शिकायत का नमूना दावा: यह क्या है और इसे कैसे फाइल करना है

विभिन्न कानूनी असहमतियों या संघर्षों को न्यायालय द्वारा हल करने की आवश्यकता नहीं है।

उत्कृष्ट प्रभावी तरीकाअपना असंतोष दिखाने के लिए या दावा दावा पत्र के रूप में एक ऐसा दस्तावेज है। इसे एक भागीदार, किसी भी संगठन के लिए संकलित किया जा सकता है।

इस लेख में, हम विस्तार से विचार करेंगे कि दावा पत्र क्या है, इसकी आवश्यकता क्यों है, इसके क्या फायदे हैं और इसे यथासंभव सही और सक्षम तरीके से कैसे बनाया जाए।

दावा पत्र क्या है

एक दावा पत्र एक विशेष दस्तावेज है जो आपके प्रतिपक्ष के लिए अनुरोध या मांग के साथ एक अपील है कि वह अपने समझौतों का उल्लंघन करता है, साथ ही इन उल्लंघनों को समाप्त करता है।

दावा पत्र एक प्रकार की चेतावनी है कि यदि संस्था या भागीदार स्थिति को ठीक नहीं करते हैं, तो आपकी अगली कार्रवाई न्यायिक अधिकारियों के पास आवेदन करने की होगी।

एक अनुबंध का समापन करते समय, कई फर्म, संगठन या व्यापार भागीदार अनुबंध में चर्चा करते हैं या निर्धारित करते हैं कि यदि कोई असहमति है, तो पहले आपको अदालत जाने से पहले एक दावा पत्र लिखना चाहिए। लेकिन इस खंड के बिना भी एक दावा है प्रभावी उपायकानूनी कार्यवाही के उपयोग के बिना प्रतिपक्ष पर प्रभाव जब .

इस प्रकार का पत्र कब लिखा जाता है?

दावा पत्र आमतौर पर लिखा जाता है उल्लंघन के मामले मेंअपने तत्काल दायित्वों के प्रतिपक्ष।

कानून के भीतरदावा पत्र संकलित करना ऐसे मामलों में होना चाहिए:

• एक विशिष्ट स्थिति में, कानून दावा पत्र की अनिवार्य तैयारी निर्धारित करता है;
• पार्टियों के बीच समझौता दावा पत्र तैयार करने के लिए प्रदान करता है।

ऐसी परिस्थितियाँ हैं जिनमें अनुशंसितऐसा दस्तावेज़। यह ऐसे मामलों में संभव है:

• क्या आप अपने प्रतिपक्ष के साथ साझेदारी संबंधों को जारी रखने की योजना बना रहे हैं;
• आपको अपने साथी पर भरोसा है और वह दावे के विचार के समय का उपयोग अपने पक्ष में और आपके नुकसान के लिए नहीं करता है।

यदि आपने अभी तक कोई संस्था पंजीकृत नहीं की है, तो सबसे सरलइसके साथ करो ऑनलाइन सेवाओं, जो आपको मुफ्त में सभी आवश्यक दस्तावेज तैयार करने में मदद करेगा: यदि आपके पास पहले से ही एक संगठन है, और आप सोच रहे हैं कि लेखांकन और रिपोर्टिंग को कैसे सुगम और स्वचालित किया जाए, तो निम्नलिखित ऑनलाइन सेवाएं बचाव के लिए आती हैं, जो एक लेखाकार को पूरी तरह से बदल देगी। अपने उद्यम में और बहुत पैसा और समय बचाएं। सभी रिपोर्टिंग स्वचालित रूप से उत्पन्न होती है, हस्ताक्षरित होती है इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षरऔर स्वचालित रूप से ऑनलाइन भेज दिया। यह सरलीकृत कर प्रणाली, UTII, PSN, TS, OSNO पर एक व्यक्तिगत उद्यमी या LLC के लिए आदर्श है।
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प्रपत्र और डिजाइन योजना

दावा पत्रों को संकलित करने के लिए आम तौर पर स्वीकृत मानक और नियम नहीं हैं। लेकिन कुछ निश्चित हैं शिष्टाचार के अस्पष्ट नियमइस दस्तावेज़ की तैयारी में पालन किया जाना है।

यहाँ उनकी सूची है:

• पत्र को व्यावसायिक शैली में लिखा जाना चाहिए;
• दस्तावेज़ संक्षिप्त और यथासंभव उपयोगी होना चाहिए;
• दावा पत्र में नकारात्मक भावनाएं नहीं होनी चाहिए;
• आपको अपने साथी को यथासंभव विनम्रता से संबोधित करने की आवश्यकता है, क्योंकि उसकी गलती के बिना कठिनाइयाँ उत्पन्न हो सकती हैं;
• पत्र में आपकी सभी आवश्यकताएं शामिल होनी चाहिए;
• विस्तार से सूची बनाने की जरूरत है संभावित परिणाम, जो आपकी आवश्यकताओं के अनुपालन न करने की स्थिति में आएगा।

सबसे अधिक बार, दावे का एक पत्र तैयार किया जाता है, अगर इसके बारे में। लेकिन यह एकमात्र मामले से दूर है। सिद्धांत रूप में, दावे की तैयारी किसी भी मामले में होती है जो अनुबंध के उल्लंघन या दायित्वों को पूरा करने से संबंधित है।

यह स्पष्ट है कि आधिकारिक तौर पर अपनाया योजनादावा पत्र संकलित करना मौजूद नहीं है। हालांकि नीचे है सांकेतिक सूचीकार्य:

1. उत्पन्न होने वाली विशिष्ट स्थिति या संघर्ष का विवरण;
2. अनुबंध या दस्तावेज़ों से फ़ुटनोट जो मौजूदा उल्लंघनों की पुष्टि करते हैं;
3. भागीदार आवश्यकताएं;
4. हस्ताक्षर;
5. एप्लिकेशन, जिनमें आमतौर पर सभी की प्रतियां होती हैं आवश्यक दस्तावेजया कार्य करता है।

क्लेम फॉर्म के लिए, "हेडर" इंगित करता है कि पत्र किससे और किसको संबोधित किया गया है। बीच में, आपको तत्काल स्थिति का संकेत देना चाहिए, और अंत में - संकलन की तारीख डालनी चाहिए। लेकिन यह सब एक अनुमानित योजना है, आमतौर पर दावे की तैयारी एक स्वतंत्र रूप में की जाती है।

विभिन्न स्थितियों में दस्तावेज़ सामग्री

पूरी तरह से अलग स्थितियां और संघर्ष हैं। उनमें से प्रत्येक के लिए दावा पत्र में कई विशेषताएं और बारीकियां हैं, जिन पर हम नीचे विचार करेंगे।

ऋण चुकौती के बारे में

ऐसे में आपको चाहिए बकाया राशि और अर्जित ब्याज का संकेत देंअगर वे अनुबंध में प्रदान किए जाते हैं। लेकिन भले ही ऐसा कोई खंड न हो, फिर भी प्रेषक को मुआवजे की मांग करने का अधिकार है। इस तरह के पत्र के अटैचमेंट में उस पर बकाया वित्त का विस्तृत विवरण शामिल होना चाहिए।

आपूर्तिकर्ता को माल की गुणवत्ता के बारे में

इस तरह के दावे का वर्णन होना चाहिए कि क्या प्रकट हुआ है माल की कमी. खराब-गुणवत्ता वाला उत्पाद कहा जा सकता है यदि यह अपने उचित कार्यों को पूरी तरह से करने में सक्षम नहीं है। सामान की खरीद के दो साल के भीतर कानून द्वारा ऐसा दावा लिखना संभव है।

