लक्ष्य निर्धारण स्मार्ट उदाहरण. लक्ष्य निर्धारण, S.M.A.R.T तकनीक
लक्ष्य निर्धारण: नियम और गलतियाँ
जब कोई व्यक्ति यह नहीं जानता कि वह किस घाट पर जा रहा है, तो एक भी हवा उसके लिए अनुकूल नहीं होगी।
सेनेका
यदि सीढ़ी गलत दीवार के सामने है, तो उस पर उठाया गया हर कदम हमें गलत जगह पर ले जाता है।
स्टीफ़न आर. कोवे
आप जो प्यार करते हैं उसे पाने की कोशिश करें, अन्यथा आपको जो मिला है उससे प्यार करना पड़ेगा।
बी शो
जीवन में दो लक्ष्य हैं. पहला लक्ष्य वह प्राप्ति है जिसकी आपने आकांक्षा की थी। दूसरा लक्ष्य जो हासिल किया गया है उस पर खुशी मनाने की क्षमता है। केवल मानव जाति के सबसे बुद्धिमान प्रतिनिधि ही दूसरे लक्ष्य को प्राप्त करने में सक्षम हैं।
एल स्मिथ
यहां सबसे अच्छी सलाह है जो आप युवाओं को दे सकते हैं: "कुछ ऐसा ढूंढें जिसे करने में आपको आनंद आता है और फिर किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढें जो आपको इसके लिए भुगतान करे।"
सी. व्हाइटथॉर्न
बुद्धिमान - लक्ष्य निर्धारण तकनीक
तकनीकी बुद्धिमानउन आवश्यकताओं को निर्धारित करता है जिनका लक्ष्य बनाते समय पालन किया जाना चाहिए। प्रौद्योगिकी का नाम पहले अक्षरों से बना एक संक्षिप्त नाम है अंग्रेजी के शब्द, लक्ष्यों की गुणवत्ता के लिए संबंधित मानदंडों का नामकरण:
– एस (विशिष्ट) - विशिष्ट: प्रत्येक लक्ष्य को स्पष्ट, विशिष्ट परिणाम के रूप में वर्णित किया जाना चाहिए;
– एम (औसत दर्जे का) - मापने योग्य: लक्ष्य विशिष्ट संकेतकों और मानक माप प्रक्रियाओं का उपयोग करके मापने योग्य होना चाहिए;
– ए (आबंटित) - महत्वपूर्ण, सुसंगत: लक्ष्य किसी व्यक्ति या संगठन के लिए गैर-यादृच्छिक, उचित, महत्वपूर्ण होना चाहिए;
– आर (वास्तविक) - प्राप्य: लक्ष्य यथार्थवादी, सिद्धांत रूप में प्राप्य होना चाहिए;
– टी (समय से संबंधित) - समय-उन्मुख: लक्ष्य को समय में स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए, इसे प्राप्त करने के लिए विशिष्ट समय सीमा (और मील के पत्थर) होनी चाहिए।
सिस्टम के साथ लक्ष्य जांचने या निर्धारित करने की प्रक्रिया बुद्धिमाननिम्नलिखित हो सकता है:
- संभावित लक्ष्यों की एक सूची लिखी जाती है और परिणाम का विवरण दिया जाता है (इसका सटीक विवरण) ( एस );
- प्रत्येक लक्ष्य उचित है, एक व्यक्ति अपनी गतिविधि के लिए प्रत्येक लक्ष्य के महत्व का मूल्यांकन करता है, और इसके लिए, लक्ष्यों के महत्व का आकलन करने के लिए अलग-अलग मानदंड विकसित किए जा सकते हैं (उदाहरण के लिए, 10-बिंदु पैमाने पर) ( ए );
- एक व्यक्ति लक्ष्यों की प्राप्ति की डिग्री की भविष्यवाणी और मूल्यांकन करता है ( आर ), लक्ष्यों को प्राप्त करने की संभावना के संख्यात्मक अनुमानों के उपयोग तक, विभिन्न प्राप्ति अनुपात (उदाहरण के लिए, 10-बिंदु पैमाने पर भी), आदि;
- प्रत्येक लक्ष्य के लिए, उपलब्धि को मापने और निगरानी करने के लिए कई (3 - 5) मानदंड चुने गए हैं ( एम ). यह महत्वपूर्ण है कि मध्यवर्ती परिणामों को मापने के लिए ये मानदंड पर्याप्त रूप से सुविधाजनक हों। लक्ष्य की मापनीयता के लिए सामान्य मानदंडों में से एक वित्तीय संकेतक हैं;
- चयनित लक्ष्यों के लिए, उनकी उपलब्धि की सटीक तिथियां इंगित की गई हैं ( टी ), फिर एक योजना लिखी जाती है जिसमें लक्ष्यों को प्राप्त करने के मध्यवर्ती चरणों पर प्रकाश डाला जाता है।
पूर्ण संस्करण में, सिस्टम का उपयोग करके लक्ष्य निर्धारित करने और मूल्यांकन करने की प्रक्रिया बुद्धिमानअत्यधिक संख्या में लक्ष्यों के साथ काम करता है, लक्ष्य निर्धारण के प्रत्येक चरण में सबसे कम या सबसे नकारात्मक रेटिंग प्राप्त करने वाले लक्ष्यों को धीरे-धीरे त्याग देता है।
इसलिए, पहले चरण में, जिन लक्ष्यों को किसी विशिष्ट परिणाम में परिवर्तित नहीं किया जा सकता, उन्हें त्याग दिया जाता है; दूसरे चरण में, मानव गतिविधि के लिए महत्वहीन लक्ष्य कम हो जाते हैं; तीसरे पर - "अप्राप्य" लक्ष्य (उच्च स्तर का जोखिम, बड़ी संसाधन लागत की आवश्यकता, आदि); चौथे चरण में, उन लक्ष्यों को बाहर रखा जाता है जिनकी व्यवहार्यता को नियंत्रित करना कठिन या असंभव है। अंतिम, पांचवें, लक्ष्य-निर्धारण चरण में, "अच्छे" लक्ष्यों की एक छोटी संख्या (आमतौर पर 5-7) रहती है और रणनीतिक (दीर्घकालिक) लक्ष्य-निर्धारण से वर्तमान (अल्पकालिक) लक्ष्य-निर्धारण में एक प्रकार का संक्रमण होता है। योजना।
स्मार्ट प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग का एक उदाहरण .
मूल लक्ष्य को इस प्रकार तैयार किया जाए:
« मैं एक किताब लिखना चाहता हूँ».
पहला बिंदु विशिष्टता है. इस उदाहरण में, यह गायब है. फिर आपको खुद से यह सवाल पूछना चाहिए: "मैं किस तरह की किताब लिखना चाहता हूं" या "मेरी किताब किस बारे में होगी?"
मान लीजिए कि मैंने तय किया है कि मैं एक रोमांस उपन्यास लिखना चाहता हूं। लक्ष्य का शब्दांकन कुछ हद तक बदल गया है: मैं एक प्रेम कहानी लिखना चाहता हूँ».
हालाँकि, मेरा उपन्यास कितना बड़ा होगा? शायद यह होगा छोटी सी कहानीएक लड़के का एक लड़की के प्रति प्यार, या शायद रोमियो और जूलियट जैसा काम। मान लीजिए कि यह कम से कम 500 पेज का काम होगा।
तब: " मैं एक रोमांस उपन्यास लिखना चाहता हूं, जो कम से कम 500 पृष्ठों का हो».
