दे पर निःशुल्क और चौबीसों घंटे आपकी सहायता करेंगे।

पत्र लिखने की बारीकियाँ

धन वापसी के लिए पत्र तैयार करने की अपनी विशेषताएं हैं:

• धन वापसी के अनुरोध को व्यक्त करने वाले पत्र के बिना, यह कार्रवाई असंभव है। धन प्राप्तकर्ता के लिए यह पुष्टि करना महत्वपूर्ण है कि वापसी का कोई कारण है;
• आवेदन लिखित रूप में किया जाता है और भुगतानकर्ता या उसके अधिकृत प्रतिनिधि द्वारा प्रमाणित किया जाता है। भुगतानकर्ता के प्रतिनिधि को केवल पावर ऑफ अटॉर्नी के साथ ऐसी कार्रवाई करने का अधिकार है;
• धनवापसी के लिए पत्र की पुष्टि दस्तावेजों द्वारा की जानी चाहिए: भुगतान आदेश की एक प्रति, एक चेक या रसीद;
• अनुरोध बैंकिंग संगठन के विवरण के साथ-साथ उस व्यक्ति के विवरण के अनुसार भेजा जाता है जिसे धन हस्तांतरित किया गया था;
• दावे की प्राप्ति के तथ्य की पुष्टि आधिकारिक पुष्टि द्वारा की जानी चाहिए;
• जब पार्टियों द्वारा पहले से संपन्न समझौते के ढांचे के भीतर धन का गलत हस्तांतरण हुआ, तो धनवापसी भी इस समझौते के ढांचे के भीतर की जाती है। कुछ मामलों में, सुलह और ऑफसेट से संबंधित अतिरिक्त कार्रवाइयों की आवश्यकता होगी। इस तरह के संचालन को प्रासंगिक कृत्यों की तैयारी और प्रमाणीकरण की विशेषता है;
• जब यह पता चलता है कि जिस बैंक या कंपनी ने धन हस्तांतरित किया है वह मौजूदा स्थिति के लिए दोषी नहीं है, लेकिन पैसा पहले से ही खाते में है, तो उन्हें आवेदक को रिटर्न प्रक्रिया से इनकार करने का अधिकार है।

ऐसी विवादास्पद स्थिति का समाधान केवल अदालत में ही किया जा सकता है।

वह वीडियो देखें।यदि आपके चालू खाते में गलती से पैसा जमा हो जाए तो क्या करें:

धनवापसी की समय सीमा

यह कहना असंभव है कि आवेदक को पैसा कब लौटाया जाना चाहिए। यह सब मामले में शामिल व्यक्तियों और प्राप्तकर्ता पर निर्भर करता है। इसके अलावा, ऐसी समय सीमा को विधायी स्तर पर अनुमोदित नहीं किया जाता है।

जब पैसा किसी बैंक खाते या कार्ड में स्थानांतरित किया जाता है, लेकिन प्रेषक को समय पर पता चलता है कि उसने गलती की है, तो धनराशि 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर वापस की जा सकती है (हालांकि यह सब वित्तीय संस्थान पर निर्भर करता है)।

यदि धन किसी व्यक्ति या कानूनी इकाई को हस्तांतरित किया जाता है, तो आपको कानून द्वारा निर्देशित होना चाहिए, जो बताता है कि पत्र की प्राप्ति की तारीख से इष्टतम अवधि 7 दिन है। यदि पैसे चुकाने की समय सीमा में देरी होती है, तो देरी के प्रत्येक दिन के लिए जुर्माना लगाया जा सकता है।

अत्यधिक हस्तांतरित धनराशि वापस करने की प्रक्रिया सरल है। सबसे महत्वपूर्ण बात समय रहते त्रुटि को नोटिस करना है।

हालाँकि, ऐसी गलतियों से बचना बेहतर है और जिन व्यक्तियों को धनराशि हस्तांतरित की जाती है, उनके विवरण और संपर्क जानकारी सावधानीपूर्वक दर्ज करें।