रचना कैसे करें यह प्रजातिदावा पत्र, निम्न वीडियो देखें:

खराब गुणवत्ता वाले काम के बारे में

इस मामले में, यह इंगित करना आवश्यक है कि भागीदार द्वारा अनुबंध के किस विशेष खंड का उल्लंघन किया गया था। परिशिष्ट में, आपको इस संघर्ष को नियंत्रित करने वाले कानून के लेख को नामित करने की आवश्यकता है।

रिफंड बाबत

ऐसे पत्र में आपको समय सीमा निर्धारित करने की आवश्यकता हैजिसमें धनराशि लौटाई जाए। आपको कानून का उल्लेख करने की आवश्यकता है, आवश्यक पैराग्राफ जिसमें से दस्तावेज़ में भी रखा जाना चाहिए।

अनुबंध की समाप्ति पर

इस मामले में, आपको निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है अनुबंध समाप्त करने के कारण. लेकिन वे वस्तुनिष्ठ होने चाहिए, क्योंकि समाप्ति दोनों पक्षों की सहमति से संभव है।

एक बीमा कंपनी, बैंक या पेंशन फंड के लिए

ऐसा दस्तावेज होना चाहिए संकेत देना विवादास्पद बिंदु , साथ ही कानूनों के संदर्भ जिनके अनुसार ये बिंदु पूरे नहीं होते हैं।

एक ट्रांसपोर्ट कंपनी के लिए

इस मामले में, कंपनी के साथ अनुबंध को सीधे संदर्भित करना आवश्यक है, जिसका उल्लंघन होता है। आवेदन में अनुबंध के लिंक प्रदान किए जाने चाहिए।

नियोक्ता को शिकायत पत्र

यदि नियोक्ता अपने दायित्वों को पूरा नहीं करता है या आपके अधिकारों का उल्लंघन करता है, तो आप उसे एक दावा पत्र लिख सकते हैं जिसमें आप अपनी आवश्यकताओं को बताते हैं, आपके बीच या कानून द्वारा निर्धारित बिंदुओं का जिक्र करते हुए।

हमने विस्तार से चर्चा की कि दावा पत्र कैसे लिखा जाए, और किन दस्तावेजों का उल्लेख किया जाए, किन मामलों में इसे तैयार किया जाए और किन स्थितियों में यह अनिवार्य है। तो चलिए अब बात करते हैं कि अगर आपके नाम पर क्लेम लेटर आया है तो क्या करें और सक्षम उत्तर कैसे लिखें।

उत्तर कैसे लिखें

शिकायत पत्र का जवाब देना अनिवार्य है। इसमें शिष्टाचार के नियम शामिल हैं। इसके अलावा, प्रेषक के लिए अगला कदम अदालत जाना हो सकता है। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि दावा पत्र में आमतौर पर एक क्लॉज होता है जो प्रतिक्रिया समय को इंगित करता है। आपको इनमें ज्यादा से ज्यादा निवेश करने की कोशिश करनी चाहिए।

तो, दावा पत्र के जवाब में शामिल होना चाहिएइस तरह की जानकारी:

• अधिसूचना कि दावा विचार के लिए स्वीकार कर लिया गया है;
• आवश्यकता के साथ समझौते के मामले में, एक सही और संक्षिप्त उत्तर, जिसमें समय सीमा शामिल है;
• मना करने के मामले में, कारण का सबसे विनम्र स्पष्टीकरण;
• प्रवर्तक की तिथि और हस्ताक्षर, साथ ही भेजने वाले संगठन की मुहर।

अतिरिक्त जानकारी, जो उत्तर लिखते समय काम आ सकता है:

• सामग्री अत्यंत स्पष्ट होनी चाहिए;
• उत्तर में कोई सार नहीं होना चाहिए, केवल विशिष्टताएं होनी चाहिए;
• पत्र में दोनों पक्षों का विवरण, साथ ही प्रतिवादी की संपर्क जानकारी शामिल होनी चाहिए;
• संलग्नक में दस्तावेजों की प्रतियां और विनियमों से फुटनोट शामिल होने चाहिए जो मददगार हो सकते हैं।

दावे का उत्तर यथासंभव संक्षिप्त, सही और न्यायोचित होना चाहिए। यदि आप इसमें रुचि रखते हैं तो यह संघर्षों से बचने और भविष्य में सहयोग जारी रखने का अवसर प्रदान करेगा।

तो सूची दावा पत्र के लिए वांछनीय आवश्यकताएं:

• पत्र हाथ से लिखा गया है या A4 शीट पर छपा हुआ है;
• साक्षरता और सुधारों और दागों की कमी आपका मुख्य तुरुप का इक्का है। यह साथी के प्रति सम्मान दिखाएगा और उसे आपके साथ भी सम्मान के साथ व्यवहार करेगा;
• आपको केवल मुख्य, बुनियादी जानकारी लिखने और इंगित करने की आवश्यकता है। लेकिन इसे गणना से कम नहीं किया जाना चाहिए, सभी आवश्यक विवादास्पद मुद्दों की पहचान की जानी चाहिए;
• दावा तथ्यात्मक रूप से प्रमाणित होना चाहिए। कानूनों का जिक्र करते समय, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आपने उल्लंघन की सही पहचान की है, और यह भी कि पत्र बिल्कुल होता है;
• दावा दो प्रतियों में तैयार किया गया है, जिनमें से एक आपके हाथ में रहता है, और दूसरा प्रतिपक्ष को पंजीकृत मेल द्वारा भेजा जाता है, लेकिन व्यक्तिगत रूप से स्थानांतरित करने के लिए वरीयता दी जाती है।

इस प्रकार, एक दावा पत्र एक योग्य कदम है जो कई मुद्दों को जल्दी, कुशलता से, प्रतिष्ठा खोए बिना हल कर सकता है और एक अच्छा संबंधप्रतिपक्ष के साथ।

इस दस्तावेज़ को संकलित करने के नियम निम्नलिखित वीडियो में वर्णित हैं:

दावे को सही तरीके से कैसे लिखा जाए, इस पर विधायी मानदंड और नियम। ऐसे पत्र का एक नमूना, दावे पर विचार करने की शर्तें और अन्य नियामक शर्तें।

एक दावा पत्र एक पत्र है जिसे कानूनी मानदंडों के अनुसार तैयार किया गया था और प्रतिवादी के खिलाफ अपने दायित्वों को पूरा करने में विफलता के लिए दावा करने के लिए निर्देशित किया गया था। यह अप टू डेट है और प्रभावी तरीकाव्यापार भागीदार, आपूर्तिकर्ता या सेवा प्रदाता के प्रति अपना असंतोष व्यक्त करना। दावा कैसे लिखें: विधायी मानदंडऔर नियम। शिकायत पत्र टेम्पलेट।

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दावा पत्र कैसे लिखें

किसी दावे को सही तरीके से लिखने का तरीका जानने से कई लोगों को अदालत जाने की आवश्यकता के बिना मौजूदा विवादों को हल करने में मदद मिलेगी। दावा पत्र, जिसका एक नमूना मुख्य है

पंजीकरण आवश्यकताओं, निम्नलिखित आइटम होना चाहिए:

• इस पत्र को भेजने वाले व्यक्ति का पूरा नाम (मतलब न केवल प्रेषक का नाम, बल्कि उद्यम का कानूनी नाम भी है, अगर कंपनी से भेजा जा रहा है);
• किसी स्टोर या अन्य व्यावसायिक प्रतिष्ठान को दावा लिखने से पहले, आपको दावा प्राप्त करने वाले का पूरा नाम या सही कानूनी नाम का पता लगाना चाहिए;
• रसीद का पता;
• परिस्थितियों का सटीक वर्णन कालानुक्रमिक क्रम मेंजो दो व्यक्तियों (व्यक्तियों या कानूनी संस्थाओं) के बीच उत्पन्न हुआ हो;
• प्रेषक द्वारा खोजे गए उल्लंघन का विवरण;
• प्राप्तकर्ता से प्रतिक्रिया के अभाव में प्रेषक के लिए होने वाले नकारात्मक परिणामों का विवरण;
• घायल पक्ष के दावे;
• प्राप्तकर्ता द्वारा उल्लंघन किए गए कानूनी मानदंडों के लिंक;
• हस्ताक्षर और तारीख।

दावे का यह रूप सभी प्रकार की कानूनी संस्थाओं या व्यक्तियों के लिए प्रासंगिक है। उपरोक्त बिंदुओं के बाद, किसी स्टोर या उद्यम की किसी अन्य श्रेणी के लिए एक नमूना दावा में एक हस्ताक्षर और पूरा होने की तिथि शामिल होती है।

दस्तावेज़ को हाथ से लिखा जा सकता है या कंप्यूटर पर मुद्रित किया जा सकता है - व्यक्तिगत स्थितियाँ या सख्त निर्देशपत्र लिखने के संबंध में कानून में प्रकाश नहीं डाला गया है।

अगर विक्रेता सामान वापस नहीं करना चाहता है, तो आपको तैयार करना चाहिए।

दावा प्रक्रिया कैसे की जाती है?

दावा प्रक्रिया मध्यस्थता प्रक्रिया में किसी विवाद के पूर्व-परीक्षण समाधान का वर्णन करती है, जिसमें सभी विधायी मानदंड और उत्पन्न होने वाले मुद्दों को सुलझाने और हल करने के नियम शामिल हैं। परिस्थितियों की एक विस्तृत श्रृंखला है जिसके तहत उत्पन्न होने वाले विवादों को विशेष रूप से सुलझाया और विनियमित किया जाना चाहिए न्यायिक आदेश(सभी वस्तुओं के लिए दावे का उदाहरण समान होगा)।

निम्नलिखित बिंदुओं पर किसी स्टोर या अन्य संस्था के लिए दावा तैयार किया जा सकता है:

आप एक बैंकिंग संस्थान, एक बीमा कंपनी, एक स्टोर या एक सर्विस सैलून को दावा पत्र भेज सकते हैं (कम गुणवत्ता वाले उत्पाद बेचते समय या सेवाएं प्रदान करते समय जिनकी गुणवत्ता बताए गए मानकों को पूरा नहीं करती है)। आपूर्तिकर्ताओं, खरीदारों (अनुबंध द्वारा ग्रहण किए गए दायित्वों को पूरा न करने की स्थिति में), टूर ऑपरेटरों, ठेकेदारों के खिलाफ दावा दायर करना भी महत्वपूर्ण है।

दावे को संसाधित करने की समय सीमा क्या है?

वर्तमान कानून के अनुसार, दावे पर विचार करने की अवधि कानून के मानदंडों में कड़ाई से वर्णित नहीं है। एक स्पष्ट समय सीमा केवल अपेक्षाकृत कुछ प्रकार के संबंधों (माल के प्रतिस्थापन, एक दोष को समाप्त करने आदि) के लिए निर्धारित की जाती है। में मतभेद हो सकते हैं विभिन्न श्रेणियांअधिकार (मतलब ऐसे पत्र लिखने के कारण)।

किसी सेवा के प्रावधान या किसी विशेष उत्पाद की आपूर्ति के लिए अनुबंध की धाराएँ बनाते समय किसी दावे का जवाब देने की समय सीमा अक्सर व्यक्तिगत रूप से निर्धारित की जाती है। यदि यह दस्तावेज़ में नहीं है, तो ऐसे कई नियम हैं जिनके द्वारा आप आवेदनों पर विचार करने की समय अवधि के बारे में नेविगेट कर सकते हैं।

उदाहरण

उदाहरण के लिए, परिवहन के क्षेत्र में कानून के अनुसार दावे (शर्तों) की प्रतिक्रिया 1 से अधिक नहीं होनी चाहिए कैलेंडर माह. संचार सेवाओं के प्रावधान के लिए शर्तों के उल्लंघन के संबंध में ऐसा पत्र संकलित करते समय, 1 महीने से प्रतिक्रिया की भी उम्मीद की जा सकती है।

कुछ प्रकार के अनुबंधों के लिए, विवाद को 5 दिनों के भीतर हल करने की अधिकतम अवधि का मानदंड स्थापित किया गया है। उदाहरण के लिए, खराब उत्पाद गुणवत्ता के लिए दावा दायर करने की समय सीमा 14 दिन है। यह इस समय है कि खरीदार को अपर्याप्त गुणवत्ता वाले सामान को वापस करने का अधिकार है। उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत दावे का जवाब देने की ऐसी समय सीमा उपभोक्ता संरक्षण कानून के प्रावधानों में वर्णित है।

प्रतिवादी के लिए परिणाम

प्रतिवादी के लिए, दावा पत्र का उत्तर एक शर्त है। यह तब भी किया जाना चाहिए जब वर्णित समस्या या विवाद तुरंत हल हो जाए। दावा, जिसका नमूना इसकी तैयारी के लिए नियम स्थापित करता है, लिखित या इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रतिक्रिया होनी चाहिए (उदाहरण के लिए, ई-मेल द्वारा)। यदि कोई जवाब नहीं है, तो दावेदार को यह अधिकार है कि वह इसे स्वैच्छिक आधार पर विवाद को हल करने की अनिच्छा के रूप में माने। दावे का जवाब देने की समय सीमा के उल्लंघन के मामले में, वाहक को न्यायिक या अन्य राज्य प्राधिकरणों के पास आवेदन करने का अधिकार है।

प्रतिक्रिया में, यह वर्णन करना आवश्यक है कि दावा स्वीकार कर लिया गया था (स्वीकृति की तिथि निर्धारित करना और विवाद के समाधान का वर्णन करना आवश्यक है)। पत्र समस्या को हल करने की शर्तों पर भी सहमत है (उदाहरण के लिए, निम्न-गुणवत्ता वाले सामान की वापसी की अवधि या प्रदान नहीं की गई सेवाओं का प्रावधान)। इसके अतिरिक्त, वर्णित शर्तों के उल्लंघन के दस्तावेजी साक्ष्य को दावा पत्र में स्वयं या उसके जवाब में संलग्न करने की अनुमति है। पत्र पर विचार करने की अवधि को ऊपर वर्णित उचित समय सीमा का पालन करना चाहिए।

दावा पत्र का नमूना

दावा पहले से तैयार किए गए समझौते के खंड (शर्तों) पर आधारित हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि ठेकेदार द्वारा हाथ में सेवाओं के प्रावधान पर एक समझौता है और इसमें निष्पादन की शर्तें भी वर्णित हैं। यदि आप कोर्ट नहीं जाना चाहते हैं तो आप यह पत्र लिख सकते हैं। ऐसा करने के लिए, यह जानना महत्वपूर्ण है कि दावा कैसे लिखा जाए, जिसके नमूने में आवश्यक वस्तुएँ हों।

कृपया ध्यान दें कि पत्र प्राप्तकर्ता को कई प्रासंगिक तरीकों से भेजा जा सकता है: ईमेल(फैक्स), कूरियर या मेल (पंजीकृत मेल) द्वारा भेजकर व्यक्तिगत रूप से निदेशक, उद्यम के मालिक को स्थानांतरित करें।