क्या यह लक्ष्य प्राप्त करने योग्य है? यदि मैंने पत्रकारिता संकाय से स्नातक किया है, तो, सबसे अधिक संभावना है, यह कार्य मुझे इतना कठिन नहीं लगेगा। अगर मैं अक्सर लिखता रहूं तो काम थोड़ा और मुश्किल हो जाता है. यदि मैं लंबे समय से नहीं लिख रहा हूं, उदाहरण के लिए, एक एकाउंटेंट के रूप में काम कर रहा हूं, तो यह कार्य मुझे कठिन लगेगा। इसलिए, आपको तुरंत यह निर्णय लेना चाहिए कि क्या यह लक्ष्य आपके लिए व्यवहार्य है या क्या आप कोई अन्य, मान लीजिए, अल्पकालिक लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं जो आपको इस लक्ष्य को प्राप्त करने की संभावना बढ़ाने में मदद करेगा। यदि यह तय हो गया है कि लक्ष्य प्राप्त किया जा सकता है, तो लक्ष्य की प्राप्ति का समय निर्धारित करते समय इन सभी विचारों को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है।
अगला बिंदु यह है कि यह लक्ष्य कितना यथार्थवादी है। आजकल, अपनी खुद की किताब प्रकाशित करना कोई समस्या नहीं है, इसलिए आप सुरक्षित रूप से कह सकते हैं कि लक्ष्य काफी वास्तविक है। इस सूत्रीकरण में पाठकों के प्रश्न पर ध्यान नहीं दिया गया है।
अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात: समय सीमा। यदि मैं अपने लिए कुछ समय-सीमाएँ निर्धारित करूँ, तो मैं इस लक्ष्य की प्राप्ति की उचित योजना बना पाऊँगा और तदनुसार, इसे प्राप्त कर पाऊँगा। 500 पेज का उपन्यास लिखने में कितना समय लगता है? उदाहरण के लिए: "मुझे लगता है कि 3 साल एक उचित समय है।"
तो, सही लक्ष्य निर्धारण का अंतिम परिणाम:
« मैं एक रोमांस उपन्यास लिखूंगा, तीन साल में 500 पेज से कम नहीं, यानी xx.xx.xxxx तक ».
लक्ष्य निर्धारण में समस्याओं की पहचान और विश्लेषण के लिए हैंडआउट
प्रारंभिक स्थिति:
पहचानी गई कठिनाइयाँ:
समायोजित स्थिति:
कार्य के परिणामों के आधार पर निष्कर्ष:
टिप्पणी! इस शीट को व्यक्तिगत लक्ष्यों की प्रणाली के गठन पर रिपोर्ट के साथ संलग्न करें!
आइए बात करते हैं कि सही सेटिंग क्या है लक्ष्यदौरे के लिए.
किसी लक्ष्य को ठीक से निर्धारित करने और उसे हासिल करने के लिए तीन महत्वपूर्ण कदम उठाने होंगे:
- व्यवस्थाओं का आकलन करेंऔर अंतिम यात्रा के लिए लक्ष्य प्राप्त करना। आपने जो भी वादा किया था उसे रिकॉर्ड करना सुनिश्चित करें: आपकी उपलब्धियाँ और असफलताएँ।
यह भी याद रखें कि आपसे क्या वादा किया गया है। उन लक्ष्यों को याद रखना सुनिश्चित करें जिन्हें आपने हासिल किया है (या हासिल नहीं किया है)। यह स्पष्ट रूप से होगा उद्देश्यों और लक्ष्यों को परिभाषित करें: क्या आप पिछली यात्रा के लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करेंगे, या नए लक्ष्यों को प्राप्त करने का प्रयास करेंगे।
- एक बार जब आप अपने लिए उद्देश्यों और लक्ष्यों का एक सेट स्थापित कर लेते हैं, तो आपको ऐसा करना चाहिए परिभाषित करनाउनका प्राथमिकताआपके और कंपनी के लिए इस पल. प्राथमिकताओं के आधार पर लक्ष्य निर्धारित करने से आप इस समय अधिक महत्वपूर्ण कार्यों को हल करने में अपना समय और ऊर्जा खर्च कर सकते हैं। इसकी वजह से, प्राथमिकता के आधार पर लक्ष्यों का विभेदन लक्ष्य निर्धारण का एक महत्वपूर्ण सिद्धांत है
प्राथमिकता तय करने का सबसे आसान तरीका सबसे कम प्रगति वाले कार्य को पहले करना है।
इस घटना में कि ऐसे कई कार्य हैं, निर्धारित करें कि कौन सा लक्ष्य आपके और कंपनी के लिए अधिकतम लाभ लाएगा।
प्राथमिकता के आधार पर लक्ष्य निर्धारित करने का एक उदाहरण:
100,000 रूबल की जूस बिक्री के मासिक लक्ष्य के साथ। (पूर्ति की गतिशीलता 98%), और चॉकलेट के लिए 15,000 रूबल। (70% की गतिशीलता के साथ), किसी ग्राहक से मिलने पर, चॉकलेट लक्ष्य प्राथमिकता होगी, क्योंकि फिलहाल इसका कार्यान्वयन योजना से काफी कम है।
लक्ष्य निर्धारण (स्मार्ट विधि).
किसी ग्राहक से मिलने जाते समय लक्ष्य निर्धारित करने का यह सिद्धांत महत्वपूर्ण है। स्मार्ट की अवधारणा (अंग्रेजी से "स्मार्ट" के रूप में अनुवादित) पांच शब्दों का एक संक्षिप्त शब्द (शब्दों के पहले अक्षरों का संयोजन) है आवश्यक सिद्धांतलक्ष्य की स्थापना। इस प्रकार, लक्ष्यों का सही निर्धारण "स्मार्ट" होना चाहिए।
स्मार्ट (लक्ष्य निर्धारण):
- एसविशिष्ट ( कोविशिष्ट) - लक्ष्य में बेचे जा रहे उत्पाद का स्पष्ट नाम, या प्रचारित किए जा रहे स्पष्ट रूप से तैयार विचार शामिल होता है।
- एमआसान ( औरमापने योग्य) - लक्ष्य में माप के माप शामिल होने चाहिए। उदाहरण के लिए: मात्रा, लागत, गुणवत्ता।
- एलालच ( साथसहमत) - लक्ष्य कर्मचारी के व्यक्तिगत कार्यों, कंपनी के मिशन और ग्राहक की जरूरतों के अनुरूप है।
- आरयथार्थवादी ( आरवास्तविक) - लक्ष्य वर्तमान स्थिति के लिए पर्याप्त है: बढ़ा-चढ़ाकर नहीं बताया गया/कम करके नहीं आंका गया। अवसर संसाधनों से मेल खाते हैं।
- टीआईएमईडी ( के बारे मेंसमय में बोज़रिम) - लक्ष्य प्राप्त करने के लिए एक स्पष्ट समय सीमा निर्धारित की गई है।
स्मार्ट पद्धति का उपयोग करके लक्ष्य निर्धारित करने का एक उदाहरण:
यात्रा के 15 मिनट में ग्राहक सेम्योनोव को कैंडी के 6 पैक बेचें। इस लक्ष्य से मेरे कन्फेक्शनरी प्रदर्शन में 0.5% का सुधार होगा, जिससे मुझे अपने दैनिक लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद मिलेगी। कार्य को पूरा करने के लिए, मेरे पास सभी आवश्यक संसाधन हैं: मूल्य सूची, प्रस्तुतकर्ता, उत्पाद नमूना, स्टॉक शेष।
हम अंतिम परिणाम की जितनी अधिक स्पष्टता से कल्पना करेंगे, उसे प्राप्त करने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। यह स्मार्ट पद्धति का मूल विचार है।
यह तकनीक आपको लक्ष्य के निर्माण में एक भी बारीकियों को याद नहीं करने देती है।
और याद करनाकि यदि आपकी योजनाओं को आपके हाथों, पैरों, जीभ और सिर की गतिविधि का समर्थन नहीं मिलता है, तो इन लक्ष्यों और योजनाओं की पूरी शक्ति शून्य के बराबर हो जाती है।
सबसे बड़ी समस्याबहुत सारे एजेंट, और यहां तक कि लोग भी, कि वे सपने देखते हैं, योजना बनाते हैं, डरते हैं, चिंता करते हैं... लेकिन वे कुछ नहीं करते!!!
कितने अद्भुत विचारों को केवल एक ही कारण से लागू नहीं किया गया: इन विचारों को ठोस कार्यों द्वारा समर्थित नहीं किया गया था। और कितना कुछ कहा गया अद्भुत कहानियाँनिष्क्रियता के कारणों को विस्तार से समझाते हुए!