यदि प्रतिपक्ष के साथ किसी समझौते के तहत सेवाओं या वस्तुओं के भुगतान में बड़ा अंतर है, तो आपूर्तिकर्ता को अधिक भुगतान की भरपाई के लिए एक पत्र बहुत उपयोगी होता है।

फ़ाइलें

अधिक भुगतान के कारण

प्रतिपक्षकारों के बीच अधिक भुगतान कई कारणों से हो सकता है:

• सबसे सरल स्थितियाँ. अकाउंटेंट या फंड ट्रांसफर करने के लिए जिम्मेदार किसी अन्य व्यक्ति की गलती के कारण आपूर्तिकर्ता के खाते में जितना पैसा होना चाहिए था, उससे अधिक पैसा ट्रांसफर हो गया।
• यदि आपूर्तिकर्ता ने डिलीवरी में देरी की है जिसके लिए धनराशि पहले ही स्थानांतरित की जा चुकी है। यदि संगठनों के बीच समझौता अन्यथा निर्धारित नहीं करता है, तो इस मामले में प्राप्तकर्ता सामान को पूरी तरह से स्वीकार करने से इनकार कर सकता है। यह रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 511, पैराग्राफ 3 में स्पष्ट रूप से कहा गया है।
• किसी उत्पाद की निम्न गुणवत्ता (दोष आदि) के कारण खरीदार द्वारा उसे अस्वीकार करना। यदि इस मामले में आपूर्तिकर्ता को पहले ही अग्रिम भुगतान किया जा चुका है, तो अधिक भुगतान उत्पन्न होता है (रूसी संघ के नागरिक संहिता के अनुच्छेद 523)।
• जिस समझौते के तहत धनराशि हस्तांतरित की गई थी उसे एक पक्ष द्वारा समाप्त कर दिया गया था। इस मामले में, निस्संदेह, भविष्य की आपूर्ति या सेवाओं द्वारा ऑफसेट की कोई बात नहीं है।

अधिक भुगतान की भरपाई के बारे में एक पत्र तैयार करने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि संगठन के लेखा विभाग द्वारा गणना सही ढंग से की गई है। ऐसा करने के लिए, आपूर्तिकर्ता को एक द्विपक्षीय सुलह रिपोर्ट तैयार करने के लिए कहा जाता है। इससे आप अधिक भुगतान की राशि के संबंध में आम राय बना सकेंगे।

पत्र रूप की रचना

आमतौर पर, इस प्रकार का पेपर संगठन के लेटरहेड पर मुद्रित होता है। उनके ऊपरी हिस्से पर कंपनी का विवरण है। यदि कोई व्यावसायिक पत्र बिना नोट्स के नियमित A4 शीट पर मुद्रित होता है, तो सबसे ऊपर आपको संदेश भेजने वाले संगठन का नाम और बुनियादी जानकारी बतानी होगी।

पत्र में शामिल होना चाहिए:

• प्राप्तकर्ता के बारे में जानकारी. आपूर्तिकर्ता संगठन के प्रमुख का पूरा नाम, उसका पद, कंपनी का नाम।
• दस्तावेज़ संख्या। आउटगोइंग दस्तावेज़ीकरण के बाद के लेखांकन और रिकॉर्डिंग के लिए इसकी आवश्यकता है।
• हस्ताक्षर करने की तिथि.
• पेपर का शीर्षक.
• अधिक भुगतान की राशि. यह दोनों पक्षों को स्पष्ट रूप से ज्ञात होना चाहिए।
• भुगतान किस खाते में किया गया (दस्तावेज़ संख्या और दिनांक के साथ लिंक)।
• अधिक भुगतान के साथ क्या करें: इसे वापस कर दें या बाद की डिलीवरी (या सेवाओं के प्रावधान) के भुगतान के विरुद्ध इसकी भरपाई करें। यदि उस खाते की संख्या और तारीख के बारे में जानकारी है जिसमें अधिक भुगतान जमा किया जाना चाहिए, तो यह इंगित किया गया है।
• यदि कोई विशिष्ट खाता संख्या उपलब्ध नहीं है, तो कृपया भविष्य के भुगतानों के विरुद्ध अधिक भुगतान की भरपाई करें।
• यदि आवश्यक हो तो वैट की राशि.
• हस्ताक्षर, प्रमुख का पद, संगठन की मुहर।