एक पत्र या शिकायत लिखने का तरीका जानना, जिसके नमूने में सब कुछ शामिल है आवश्यक जानकारीलंबे और खर्चीले से बचने के लिए अभियोग. प्राप्तकर्ता के लिए, अदालत या अन्य में जाने से पहले इस तरह की हरकतें अंतिम चेतावनी कड़ी होनी चाहिए सरकारी निकाय(उदाहरण के लिए, कर कार्यालय या उपभोक्ता संरक्षण समाज)।

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कैसे लिखें दावा पत्र. खेल के नियम और सामान्य गलतियाँ।

दावा (दावा पत्र) - कानूनी या प्राकृतिक व्यक्ति (सामूहिक) के अधिकारों का उल्लंघन करने वाले कानून का उल्लंघन करने वाले पक्ष को एक लिखित आवश्यकता, उन्हें खत्म करने के लिए स्वेच्छा से मुद्दों को हल करने के लिए। एक नियम के रूप में, इसमें प्रासंगिक कानूनों, विनियमों और अन्य के संदर्भ में चल रहे उल्लंघनों के बारे में आधिकारिक तौर पर सूचित करने वाले सुविचारित शोध शामिल हैं नियमों. दावे द्वारा रखी गई मांगें आमतौर पर अल्टीमेटम के रूप में सुनाई देती हैं।

नियमित आवधिकता के साथ, हमें दावा लिखने के अनुरोध प्राप्त होते हैं (दावा पत्र) विभिन्न संगठन. हालाँकि, यह गतिविधि है वाणिज्यिक आधार, इसके अलावा, हमारे लिए यह नॉन-कोर है। हालांकि काफी दिया दीर्घ वृत्ताकारएक सक्षम दावा तैयार करने में रुचि रखने वाले हमारे आगंतुकों के बारे में, हमने दावा पत्र संकलित करने के बुनियादी सिद्धांतों के बारे में बात करने का फैसला किया व्यक्तियोंइस क्षेत्र में अक्सर कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।

साथ ही, साइट के कुछ पेजों में ऐसे दावों के उदाहरण हैं जो हो सकते हैं नमूने के रूप में उपयोग करें।

एक पत्र से

“शुभ दोपहर, मैं आपको मेरी मदद करने के लिए कहने की हिम्मत करता हूं, यदि संभव हो तो, दावे के पत्र को सही ढंग से लिखने के लिए, क्योंकि मेरे प्रयासों का कोई परिणाम नहीं है और यह अभी भी अपार्टमेंट में ठंडा है। दिसंबर बस कोने के आसपास है। दुर्भाग्य से, मेरे पास वकीलों से संपर्क करने के लिए पैसे नहीं हैं।"

I. दावा और शिकायत

इस एपिस्ट्रीरी शैली को "इन" जैसे वाक्यांशों की विशेषता है अन्यथाहम अधिकार सुरक्षित रखते हैं ...", "हमें मजबूर किया जाएगा ...", "अदालत जाने के लिए ...", "इस दस्तावेज़ को निम्नलिखित नियामक प्राधिकरणों को स्थानांतरित करने के लिए: ...", "साथ ही साथ अन्य तरीकों से हमारे अधिकारों की रक्षा करने के लिए जो रूसी संघ के कानून का खंडन नहीं करते ..."। एक दावा कानूनी संस्थाओं और व्यक्तियों दोनों द्वारा लिखा जा सकता है, और निजी संगठन और राज्य संगठन दोनों इसके प्राप्तकर्ता हो सकते हैं ( नगरपालिका संस्थानअधिकारियों), और व्यक्तियों।

शायद सबसे महत्वपूर्ण मौलिक अंतरएक शिकायत (या बयान, अपील) से दावा करता है कि यह "एक द्वंद्वयुद्ध" के लिए एक प्रकार की चुनौती है और उस पार्टी को संबोधित किया जाता है जो कानूनहीनता की अनुमति देता है, जबकि ज्यादातर मामलों में शिकायत अधिकारियों को अनुमति को रोकने के अनुरोध के साथ भेजी जाती है मनमानी करना। यदि प्राप्तकर्ता द्वारा दावे की अनदेखी की जाती है, तो दस्तावेज़ की एक प्रति को सबूत के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है जिसे अदालत में या शिकायत (अपील, बयान) लिखते समय लापरवाह संगठन को प्रशासनिक और/या आपराधिक दायित्व में लाने के लिए अपील की जा सकती है।

इस प्रकार, दावे को आचरण के तरीकों में से एक माना जा सकता है " कागजी युद्ध”, जो आपको मुकदमेबाजी को दरकिनार करते हुए प्री-ट्रायल ऑर्डर में अपने अधिकारों की रक्षा करने की अनुमति देता है, जिसके लिए बहुत समय और भौतिक लागत की आवश्यकता होती है। नीचे हम दावा करने के बुनियादी सिद्धांतों के बारे में बात करेंगे, जिनका शिकायत लिखते समय पालन करने की भी सिफारिश की जानी चाहिए।

द्वितीय। एक विशिष्ट दावा पत्र की नमूना रूपरेखा

▪ सामान्य विवरणस्थितियों।दावा भावनात्मक रूप से (अधिमानतः) समस्या का सार निर्धारित करता है, किए गए उल्लंघनों को विस्तार से सूचीबद्ध करता है।

▪ नियामक दस्तावेजों से उद्धरण।सूचीबद्ध उल्लंघनों में से प्रत्येक की पुष्टि प्रासंगिक कानूनों और विनियमों के उद्धरणों द्वारा की जाती है।

▪ मांगों को आमतौर पर अल्टीमेटम के रूप में रखा जाता है।ज्यादातर मामलों में, किए गए उल्लंघनों को खत्म करने के लिए, दावे के प्राप्तकर्ता के लिए समय अवधि निर्धारित करने की सलाह दी जाती है - खासकर अगर यह कानून द्वारा प्रदान किया जाता है (उदाहरण के लिए, परिसमापन।

▪ हस्ताक्षर और "हस्ताक्षर प्रतिलेख"एक नागरिक या नागरिकों का एक समूह जिसके संबंध में अधिकारों का उल्लंघन किया गया है।

▪ तारीख।

▪ आवेदन।एक नियम के रूप में, इस खंड में साक्ष्य का आधार होता है: पत्रों, प्रमाणपत्रों, तस्वीरों, वीडियो और ऑडियो रिकॉर्डिंग की प्रतियां। इन दस्तावेजों को दावे के मुख्य पाठ में संदर्भित किया जा सकता है।

तृतीय। दावा करना और भेजना

▪ यदि दावे की मात्रा दो या अधिक पृष्ठ है, तो आदर्श रूप से उन्हें क्रमांकित, सिला हुआ, हस्ताक्षर किया जाना चाहिए: "इतने सारे पृष्ठ इस फ़ोल्डर में लेस और क्रमांकित हैं"। यह सेवा कुछ कार्यालय की दुकानों द्वारा प्रदान की जाती है जो फोटोकॉपी, बाइंडिंग के साथ-साथ अन्य सचिवीय सेवाएं प्रदान करती हैं। हालांकि, व्यावहारिक रूप से किसी के पास इस नौकरशाही प्रक्रिया को पूरा करने का धैर्य नहीं है, जिसमें पेशेवर वकील भी शामिल हैं।

▪ यदि आवेदन में दो या दो से अधिक पृष्ठ हैं, तो यह सलाह दी जाती है कि "आवेदन" अनुभाग को आवेदन-1, आवेदन-2, और इसी तरह पृष्ठों की संख्या के आधार पर विभाजित करें (परिशिष्ट संख्या 1: शहर का प्रमाण पत्र) बीटीआई, परिशिष्ट संख्या 2: निदेशक का जवाब प्रबंधन कंपनी"सींग और खुर")।

