व्यावसायिक संबंधों में नैतिक व्यवहार का महत्व। लोगों के कार्यों और कार्यों के एक समूह के रूप में नैतिक और अनैतिक व्यवहार

चुनाव पूर्व अवधि के दौरान पत्रकारों द्वारा नैतिक व्यवहार के अधिकांश उल्लंघन देखे जा सकते हैं।

यह चुनाव अभियानों की अवधि के दौरान होता है कि पत्रकार कुछ को "निंदा" करते हैं और अन्य उम्मीदवारों को अपमानित करते हैं, साक्षात्कारों में अक्सर "फिसल" न केवल अनैतिक, बल्कि बेहूदा सवाल भी होते हैं, लेकिन एक पत्रकार के काम में मुख्य सिद्धांत ईमानदारी, सम्मान के लिए हैं लोगों का सम्मान और सम्मान।

तो आइए कुछ उदाहरण देखें नैतिक आचरणनोवोसिबिर्स्क के मेयर पद के लिए 2004 और नोवोसिबिर्स्क के गवर्नर के पद के लिए 2003 के चुनाव अभियान के दौरान पत्रकार।

नीचे 2003 के चुनाव अभियान के दौरान खबातुलिना ए. द्वारा लिखा गया एक लेख है।

"नवंबर 1999 के मध्य में, नोवोसिबिर्स्क क्षेत्र के प्रशासन के प्रमुख के चुनाव के लिए चुनाव अभियान के बीच में, नोवोसिबिर्स्क के मेयर विक्टर टोलोकोन्स्की के मुख्यालय ने जनता को एक शानदार चुनाव चिप - सोशल रूसी संघ का कोड। या यों कहें कि इसे बनाने की पहल। पेश हैं उस समय के अखबारों के लेखों के अंश।

“वी। टोलोकोन्स्की के अनुसार, सोशल कोड में, सभी विधायी मानदंडपेंशन का विनियमन और सामाजिक सुरक्षादेश के नागरिक"। "जीवित मजदूरी" जैसी श्रेणी पर मुख्य ध्यान दिया जाना चाहिए, और न्यूनतम निर्वाह को न्यूनतम के अनुरूप लाना चाहिए। वेतनऔर पेंशन।

चुनाव पूर्व "चिप" की वास्तविकता के बारे में संदेहजनक बयान भी थे।

14 दिसंबर, 1999 का "रेड कॉर्नर" इस ​​सप्ताह एक दस्तावेज़ के विकास और तैयारी के पहले चरण को समाप्त करता है, जिसमें रूस के संविधान के बाद दूसरा सबसे महत्वपूर्ण बनने का हर मौका है।

इस पत्रक के अनुसार, टोलोकोन्स्की के पूर्व-चुनाव विचार को "देश के प्रमुख अर्थशास्त्रियों, रूस के सबसे बड़े शहरों के प्रशासन के प्रमुखों, कई राज्यपालों और राजनेताओं का समर्थन प्राप्त हुआ।" इतना ही! और टोलोकोन्स्की ने अपनी मोर की पूंछ को फड़फड़ाते हुए विनयपूर्वक कहा: “मुझे ऐसा लगता है कि यह (कोड) सभी के लिए हितकारी होगा - अधिकारियों, प्रतिनियुक्तियों और आबादी। और यह सिर्फ राजनेताओं के लिए फायदेमंद होगा। और अगर कोई अपने लिए ग्रन्थकारिता विनियोजित करता है, तो हम नाराज नहीं होंगे। मुख्य बात यह है कि समस्याओं का समाधान हो।” और उन्होंने तर्क दिया: “अगले (2000) वर्ष में सामाजिक संहिता के अंतिम संस्करण को अपनाना संभव होगा। एक साल सामान्य है

ताकि कर्म शब्दों से बहुत पीछे न रह जाए, टोलोकोन्स्की ने एक मसौदा सामाजिक संहिता तैयार करने के लिए एक कार्यकारी समूह के तत्काल निर्माण का आदेश दिया।

“चुनाव समाप्त हो गए हैं, और सामाजिक संहिता का विचार मर चुका है। और वर्तमान चुनावों की पूर्व संध्या पर, टोलोकोन्स्की द्वारा पहले से ही नए वैश्विक विचारों को एक सुलझाए गए मामले के रूप में प्रस्तुत किया जा रहा है - बढ़ाने, गुणा करने, प्रदान करने आदि के लिए। और इसी तरह। यदि आप विकलांगों की देखभाल करना चाहते हैं, तो आप करेंगे। क्या आप पेंशनरों के लिए मदद चाहते हैं - हाँ, कृपया! विज्ञान उठाओ? डिबगिंग उत्पादन? कोई बात नहीं! नवगठित ग्वेर्नेटोरियल उम्मीदवार को मतदाताओं के साथ छेड़खानी का एक नया संस्करण मिलता है - वह बेशर्मी से दिग्गजों पर क्षेत्रीय कानून के अन्य लोगों के विकास के आधार के रूप में लेता है (जो कई साल पहले क्षेत्रीय परिषद के कम्युनिस्ट कर्तव्यों द्वारा प्रस्तुत किया गया था और गवर्नर टोलोकोन्स्की द्वारा सुरक्षित रूप से खारिज कर दिया गया था) और इसे व्यक्तिगत रूप से पीड़ित बिल के रूप में पारित करता है। लेकिन, निश्चिंत रहें, चीजें परियोजनाओं से आगे बढ़ने की संभावना नहीं हैं - सामाजिक कोड के साथ झांसा इसकी पुष्टि करता है।

नूडल्स फास्ट फूड"सोशल कोड" कहा जाता है, अभी तक हमारे कानों से नहीं गिरा है, और वह हमें एक नया लटका देता है। और फिर भी कुछ भोले लोग हैं जो फिर से विश्वास करते हैं!

"ओह, मुझे धोखा देना मुश्किल नहीं है -

मैं खुद को धोखा देकर खुश हूं!

लेकिन आजकल पुश्किन को बहुत कम लोग पढ़ते हैं और उनका सम्मान करते हैं। और इसलिए - अपने कान तैयार करो, प्रिय नोवोसिबिर्स्क! कुछ और के लिए आपके "सामाजिक रक्षक" ने आपके बजट से चोरी की है, न केवल नूडल्स, बल्कि कई अरबों के ऋण भी आप पर लटके हुए हैं, जिसके लिए हम सभी को जल्द ही भुगतान करना होगा!