अपने आप में, आपके दिमाग में सही लक्ष्य होना ही उन्हें वास्तविकता में साकार करने के लिए पर्याप्त नहीं है। लक्ष्य निर्धारित करने के सिद्धांतों को जानने के अलावा, उन्हें प्राप्त करने में मदद के लिए वास्तविक कार्यों की भी आवश्यकता होती है।
इस बातचीत को सारांशित करते हुए, एक सही लक्ष्य निर्धारण की आवश्यकता पर ध्यान दिया जाना चाहिए: एक विशिष्ट और "स्मार्ट" लक्ष्य। केवल एक स्पष्ट रूप से निर्धारित लक्ष्य, सचेत, अपनी भावनाओं से होकर गुजरा, समर्थित उपस्थितिऔर विक्रेता के आंतरिक विश्वास को हासिल करने की संभावना है।
क्योंकि सही ढंग से निर्धारित लक्ष्य के आधार पर ही आप अपनी यात्रा की तैयारी करते हैं।
स्मार्ट पद्धति और प्राथमिकता जैसे लक्ष्य निर्धारण के सिद्धांतों के आधार पर,आप ग्राहकों की मुख्य आपत्तियों की पहचान करेंगे और उन पर काम करेंगे। आप ग्राहक की शंकाओं का अनुमान लगाकर बिक्री प्रक्रिया को अधिक आसान बनाने के लिए अपनी प्रस्तुति में उनके उत्तर शामिल करेंगे।
स्मार्ट पद्धति और प्राथमिकता जैसे लक्ष्य निर्धारण सिद्धांतों का उपयोग करने से आपको मिलने वाले लाभ:
- आपको लक्ष्य का स्पष्ट विचार है;
- आपका प्रस्ताव विशिष्ट और समझने योग्य है (सबसे पहले, स्वयं के लिए);
- किसी उत्पाद के बारे में बातचीत शुरू करने से पहले, आप हर चीज़ पर काम करते हैं महत्वपूर्ण पहलू;
- आप बातचीत को निर्देशित कर सकते हैं;
- आपके पास अपने काम का विश्लेषण और मूल्यांकन करने का अवसर है;
- आप अपने काम के घंटों को नियंत्रित करते हैं।
स्मार्ट लक्ष्य निर्धारण बिक्री के लिए एक संरचित दृष्टिकोण के हिस्से के रूप में बिक्री करने में प्रयास को कम करने की क्षमता है।
स्मार्ट तकनीक
लक्ष्य की स्थापना- यह किसी भी गतिविधि में लक्ष्यों की परिभाषा और निर्धारण है। प्रबंधन में, एक मील के पत्थर रणनीतिक व्यापार योजना. अंग्रेजी में शब्द - को लक्षित . लक्ष्य निर्धारण किसी भी समय प्रबंधन प्रणाली की नींव है।
लक्ष्ययह परिणाम का निर्धारण है जिसे एक निश्चित अवधि में प्राप्त किया जाना चाहिए। सही लक्ष्यसेट इसकी पहचान के लिए मानदंड, यानी यह इस सवाल का यथोचित उत्तर देना संभव बनाता है कि लक्ष्य हासिल किया गया है या नहीं। अंतर करनाअल्पकालिक और दीर्घकालिक लक्ष्य। लक्ष्य निर्धारित करने में प्रारंभिक बिंदु कंपनी की स्थिति है। यहां और अभी अल्पकालिक उद्देश्यों के लिए है। भविष्य में स्थिति - दीर्घकालिक लक्ष्यों के लिए - जिसे दृष्टि और मिशन के साथ भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए।
वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए अपने कार्य की योजना इस प्रकार बनाना आवश्यक है। ऐसा करने के लिए, आपको सही लक्ष्य निर्धारित करने की आवश्यकता है।
लक्ष्य क्या है?:
- लक्ष्य वांछित परिणाम की एक छवि है।
- लक्ष्य एक सपना है जिसकी एक समय सीमा होती है।
लक्ष्यों की आवश्यकता क्यों है?
- उद्देश्य दिशा देता है.
- लक्ष्य बताता है कि हम कितना आगे बढ़े हैं।
- एक लक्ष्य हमारे दृष्टिकोण को प्राप्त करने योग्य बनाने में मदद करता है।
- उद्देश्य प्रत्येक व्यक्ति की भूमिका को अधिक परिभाषित बनाता है।
- उद्देश्य लोगों को बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रेरित करता है।
- उद्देश्य लोगों को एक साथ लाता है।
जब आप स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित करते हैं, तो आपकी चेतना आपको उन्हें प्राप्त करने के लिए निर्देशित करती है!
हममें से प्रत्येक के लक्ष्य अलग-अलग हैं, यह महत्वपूर्ण है कि वे एक-दूसरे का खंडन न करें। अपने स्वयं के लक्ष्यों या कंपनी के लक्ष्यों का एक पदानुक्रम बनाने के बाद, प्रत्येक लक्ष्य निर्धारित करते समय, आपको यह जांचना होगा कि यह कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों और उसके मिशन से कितना मेल खाता है। एक स्पष्ट रूप से परिभाषित लक्ष्य मानव गतिविधि को अर्थ से भर देता है। ऐसे लक्ष्य के अभाव में, कर्मचारी अक्सर "गतिविधि जाल" में फंस जाते हैं - वे लगातार क्षणिक मामलों को सुलझाने में व्यस्त रहते हैं, लेकिन इससे कंपनी के रणनीतिक लक्ष्यों की प्राप्ति नहीं होती है।
प्रबंधन में लक्ष्य बनाने के लिए, सामाजिक विज्ञान के एक प्रसिद्ध सिद्धांत का उपयोग किया जाता है - लक्ष्यों का तथाकथित वृक्ष, पिरामिड के समान मास्लो की जरूरतें. इस मामले में शिखर कंपनी का समग्र लक्ष्य है। अगले स्तरों का गठन इस प्रकार किया जाता है ताकि उच्च स्तर के लक्ष्यों की प्राप्ति सुनिश्चित हो सके। पिरामिड-वृक्ष का प्रत्येक ऐसा स्तर लक्ष्य प्राप्त करने का एक तरीका नहीं, बल्कि एक विशिष्ट अंतिम परिणाम का वर्णन करता है, जो कुछ संकेतक द्वारा व्यक्त किया जाता है। किसी भी मामले में, लक्ष्यों का पदानुक्रम सीधे उद्यम की संरचना और इसकी विशेषताओं से संबंधित है।
किसी लक्ष्य को प्राप्त करना उसके निर्माण पर निर्भर करता है, और व्यावसायिक सफलता के लिए पहला कदम अच्छी तरह से बनाए गए लक्ष्य हैं।
लक्ष्य कैसे निर्धारित किये जाने चाहिए ताकि वे प्राप्त हो सकें और वह परिणाम प्राप्त हो जो आपको चाहिए? लक्ष्य स्मार्ट होने चाहिए. इसका अर्थ क्या है? प्रबंधन अभ्यास में, तथाकथित स्मार्ट मानदंड हैं जिन्हें लक्ष्यों को पूरा करना होगा। बुद्धिमान - कसौटी सटीक परिभाषालक्ष्य निर्धारण प्रक्रिया में लक्ष्य.SMART अंग्रेजी शब्दों के पहले अक्षरों से बना एक संक्षिप्त नाम है:
- विशिष्ट (विशिष्ट);
- मापने योग्य;
- प्राप्य (प्राप्य);
- महत्वपूर्ण (प्रासंगिक);
- एक विशिष्ट अवधि के साथ सहसंबद्ध (समयबद्ध)
वही शब्द बुद्धिमान रूसी में अनुवादित और इसका अर्थ है "बुद्धिमान". इस प्रकार, लक्ष्य की सही सेटिंग का अर्थ है कि लक्ष्य विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, सार्थक है और एक विशिष्ट समय सीमा से संबंधित है।
SMART एक्रोनिम्स में से एक है, अर्थात एक संक्षिप्त रूप जिसका एक स्वतंत्र शब्द के रूप में भी एक अर्थ होता है। से अनुवादित अंग्रेजी में"स्मार्ट" शब्द का अर्थ है "कुशल, फुर्तीला, साधन संपन्न, ऊर्जावान, फुर्तीला।"
संतुलित स्कोरकार्ड, दर्जनों वित्तीय अनुपातों के विपरीत, स्मार्ट तकनीक जीवन की वास्तविकताओं के यथासंभव करीब है, अनावश्यक जटिल कार्यों की आवश्यकता नहीं है, "प्रबंधन दर्शन" के जंगल में नहीं ले जाती है, अर्थात। "ज़ौम" की श्रेणी से संबंधित नहीं है। इसके अलावा यह भी ज्ञात है लोक ज्ञानकहता है कि आप जिसे "अपने हाथ में पकड़ सकते हैं", "अपनी उंगलियों पर गिन सकते हैं" उसे अच्छी तरह से नियंत्रित कर सकते हैं। SMART में लक्ष्य निर्धारित करने के लिए केवल 5 बुनियादी आवश्यकताएँ शामिल हैं, अर्थात्:
|
पत्र |
अर्थ |
स्पष्टीकरण |
|
एस |
विशिष्ट(विशिष्ट) |