▪ आवेदन द्वारा प्राप्तकर्ता को भेजे गए दस्तावेज़ दावा पत्र के अंत में सूचीबद्ध हैं: "आवेदन ... पृष्ठों पर। परिशिष्ट संख्या 1: शहर बीटीआई का प्रमाण पत्र, परिशिष्ट संख्या 2: आपराधिक कोड "हॉर्न्स एंड हूव्स" के निदेशक से उत्तर।

▪ कम से कम दो प्रतियों में दावा करने की सलाह दी जाती है। उन्हें व्यक्तिगत रूप से संगठन के स्वागत समारोह में ले जाने की सलाह दी जाती है। पहली प्रति उसके सिर पर स्थानांतरित कर दी जाती है, दूसरी (या प्रति) प्राप्ति की तिथि के साथ मुहर लगा दी जाती है। दावे की दूसरी प्रति प्रेषक के पास रहती है।

▪ दावे को स्वीकार करने से इनकार करने की स्थिति में, पत्र डाक द्वारा भेजा जाता है - अनुलग्नक में नोटिस और विवरण के साथ अनिवार्य। दस्तावेज़ भेजे जाने की तारीख को इंगित करने वाली डाक रसीद प्रेषक द्वारा रखी जाती है।

▪ स्थिति को स्पष्ट और संक्षिप्त भाषा में बताएं।

▪ कुछ भी अतिरिक्त न लिखें। यदि दावे की सामग्री एक मांग पर उबलती है, उदाहरण के लिए, तुरंत गर्मी प्रदान करने के लिए, यह उल्लेख करने का कोई मतलब नहीं है कि 125 वर्षों से घर की मरम्मत नहीं की गई है, और आवास विभाग के शराबी प्लंबर ने मरम्मत नहीं की है आधी सदी के लिए सीवर। आप ओवरहाल और प्लंबिंग के बारे में दूसरे पेपर में लिखेंगे, जहाँ, सबसे अधिक संभावना है, अब हीटिंग बंद करने के बारे में लिखने का कोई मतलब नहीं होगा। विभिन्न तथ्यों की गणना जो मामले के लिए प्रासंगिक नहीं हैं, आपके खिलाफ हो सकती हैं, आगे की प्रशासनिक और न्यायिक कार्यवाही के दौरान भ्रम की स्थिति पैदा कर सकती हैं, विभिन्न अधिकारियों के अधिकारियों को आपके खिलाफ स्थापित कर सकती हैं और आपको बहुत समझदार लोगों के रूप में सिफारिश नहीं कर सकती हैं।

▪ उसी समय, उन सभी तथ्यों को बताएं जो सीधे सावधानी से उठाए गए मुद्दे से संबंधित हैं, आपके पास मौजूद सभी दस्तावेजों के साथ उनका समर्थन करते हुए।

▪ प्राप्तकर्ता पर कानून तोड़ने का आरोप न लगाएं जिसे आप साबित नहीं कर सकते। इस तरह का कृत्य टीले पर गपशप के स्तर तक के दावे को बदनाम करता है। मत भूलना: दावे के लिए बैठने से पहले, आपके पास एक कारण होना चाहिए। आरंभ करने के लिए, आपको मौजूदा समस्याओं को हल करने के अनुरोध के साथ औपचारिक रूप से संगठन से संपर्क करने की आवश्यकता है।

▪ किसी भी स्थिति में अपने विरोधी का अपमान इन शब्दों से न करें: "बदमाश", "बदमाश", "चोर", "ठग" - खासकर यदि आपके पास प्रासंगिक सबूत नहीं हैं! अन्यथा, दावे का प्राप्तकर्ता आपके खिलाफ मुकदमा दायर कर सकता है और मानहानि या अपमान के लिए आपको आपराधिक दायित्व में भी ला सकता है। कुछ वकील जो अभी भी "आउटलेट" के रूप में कागज पर "भाप छोड़ना" चाहते हैं, शब्दों के साथ अपना दावा शुरू करते हैं: "अपमानजनक इवान इवानोविच ..." (कोई भी आपको अपने प्रतिद्वंद्वी का सम्मान करने के लिए मजबूर नहीं कर सकता है)।

▪ ज़मीर, सम्मान, मर्यादा जैसे ऊँचे मामलों की दुहाई मत दीजिए। अधिकारी, जिनके लिए, संभवतः, दावा बाद में गिर जाएगा, उनके विवेक में नहीं रहते! इसके अलावा, विभिन्न उच्च कार्यालयों से बाढ़ में आने वाले निर्देशों और संकल्पों की बहुतायत के कारण, सिद्धांत रूप में वे शारीरिक रूप से अच्छे विवेक में नहीं रह सकते हैं, क्योंकि उच्च नेतृत्व द्वारा उनसे इसकी आवश्यकता नहीं है। उनकी सारी ऊर्जा अवरोही आदेशों के अनुपालन में चली जाती है, जिनमें से कई अर्थहीन और बेतुके हैं। इस प्रकार, "गीतात्मक" आत्माओं के दावे में स्थापित सुंदर आवेग, सबसे अधिक संभावना है, कार्यवाही के दौरान कुछ "झूठे निर्देश" के रूप में माना जाएगा जो मामले के लिए प्रासंगिक नहीं हैं और स्थिति को भ्रमित करते हैं, क्योंकि कोई भी नहीं है उन्हें पूरा करने के लिए बाध्य।

▪ उपरोक्त थीसिस के संबंध में, दावे के पाठ का मसौदा तैयार करते समय, इस बात पर पूरा ध्यान दें कि आपके पतेदार की यह या वह कार्रवाई एक या किसी अन्य वस्तु से कैसे मेल खाती है सरकारी पत्र. विभागीय आदेश, विनियमन या कानून।

यदि किसी व्यक्ति या संस्था के नागरिक अधिकारों का हनन होता है तो उनकी रक्षा के लिए न्यायालय जाना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है। न्याय के निकाय में मामलों पर विचार करने का अर्थ है महत्वपूर्ण समय और धन लागत। कभी-कभी अपने असंतोष और मांगों को रेखांकित करते हुए लिखित रूप में दूसरे पक्ष को आवेदन करना पर्याप्त होता है।

ऐसा करने के लिए, आपको पूर्व-परीक्षण दावे के नमूने का उपयोग करना चाहिए, जो हमारी वेबसाइट पर पाया जा सकता है। व्यवहार में, अक्सर ऐसा होता है कि बातचीत का तरीका काम करता है, और लेखक की इच्छा पूरी तरह से संतुष्ट होती है।

एक दावा बेची गई वस्तुओं या प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता, अनुबंध के तहत दायित्वों को पूरा करने में विफलता और स्थिति से उत्पन्न होने वाले दावों की प्रस्तुति के प्रति असंतोष की एक लिखित अभिव्यक्ति है। यह एक शिकायत है जो प्रवर्तक के अधिकारों के उल्लंघन का संकेत देती है और उल्लंघनकर्ता को विशिष्ट कार्रवाई करने के लिए कहती है जो न्याय को बहाल कर सके।

विवादों को हल करने के लिए दावों की प्रक्रिया का उल्लंघन करने वालों को बचाने का एक प्रभावी तरीका है नागरिक आधिकार, जिसका उपयोग ऋणदाता और उधारकर्ता, आपूर्तिकर्ता और ग्राहक के बीच संघर्षों को शांतिपूर्ण ढंग से हल करने के लिए किया जाता है। यह योजना पार्टियों को एक समझौते पर आने की अनुमति देती है आम विभाजकअपनी लागत कम करके। यह इसकी आवश्यकता को समाप्त करता है:

• राज्य कर्तव्य का भुगतान करें;
• वकीलों को किराए पर लें;
• संकलन करने में समय व्यतीत करें मुकदमा;
• माल आदि की जांच के लिए धन हस्तांतरित करना।

प्री-ट्रायल क्लेम क्या है? यह एक सार्वभौमिक पेपर है जिसे रूसी संघ के एक नागरिक या एक विदेशी, एक वाणिज्यिक या गैर-वाणिज्यिक फर्म द्वारा तैयार किया जा सकता है, अगर वह मानता है कि उसे बेचा गया माल या प्रदर्शन किया गया कार्य पर्याप्त नहीं है, कि संविदात्मक दायित्वों को दूसरे पक्ष द्वारा पूर्ण रूप से पूरा नहीं किया जाता है।

प्राप्तकर्ता द्वारा दस्तावेज़ की समीक्षा की जाती है और परिणामों के आधार पर विशिष्ट कार्रवाई की जाती है। यदि संकलक की आवश्यकताएं पूरी नहीं होती हैं, तो उसे अगले उदाहरण - अदालत में आवेदन करने का अधिकार है।

दावा प्रक्रिया की आवश्यकता कब होती है?