यहां आप पत्रकार द्वारा नैतिक मानदंडों का स्पष्ट रूप से पालन न करने को देख सकते हैं। लेख में, सादे पाठ में, टोलोकोन्स्की को झूठे के रूप में प्रस्तुत किया गया है, नोवोसिबिर्स्क क्षेत्र के गवर्नर के प्रति पत्रकार का नकारात्मक रवैया लेख में स्पष्ट रूप से परिलक्षित होता है, और यह एक पत्रकार के काम में अस्वीकार्य है। पत्रकार अपनी व्यक्तिपरक राय दिखाता है, जो गलत हो सकता है। और यह पत्रकारिता की आचार संहिता का उल्लंघन है।

"नोवोसिबिर्स्क अभिजात वर्ग के हलकों में, विक्टर टोलोकोन्स्की की हमेशा एक" राजनेता "के रूप में प्रतिष्ठा रही है। उनके पूर्व डिप्टी, और अब मेयर - व्लादिमीर गोरोडेत्स्की - ने "व्यावसायिक कार्यकारी" के रूप में समान रूप से अच्छी तरह से स्थापित प्रतिष्ठा अर्जित की है। यहां तक ​​कि नोवोसिबिर्स्क नेताओं के पात्र भी भूमिकाओं के इस वितरण से मेल खाते हैं। गवर्नर नियमित रूप से लोगों की एक बड़ी भीड़ के साथ वर्ग में आर्केस्ट्रा के लिए खुद को गाने की अनुमति देता है। महापौर कब काव्यक्तिगत पीआर के महत्व को कम करके आंका, जो पिछले चुनावों में उनके लिए समस्या बन गया ..."।

“कुल मिलाकर, 2003-2004 का चुनाव चक्र नोवोसिबिर्स्क राजनीतिक मॉडल की ताकत साबित हुई। और यह तथ्य कि गोरोडेत्स्की ने फिर से "वरिष्ठ साथी" के लिए अपने चुनाव का श्रेय दिया है, एक बार फिर पुष्टि करता है कि वह भविष्य में "टोलोकोन्स्की टीम के आदमी" के आश्रित, लेकिन स्थिर स्थिति के लिए स्वतंत्रता का पीछा करने के जोखिम को प्राथमिकता देने की संभावना नहीं है।

"लेकिन एक साज़िश भविष्य के लिए बनी हुई है। गवर्नर टोलोकोन्स्की अभी भी कार्यालय में दो कार्यकालों तक सीमित है, मेयर गोरोडेत्स्की नहीं है। और जल्दी या बाद में, विक्टर टोलोकोन्स्की को उत्तराधिकारी के सवाल का सामना करना पड़ेगा - अब राज्यपाल की कुर्सी पर।

यहां आप देख सकते हैं कि लेख का लेखक वी.एफ. के प्रति अपना नकारात्मक रवैया कैसे दिखाता है। गोरोडेत्स्की, अपनी दिवालियेपन और स्वतंत्रता की कमी का प्रदर्शन करते हुए। पत्रकार दिखाता है कि गोरोडेत्स्की टोलोकोन्स्की के उत्तराधिकारी हैं और लोगों के लिए कुछ भी उपयोगी नहीं कर सकते हैं। मीडिया की राय, जैसा कि आप जानते हैं, चेतना पर और लोगों की अंतिम पसंद पर बहुत गहरा प्रभाव है। यह लेख चुनाव के बाद प्रकाशित हुआ था, और एक दिन पहले मतदाताओं द्वारा पढ़ा जा रहा था, यह सौ से अधिक नोवोसिबिर्स्क निवासियों की राय को हिला सकता था। लेकिन एक पत्रकार को वस्तुनिष्ठ होना चाहिए, यही उसके नैतिक व्यवहार का आधार है।

14 मार्च, 2004 को नोवोसिबिर्स्क के मेयर के चुनाव के परिणाम: 42% मतदाताओं ने व्लादिमीर गोरोडेत्स्की के लिए, 24% याकोव लंदन के लिए और 14% सर्गेई किबिरेव के लिए मतदान किया। दूसरा दौर, 28 मार्च, 2004: व्लादिमीर गोरोडेत्स्की के लिए - 58.9%, याकोव लंदन के लिए - 28.9%।

यहाँ एक अन्य लेख का अंश दिया गया है: “महापौर ने चुनाव प्रचार के दौरान उन्हें जो सबक सिखाया है, वह अच्छी तरह से सीखा है। बेशक, यह शहरी समस्याओं और प्रबंधकीय गलतियों के बारे में नहीं है, बल्कि एक राजनीतिक छवि के निर्माण के बारे में है। चुनाव के बाद अपनी पहली प्रेस कॉन्फ्रेंस में, व्लादिमीर गोरोडेत्स्की ने स्वीकार किया: "मेरा अपना पाप यह है कि मैं ऐसा करता था - व्यापार करो, प्रवेश द्वार और सड़कों की मरम्मत करो, और लोग इसे देखेंगे और इसकी सराहना करेंगे। लेकिन हमें लोगों की सराहना करने में मदद करने की जरूरत है।" " अब महापौर अपना नगरपालिका टेलीविजन बनाने के बारे में सोच रहे हैं। मुझे यकीन है कि यह एक गंभीर राजनीतिक संसाधन के कार्यान्वयन की दिशा में एकमात्र कदम नहीं होगा जिसे व्लादिमीर गोरोडेत्स्की ने संचित किया है। यदि अब तक नोवोसिबिर्स्क क्षेत्र में एक भारी वजन वाले राजनेता, गवर्नर विक्टर टोलोकोन्स्की ने शासन किया है, तो अब गुरुत्वाकर्षण के दो केंद्र हैं। यह यह नया कॉन्फ़िगरेशन है जो मुख्य को प्रभावित करेगा राजनीतिक प्रक्रियाएँअगले चार साल।

आने वाले वर्षों के लिए महापौर संसाधन के कार्यान्वयन का रास्ता, सामान्य तौर पर, स्पष्ट है। व्लादिमीर गोरोडेत्स्की को एक वफादार नगर परिषद के चुनाव को हासिल करने और क्षेत्रीय परिषद में अपने कर्तव्यों को बढ़ावा देने की जरूरत है ताकि पांच साल में, व्यापक समर्थन हासिल करने के बाद, वह राज्यपाल के पद के लिए लड़ेंगे - विक्टर टोलोकोन्स्की के लिए, कुर्सी पर मौजूदा कार्यकाल क्षेत्रीय प्रशासन के प्रमुख अंतिम हैं। और यद्यपि टोलोकोन्स्की और गोरोडेत्स्की एक ही टीम से संबंधित होने पर जोर देते हैं, नोवोसिबिर्स्क में दो राजनेताओं के बीच प्रभाव के क्षेत्रों का तेजी से पुनर्वितरण उनकी बातचीत के वैक्टर को एक समानांतर पाठ्यक्रम से लंबवत में बदल सकता है।