उद्देश्यों को स्पष्ट परिणामों के रूप में बताया जाना चाहिए। यह बिल्कुल स्पष्ट करता है कि क्या हासिल करने की आवश्यकता है।एक स्मार्ट लक्ष्य विशिष्ट होना चाहिए, जिससे उसे प्राप्त करने की संभावना बढ़ जाए। "कंक्रीट" की अवधारणा का अर्थ है कि लक्ष्य निर्धारित करते समय, आप जो परिणाम प्राप्त करना चाहते हैं वह सटीक रूप से परिभाषित होता है। निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देने से आपको एक विशिष्ट लक्ष्य तैयार करने में मदद मिलेगी:
नियम हमेशा लागू होता है: एक लक्ष्य - एक परिणाम। यदि लक्ष्य निर्धारित करते समय यह पता चला कि परिणामस्वरूप कई परिणाम प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो लक्ष्य को कई लक्ष्यों में विभाजित किया जाना चाहिए। |
|
एम |
औसत दर्जे का(मापन योग्य) |
लक्ष्य विशिष्ट शर्तों में मापने योग्य होने चाहिए। लक्ष्य निर्धारण चरण के दौरान, परिणाम और लक्ष्य प्राप्त करने की प्रक्रिया को मापने के लिए विशिष्ट मानदंड स्थापित करना आवश्यक है।यदि सूचक मात्रात्मक है तो माप की इकाइयों की पहचान करना आवश्यक है, यदि गुणात्मक है तो अनुपात के मानक की पहचान करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, "मुनाफ़ा बढ़ाएँ खुद का उद्यमशुद्ध लाभ के सापेक्ष 25% तक चालू वर्ष». निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देने से आपको मापने योग्य लक्ष्य निर्धारित करने में मदद मिलेगी:
|
|
ए |
प्राप्य, प्राप्य (प्राप्य) |
लक्ष्य प्राप्त करने योग्य होने चाहिए, क्योंकि कार्य की यथार्थता कलाकार की प्रेरणा को प्रभावित करती है। यदि लक्ष्य प्राप्त करने योग्य नहीं है, तो उसके पूरा होने की संभावना 0 हो जाएगी। लक्ष्य की प्राप्ति सभी उपलब्ध संसाधनों और प्रतिबंधों को ध्यान में रखते हुए, किसी के अपने अनुभव के आधार पर निर्धारित की जाती है। बाधाएँ हो सकती हैं: समय संसाधन, निवेश, श्रम संसाधन, कलाकार का ज्ञान और अनुभव, सूचना और संसाधनों तक पहुंच, निर्णय लेने की क्षमता और लक्ष्य के कलाकार के लिए प्रबंधकीय लीवर की उपलब्धता।बताता है कि लक्ष्य कैसे हासिल करना है. और क्या इसे हासिल करना बिल्कुल संभव है? उदाहरण के लिए, "उत्पादन की लागत को कम करके, संसाधन-गहन संचालन को स्वचालित करके और स्वचालित संचालन के निष्पादन में नियोजित कर्मचारियों को 80 तक कम करके, चालू वर्ष के शुद्ध लाभ के सापेक्ष अपने उद्यम के लाभ में 25% की वृद्धि करें। कर्मचारियों की वर्तमान संख्या का %।" लेकिन रबर की नाव पर दुनिया भर की यात्रा करना सफल होने की संभावना नहीं है। |
|
आर |
उपयुक्त(प्रासंगिक, सार्थक, यथार्थवादी, स्वीकार्य) |
लक्ष्य यथार्थवादी और सार्थक होने चाहिए, यानी विशिष्ट कलाकारों द्वारा प्राप्त किए जाने योग्य।लक्ष्य की सत्यता का निर्धारण | क्या इस कार्य को पूरा करके वांछित लक्ष्य प्राप्त करना संभव है? आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यह कार्य वास्तव में आवश्यक है।लक्ष्य के महत्व को निर्धारित करने के लिए, यह समझना महत्वपूर्ण है कि किसी विशेष समस्या का समाधान कंपनी के वैश्विक रणनीतिक उद्देश्यों की प्राप्ति में कैसे योगदान देगा। एक सार्थक लक्ष्य निर्धारित करने में, निम्नलिखित प्रश्न मदद करेगा: समस्या को हल करने से कंपनी को क्या लाभ होगा? यदि लक्ष्य को समग्र रूप से पूरा करने पर कंपनी को लाभ नहीं मिलता है, तो ऐसा लक्ष्य बेकार माना जाता है और इसका मतलब कंपनी के संसाधनों की बर्बादी है। |
|
समयबद्ध(समय सीमित) |
स्मार्ट लक्ष्य समय पर पूर्ति के संदर्भ में सीमित होना चाहिए, जिसका अर्थ है कि अंतिम समय सीमा निर्धारित की जानी चाहिए, जिसकी अधिकता इंगित करती है कि लक्ष्य प्राप्त नहीं हुआ है। लक्ष्य प्राप्त करने के लिए समय सीमा और सीमाएँ स्थापित करने से आप प्रबंधन प्रक्रिया को नियंत्रणीय बना सकते हैं। साथ ही लक्ष्य को समय पर प्राप्त करने की संभावना को ध्यान में रखते हुए समय सीमा का निर्धारण किया जाना चाहिए। |
स्मार्ट प्रणाली का उपयोग करके लक्ष्य निर्धारित करने का एल्गोरिदम इस प्रकार है:
- संभावित लक्ष्यों की एक सूची लिखी जाती है और परिणाम का विवरण दिया जाता है (इसका सटीक विवरण) (एस);
- प्रत्येक लक्ष्य की पुष्टि की जाती है, एक व्यक्ति अपनी गतिविधि के लिए प्रत्येक लक्ष्य के महत्व का मूल्यांकन करता है, और इसके लिए, लक्ष्यों के महत्व का आकलन करने के लिए अलग-अलग मानदंड विकसित किए जा सकते हैं (उदाहरण के लिए, 10-बिंदु पैमाने पर) (ए);
- एक व्यक्ति लक्ष्यों की प्राप्ति की डिग्री (आर) की भविष्यवाणी और मूल्यांकन करता है, लक्ष्यों को प्राप्त करने की संभावना के संख्यात्मक अनुमानों, विभिन्न प्राप्ति गुणांक आदि के उपयोग तक। (उदाहरण के लिए, 10-बिंदु पैमाने पर भी);
- प्रत्येक लक्ष्य के लिए, उपलब्धि (एम) को मापने और निगरानी करने के लिए 35 मानदंड चुने गए हैं। यह महत्वपूर्ण है कि मध्यवर्ती परिणामों को मापने के लिए ये मानदंड पर्याप्त रूप से सुविधाजनक हों। लक्ष्य मापन के लिए ऐसे सामान्य मानदंडों में से एक वित्तीय संकेतक है।
- चयनित लक्ष्यों के लिए, उनकी उपलब्धि का सटीक समय इंगित किया जाता है, फिर एक योजना लिखी जाती है जिसमें लक्ष्यों (टी) को प्राप्त करने के मध्यवर्ती चरणों पर प्रकाश डाला जाता है।
स्मार्ट प्रणाली का उपयोग करके लक्ष्यों का आकलन और निर्धारण करने के लिए एल्गोरिदम अत्यधिक संख्या में लक्ष्यों के साथ काम करता है, लक्ष्य निर्धारण के प्रत्येक चरण में सबसे कम या नकारात्मक रेटिंग प्राप्त करने वाले कमजोर लक्ष्यों को धीरे-धीरे हटा देता है।
मैं मंचन करता हूँ- जिन लक्ष्यों को किसी विशिष्ट परिणाम में परिवर्तित नहीं किया जा सकता उन्हें त्याग दिया जाता है;
द्वितीय चरण- मानव गतिविधि के लिए महत्वहीन लक्ष्य कम हो गए हैं;
चरण III"अप्राप्य" लक्ष्य कम हो जाते हैं (उच्च स्तर का जोखिम होना, बड़ी संसाधन लागत की आवश्यकता होती है, आदि);
चतुर्थ चरण- ऐसे लक्ष्यों को बाहर रखा गया है जिनकी व्यवहार्यता को नियंत्रित करना कठिन या असंभव है।
स्टेज वी- "वास्तविक" लक्ष्यों की एक छोटी संख्या (आमतौर पर 5-7) रहती है और रणनीतिक (दीर्घकालिक) लक्ष्य-निर्धारण से परिचालन (अल्पकालिक) योजना में एक प्रकार का संक्रमण होता है।
स्मार्ट तकनीक का उपयोग करके लक्ष्य निर्धारित करने का एक उदाहरण।
पर आरंभिक चरणकई लक्ष्य निर्धारित करने और इन लक्ष्यों को स्मार्ट के सभी चरणों के अनुसार पूरा करने की अनुशंसा की जाती है (अंत में, आपके पास 1-2 लक्ष्य होंगे जो आपके उद्यम के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक होंगे)। मान लीजिए कि कोई कंपनी एक अग्रणी उद्यम बनने का लक्ष्य निर्धारित करती है। यह लक्ष्य - एक नेता बनना - एक विशिष्ट परिणाम/परिणाम के रूप में इंगित किया जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, ये: ग्राहकों की अधिकतम संख्या प्राप्त करें - नंबर 1 आपूर्तिकर्ता बनें;
इस प्रकार, "सर्वश्रेष्ठ बनने" का लक्ष्य निर्धारित करना ही पर्याप्त नहीं है, यह इंगित करना आवश्यक है - वास्तव में सर्वश्रेष्ठ क्या हैं?