ऐसा प्रतीत होता है कि भागीदार को दावा पत्र भेजना क्यों आवश्यक है, अगर यह स्पष्ट है कि इस मुद्दे को शांति से हल करना संभव नहीं होगा और मुकदमेबाजी में सब कुछ समाप्त हो जाएगा। व्यवहार में, इस कदम से बचा नहीं जा सकता है: ऐसी स्थितियाँ होती हैं जब न्याय प्राधिकरण घायल पक्ष से दावा स्वीकार नहीं करेगा, जब तक कि यह साबित न हो जाए कि संघर्ष को हल करने के लिए पूर्व-परीक्षण विधियों का उपयोग किया गया था।

रूसी संघ के नागरिक संहिता के प्रावधानों के अनुसार, निम्नलिखित स्थितियों में एक पूर्व-परीक्षण दावा आवश्यक है:

1. यदि इसके लेखन की आवश्यकता संघीय कानून द्वारा प्रदान की जाती है। इस प्रकार, के साथ विवाद:
   • ऑपरेटरों सेलुलर संचार;
   • वाहक;
   • फारवर्डर्स।
2. यदि ऐसा आदेश प्रतिपक्षों के बीच संपन्न अनुबंध में निर्धारित है। उदाहरण के लिए, यह कहा गया है कि पार्टियों के बीच उत्पन्न होने वाली असहमति को बातचीत के माध्यम से हल किया जाता है, कि अदालत में जाने से पहले, असंतुष्ट प्रतिपक्ष को आपूर्तिकर्ता (ठेकेदार) को लिखित रूप में सूचित करना चाहिए।

दावे के अभाव में घायल पक्ष को अनावश्यक परेशानी होगी और समय की हानि होगी। अदालत को बिना विचार किए उसके दावे को छोड़ने का अधिकार है। इसका मतलब यह है कि प्रक्रिया तभी शुरू होगी जब दो प्रतिपक्षों के बीच बातचीत के तरीके को आजमाया गया हो।

दस्तावेज़ को सही तरीके से कैसे लिखें?

प्री-ट्रायल क्लेम का मसौदा तैयार करना मुकदमा तैयार करने के समान है। दस्तावेज़ में पार्टियों और विवाद के विषय के बारे में पूर्ण और विश्वसनीय जानकारी, वर्तमान कानून के संदर्भ और लेखक की आवश्यकताओं का विवरण होना चाहिए।

त्रुटियों के बिना एक पेपर लिखने के लिए, आपको इसमें निम्न डेटा शामिल करना होगा:

• गंतव्य

महत्वपूर्ण! दस्तावेज़ को व्यक्ति को संबोधित किया जाता है जवाबदारसंगठन के कार्यों के लिए। दूसरे शब्दों में, असंतोष और मांगें विक्रेता को स्टोर या कूरियर में नहीं, बल्कि व्यक्त की जाती हैं सीईओ कोवाणिज्यिक संरचना।

• पताकर्ता

जिस व्यक्ति के अधिकारों का हनन हुआ हो। बिना संक्षिप्त नाम के उनका पूरा नाम, पंजीकरण द्वारा पता, संचार के लिए संपर्क विवरण इंगित किए गए हैं।

• दस्तावेज़ का शीर्षक

प्री-ट्रायल क्लेम लिखा है। यह इंगित करता है कि यदि संघर्ष को सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करने का प्रयास विफल हो जाता है, तो प्रवर्तक अदालत में जाएगा।

• जिस आधार पर पार्टियों के आपसी दायित्व उत्पन्न हुए

उदाहरण के लिए, बिक्री के अनुबंध की संख्या, सेवाओं के प्रावधान पर समझौता निर्धारित है। या यह इंगित किया जाता है कि रसीद पर पैसा देनदार को हस्तांतरित कर दिया गया था।

• पार्टियों के कानूनी संबंधों को नियंत्रित करने वाले कानूनी प्रावधानों के लिंक

रूसी संघ के नागरिक संहिता के लेखों की विशिष्ट संख्या इंगित की गई है।

• लेखक आवश्यकताएँ

उदाहरण के लिए, एक समान उत्पाद के साथ एक उत्पाद को बदलने के लिए, उत्पादन करने के लिए वारंटी मरम्मत, रसीद पर पैसा लौटाएं, नुकसान की भरपाई करें, आदि।

• समय सीमा जिसके भीतर प्राप्तकर्ता को जवाब देना चाहिए

यह पार्टियों के बीच समझौते की शर्तों पर निर्भर करता है।

दस्तावेज़ यह बताते हुए समाप्त होता है कि, की अनुपस्थिति में प्रतिक्रियालेखक अपने अधिकारों की रक्षा के लिए अदालत जाएगा।

तैयार दस्तावेज़ को दो प्रतियों में मुद्रित किया जाना चाहिए। एक संकलक के पास रहता है, दूसरा प्रतिवादी को भेजा जाता है। किए गए दावों की पुष्टि करने वाले दस्तावेजों की प्रतियां कागज से जुड़ी होनी चाहिए।

प्री-ट्रायल क्लेम तैयार करने में उपलब्ध सहायता - नमूना टाइप करें. महत्वपूर्ण बिंदुओं को याद न करने के लिए तैयार दस्तावेजों के तर्क का पालन करें।

संकलित दस्तावेज़ को प्राप्तकर्ता को कैसे स्थानांतरित करें?

एक देनदार या अनुबंध की शर्तों को पूरा नहीं करने वाले व्यक्ति के लिए दावा मेल द्वारा भेजा जा सकता है। चुनने की जरूरत है आदेशित पत्रप्राप्ति की पावती के साथ। प्राप्तकर्ता की रसीद के अनुसार, वह तिथि जब उसने घायल पक्ष की कानूनी आवश्यकताओं के बारे में जाना स्पष्ट होगा। तो अभिभाषक दस्तावेज़ के लेखक के इरादों की गंभीरता को समझेगा।

महत्वपूर्ण! दस्तावेज़ भेजने की पुष्टि करने वाला चेक विवाद को हल करने के लिए पूर्व-परीक्षण प्रक्रिया के निष्पादन का प्रमाण बन जाएगा।

प्री-ट्रायल दावा प्रस्तुत करने का दूसरा तरीका यह है कि आपत्तिजनक संगठन के सीईओ या उनके सचिव को व्यक्तिगत रूप से पेश किया जाए। एक प्रति भेजी जाती है जिम्मेदार व्यक्ति, दूसरे पर यह एक प्रतिलेख के साथ हस्ताक्षर करता है, स्थिति और तारीख का संकेत देता है। यह वांछनीय है कि अपील समनुदेशित की जाए पंजीकरण संख्या. जब तक संघर्ष का समाधान नहीं हो जाता, तब तक पीड़ित को कागज रखना चाहिए।

यदि आप व्यक्तिगत रूप से कागज सौंपते हैं, तो गवाहों की उपस्थिति का ध्यान रखें। प्रतिवादी संगठन के पहले प्रतिनिधि को दस्तावेज़ देने की अनुशंसा नहीं की जाती है। इसके बाद, मुखिया इस तथ्य का उल्लेख कर सकता है कि, इस व्यक्ति की प्राप्ति के अनुसार, वह किसके बारे में नहीं समझता है प्रश्न मेंकि उसे कोई दस्तावेज प्राप्त नहीं हुआ या कि किसी विशेष विशेषज्ञ के पास उसे पत्राचार प्रेषित करने का अधिकार नहीं है।

दावों के लिए समय सीमा क्या है?

उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार, दावों पर विचार करने की अवधि पार्टियों द्वारा संपन्न अनुबंध में निर्दिष्ट है। यदि अनुबंध में ऐसा कोई प्रावधान नहीं है, तो अंतर-उद्योग नियम लागू होते हैं, उदाहरण के लिए:

• के लिए खुदरा- 14 दिन;
• परिवहन क्षेत्र के लिए - 60 दिन;
• सेलुलर संचार सेवाओं के लिए - 60 दिन।

सामान्य तौर पर, असंतुष्ट पक्ष को उचित समय व्यतीत होने तक इंतजार करना चाहिए, जिसे आमतौर पर 30 दिनों के रूप में लिया जाता है। यदि आवश्यकताएं पूरी नहीं होती हैं, तो आप अदालत जा सकते हैं।

सेवाओं के प्रावधान या माल की बिक्री, ऋण के लिए रसीद आदि के अनुबंध के तहत दावा। उल्लंघन किए गए नागरिक अधिकारों की रक्षा करने का एक प्रभावी तरीका है। पूर्व-परीक्षण कार्यवाही के लिए धन और समय की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, अक्सर उपभोक्ता आवश्यकताओं की संतुष्टि होती है।

दावा एक पूर्व-परीक्षण दस्तावेज़ है। यदि अनुबंध द्वारा प्रदान किया जाता है तो अक्सर, दावे लिखे जाते हैं। अन्यथा, अदालत बस स्वीकार नहीं करेगी दावा विवरणकीमत के एवज में।

लेकिन भले ही अनुबंध में किसी विवाद को हल करने के लिए अनिवार्य प्री-ट्रायल प्रक्रिया पर एक खंड शामिल नहीं है या कोई अनुबंध नहीं है, और उदाहरण के लिए, एक स्टोर रसीद है, एक अच्छी तरह से लिखित दावा सकारात्मक परिणाम ला सकता है। और मामले को अदालत में ले जाने की जरूरत नहीं होगी, समय, नसों और धन की बर्बादी होगी।

नागरिक अक्सर किसी स्टोर में खरीदे गए उत्पाद या किसी कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवा के दावों के साथ आवेदन करते हैं। डीडीयू के अनुसार निर्माण की शर्तों (घर की डिलीवरी) के उल्लंघन और कमियों (अपार्टमेंट की गुणवत्ता के संदर्भ में) को खत्म करने के बारे में शिकायत करना भी डेवलपर्स के लिए असामान्य नहीं है।

लेकिन दावा कोई भी हो, वह एक निश्चित योजना के अनुसार लिखा जाता है। आओ हम इसे नज़दीक से देखें।

वैसे, आप उपभोक्ता संरक्षण और निर्माण में इक्विटी भागीदारी के दावों को यहां से डाउनलोड कर सकते हैं।

शिकायत की सामग्री: क्या लिखना है

इस तथ्य के बावजूद कि कोई भी दावा मुक्त रूप में तैयार किया गया है, एक अच्छी तरह से लिखित दस्तावेज़ की अपनी विशिष्ट संरचना होनी चाहिए, जिसे व्यवहार में विकसित किया गया है।

दावे में निम्नलिखित तत्व शामिल हैं:

1. "एक टोपी"।
2. शीर्षक।
3. तथ्यात्मक आधार (स्थिति का विवरण, कथानक)।
4. कानूनी आधार।
5. दंड की गणना, प्रतिशत।
6. आवश्यकताएं।
7. प्रतिक्रिया का समय और क्रम।
8. नकारात्मक प्रतिक्रिया या दावे का जवाब न देने की स्थिति में संभावित परिणाम।
9. अनुप्रयोग।
10. दिनांक, नाम, हस्ताक्षर।

अब सब कुछ क्रम में है।

"हैट" - किसको दावा भेजना है

किसी भी दस्तावेज़ में "कैप" वह है जिसे यह संबोधित किया गया है और यह किससे आता है। ऊपरी दाएं कोने में लिखा है। पहले किसको लिखा जाता है, फिर किससे।

उदाहरण के लिए:

एलएलसी "वासिलेक" के जनरल डायरेक्टर

शबालिन विक्टर पेट्रोविच

630098, नोवोसिबिर्स्क, सेंट। पिसारेवा, घर 1

इवानोव विटाली वासिलिविच से

630032, नोवोसिबिर्स्क, सेंट। लेनिना, हाउस 1, अपार्टमेंट 10

दूरभाष। +7-923-24-923-28

ईमेल: [ईमेल संरक्षित]

यदि आप नेता का नाम नहीं जानते हैं, तो न लिखें। इसकी आवश्यकता नहीं है। मुख्य बात यह है कि संगठन का नाम और कानूनी पता सही ढंग से इंगित करना है। भुगतान करना विशेष ध्यान – वैधानिक पता, वहां नहीं जहां वास्तव में संगठन स्थित है।

आप वेबसाइट पर सही नाम और कानूनी पता (एक कानूनी इकाई का पंजीकरण पता) पा सकते हैं कर सेवाइस लिंक पर - https://egrul.nalog.ru

अपने डेटा में, यदि वांछित हो तो आपको पूरा अंतिम नाम, पहला नाम और संरक्षक, पंजीकरण पता, संपर्क फोन नंबर और ईमेल पता निर्दिष्ट करना होगा।

हैडर

बीच में बड़ा लिखा होता है। आप केवल "दावे" शब्द का संकेत दे सकते हैं, या आप इसे विस्तृत कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, "12 फरवरी, 2016 को अनुबंध संख्या 2121 के तहत साझा निर्माण की एक वस्तु को पूरा करने के लिए समय सीमा के उल्लंघन का दावा।" या "अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान की वापसी के लिए दावा करें।"

तथ्यात्मक आधार (स्थिति का वर्णन, कथानक)

इस भाग में, आपको संक्षेप में वर्णन करने की आवश्यकता है कि आपको दावा दायर करने के लिए क्या प्रेरित किया। यानी सवालों के जवाब देने के लिए: क्या, कहां, कब। आप संभावित कारण भी बता सकते हैं।

वास्तव में, यह उस स्थिति का वर्णन है जो घटित हुई थी।

हर बात का बहुत विस्तार से वर्णन करना आवश्यक नहीं है। आपको केवल शुष्क तथ्यों की आवश्यकता है:

• कब और किसके साथ अनुबंध संपन्न हुआ,
• अनुबंध का विषय क्या है,
• जब कमियों का पता चलता है या जब कुछ हुआ है
• और इसी तरह।

कानूनी आधार

यह विशुद्ध रूप से कानूनी ब्लॉक है। यहां आपको कानून के नियमों (कानून के विशिष्ट लेख) को इंगित करने की आवश्यकता है, जिस पर आपका दावा आधारित है।

यह याद रखना चाहिए कि हमारे देश में कानून लगभग हर दिन बदलते हैं। इसलिए आपको बेहद सावधान रहने की जरूरत है। या किसी वकील से संपर्क करें जो इस मुद्दे के "विषय में" है।

एक और नोट - आपको सही कानून चुनने की जरूरत है, जो वास्तव में आपके कानूनी संबंधों पर लागू होता है। यहां भी अक्सर गलतियां हो जाती हैं।

अन्यथा, यदि आप गंभीर गलतियाँ करते हैं, तो वे आपके दावे पर हँसेंगे। इसलिए इंटरनेट से डाउनलोड करने से सावधान रहें। तैयार किए गए टेम्पलेट्सउन लेखों के साथ जो कुछ साल पहले प्रासंगिक थे। आप जानते हैं, इंटरनेट कचरे से भरा है। ध्यान से!