इस प्रकार, हमने चुनाव अभियानों के दौरान प्रकाशित लेखों के उदाहरण पर पत्रकारों द्वारा नैतिक मानदंडों का पालन न करने के कुछ उदाहरणों की जांच की। हालाँकि, यह नैतिकता के संबंध में पत्रकारों द्वारा सम्मान नहीं किए जाने का एक छोटा सा हिस्सा है।

कर्मचारियों का नैतिक व्यवहार

1. कंपनी की संपत्ति के प्रति सावधान रवैया।

2. विभिन्न हितों की सहमति।

3. बाहरी व्यापार संबंधों की नैतिकता, जिसमें सरकारी एजेंसियों के साथ काम करना शामिल है।

4. उपभोक्ताओं, भागीदारों और प्रतिस्पर्धियों के साथ संबंधों में नैतिकता।

5. नाजुक परिस्थितियों में पसंद की नैतिकता। उदाहरण के लिए, कंपनी के प्रति देशभक्ति को गुप्त रखें या उल्लंघन के तथ्यों को प्रकट करें।

अंतर्राष्ट्रीय व्यापार शिष्टाचार के नियम

1. अभिवादन, सम्बोधन, प्रस्तुति के नियम।

2. व्यापारिक संपर्कों के लिए नियम: बैठकें, स्वागत, बातचीत, व्यापार पत्राचार, आदि।

5. भौतिक संबंधों के नैतिक मानक: उपहारों और स्मृति चिन्हों के आदान-प्रदान के नियम; युक्तियों और अन्य पुरस्कारों के साथ समस्याएँ, आदि।

अंतरराष्ट्रीय व्यापार शिष्टाचार के नियमों का अनुपालन इनमें से एक है आवश्यक शर्तेंकंपनी की सफलता। कोई भी विचलन या स्वतंत्रता कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकती है, जिसका निश्चित रूप से इसकी आर्थिक गतिविधियों पर नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।

अमेरिकी व्यवसाय और प्रबंधन शोधकर्ता पीटर कोस्टेनबाम ने सुवक्ता शीर्षक के तहत एक पुस्तक प्रकाशित की: "द हार्ट ऑफ बिजनेस: एथिक्स, पावर, फिलॉसफी।" उन्होंने दृढ़ता से दिखाया कि कैसे गैर-आर्थिक कारक किसी फर्म के अर्थशास्त्र को प्रभावित कर सकते हैं। कोस्टेनबाम बाहर लाया कंपनी की दीर्घकालिक सफलता के घटक:

1. लाभ न केवल कानूनी होना चाहिए, बल्कि ईमानदार भी होना चाहिए, श्रम और प्रतिभा द्वारा प्राप्त किया जाना चाहिए।

2. कर्मचारियों को फर्म के संबंध में नैतिक, देशभक्त और एक-दूसरे का सम्मान करना चाहिए।

3. सामान और सेवाएं उच्च गुणवत्ता वाली होनी चाहिए और वास्तविक कीमत पर पेश की जानी चाहिए।

4. कंपनी की प्रतिष्ठा अच्छी तरह से योग्य होनी चाहिए, प्रतिष्ठा पर्याप्त होनी चाहिए, शीर्ष प्रबंधकों की छवि उनके व्यवसाय और व्यक्तिगत गुणों के अनुरूप होनी चाहिए।

इस प्रकार, अंतरराष्ट्रीय व्यापार की नैतिकता फैशन के लिए श्रद्धांजलि नहीं है। यह न केवल एक सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण घटना है, बल्कि आर्थिक सफलता के लिए एक अनिवार्य शर्त भी है।

अंतरराष्ट्रीय अर्थों में सामाजिक जिम्मेदारीकंपनी के (CO) की व्याख्या सामाजिक, आर्थिक और पर्यावरणीय क्षेत्रों में समाज के विकास के लिए व्यवसाय के स्वैच्छिक योगदान के रूप में की जाती है, जो सीधे कंपनी की मुख्य गतिविधि से संबंधित है और कानून द्वारा निर्दिष्ट न्यूनतम से परे है।

इस प्रकार, कंपनी के एसओ के दायरे में कंपनी की गतिविधियों का प्रबंधन शामिल है:

पारिस्थितिकी,

औद्योगिक सुरक्षा और श्रम सुरक्षा,

· स्टाफ का विकास,

बाहरी सामाजिक गतिविधियां,

· हितधारकों के सभी समूहों (कंपनी के वित्तीय और अन्य परिणामों में रुचि रखने वाले व्यक्ति) के साथ कंपनी का संबंध।

कंपनी की सामाजिक जिम्मेदारी संगठन की स्वैच्छिक प्रतिक्रिया का स्तर है सामाजिक समस्याएंसमाज।

मध्य में आम के विपरीत और पूर्वी यूरोप(विशेष रूप से विकासशील देशों में) गलत धारणा है कि कंपनी एसआर एक प्रायोजन, दान या सामाजिक ब्रांडिंग है, प्रमुख अंतरराष्ट्रीय संगठन कंपनी एसआर को व्यापार के लिए एक रणनीतिक दृष्टिकोण के रूप में परिभाषित करते हैं। अर्थात्, किसी कंपनी का SO कोई विज्ञापन, मार्केटिंग या PR गतिविधि नहीं है, यह पूरी कंपनी को कवर करती है और यह निर्धारित करती है कि यह व्यवसाय कैसे संचालित करती है, धन का निवेश करती है और साझेदारों के साथ संबंध बनाती है।

सामाजिक उत्तरदायित्व क्या है:

1. उपभोक्ताओं के संबंध में।उपभोक्ता विश्वसनीय उत्पाद और सेवाएं, उचित मूल्य चाहते हैं, अच्छी सेवा. उपभोक्ताओं की अपेक्षाओं को पूरा करें - यह उपभोक्ताओं के प्रति निगमों की सामाजिक जिम्मेदारी है।

2. आपूर्तिकर्ताओं के संबंध में।सभी आपूर्तिकर्ता अपने प्रतिपक्षों के साथ सहयोग से निष्पक्ष संबंधों और निश्चित रूप से समय पर भुगतान की अपेक्षा करते हैं। यह छोटे आपूर्तिकर्ताओं के लिए कई गुना अधिक महत्वपूर्ण है, जिनकी वित्तीय स्थिति ऐसी है कि वे इन उद्यमों के लिए आरक्षित धन की कमी के कारण भुगतान में देरी बर्दाश्त नहीं कर सकते।

3. शेयरधारकों की ओर।शेयरधारक जोखिम पूंजी के "प्रदाताओं" के रूप में निगम के साथ एक विशेष संबंध में प्रवेश करते हैं। वे एक निगम, उसके विकास और वृद्धि के उद्भव के लिए आवश्यक पूंजी प्रदान करते हैं। शेयरधारकों के प्रति एक निगम की सामाजिक जिम्मेदारी इसकी लाभप्रदता सुनिश्चित करना है ताकि उन्हें ऐसी आय प्राप्त करने में सक्षम बनाया जा सके जो इसे अपनी गतिविधियों में आगे निवेश करने के लिए आकर्षक बनाए।