अगला कदम निर्दिष्ट लक्ष्यों को मापने योग्य संकेतकों में परिवर्तित करना है।
उदाहरण के लिए, इस तरह: ग्राहकों की अधिकतम संख्या प्राप्त करने के लिए - नंबर 1 आपूर्तिकर्ता बनने का अर्थ है:
कंपनियों के नियमित ग्राहकों की संख्या 1200 से बढ़ाकर 5000 करना;
एकमुश्त ग्राहकों का आकर्षण सुनिश्चित करें - परीक्षण कॉलों की संख्या 2000 से बढ़ाकर 7000 करें;
आकर्षक ढंग से तैयार करें प्रतिस्पर्धी प्रस्तावइसके प्रतिस्पर्धियों के 6,000 ग्राहक, और सामान्य तौर पर बाजार क्षमता अध्ययन में पहचाने गए 20,000 ग्राहकों में से कम से कम 18,000 ग्राहकों तक पहुंचते हैं। संभावित ग्राहक.
अगला कदम निर्धारित लक्ष्यों की व्यवहार्यता का आकलन करना है। क्या पर्याप्त उत्पादन क्षमता है? क्या पर्याप्त अन्य संसाधन हैं? लक्ष्यों को प्राप्त करने की प्रक्रिया में कंपनी, उसके कर्मचारी और उसका वातावरण कैसे बदलेंगे? और इसी तरह के कई अन्य प्रश्न जो विभिन्न कोणों से निर्धारित लक्ष्यों को मॉडल करने की अनुमति देते हैं। यहां निर्धारित लक्ष्यों की यथार्थता का आकलन किया जाता है, यानी प्रश्न के उत्तर की खोज: क्या हम ऐसा कर सकते हैं? वैसे, इस स्तर पर यह उद्यम की प्रमुख/मुख्य दक्षताओं के साथ लक्ष्यों के अनुपालन का आकलन करने में हस्तक्षेप नहीं करता है। मुख्य दक्षताएँ निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर हैं: हम किसमें सर्वश्रेष्ठ हैं? क्या चीज़ हमें अलग बनाती है? हमें क्या करना सबसे अधिक पसंद है? हमें क्या प्रसिद्ध बनाता है? सीधे शब्दों में कहें तो, यदि किसी उद्यम की मुख्य क्षमता उत्पादन है, तो उसका लक्ष्य स्वयं का निर्माण करना है रसद प्रणालीकंपनी की वास्तविक दक्षताओं के अनुरूप नहीं हो सकता है, ऐसी स्थिति में लॉजिस्टिक्स कार्यों को आउटसोर्स करने के बारे में सोचना बेहतर है।
और, अंततः, लक्ष्य की प्राप्ति आवश्यक रूप से एक कैलेंडर कार्यक्रम में बदल जानी चाहिए। यह उन सभी प्रबंधकों के लिए एक विशिष्ट "घात" है जो अपनी आंखों के सामने कुछ उज्ज्वल भविष्य रखते हुए तारीखों पर उचित ध्यान नहीं देते हैं। इसके अलावा, कोई समय सीमा निर्धारित किए बिना, यह उज्ज्वल भविष्य "व्यावसायिक विकास के क्षितिज" के समान हो जाता है - सिद्धांत रूप में क्षितिज रेखा के समान ही अप्राप्य।
आइए कुछ और उदाहरण लें स्मार्ट प्रोडक्शंसकंपनी के लक्ष्य:
|
कार्य की दिशा |
स्मार्ट लक्ष्य का उदाहरण |
लक्ष्य निर्धारण किसी भी समय प्रबंधन प्रणाली की नींव है। आज मैं सही लक्ष्य निर्धारण के तरीकों में से एक का विश्लेषण करना चाहूंगा, जिसे "स्मार्ट लक्ष्य" कहा जाता है।
स्मार्ट लक्ष्य निर्धारणप्रौद्योगिकी सबसे लोकप्रिय में से एक है और कुशल प्रणालियाँसमय प्रबंधन में, और इसलिए आपको निश्चित रूप से सीखना चाहिए कि स्मार्ट लक्ष्यों को सही तरीके से कैसे निर्धारित किया जाए, और यह क्या है।
हम सभी जानते हैं कि हमें लक्ष्य निर्धारित करने की आवश्यकता है, लेकिन कम ही लोग जानते हैं कि इसे सही तरीके से कैसे किया जाए। स्मार्ट तकनीक का उपयोग करके लक्ष्य निर्धारित करने ने न केवल हमारे देश में, बल्कि विदेशों में भी लोकप्रियता हासिल की है।
आइए सबसे पहले समझते हैं कि यह अजीब शब्द "SMART" क्या है। सामान्य तौर पर, स्मार्ट शब्द का अंग्रेजी से अनुवाद स्मार्ट के रूप में किया जाता है, लेकिन इस मामले में यह एक संक्षिप्त नाम भी है।
स्मार्ट लक्ष्य निर्धारण मानदंड
संक्षिप्त नाम "स्मार्ट" को समझने की प्रक्रिया में, हम यह समझने में सक्षम होंगे कि लक्ष्य कैसे निर्धारित करें।
- विशिष्ट- विशिष्ट
- औसत दर्जे का- मापने योग्य
- प्राप्त– साध्य
- उपयुक्त- उपयुक्त
- समयबद्ध - समयबद्ध
यह शायद स्मार्ट लक्ष्य निर्धारण पद्धति का मुख्य डिकोडिंग है। अन्य प्रतिलेख भी हैं, मैं लेख के अंत में उनका संक्षेप में उल्लेख करूंगा।
आइए अब स्मार्ट लक्ष्यों के प्रत्येक मानदंड के बारे में अधिक विशेष रूप से बात करें।
1. विशिष्ट -विशिष्ट।
यह स्पष्ट रूप से समझने के लिए कि हम वास्तव में क्या प्राप्त करना चाहते हैं, लक्ष्य अत्यंत विशिष्ट होना चाहिए। यह कहना पर्याप्त नहीं है कि "मुझे चाहिए अधिक पैसे”, यह स्पष्ट करना महत्वपूर्ण है कि आप “350,000 रूबल कमाएँ” कितनी राशि चाहते हैं।