व्यवहार के लिए विकल्प

यदि अधिक भुगतान होता है, तो दो विकल्प हैं: धनवापसी या अन्य समझौतों के विरुद्ध ऑफसेट। किसी आपूर्तिकर्ता को अधिक भुगतान का ऑफसेट पत्र भेजने में पहला विकल्प शामिल होता है, इसलिए यह विशिष्ट होना चाहिए कि आपूर्तिकर्ता से क्या कार्रवाई अपेक्षित है।

किसी पत्र का उत्तर देने के विकल्प

आपूर्तिकर्ता पत्र में प्रस्तावित शर्तों से सहमत हो सकता है, या उन्हें अस्वीकार कर सकता है। इसके अलावा, यदि आप मना करते हैं, तो वह संभवतः स्थिति से बाहर निकलने का अपना रास्ता सुझाएगा। उदाहरण के लिए, आपूर्तिकर्ता के लेखा विभाग (और उनके प्रबंधक के लिए अधिक लाभदायक) के लिए अतिरिक्त धनराशि को भविष्य की डिलीवरी में स्थानांतरित करने की तुलना में वापस स्थानांतरित करना अधिक सुविधाजनक होगा।
संगठनों के बीच अनुबंध में इस बिंदु पर जानकारी की कमी से ऐसी परिस्थितियों की संभावना विशेष रूप से बढ़ जाती है। इस प्रकार, आपूर्तिकर्ता को अधिक भुगतान की गई धनराशि की वापसी का अनुरोध करने वाला एक और पत्र प्रदान करना पड़ सकता है।

वैट का क्या करें

यदि वैट के साथ कोई गलत भुगतान (डिलीवर नहीं किए गए सामान, निष्पादित नहीं की गई सेवाओं आदि के लिए) प्रदान किया गया था, तो इस भुगतान की राशि की पुनर्गणना की जानी चाहिए। एल्गोरिथ्म इस प्रकार है:

1. यदि आपूर्तिकर्ता द्वारा गलत राशि के लिए अग्रिम चालान जारी किया गया था (जो गलती से प्राप्त हुआ था या अधिक हो गया था), तो इसे सही किया जाना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको आपूर्तिकर्ता को एक पत्र भेजकर सही संख्या के साथ एक और अग्रिम चालान जारी करने के लिए कहना होगा।
2. आपूर्तिकर्ता सही चालान की एक प्रति अग्रेषित करता है।
3. तब संगठन की क्रय पुस्तिका में प्रविष्टि रद्द कर दी जाती है। लेकिन यह सुधार वही सटीक संख्या होनी चाहिए जिसके लिए सही चालान जारी किया गया है।
4. यदि रिपोर्टिंग तिमाही समाप्त हो गई है, तो आपको खरीद पुस्तक के लिए एक अतिरिक्त शीट तैयार करनी होगी, जिसके माध्यम से पंजीकृत चालान पर निशान अभी भी सही किए जाएंगे।
5. नए इनवॉइस पर सही वैट लगाया जाता है.

हालाँकि, अंतिम बिंदु के संबंध में एक मौलिक रूप से महत्वपूर्ण बारीकियां है। जो राशि अधिक भुगतान की गई थी, वह वास्तव में भविष्य की डिलीवरी के लिए अग्रिम भुगतान है। हालाँकि, शिपमेंट या सेवाओं के प्रावधान तक इससे वैट नहीं लिया जाना चाहिए। आख़िरकार, अनुबंध (सही चालान द्वारा संदर्भित) आपूर्तिकर्ता के साथ एक अलग अनुबंध संख्या इंगित करता है। और लेन-देन वास्तव में पूरा होने से पहले, कटौती अवैध होगी।