4. भाड़े के कामगारों (स्टाफ) के संबंध में।कर्मचारी अपने काम के लिए सिर्फ भुगतान से ज्यादा की उम्मीद करते हैं। वे अवसर की समानता, कार्यस्थल में स्वास्थ्य की सुरक्षा, जैसे कारकों के बारे में भी चिंतित हैं। वित्तीय सुरक्षा, गैर-हस्तक्षेप में व्यक्तिगत जीवन, अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता और जीवन की उपयुक्त गुणवत्ता सुनिश्चित करना। दरअसल, अभ्यास से पता चलता है कि वे कर्मचारी जो उचित पारिश्रमिक प्राप्त करते हैं, निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल होते हैं, और काम पर बेहतर महसूस करते हैं (शारीरिक और मनोवैज्ञानिक दोनों रूप से) बेहतर काम करते हैं।

5. स्थानीय आबादी की ओर।निगम "वायुहीन" स्थान में मौजूद नहीं है। यह उन लोगों से घिरा हुआ है जिनके लिए निगम का स्थान जीवन का आश्रय है, जहां वे हवा में सांस लेते हैं, रहते हैं, बच्चों की परवरिश करते हैं, आदि। निगम इन लोगों द्वारा बनाए गए बुनियादी ढांचे का उपयोग करते हैं और इस तरह अपने लिए उच्च लाभ सुनिश्चित करते हैं। यही कारण है कि स्थानीय आबादी निगमों से अपेक्षा करती है कि वे उनकी समस्याओं को हल करने में प्रत्यक्ष रूप से शामिल हों। यह शिक्षा, परिवहन के संगठन, मनोरंजन की स्थिति, स्वास्थ्य देखभाल प्रणाली, समस्या समाधान पर लागू होता है पर्यावरणऔर आदि।

6. समग्र रूप से समाज के संबंध में।निगमों की गतिविधियाँ विभिन्न सरकारी संरचनाओं के निकट ध्यान का उद्देश्य हैं, राजनीतिक दल, धन संचार मीडिया. उनके द्वारा करों का समय पर और पूर्ण भुगतान करना संभव बनाता है सरकारी एजेंसियोंउनकी सामाजिक समस्याओं का समाधान करें। एक ही समय में प्रमुख कर्तव्यनिगम एक नियोक्ता और नौकरी निर्माता के रूप में उनकी अपनी आर्थिक व्यवहार्यता और उत्पादित वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता के बारे में उनकी चिंता है।

दूसरे शब्दों में, सामाजिक उत्तरदायित्व में कॉर्पोरेट दर्शकों के सभी समूहों के साथ व्यापार का नैतिक आचरण शामिल है।

कई में बहुराष्ट्रीय कंपनियां, जैसे कि टोयोटा, सीमेंस, जनरल मिल्सऔर जॉनसन एंड जॉनसन,विशेष दिशानिर्देश तैयार किए गए हैं जो विस्तार से वर्णन करते हैं कि कंपनी के कर्मचारियों को व्यापार प्रक्रिया में आपूर्तिकर्ताओं, ग्राहकों, प्रतिस्पर्धियों और अन्य प्रतिभागियों के साथ कैसा व्यवहार करना चाहिए। अन्य कंपनियां जैसे फिलिप्स, निसान, देवू, व्हर्लपूलऔर हेवलेट पैकर्ड,विकसित नैतिक कोड(आचार संहिता) - मूल्यों और नैतिक मानकों की लिखित घोषणा जो कंपनी को उसके कार्यों में मार्गदर्शन करती है।

बहुराष्ट्रीय निगमों में, यह निर्णय लिया जाना चाहिए कि क्या दुनिया भर में फैले निगम के सभी डिवीजनों के लिए एक ही कोड तैयार किया जाना चाहिए, या क्या स्थानीय को ध्यान में रखते हुए प्रत्येक डिवीजन के लिए एक विशिष्ट कोड विकसित करना अधिक उपयुक्त होगा स्थितियाँ। विदेश में किसी कंपनी के अधिग्रहण के मामले में, निगम को यह भी तय करना होगा कि क्या इस कंपनी पर एक कॉर्पोरेट आचार संहिता लागू की जाए या क्या व्यवहार के नैतिक मानकों को बनाए रखना बेहतर है जिसका कंपनी ने अतीत में पालन किया था। प्रभावी होने के लिए, आचार संहिता को स्पष्ट रूप से व्यक्त किया जाना चाहिए और अस्पष्ट परिभाषाओं से मुक्त होना चाहिए। इसके अलावा, इस कोड को नैतिक आचरण के मुख्य घटकों को विनियमित करना चाहिए जो कंपनी के कारोबारी माहौल और उसके लिए प्रासंगिक हैं वाणिज्यिक गतिविधियाँ. कंपनी के पास एक नियम होना चाहिए जिसके अनुसार उभरती हुई समस्याओं पर निर्णय लेने वालों को आचार संहिता में दर्ज आचरण के मानकों का सख्ती से पालन करना चाहिए।

यदि हम व्यापार सामाजिक उत्तरदायित्व (बीएसआर) की परिभाषाओं को 50 से अधिक संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं अंतरराष्ट्रीय संगठन, व्यवसाय के दृष्टिकोण के रूप में सामाजिक जिम्मेदारी में निम्नलिखित विशेषताएं हैं:

· एसओबी कंपनी की एक स्वैच्छिक पसंद है, बढ़ती प्रतिस्पर्धा और व्यवसाय में घटते विश्वास के मद्देनजर;

· एसओबी व्यवसायों को करों का भुगतान करने, रोजगार सृजित करने और लाभ उत्पन्न करने के लिए कानूनी दायित्वों से परे जाता है;

· एसओबी में स्थानीय समुदाय के सभी सदस्य शामिल हैं: व्यवसाय, मीडिया, प्राधिकरण, ग़ैर सरकारी संगठन, जनसंख्या, निवेशक, आदि;

· पीआरएस व्यवसाय की कीमत पर समाज की समस्याओं को हल करने का एक तरीका नहीं है, बल्कि पर्यावरण के विकास में भाग लेने का एक तरीका है जिसमें व्यवसाय संचालित होता है;

एसओबी एक दृष्टिकोण है सतत विकासप्रत्यक्ष (आमतौर पर दीर्घकालिक) प्रभाव के साथ वित्तीय संकेतककंपनियों।