चलिए एक और उदाहरण लेते हैं. हममें से बहुत से लोग नई कार का सपना देखते हैं, और हममें से अधिकांश लोग अपना लक्ष्य कुछ इस तरह निर्धारित करते हैं जैसे "एक शानदार नई कार खरीदें", जैसा कि आप जानते हैं, यह कोई बहुत विशिष्ट लक्ष्य नहीं है।
सही में ये कुछ इस तरह लगेगा मैंने एक लाल एस्टन मार्टिन विराज कूप टचट्रॉनिक 2 (इंजन 497 एचपी), 2013 रिलीज़, एक पूर्ण सेट के साथ खरीदा»
फर्क महसूस करो? इसलिए हम इस बारे में अधिक विशिष्ट हैं कि हम किस चीज़ के लिए प्रयास कर रहे हैं। लेकिन ठोसकरण का मुख्य महत्व यह नहीं है कि हम अपने दिमाग से समझते हैं कि हम क्या प्रयास कर रहे हैं, बल्कि यह है कि हम लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए अपने अवचेतन का उपयोग करते हैं।
अवचेतन मन एक बहुत शक्तिशाली उपकरण है, और यदि इसमें किसी निश्चित लक्ष्य को प्राप्त करने की इच्छा पैदा होती है, तो वह संभवतः पूरी हो जाएगी। यदि हम लक्ष्य निर्धारित करते हैं "मैं खुश रहना चाहता हूँ", तो अवचेतन मन सिनेमा की नियमित यात्रा को इस लक्ष्य की प्राप्ति के रूप में मान सकता है, और इसके लिए प्रयास करना बंद कर देगा। इसलिए विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करना बहुत महत्वपूर्ण है।
2. मापने योग्य- मापने योग्य
किसी चीज़ में प्रगति करने के लिए, हमें यह समझना चाहिए कि अंतिम परिणाम का मूल्यांकन करते समय हम किन मानदंडों पर भरोसा कर सकते हैं। यदि हम लक्ष्य निर्धारित करते हैं कि "होशियार बनो", तो यह निर्धारित करना आसान नहीं होगा कि हमारा लक्ष्य प्राप्त हुआ है या नहीं। लेकिन मान लीजिए कि "मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी में मृदा विज्ञान संकाय में प्रवेश" या "फ्रीलाइफस्टाइल पुस्तक पढ़ना" का लक्ष्य पहले से ही अधिक मापने योग्य है।
जीवन के किसी भी क्षेत्र में ऐसे संकेतक होते हैं जिनकी मदद से आप स्पष्ट रूप से अंतिम परिणाम पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। यहां ऐसे संकेतकों का एक उदाहरण दिया गया है विभिन्न क्षेत्रज़िंदगी:
- कार्य, व्यवसाय: पैसा, कंपनी का कारोबार, किए गए सौदों की संख्या, संभावित ग्राहकों की संख्या, आदि;
- शिक्षा: सीखे गए शब्दों की संख्या, अध्ययन के विषय पर परीक्षण में अंकों की संख्या, परीक्षा उत्तीर्ण करना;
- खेल, सौंदर्य: वजन, बाइसेप्स वॉल्यूम, 100 मीटर का समय, प्राप्त प्रशंसाओं की संख्या;
- स्वास्थ्य: , नाड़ी, दबाव, तापमान, कोलेस्ट्रॉल, रक्त शर्करा, अधिक वजन;
- रिश्ते: मित्रों और परिचितों की संख्या, तिथियां, सामाजिक मित्रों की संख्या। नेटवर्क, फ़ोन पर संपर्क, टीम में बिताया गया समय;
मुझे लगता है कि अब यह आपके लिए अधिक स्पष्ट हो गया है कि अपने लक्ष्य को मापने योग्य कैसे बनाया जाए।
3. साध्य– साध्य
महत्वाकांक्षी लक्ष्य रखना महत्वपूर्ण है, लेकिन साथ ही, कभी-कभी "कठिन सत्य" मोड को चालू करना और बहुत दूर नहीं जाना भी महत्वपूर्ण है। यदि आप 48 वर्ष के हैं, तो आपने कभी खेल नहीं खेला है, लेकिन रॉय जोन्स जूनियर की सभी लड़ाइयों को देखने के बाद, आपने विश्व मुक्केबाजी चैंपियन बनने का फैसला किया... हल्के शब्दों में कहें तो यह एक अप्राप्य लक्ष्य है।
अप्राप्य लक्ष्यों का एक और उदाहरण भी है, जिसका नाम है "समय से बाहर"। समय एक बहुत ही पेचीदा पदार्थ है, और यह हमें लगातार धोखा देता है। मैंने इसके बारे में लेख "" में संक्षेप में लिखा है
एक बहुत ही सामान्य गलती है बहुत अधिक सेटिंग करना एक लंबी संख्यामहीने के लिए लक्ष्य, क्या करता है अधिकांशउनमें से अप्राप्य हैं. लेकिन कभी भी बहुत बड़ा लक्ष्य निर्धारित करने से न डरें।
छोटे लक्ष्य की तुलना में थोड़ा ऊँचा लक्ष्य निर्धारित करना बेहतर है जो आपको उत्तेजित न करे। "120%" जैसा एक आंकड़ा है, यदि आप अपनी इच्छा से 20% अधिक का लक्ष्य निर्धारित करते हैं, तो यह काफी सबसे अच्छा विकल्प होगा।
4. प्रासंगिक- उपयुक्त
इस मानदंड के बारे में बात करने से पहले, मुझे लगता है कि "प्रासंगिक" शब्द का अर्थ समझाना उचित है।
किसी चीज़ के प्रति पत्राचार और पर्याप्तता की डिग्री प्रासंगिक है।
हमारे पास है प्रश्न मेंलक्ष्य निर्धारित करने के बारे में, और इसलिए, इस मानदंड का मुख्य कार्य यह है कि प्रत्येक लक्ष्य अन्य लक्ष्यों के अनुरूप हो। मैं आपको एक उदाहरण देता हूँ.