आपूर्तिकर्ता को अधिक भुगतान की भरपाई के बारे में पत्र में, यह निर्दिष्ट करना सुनिश्चित करें कि किस विशिष्ट समझौते के तहत अधिक भुगतान हुआ और किस राशि में हुआ।

साथ ही, यह भी बताएं कि आप विक्रेता से क्या उम्मीद करते हैं। उदाहरण के लिए, ताकि वह अन्य समझौतों की भरपाई कर सके। उस अनुबंध की संख्या और तारीख प्रदान करें जिसमें आप अधिक भुगतान स्थानांतरित करने के लिए कह रहे हैं। दस्तावेज़ पर लाइव हस्ताक्षर और टिकट लगाना, मेल द्वारा भेजना या कूरियर से वितरित करना बेहतर है। व्यावसायिक पत्राचार में कोई छोटी-मोटी बातें नहीं होतीं।

चरम परिस्थिति में

यदि आपूर्तिकर्ता किसी तरह अपने दायित्वों को पूरा करने में विफल रहा (माल की डिलीवरी पूरी नहीं हुई थी, अपर्याप्त गुणवत्ता थी, अस्वीकार्य देरी आदि थी), तो आपूर्तिकर्ता को अधिक भुगतान की भरपाई के बारे में एक पत्र पर्याप्त नहीं होगा। संगठन को मौजूदा अनुबंध की शर्तों को बदलना होगा या इसे पूरी तरह समाप्त करना होगा।

पत्र कब तक संग्रहीत है और यह कहाँ पंजीकृत है?

सभी व्यावसायिक पत्राचार को आउटगोइंग डॉक्यूमेंटेशन जर्नल से गुजरना होगा। यह पत्र की मुख्य सामग्री, उसकी संख्या और तारीख को नोट करता है। यदि इस मुद्दे पर बाद में कानूनी कार्यवाही होती है तो इस तरह आप कागज के अस्तित्व की पुष्टि कर सकते हैं।

भंडारण अवधि के लिए, इस प्रकार के पत्रों के लिए यह 5 वर्ष है।

यह इस तथ्य के कारण है कि इसका सीधा संबंध वस्तुओं या सेवाओं के आपूर्तिकर्ता के साथ व्यावसायिक संबंध से है। जब इन दस्तावेजों, अनुरोध पत्र और पत्र को व्यवस्थित किया जाता है, तो इसकी प्रतिक्रिया को एक ही मामले के रूप में वर्गीकृत किया जाता है। पत्राचार के पूरे पाठ्यक्रम को फिर से बनाने और बाद में दोनों पक्षों के तर्कों और मांगों का अध्ययन करने का यही एकमात्र तरीका है।

किसी उत्पाद या सेवा के लिए अग्रिम भुगतान करते समय, हममें से प्रत्येक को एक निश्चित गारंटी मिलती है कि इसे बिना किसी विशेष देरी के, समय पर और पूर्ण कॉन्फ़िगरेशन में वितरित किया जाएगा। और इसीलिए यदि सामान पूरा नहीं पहुंचा और वे सेवा के बारे में भूल गए, तो मुआवजे की मांग की जानी चाहिए।

किसी उत्पाद या सेवा के लिए शांतिपूर्वक धन वापस प्राप्त करने के लिए, एक विशेष दस्तावेज़ का उपयोग किया जाता है, जिसे "धन की वापसी के लिए पत्र" कहा जाता है। यह दस्तावेज़ सभी संभावित भुगतान विवादों को शांतिपूर्वक हल करने का कार्य करता है और पूरी प्रक्रिया को स्पष्ट रूप से नियंत्रित करता है। हमारा लेख आपको बताएगा कि इसे कैसे संकलित किया जाता है।

यह पत्र किस लिए है?