एक सक्षम दृष्टिकोण के साथ, कंपनी का SO अपनी व्यावसायिक सफलता में योगदान देता है, प्रतिस्पर्धी माहौल में इसे अनुकूल रूप से उजागर करता है।

उभरते बाजारों की विशेषता निम्नलिखित है क्षेत्रों प्रायोगिक उपयोग सीओ:

पारिस्थितिक प्रक्रियाओं में सुधार - पर्यावरण के अनुकूल और सफाई उपकरणों के उपयोग के माध्यम से उत्पादकता और आय में वृद्धि, लागत बचत।

कंपनी की प्रतिष्ठा का गठन - यह कोई रहस्य नहीं है कि आज की व्यावसायिक छवि अंतिम कारक नहीं है जो किसी उद्यम को अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बनाए रखने की अनुमति देता है। सजातीय सामानों की प्रचुरता के बीच, जब उपभोक्ता उत्पाद के माध्यम से न केवल शारीरिक जरूरतों को पूरा करता है, बल्कि भावनात्मक, सौंदर्य, आध्यात्मिक जरूरतों को भी पूरा करता है, तो वह (उपभोक्ता), खरीद निर्णय लेने की प्रक्रिया में कई कारकों पर ध्यान देता है। सामाजिक नीतिउद्यम। वे। यह ग्राहकों की वफादारी और विश्वास बढ़ाने के बारे में है।

मुकदमेबाजी की लागत को कम करना।

मानव संसाधन - स्टाफ टर्नओवर में कमी, कर्मचारी हित में वृद्धि। लोग उन कंपनियों के लिए काम नहीं करना चाहते हैं जो सामाजिक जिम्मेदारी को कॉर्पोरेट नीति की प्राथमिकता के रूप में नहीं रखती हैं।

नए बाजारों तक पहुंच - अंतरराष्ट्रीय मानदंडों (आईएसओ, आदि) के अनुसार मानकीकरण।

निरीक्षण निकायों से दबाव कम करना. कर्मचारियों, पर्यावरण और आपूर्तिकर्ता संबंधों के संबंध में सिद्धांतों और नीतियों का प्रकाशन एक उत्तर प्रदान करता है और सरकारी निकायइन मुद्दों पर कंपनी का दृष्टिकोण क्या है। वास्तव में, आज अधिकारियों के साथ संबंधों में सुधार सामाजिक उत्तरदायित्व कार्यक्रमों के ढांचे में कंपनी द्वारा प्राप्त मुख्य लाभ बना हुआ है।

उपरोक्त सूची सीओ कंपनी के सभी व्यावसायिक अवसरों से बहुत दूर है - और भी बहुत कुछ हैं।

समय की अवधि

यू.यू कहते हैं, "दीर्घकालिक व्यावसायिक सफलता के लिए नैतिक व्यवहार आवश्यक है।" पेट्रुनिन। व्यावसायिक नैतिकता: पाठ्यपुस्तक। भत्ता / एड। यू.यू. पेट्रुनिना, वी.के. बोरिसोवा - एम .: डेलो, 2010. - 280s। यह कथन वृहद स्तर पर और सूक्ष्म स्तर पर व्यावसायिक संबंधों में सत्य है। मैक्रो स्तर, या मैक्रो परिप्रेक्ष्य, आर्थिक प्रणाली के पैमाने पर नैतिकता के महत्व को ध्यान में रखता है। अनैतिक व्यवहार बाजार प्रणाली को विकृत और विकृत करता है, जिससे संसाधनों का अकुशल आवंटन होता है। सूक्ष्म स्तर, या सूक्ष्म परिप्रेक्ष्य, किसी विशेष कंपनी के लिए नैतिकता के महत्व को देखता है। लंबे समय में, अनैतिक व्यवहार खराब प्रदर्शन की ओर ले जाता है। आइए वृहद परिप्रेक्ष्य की चर्चा के साथ आरंभ करें।

स्थूल दृष्टिकोण

सभी अधिकदेश वस्तुओं और सेवाओं के वितरण के लिए एक तंत्र के रूप में बाजार प्रणाली पर भरोसा करते हैं। इन देशों का मानना ​​है कि यद्यपि बाजार प्रणाली अपूर्ण है, यह अधिक कुशल और है प्रभावी उपकरणकिसी भी कमांड सिस्टम की तुलना में राष्ट्रीय संसाधनों का वितरण (उदाहरण के लिए, एक कमांड सिस्टम है आर्थिक प्रणालीजिसमें राष्ट्रीय संसाधनों का वितरण केंद्र सरकार द्वारा किया जाता है।

बाजार प्रणाली के प्रभावी ढंग से काम करने के लिए, कई शर्तों को पूरा करना होगा:

• - निजी संपत्ति का स्वामित्व और प्रबंधन करने का अधिकार;
• - माल और सेवाओं के अधिग्रहण और बिक्री में पसंद की स्वतंत्रता;
• - वस्तुओं और सेवाओं के बारे में सटीक जानकारी की उपलब्धता।

विनिमय होने के लिए निजी संपत्ति का स्वामित्व आवश्यक है। विनिमय में पसंद की स्वतंत्रता प्रतिस्पर्धी ताकतों को बाजार को विनियमित करने की अनुमति देती है। सटीक जानकारी खरीदारों को उन वस्तुओं और सेवाओं को खोजने में सक्षम बनाती है जिनकी उन्हें बाजार में आवश्यकता होती है, इसलिए वे पसंद की स्वतंत्रता का आनंद ले सकते हैं। विनिमय के लिए निजी संपत्ति आवश्यक है। निजी संपत्ति के कब्जे में इसके मालिक की सहमति के बिना विनिमय से इस संपत्ति की सुरक्षा शामिल है। बाजार प्रणाली के काम करने के लिए, हमारे पास निजी संपत्ति के अधिकार होने चाहिए, और हमारे संपत्ति के अधिकारों का सम्मान होना चाहिए।

एक्सचेंज में पसंद की स्वतंत्रता का मतलब है कि आप अपनी इच्छानुसार कोई भी उत्पाद खरीद सकते हैं, जब तक आपके पास खरीदारी के लिए भुगतान करने के लिए पैसा है। प्रत्येक खरीद के साथ, खरीदार अपने पैसे से "वोट" करता है। संसाधनों को वस्तुओं और सेवाओं के पक्ष में आवंटित किया जाता है जो उपभोक्ताओं के बीच मांग में हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप खरीदी गई वस्तु से संतुष्ट हैं, तो वितरण सफल रहा। यदि अधिग्रहण ने आपको निराश किया है, तो बाजार संतोषजनक ढंग से काम नहीं कर रहा है। आपने गलत जानकारी प्राप्त की और अपनी खरीद के साथ खराब उत्पाद के लिए "वोट" किया।