मान लीजिए कि आपका एक लक्ष्य "जल्दी उठना" है, लेकिन आप एक और लक्ष्य "सप्ताह में 3 बार रात को पार्टियों में घूमना" निर्धारित करना चाहते हैं। जैसा कि आप देख सकते हैं, नाइट पार्टियों के लक्ष्यों में से एक सीधे दूसरे "जल्दी उठने वाले व्यक्ति की ओर शिफ्ट" की उपलब्धि में हस्तक्षेप करता है, और ऐसा नहीं होना चाहिए।
और "अप्रासंगिक लक्ष्य" का एक और उदाहरण. आपने बैलेरीना बनने और इसमें प्रदर्शन करने का निर्णय लिया बोल्शोई रंगमंच, लेकिन इसके अलावा, श्वार्ज़नेगर के साथ फिल्में देखने के बाद, उन्होंने लक्ष्य निर्धारित किया "150 किलोग्राम बारबेल के साथ स्क्वाट करना शुरू करें", लेकिन वेटलिफ्टर के पैर किसी भी तरह से बैलेरीना में फिट नहीं होते हैं, इसलिए ये पूरी तरह से अप्रासंगिक लक्ष्य हैं।
5. समयबद्ध — समय-परिभाषित
यदि हम एक सख्त समय सीमा निर्धारित नहीं करते हैं, तो यह पूरी तरह से अस्पष्ट हो जाता है कि लक्ष्य को कब पूरा करना है, इसे पूरा करने में कितना समय लगेगा, लक्ष्य को किस क्रम में पूरा करना है, और कई अन्य प्रश्न उत्पन्न होंगे।
प्रत्येक लक्ष्य का समय निश्चित होना चाहिए। उदाहरण के लिए, हम वैज्ञानिक बनना चाहते हैं और हमने "गणित में डॉक्टरेट शोध प्रबंध का बचाव" का लक्ष्य निर्धारित करने का निर्णय लिया है, लेकिन यदि हम ऐसा करने के लिए कोई समय सीमा निर्धारित नहीं करते हैं, तो हमारा अवचेतन मन यह विश्वास करते हुए जल्दबाजी करना आवश्यक नहीं समझेगा। 75 साल की उम्र में भी हम इसे हासिल करने में सक्षम होंगे।
इसलिए, आपको एक स्पष्ट समय सीमा निर्धारित करने की आवश्यकता है, इस प्रकार लक्ष्य "2015 में गणित में डॉक्टरेट शोध प्रबंध की रक्षा करना" सही लगेगा।
यह जीवन के अन्य क्षेत्रों में और किसी भी अवधि के लिए समान है। तीन प्रकार के समय लक्ष्य निर्धारित करने की सलाह दी जाती है:
- अल्पावधि: 1-3 महीने
- मध्यम अवधि: 3 महीने - एक वर्ष
- दीर्घावधि: 1 वर्ष या अधिक
लेकिन इनमें से प्रत्येक श्रेणी के सही निरूपण के बारे में अलग से बात करना आवश्यक है।
स्मार्ट लक्ष्यों के उदाहरण
यहां सही ढंग से निर्धारित स्मार्ट लक्ष्यों के 10 उदाहरण दिए गए हैं जो सभी 5 मानदंडों को पूरा करते हैं:
- 1 अक्टूबर 2014 तक अपनी वर्तमान नौकरी पर प्रति माह 120,000 रूबल की आय प्राप्त करें।
- 2014 में एमजीआईएमओ के विधि संकाय में बजट विभाग में प्रवेश करें।
- 30 दिसंबर 2013 तक श्रेणी बी ड्राइवर का लाइसेंस प्राप्त करें।
- 10 किलो वजन कम करें अधिक वज़न 1 मई 2014 तक.
- 16 से 30 सितंबर 2013 तक, शहर के केंद्र में एक 4 सितारा होटल में, 2 सप्ताह के लिए रोम की यात्रा करें।
- 30 सितंबर 2013 तक नया 2013 मैकबुक एयर खरीदें
- निःशुल्क प्रशिक्षण प्राप्त करेंव्यवसाय प्रारंभ »31 अगस्त 2013 तक
- वेलेंटाइन डे "13 फरवरी 2014" के लिए माशा को एक बड़ा टेडी बियर दें (हालाँकि यह स्वतः स्पष्ट होना चाहिए, जैसे आपके दाँत ब्रश करना)
- 30 दिनों में 100 अंग्रेजी शब्द सीखें
- 20 नवंबर 2014 तक साइट के सभी ब्लॉग लेख पढ़ें
मुझे लगता है ये उदाहरण हैं स्मार्ट लक्ष्यआपके लिए यह समझना पर्याप्त होगा कि उन्हें सही तरीके से कैसे लगाया जाए।
स्मार्ट शब्द की अन्य व्याख्याएँ
आधिकारिक सूत्रों के अनुसार, संक्षिप्त नाम स्मार्ट का उपयोग सबसे पहले प्रबंधन की प्रतिभा - पीटर ड्रकर द्वारा किया गया था। उन्होंने इसे वैसे ही समझा जैसे मैंने ऊपर लिखा था, लेकिन बाद में संक्षिप्त नाम के प्रत्येक अक्षर के डिकोडिंग के विभिन्न रूप सामने आए और उनमें से कुछ यहां दिए गए हैं।
स्मार्ट तकनीक का उपयोग करके लक्ष्य निर्धारित करने की पद्धति में महारत हासिल करने के बाद, आप अपना आदर्श सिस्टम बनाने के एक कदम और करीब हैं!
यह पहली तकनीकों में से एक है जिसके बारे में मैंने ओपन विज़न फेस्टिवल के एक सेमिनार में सीखा था, और मैं अभी भी इसका उपयोग करता हूँ! वैसे, पहले मैंने "प्रासंगिक" - यथार्थवादी के बजाय "यथार्थवादी" शब्द का उपयोग किया था, लेकिन मैं यह समझ नहीं पाया कि "प्राप्त करने योग्य" और "यथार्थवादी" लक्ष्यों के बीच मूलभूत अंतर क्या है।
अपने जीवन में स्मार्ट योजना लागू करें! आपका
पढ़ें: 38 241
लक्ष्य के बिना हम कुछ भी नहीं हैं। पथ का अंत देखे बिना उस पर आगे बढ़ना असंभव है। योजना के अंतिम परिणामों को जाने बिना, दिन की संरचना तैयार करना असंभव है। यदि इससे पहले आपके लक्ष्य अमूर्त सपने थे, तो उन्हें मूर्त वास्तविकता में बदलने का समय आ गया है। और उसके लिए एक बढ़िया टूल है.
मिलो! स्मार्ट एक लक्ष्य निर्धारण प्रणाली है।
स्मार्ट क्या है?
स्मार्ट वह दुर्लभ मामला है जब संक्षिप्त नाम सामग्री से मेल खाता है। स्मार्ट शब्द का अनुवाद अंग्रेजी से "स्मार्ट" लगता है। बेहतर योजना बनाना. महान नाम!
यह शब्द स्वयं सरल और समझने योग्य घटकों में विभाजित है। प्रत्येक अक्षर अर्थ से संपन्न है, और, यहाँ रहस्य है, जब तक आप प्रत्येक शब्द का सार महसूस नहीं कर लेते, लक्ष्य निर्धारित करने की स्मार्ट प्रणाली काम नहीं करेगी। या फिर यह अपना काम ठीक से नहीं करता.
ऐसा क्यों?
क्योंकि इस प्रणाली में प्रत्येक तत्व मायने रखता है: लक्ष्य को समझने के लिए, उसके गठन और उपलब्धि के लिए। इसके अलावा, "स्मार्ट" के अनुसार नियोजित कार्यों का सही सूत्रीकरण करते समय, परियोजनाएं अक्सर परिवर्तन से गुजरती हैं - पहले से ध्यान न दिए गए महत्वपूर्ण पहलू, बारीकियां और विवरण सामने आते हैं।
आइए डिक्रिप्ट करें:
एस(विशिष्ट)। विशेष रूप से.
एम(मापा)। मापने योग्य.
ए(प्राप्त करने योग्य)। साध्य.
आर(उपयुक्त)। मान गया।
टी(समय)। समय।
एस - विशिष्ट। एक विशिष्ट लक्ष्य आधी सफलता है
हर जगह वे लिखते हैं: स्मार्ट सिस्टम के लक्ष्य विशिष्ट होने चाहिए। लेकिन इसका मतलब क्या है?
सब कुछ सरल है! आपको यह स्पष्ट रूप से समझने की आवश्यकता है कि इस लक्ष्य के लिए परिणाम क्या होना चाहिए।
सिर्फ वजन कम करने के लिए नहीं, बल्कि कमर को 60 सेमी तक कम करने या 55 किलो पर तराजू का तीर देखने के लिए। कंपनी की बिक्री बढ़ाने के लिए नहीं, बल्कि उसी अवधि की तुलना में बेहतर नतीजे हासिल करने के लिए पिछले साल 40% तक. "एक घर खरीदें" नहीं, बल्कि "छह महीने में 2 मिलियन कमाएं और XXX कॉटेज गांव में एक घर खरीदें"।
यदि परियोजना में किसी अन्य व्यक्ति - कर्मचारी, भागीदार, प्रबंधक - की भागीदारी की आवश्यकता है, तो इसे प्राप्त करना बहुत महत्वपूर्ण है प्रतिक्रियालक्ष्य निर्दिष्ट करके. अन्यथा, ऐसा हो सकता है कि जिम ट्रेनर का ध्यान अंतिम वजन हासिल करने पर है, और आप अपने फॉर्म की सटीक मात्रा के लिए प्रयास कर रहे हैं!