किसी उत्पाद या सेवा के लिए धन वापसी का अनुरोध करने वाला पत्र विभिन्न मामलों में तैयार किया जाता है। इसकी मुख्य रूप से आवश्यकता है यदि:

• सेवा बिल्कुल भी प्रदान नहीं की गई थी;
• माल खरीदार के निपटान में नहीं रखा गया था;
• सेवा पूर्ण रूप से प्रदान नहीं की गई थी;
• खरीदार ने सामान देने से इनकार कर दिया;
• खरीदार को माल पूरा नहीं मिला;
• अग्रिम भुगतान किए जाने के बाद खरीद, बिक्री या प्रावधान अनुबंध समाप्त कर दिया गया था।

अर्थात्, एक पत्र तैयार करने की आवश्यकता उन मामलों में उत्पन्न होती है जहां विक्रेता को किसी उत्पाद या सेवा के लिए भुगतान या अग्रिम के रूप में धनराशि पहले ही हस्तांतरित की जा चुकी है, लेकिन उत्पाद या सेवा स्वयं शर्तों के अनुसार पूर्ण रूप से प्रदान नहीं की गई है। अनुबंध।

इस पत्र के कई उद्देश्य हैं:

• यह एक नोटिस के रूप में कार्य करता है कि विक्रेता निर्दिष्ट अवधि के भीतर धनराशि वापस करने के लिए बाध्य है;
• यह भविष्य में संभावित संघर्षों की स्थिति में रिफंड को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने के आपके प्रयास को चिह्नित करता है;
• यह स्वयं विक्रेता के लिए आवश्यक है, क्योंकि उसे रिपोर्टिंग में धन हस्तांतरण का आधार नोट करना होगा;
• लेन-देन के सभी मापदंडों को रिकॉर्ड करने और सहेजने के लिए इसकी आवश्यकता होती है।

रिफंड पत्र एक बहुत ही महत्वपूर्ण दस्तावेज है, और इसे तब भी लिखा जाना चाहिए जब उल्टे अनुवाद में समस्या अपेक्षित न हो।

इसे कैसे लिखें और सबमिट करें. नमूना

वितरित नहीं किए गए सामान या प्रदान नहीं की गई सेवाओं के लिए धनवापसी का अनुरोध करने वाला एक पत्र तैयार करना काफी समस्याग्रस्त है आपको ऐसी माँगें करने के अपने कारणों का सही-सही वर्णन करना होगा. रिफंड के लिए निम्नलिखित नमूना पत्र का उपयोग करना सबसे आसान और सही तरीका है:

1. शीर्षक।आपको इसमें प्रवेश करना होगा:
   1. अपील किसे भेजी गई है;
   2. यह किसकी ओर से भेजा गया है?
2. सूचना भाग. रोकना:
   1. सभी खरीदी गई वस्तुएं या सेवाएं, उनका विवरण और आवेदन की तारीख;
   2. खरीदार उन्हें क्यों छोड़ देता है, इसके बारे में जानकारी;
   3. उत्पाद या सेवा अब प्रासंगिक क्यों नहीं है इसका विस्तृत विवरण;
   4. आवश्यक राशि के विस्तृत विवरण के साथ धनवापसी का अनुरोध करें।
3. निष्कर्ष।पत्र के साथ संलग्न दस्तावेजों की एक सूची और एक हस्ताक्षर शामिल है।

पत्र व्यक्तिगत रूप से प्रस्तुत किया जाना चाहिएपासपोर्ट या अन्य पहचान दस्तावेज के साथ। इसके अलावा, यदि आपके पास स्वयं पत्र जमा करने का अवसर नहीं है, तो आप इसका उपयोग कर सकते हैं अपने प्रतिनिधि या मेल की मदद से. यदि पत्र किसी प्रतिनिधि के माध्यम से भेजा गया है, तो उसके लिए पावर ऑफ अटॉर्नी जारी करना सुनिश्चित करें। यदि आप एक पत्र का उपयोग करते हैं, तो एक पंजीकृत पत्र का उपयोग करें, जिसमें भेजने और प्राप्त करने की तारीख का संकेत हो।

रिटर्न कैसे काम करता है?