समस्याएँ तब उत्पन्न होती हैं जब या तो खरीदार या विक्रेता विनिमय करने के लिए स्वतंत्र नहीं होते हैं, या जब किसी उत्पाद या सेवा के बारे में जानकारी गलत होती है। ऐसे मामलों में, बाजार प्रणाली ठीक से काम नहीं कर सकती है, इसलिए लोग उत्पादों और सेवाओं को खरीदने के लिए मजबूर होते हैं जो उन्हें अन्य वस्तुओं और सेवाओं को खरीदने से कम संतुष्टि देते हैं। चूंकि बाजार प्रणाली बिक्री की मात्रा के आधार पर संसाधनों का आवंटन करती है, इस विकृति के तहत कम संतुष्टि प्रदान करने वाली वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन बढ़ता है, और जो अधिक संतुष्टि अनुबंध प्रदान करते हैं। इस प्रकार, संसाधनों के इस आवंटन के साथ, अनैतिक व्यवहार के मामले में, समग्र ग्राहक संतुष्टि किसी अन्य आवंटन से प्राप्त की जा सकने वाली संतुष्टि से कम है।

मैक्रो पर्सपेक्टिव में अनैतिक व्यवहार के परिणाम

भ्रष्ट आचरण।रिश्वतखोरी निर्णय लेने की शर्तों को बदलकर पसंद की स्वतंत्रता को सीमित करती है। किसी एक विकल्प को निर्णयकर्ता के लिए अधिक आकर्षक बनाने के लिए रिश्वत का उपयोग किया जाता है। रिश्वत से उत्पन्न प्रलोभन यह है कि निर्णय लेने वाला अतिरिक्त अनर्जित आय के माध्यम से पसंद से जुड़े अपने व्यक्तिगत लाभ को बढ़ा सकता है। यद्यपि यह व्यक्ति स्व-रुचि वाले निर्णय लेने से लाभान्वित होता है, लेकिन यह विकल्प आमतौर पर कम आकर्षक और समग्र रूप से कम संतोषजनक होता है। नहीं तो रिश्वत क्यों देंगे? इस प्रकार, रिश्वत कम वांछनीय समाधानों के पक्ष में संसाधनों के पुनर्आवंटन की ओर ले जाती है। चूंकि रिश्वत देने वाला रिश्वत के लिए उपयोग किए गए धन की अनिवार्य रूप से प्रतिपूर्ति करेगा, इसलिए निर्णयकर्ता द्वारा चुने गए विकल्प की अंतिम लागत अक्सर अधिक होती है।

बलपूर्वक कार्य जो एक विक्रेता को कुछ ग्राहकों के साथ व्यापार करने से, या कुछ विक्रेताओं से सामान खरीदने से, या खरीदारों द्वारा कुछ उत्पादों या सेवाओं को खरीदने से रोकते हैं। यह उच्च कीमतों की ओर ले जाता है और संभवतः अधिक तीव्र प्रतिस्पर्धा के मामले की तुलना में बाजार में उपलब्ध उत्पादों और / या सेवाओं की श्रेणी और गुणवत्ता में कमी आती है। कीमतों में वृद्धि से वस्तुओं या सेवाओं की मांग कम हो जाती है। नतीजतन, कम संसाधन माल या सेवाओं के उत्पादन में जाते हैं, जो कि अप्रतिस्पर्धी प्रतिस्पर्धा में जाते हैं। यह संभव है कि दक्षता में गिरावट के कारण उत्पादों और/या सेवाओं के साथ ग्राहकों की संतुष्टि भी कम हो जाएगी।

भ्रामक। भ्रामक जानकारी एक गलत प्रभाव पैदा करती है, और परिणामस्वरूप, खरीदार उन वस्तुओं और सेवाओं का चयन करते हैं जो उन्हें कम संतुष्टि देती हैं यदि वे सटीक जानकारी के आधार पर अपनी खरीदारी करते हैं। इसके अलावा, गलत जानकारी देने के परिणामस्वरूप, वादा किए गए समय से अलग समय पर डिलीवरी की जा सकती है। ऐसी विफलताओं के कारण उत्पादन चक्र बाधित होता है और इसके परिणामस्वरूप उत्पादन लागत में वृद्धि होती है। लोगों को अधिक भुगतान करना पड़ता है और समय पर डिलीवरी के साथ जितना वे खरीद सकते हैं उससे कम खरीदते हैं। उपभोक्ताओं को सामान पहुंचाने के झूठे वादे भी लागत बढ़ा सकते हैं। सूचना जो वास्तविकता के अनुरूप नहीं है, वह धन के अनुचित व्यय की ओर ले जाती है जिसे अन्य उद्देश्यों पर खर्च किया जा सकता है। वादे के अलावा अन्य उत्पादों और सेवाओं को वितरित करना भी प्रणाली को विकृत करता है। इस मामले में, संसाधनों को वितरित उत्पादों और सेवाओं के लिए निर्देशित किया जाता है, न कि उन वस्तुओं और सेवाओं के लिए जो वास्तविक मांग में हैं।

चोरी। चोरी उत्पादों और/या सेवाओं को प्रदान करने की लागत में काफी वृद्धि करती है। चोरी से होने वाले नुकसान की भरपाई बढ़ी हुई आय से की जानी चाहिए, जिससे कीमतें बढ़ती हैं। चोरी के कारण कृत्रिम रूप से उच्च कीमतें मांग को कम करती हैं, और इसका परिणाम संसाधनों का गलत आवंटन है। अत्यधिक मामलों में, चोरी चोरी किए गए उत्पादों या सेवाओं को बाजार से गायब करने का कारण बन सकती है।

अनुचित भेदभाव। अंत में, अनुचित भेदभाव के परिणामस्वरूप, उपभोक्ता अक्सर कम सक्षम पेशेवरों या उन फर्मों के मूल्य उत्पादों और सेवाओं से उत्पाद या सेवाएँ खरीदते हैं जिनके विरुद्ध भेदभाव किया जाता है। हम एक बार फिर संसाधनों के गलत आवंटन को देख रहे हैं। अनुचित भेदभाव आमतौर पर संतुष्टि के निचले स्तर की तुलना में होता है, अगर निष्पक्ष भेदभाव होता तो यह क्या होता।