लक्ष्य निर्धारित करने के लिए स्मार्ट प्रणाली के उदाहरणों को देखते समय भी, हमें कोई अमूर्त योजना नहीं, बल्कि एक स्पष्ट तस्वीर दिखाई देती है। और यह अवचेतन के काम को शुरू करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, जो यह समझकर कि किसी व्यक्ति को क्या चाहिए, उसकी इच्छाओं की पूर्ति में हर संभव तरीके से योगदान देना शुरू कर देगा। सही विचार फेंकना, सही विचारों को प्रेरित करना, सर्वोत्तम मार्ग पर आपका मार्गदर्शन करना।
यदि आप हम पर ब्रह्मांड के प्रभाव में विश्वास करते हैं, तो आप इस तर्क का उपयोग कर सकते हैं। ब्रह्मांड के लिए अनुरोध जितना स्पष्ट होगा, उतनी ही तेजी से और अधिक सही ढंग से इसे लागू किया जाएगा।
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप स्मार्ट घटना को कैसे समझाते हैं - हर जगह इसके ठोस फायदे हैं।
एम - मापने योग्य. लक्ष्यों को मापने के लिए तराजू
दूसरी महत्वपूर्ण बारीकियाँ।
स्मार्ट लक्ष्य मापने योग्य होने चाहिए। उनमें मात्रात्मक या समझने योग्य गुणात्मक संकेतक, विशेषताएं शामिल होनी चाहिए जो अंततः संकेत देंगी कि लक्ष्य प्राप्त कर लिया गया है।
मापने के लिए क्या उपयोग किया जा सकता है:
- पैसा - रूबल, यूरो, डॉलर, टगरिक्स;
- शेयर, प्रतिशत, अनुपात;
- समीक्षाएँ या अन्य बाहरी मूल्यांकन मानदंड;
- पसंद, ग्राहकों की संख्या, लेखों के लिए "देखा गया";
- क्रियाओं की आवृत्ति - प्रत्येक दूसरा उपयोगकर्ता "ऑर्डर" पर क्लिक करता है;
- समय - सीमित अवधि;
- जुर्माना - ;
- अनुमोदन, अनुमोदन, अनुमोदन - किसी विशेषज्ञ या प्रबंधक की सकारात्मक राय प्राप्त करना।
आप लक्ष्यों को मापने के लिए बहुत ही अजीब विकल्प पा सकते हैं:
- कढ़ाई करने वालों के लिए "क्रॉस";
- स्कूली बच्चों के ग्रेड;
- शिक्षकों के लिए प्रतियोगिताएं;
- परिचारिका में प्रतिदिन व्यंजनों की संख्या;
हर उस चीज़ को मापा और महत्व दिया जाना चाहिए जिसे मापा और महत्व दिया जा सकता है।
स्मार्ट लक्ष्य - उदाहरण:
- 10 किलो वजन कम करें
- प्रति दिन 5 लेख छापें
- प्रतिदिन 1 व्यक्ति से मिलें
- एक वकील से सहमति प्राप्त करें
सभी उदाहरण "कट ऑफ" हैं, क्योंकि उनका उद्देश्य केवल "मापनीयता" की कसौटी को प्रदर्शित करना है। लेख के अंत में स्मार्ट लक्ष्यों के लिए अधिक सटीक बेंचमार्क।
ए - साध्य. क्या सपना साकार हो सकता है?
मान लीजिए कि आप सामान्य हैं कार्यालय कार्यकर्ताया एक गृहिणी, एक लक्ष्य निर्धारित करें: छह महीने में चंद्रमा की उड़ान के लिए आयोग से अनुमोदन प्राप्त करना। विशेष रूप से? मापने योग्य? ठीक है!
क्या यह प्राप्य है? मुश्किल से…
स्मार्ट कोई जादुई गोली नहीं है जो सिर्फ सही शब्दों के लिए आपको जादुई महल में ले जाएगी।
यह एक ऐसी प्रणाली है जो अस्तित्व की वास्तविकता पर ध्यान केंद्रित करती है। इसका मतलब यह है कि किसी भी योजना पर विचार करते समय उपलब्ध संसाधनों और क्षमताओं को वांछित परिणाम के साथ सहसंबंधित करना महत्वपूर्ण है।
उपलब्धि का आकलन करने के लिए उतने ही विकल्प हैं जितने स्वयं लक्ष्य और उन्हें मापने के तरीके। यह:
- भौतिक और नैतिक संसाधन;
- समय;
- कौशल;
- ज्ञान;
- वित्तीय अवसर;
- स्वास्थ्य…
आर - प्रासंगिक. लक्ष्य को वास्तविकता के साथ संरेखित करें!
एक दिलचस्प बात लक्ष्य की सहमति है. इसे किसके साथ या किसके साथ "समन्वय" करने की आवश्यकता है?
हकीकत के साथ...
मौजूदा योजनाओं के साथ...
शुभकामनाओं के साथ...
यदि इस मद को स्मार्ट योजना से बाहर कर दिया जाए तो क्या हो सकता है? तैयार किए गए कार्यों की बेतुकापन और पूर्ण असंभवता।
लक्ष्य ठीक से फिट नहीं होते: "पर्याप्त नींद लें", "सुबह 5 बजे दौड़ें", "24-00 बजे काम से लौटने के बाद अपने पति के साथ समय बिताएं"। या: "कर्मचारियों में 80% की कमी" और "पिछले वर्ष की तुलना में 200% लाभ रिटर्न।"
यदि विरोधाभास हैं तो योजनाओं को संशोधित और समायोजित करना आवश्यक है।
टी - समयबद्ध. परिणाम का मूल्यांकन कब करें?
समयबद्ध - "समय में सीमित।" यदि लक्ष्य की कोई सीमित समय सीमा नहीं है, तो इसे अनिश्चित काल तक प्राप्त किया जा सकता है। इसलिए, एक रूपरेखा निर्धारित करना महत्वपूर्ण है जिसके भीतर वांछित योजनाओं को लागू किया जाना चाहिए।
लक्ष्य साझा करने की प्रथा है:
- अल्पावधि - 100 दिन तक
- मध्यम अवधि - एक चौथाई से एक वर्ष तक
- दीर्घकालिक - 1 वर्ष या उससे अधिक की अवधि के लिए
एक दिलचस्प तथ्य, लेकिन स्मार्ट प्रणाली के अनुसार, लक्ष्य न केवल समय में सीमित होना चाहिए, बल्कि अन्य योजनाओं के साथ भी संबंधित होना चाहिए। श्रृंखला इस प्रकार है: दीर्घकालिक सपने मध्यम अवधि के मामलों की श्रेणी बनाते हैं, और बदले में, उन्हें अल्पकालिक परियोजनाओं में विभाजित किया जाता है।
अगर हम इस विचार को उल्टे क्रम में देखें तो हम आज से लेकर बड़े सपने तक छोटे कदमों का रास्ता देख सकते हैं।
स्मार्ट लक्ष्य निर्धारण प्रणाली: उदाहरण
जैसा कि वादा किया गया था, यहां कुछ संदर्भ उदाहरण दिए गए हैं जो आपको अपनी इच्छाओं को तैयार करने के सिद्धांतों को समझने में मदद करेंगे:
- 100 दिनों में 65 से 60 किलो वजन कम करें
- 1 मई 2015 तक प्रति माह $100,000 प्राप्त करें
- एक तिमाही तक हर दिन 1 लेख लिखें
- जून 2018 में दो सप्ताह के लिए इटली में आराम करें और रोम जाएँ
- 2020 में UrFU के इंजीनियरिंग संकाय के निःशुल्क विभाग में प्रवेश करें
- 1 मार्च 2016 तक 500 स्पैनिश शब्द सीखें
- इस साल दिसंबर तक एक नई कार खरीदें - एक नीली हैचबैक शेवरले एवो
- शाखोव के साथ एसईओ में पुनः प्रशिक्षण नहीं है देर की गर्मीइस साल
- 1 सितंबर, 2018 तक साइट पर सभी ब्लॉग लेख पढ़ें और लागू करें।
- सप्ताह में एक बार छह महीने तक कोचिंग, मनोविज्ञान, समय प्रबंधन पर एक विकासात्मक पुस्तक पढ़ें।
तस्वीरों में स्मार्ट चीट शीट
स्मार्ट लक्ष्य तैयार करने के लिए प्रश्न
स्मार्ट प्रणाली के अनुसार सही लक्ष्य निर्धारण