ज़ब्ती, जुर्माना ब्याज, ब्याज की गणना

जुर्माना (जुर्माना, ब्याज) की गणना या तो एक समझौते के आधार पर या कानून के आधार पर की जाती है।

उदाहरण के लिए, यदि यह एक डेवलपर के खिलाफ दावा है जिसने निर्माण की समय सीमा का उल्लंघन किया है, तो दंड की गणना संघीय कानून 214 के आधार पर की जाती है।

यदि यह दावा किसी और का उपयोग करने के बारे में है नकद में- कला। रूसी संघ के नागरिक संहिता के 395।

गणना दिन के लिए सटीक, सटीक रूप से की जानी चाहिए। एक सूत्र देना बेहतर है (प्रतिलेखों के साथ) जिसके आधार पर आप सोचते हैं। तो यह बहुत अधिक गंभीर और न्यायसंगत होगा।

नतीजतन, आपको रूबल के लिए सटीक एक विशिष्ट राशि मिलनी चाहिए, जिसे आप देनदार से मांगेंगे।

आवश्यकताएं

सभी औचित्य और गणना के बाद, अंतिम आवश्यकता तैयार की जाती है। तुम्हारी वास्तव में इच्छा क्या है। आवश्यकताओं को यथासंभव स्पष्ट और स्पष्ट रूप से तैयार किया जाना चाहिए।

उदाहरण के लिए, “मैं 20,000 रूबल की राशि में माल के लिए भुगतान की गई राशि की वापसी की मांग करता हूं। साथ ही, मैं आपको सूचित करता हूं कि मैं बिक्री के अनुबंध को पूरा करने से इंकार करता हूं।

आपकी आवश्यकता दावे के सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक है। पाठ में, इसे उजागर करना बेहतर है ताकि दस्तावेज़ पढ़ते समय यह आंख को पकड़ ले।

प्रतिक्रिया की समय सीमा और क्रम

यदि अनुबंध किसी दावे का जवाब देने के लिए समय सीमा प्रदान नहीं करता है या आपके पास अनुबंध नहीं है, तो अपनी समय सीमा निर्धारित करें। आमतौर पर 5,7,10 और 30 दिन डालते हैं।

कभी-कभी कानून द्वारा समय सीमा निर्धारित की जाती है। उदाहरण के लिए, कला के अनुसार। 22 रूसी संघ के कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" उपभोक्ता आवश्यकताओंमाल की खरीद मूल्य में आनुपातिक कमी पर, उपभोक्ता या किसी तीसरे पक्ष द्वारा माल में दोषों को ठीक करने के लिए खर्चों की प्रतिपूर्ति, माल के लिए भुगतान वापसी कूल राशि का योग , साथ ही अपर्याप्त गुणवत्ता के सामान की बिक्री या माल के बारे में अपर्याप्त जानकारी के प्रावधान के परिणामस्वरूप उपभोक्ता को हुए नुकसान के मुआवजे का दावा विक्रेता (निर्माता, अधिकृत संगठन या अधिकृत) द्वारा संतुष्टि के अधीन है। व्यक्तिगत उद्यमी, आयातक) प्रासंगिक अनुरोध की प्रस्तुति की तारीख से दस दिनों के भीतर।

साथ ही, यह बताना अतिश्योक्तिपूर्ण नहीं होगा कि आपको कैसे उत्तर दिया जाना चाहिए। शब्दांकन का एक उदाहरण: "मैं आपको लिखित रूप में एक उत्तर देने के लिए कहता हूं, पहले मुझे आपके निर्णय के बारे में फोन द्वारा सूचित किया गया था, बाद की तारीख में, रूसी संघ के कानून द्वारा निर्धारित" उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर "।

नकारात्मक प्रतिक्रिया या दावे की गैर-प्रतिक्रिया के संभावित परिणाम

हर कोई वाक्यांश से अच्छी तरह वाकिफ है "अन्यथा मैं अदालत जाऊंगा।" लेकिन यह बहुत साधारण है। और आप इस तरह के "बिजूका" से किसी को आश्चर्यचकित नहीं करेंगे।

विशिष्ट निर्दिष्ट करना बेहतर है नकारात्मक परिणामजो विरोधियों से उत्पन्न हो सकता है। उदाहरण के लिए, अतिरिक्त जुर्माना, राज्य कर्तव्य व्यय, कानूनी सेवाओंऔर इसी तरह। आप प्रतिष्ठित जोखिमों को भी इंगित कर सकते हैं।

कानून में बहुत कुछ है अतिरिक्त उपायप्रभाव।

उदाहरण के लिए, उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के तहत हमारे दावों और डीडीयू के तहत डेवलपर्स के साथ विवादों में, हम अतिरिक्त प्रभाव के 6-7 तरीकों का उपयोग करते हैं। और ये खाली शब्द नहीं हैं। यह वास्तविक धन है, जिसका उपयोग अदालत में प्रतिवादी को "दंडित" करने के लिए किया जा सकता है।

अनुप्रयोग

अनुप्रयोगों के रूप में, आपको उन दस्तावेजों की प्रतियों को इंगित करने की आवश्यकता होती है जिनके साथ आप अपने शब्दों की पुष्टि करते हैं।

ये अनुबंध, चेक, रसीदें, स्थानांतरण और स्वीकृति प्रमाणपत्र, विशेषज्ञ राय, मूल्यांकन रिपोर्ट आदि की प्रतियां हो सकती हैं।

दस्तावेजों के साथ इसे ज़्यादा मत करो। आपको केवल उन्हीं को लागू करने की आवश्यकता है जो आपके प्रतिद्वंद्वी के पास नहीं हैं।

दिनांक, नाम, हस्ताक्षर

यहां कोई प्रश्न नहीं होना चाहिए - सब कुछ सरल है। दावा, हस्ताक्षर और प्रतिलेख लिखने की तारीख डालें।

मैं दावा प्रपत्र कहां से डाउनलोड कर सकता हूं?

इस तथ्य के बावजूद कि इंटरनेट बड़ा है और आप 30 सेकंड में टेम्पलेट्स का एक गुच्छा पा सकते हैं, आपको उन पर आंख मूंदकर भरोसा नहीं करना चाहिए।

पहला: कई दावे वकीलों द्वारा नहीं, बल्कि "शौकीनों", छात्रों या सामग्री प्रबंधकों द्वारा किए गए थे।

दूसरी बात: हर दूसरा दावा मौजूदा कानून का पालन नहीं करता है या जल्दबाजी में बेहद सतही तौर पर तैयार किया जाता है।

तीसरा: मुफ्त पनीर केवल चूहादानी में है।

इसलिए, यदि आप एक पोखर में नहीं बैठना चाहते हैं, तो एक सामान्य वकील से संपर्क करें या वास्तव में सत्यापित दस्तावेज़ डाउनलोड करें।