रिश्वतखोरी, जबरदस्ती, गलत बयानी और अनुचित भेदभाव के रूप में कार्रवाई की स्वतंत्रता पर प्रतिबंध गलत या गलत सूचना उत्पन्न कर सकता है। उत्तरार्द्ध, बदले में, कीमतों, माल की बिक्री और सेवाओं के प्रावधान में उप-इष्टतम बदलाव का कारण बनता है। चोरी से बाजार और अंदर का पतन हो सकता है सबसे अच्छा मामला- कीमतों में कृत्रिम वृद्धि के लिए। उपभोक्ताओं द्वारा बनाई जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं की पसंद खरीदारों और विक्रेताओं की स्वतंत्र पसंद को नहीं दर्शाती है और देश में उपलब्ध संसाधनों के गलत आवंटन की ओर ले जाती है। स्वतंत्रता पर प्रतिबंध, गलत सूचना और चोरी अनैतिक व्यवहार से जुड़े हैं। इस प्रकार, मैक्रो परिप्रेक्ष्य से, नैतिक व्यवहार बाजार प्रणाली के कुशल कामकाज के लिए एक अनिवार्य शर्त है।

माइक्रो पर्सपेक्टिव: एथिक्स एंड ट्रस्ट

किसी एक कंपनी के नजरिए से देखे जाने वाले नैतिकता का विश्वास से गहरा संबंध है। विश्वास स्थापित करने के लिए व्यवहार नैतिक होना चाहिए। हालांकि केवल नैतिक व्यवहार विश्वास हासिल करने के लिए पर्याप्त नहीं है, फिर भी यह आवश्यक है। व्यावसायिक संबंधों में भरोसे के महत्व पर साहित्य की मात्रा लगातार बढ़ रही है। यदि विश्वास महत्वपूर्ण है, और विश्वास अर्जित करने के लिए नैतिक व्यवहार आवश्यक है, तो नैतिकता विश्वास के समान ही महत्वपूर्ण है। नैतिक व्यवहार विश्वास बनाने और बनाए रखने का एक अनिवार्य घटक है।

बर्नार्ड बार्बर का तर्क है कि दो प्रकार के विश्वास हैं: "तकनीकी रूप से सक्षम प्रदर्शन की अपेक्षा के रूप में विश्वास और प्रत्ययी जिम्मेदारी की अपेक्षा के रूप में विश्वास"। व्यापार बातचीत/ एनएम के संपादन के तहत। ग्रोमोवा - एम .: अर्थशास्त्री, 2005. - 134p। जिन लोगों को काम पर रखा गया है, उनसे सक्षम होने की उम्मीद की जाती है। यदि ये लोग बाहरी ठेकेदारों से व्यवहार करते हैं, तो वे उद्यम के हितों का भी प्रतिनिधित्व करते हैं। उदाहरण के लिए, व्यावसायिक संबंध एक शब्द, एक हाथ मिलाना, या दूसरे पक्ष की ईमानदारी और शालीनता पर भरोसा करके स्थापित किए जाते हैं। व्यवसाय के सन्दर्भ में विश्वास इसकी दक्षता को बढ़ाता है, लागत को कम करता है और जीवन को अधिक सुखद बनाता है।

व्यावसायिक व्यवहार में, दो मानदंड व्यापक रूप से स्वीकार किए जाते हैं।

• 1. दायित्वों को सभी स्थितियों में पूरा किया जाना चाहिए; एक बिजनेस मैन मदद नहीं कर सकता लेकिन अपनी बात रखता है।
• 2. एक व्यक्ति (या कंपनी) एक अच्छा उत्पाद बनाने और अपने उत्पाद की गुणवत्ता की गारंटी देने के लिए बाध्य है।

फ्रिट्ज़शे से सहमत हो सकते हैं, जो मानते हैं कि "विश्वास तीन मूलभूत तत्वों से बना है: भविष्यवाणी, विश्वसनीयता और विश्वास।" नैतिकता और प्रबंधन की संस्कृति: शैक्षिक और व्यावहारिक। लाभ / कम। एड.वी.के. बेलोलिपेटस्की, एलजी पावलोव - एम .: मार्च, 2008. - 384 पी। पूर्वानुमेयता उन आश्चर्यों को समाप्त करने की प्रवृत्ति रखती है जो आमतौर पर कारोबारी माहौल में स्वागत योग्य नहीं होते हैं। विश्वसनीयता एक गारंटी प्रदान करती है कि एक व्यक्ति उससे अपेक्षा के अनुरूप कार्य करेगा। इस मामले में विश्वास का अर्थ है कि एक व्यक्ति का अनुमान लगाना और विश्वसनीय होना जारी रहेगा। विश्वास की आवश्यकता तब पैदा होती है जब आप इस या उस जोखिम का सामना करते हैं। समय के साथ प्राप्त अनुभव के आधार पर किसी व्यक्ति या कंपनी में विश्वास विकसित होता है।

आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंधों में विश्वास। आदान-प्रदान संबंध दोनों पक्षों के विश्वास पर आधारित होते हैं कि उनमें से प्रत्येक अपने दायित्वों को पूरा करेगा और इस प्रकार आश्चर्य को कम करेगा। आपसी विश्वास सहयोग को बढ़ावा देता है।

ग्राहकों के साथ संबंधों में भरोसा रखें। आपूर्तिकर्ता और ग्राहक के बीच संपर्क बिक्री स्टाफ और बिक्री विभाग के माध्यम से महसूस किया जाता है। ग्राहक उन विक्रेताओं पर भरोसा करते हैं जो वादा किए गए समय सीमा के भीतर स्वीकार्य गुणवत्ता के सामान और सेवाएं प्रदान करते हैं। विश्वास बनाए रखने के लिए ईमानदारी और क्षमता की आवश्यकता होती है (नए और मौजूदा उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने में)।

कर्मचारियों के साथ संबंधों में भरोसा रखें। भरोसे का माहौल बेहतर सूचना विनिमय, अधिक भविष्यवाणी, अधिक विश्वसनीयता और कर्मचारियों की आपसी समझ सुनिश्चित करता है; कर्मचारियों के टर्नओवर को कम करने के साथ-साथ कर्मचारियों के बीच तनाव को कम करने के लिए बिना किसी पूर्वाग्रह के आलोचना सुनने और स्वीकार करने के लिए खुलेपन और तत्परता में योगदान देता है। जे.मिश्रा और एम.मॉरिसी ने निम्नलिखित विश्वास-निर्माण कारकों का नाम दिया: सूचनाओं का खुला आदान-प्रदान; निर्णय लेने में अधिक भागीदारी के साथ कर्मचारियों को सशक्त बनाना; महत्वपूर्ण सूचनाओं का आदान-प्रदान; विचारों और भावनाओं का वास्तविक आदान-प्रदान। बोटाविना आर.एन. व्यापार संबंधों की नैतिकता / आरएन बोटाविना। - एम .: वित्त और सांख्यिकी, 2009. - 208 पी।