पैसा वापस करना इतनी जटिल प्रक्रिया नहीं है, खासकर खरीदार के लिए। यदि आपने धनवापसी का अनुरोध करते हुए एक पत्र प्रस्तुत किया है अनुमोदन की तारीख से 10 दिनों के भीतर पैसा आपको स्थानांतरित कर दिया जाना चाहिए।इसके अलावा, ये 10 दिन कानून द्वारा सख्ती से तय किए गए हैं, और इन शर्तों का उल्लंघन, "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुसार, जुर्माने के रूप में दंडनीय है। रिफंड में देरी के प्रत्येक अगले दिन के लिए जुर्माने की राशि भिन्न हो सकती है - कुल रिफंड राशि का 1 से 3% तक और यदि अनुबंध के तहत जुर्माना लगाया जाता है तो बिना किसी प्रतिबंध के।

रिफंड हमेशा उसी तरह किया जाता है जिस तरह विक्रेता को पैसा प्राप्त हुआ। इस प्रकार, यदि भुगतान नकद में किया गया था, तो पैसा उस व्यक्ति को वापस कर दिया जाएगा जिसने इसे जमा किया था, और यदि इसे बैंक हस्तांतरण द्वारा स्थानांतरित किया गया था, तो इसे भेजने वाले बैंक के खाते या कार्ड में वापस कर दिया जाएगा। हालाँकि, इस नियम के दो अपवाद हैं: यदि रिटर्न को मजबूर किया जाता है या यदि व्यापार प्रतिपक्षों के माध्यम से किया गया था और समझौता स्वयं अन्य रिटर्न शर्तों के लिए प्रदान करता है।

अलग से, यह बैंक के माध्यम से धन के हस्तांतरण पर ध्यान देने योग्य है। यदि रिफंड किसी खाते या कार्ड में जाता है, तो कुछ देरी हो सकती है जो बढ़ सकती है धनराशि लौटाने की अधिकतम अवधि - यदि विक्रेता के पास लौटने के लिए 10 दिन हैं, तो बैंक के पास 30 दिन हैं।यानी बैंक के जरिए ट्रांसफर करते समय रिटर्न की अवधि 40 दिन तक बढ़ाई जा सकती है।

अगर पैसा वापस न आये तो क्या करें?

अगर आपका पैसा वापस नहीं आया है तो आपके पास मौका है सरकारी सेवाओं में सुरक्षा के लिए पूछें - Rospotrebnadzor और अदालत. कभी-कभी आप कर सकते हैं अभियोजक के कार्यालय से संपर्क करें, लेकिन केवल तभी जब आपके पास यह मानने का बहुत अच्छा कारण हो कि आप स्कैमर्स का शिकार बन गए हैं।

Rospotrebnadzor के पास शिकायत पहला दावा है जिसे दायर किया जाना चाहिए यदि धन की वापसी के लिए पत्र कोई परिणाम नहीं लाता है। यह इस तथ्य के कारण है कि Rospotrebnadzor उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए जिम्मेदार है, और वापसी से अनुचित या निराधार इनकार इन्हीं अधिकारों का उल्लंघन करता है। आपके आवेदन के आधार पर, Rospotrebnadzor वस्तुओं और सेवाओं के आपूर्तिकर्ता की गतिविधियों का निरीक्षण आयोजित करेगा, और 30 दिनों के बाद कोई निर्णय नहीं लेगा।

कर सकना अदालत में जाओ. अदालत से निपटना कहीं अधिक कठिन है, लेकिन अक्सर यह आखिरी सेवा बन जाती है जिसके माध्यम से आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं। सुनवाई शुरू करने के लिए, आपको दावे का विवरण तैयार करना और जमा करना होगा, जिसकी समीक्षा 5 दिनों तक की जाएगी। इसके बाद, आपको निर्धारित बैठक में उपस्थित होना होगा और यह साबित करना होगा कि आपके पास अपना पैसा वापस पाने का हर कारण है, और आपको दिया गया इनकार गैरकानूनी है। यदि सब कुछ ठीक रहा, तो अदालत एक निर्णय जारी करेगी जिससे आपको अपना पैसा मिल सकेगा।

टिप्पणी करने वाले पहले बनो