ये निष्कर्ष जीएम सुविधाओं पर किए गए एक अध्ययन के अनुरूप हैं, जिसमें पाँच कारकों की पहचान की गई है जो कर्मचारी विश्वास के संकेतक प्रतीत होते हैं। ये कारक हैं: संगठनात्मक सीढ़ी के शीर्ष और निचले स्तरों पर खुले और ईमानदार संचार की धारणा; कर्मचारियों के समूहों के साथ उचित और सही व्यवहार; सामान्य कर्मचारियों और प्रबंधकों द्वारा साझा लक्ष्यों और मूल्यों की समानता; कर्मचारियों में व्यक्तिगत विश्वास के संकेत के रूप में करीबी, क्षुद्र पर्यवेक्षण की कमी; कर्मचारियों के प्रदर्शन और उनकी जिम्मेदारियों पर प्रबंधकों और सामान्य कर्मचारियों के बीच प्रतिक्रिया।

आत्मविश्वास - महत्वपूर्ण तत्वशक्ति, या व्यक्तिपरकता के साथ कर्मचारियों को सशक्त बनाने की प्रक्रिया। जे. कांगर और आर. कानूनगो इस प्रक्रिया को "संगठन के सदस्यों के बीच आत्म-मूल्य की भावना को बढ़ाने" के रूप में परिभाषित करते हैं। अलेखिना I. व्यापार में छवि और शिष्टाचार। - एम., 2008 यह प्रक्रिया नपुंसकता में योगदान देने वाली स्थितियों की पहचान और औपचारिक संगठनात्मक प्रक्रियाओं और सार्थक जानकारी प्रदान करने के अनौपचारिक तरीकों द्वारा इन शर्तों के उन्मूलन के माध्यम से जाती है। आत्म-महत्व की भावना एक व्यक्ति का विश्वास है कि उसके पास कुछ प्रभावित करने के लिए पर्याप्त अधिकार है। प्रबंधन के तरीके और रणनीतियाँ जो कर्मचारियों के आत्म-मूल्य की भावना को बढ़ाती हैं, उनमें प्रबंधन में भागीदारी, लक्ष्य निर्धारित करना, एक प्रणाली विकसित करना शामिल है प्रतिक्रियाऔर उत्पादन कार्यों का संवर्धन।

ऐसा करने से, प्रबंधक जोखिम उठाते हैं और संगठन को संकट में डालते हैं क्योंकि उनका मानना ​​है कि उनका व्यवहार (अनैतिक) संगठन या व्यक्ति के हित में है। कारण

हालाँकि, व्यावसायिक नैतिकता न केवल सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार की समस्या को छूती है। यह प्रबंधकों और प्रबंधित के व्यवहारों की एक विस्तृत श्रृंखला पर केंद्रित है। इसके अलावा, यह दोनों लक्ष्यों और दोनों द्वारा उन्हें प्राप्त करने के लिए उपयोग किए जाने वाले साधनों पर केंद्रित है। उदाहरण के लिए, लगभग सभी अमेरिकियों का मानना ​​है कि अनुबंध प्राप्त करने के लिए किसी विदेशी अधिकारी को रिश्वत देना अनैतिक है। इस मामले में, साधन अनैतिक हैं। हालांकि, कल्पना कीजिए कि हम कपड़ों के उत्पादन के लिए उपयोग की जाने वाली फर सील की खरीद के अनुबंध के बारे में बात कर रहे हैं। कुछ लोग जिनके लिए जंगली जानवरों का संरक्षण खड़ा है ऊंचे स्थान, यह मान सकते हैं कि सील की खाल का उपयोग अनैतिक है, भले ही उन्हें रिश्वत दिए बिना प्राप्त किया जा सकता हो। यहाँ, लक्ष्य को अनैतिक माना जाता है, क्योंकि ऐसे कार्यों को गलत व्यवहार माना जाता है। इस दृष्टिकोण से, व्यवहार गलत है इसलिए नहीं कि यह कानून के विरुद्ध है, बल्कि इसलिए कि यह व्यक्तिगत मूल्यों के विपरीत है और एक ऐसी क्रिया है जिसका समर्थन नहीं किया जा सकता है। एक अन्य दृष्टांत के रूप में, कई लोगों को देश की रंगभेद नीतियों के कारण कंपनियों के लिए दक्षिण अफ्रीका के साथ व्यापार करना अनैतिक लगता है। इन लोगों की राय दक्षिण अफ्रीकी सरकार के कार्यों का परिणाम है, जो समाज में व्यक्तियों के प्रति दृष्टिकोण के बारे में लोगों के मूल्य विचारों का उल्लंघन करती है।

अक्सर अनैतिक कॉर्पोरेट व्यवहार प्रदर्शित करने वाले वरिष्ठ नेताओं के अलावा, किसी संगठन में कोई भी व्यक्ति अनैतिक रूप से कार्य कर सकता है। निम्नलिखित स्थितियों पर विचार करें। आप एक क्रय एजेंट हैं और जिन विक्रेताओं के साथ आप व्यापार करते हैं उनमें से एक आपको अच्छी शराब का मामला पेश करता है। क्या आप इसे स्वीकार करते हैं

70 के दशक के मध्य से शोध के अनुसार। शीर्ष 500 अमेरिकी कंपनियों में से लगभग 2/3 ने किसी न किसी तरह से अवैध रूप से व्यवहार किया है। जनमत सर्वेक्षणों ने दिखाया है कि, आम जनता की राय में, संयुक्त राज्य अमेरिका में नैतिक व्यवहार के प्रति प्रतिबद्धता कम हो रही है। एक सर्वेक्षण के अनुसार, 65% अमेरिकियों का मानना ​​है कि पिछले एक दशक में देश में समग्र नैतिक स्तर में गिरावट आई है। केवल 7% अमेरिकी मानते हैं कि यह बढ़ गया है। सबसे आम अनैतिक व्यवसाय प्रथाओं के बारे में पूछे जाने पर, वित्तीय संस्थानों में से एक के प्रमुख ने कहा कि रिश्वत, दस्तावेजों की जालसाजी, गलत वित्तीय विवरण, कृत्रिम मूल्य निर्धारण, मूल्य मिलीभगत। 15 साल की अवधि को कवर करने वाले एक अन्य अध्ययन से पता चला है कि 15 साल पहले की तुलना में व्यापारिक नेता सामान्य रूप से प्रबंधन व्यवहार की नैतिकता के बारे में अधिक निंदक बन गए हैं।

नैतिक व्यवहार में प्रशिक्षण। नैतिक आचरण के प्रदर्शन में सुधार के लिए संगठनों द्वारा उपयोग किया जाने वाला एक अन्य दृष्टिकोण प्रबंधकों और कर्मचारियों के लिए नैतिक व्यवहार प्रशिक्षण के माध्यम से है। साथ ही, कर्मचारियों को व्यवसाय की नैतिकता से परिचित कराया जाता है और उनके सामने आने वाली नैतिक समस्याओं के प्रति उनकी संवेदनशीलता को बढ़ाया जाता है। विश्वविद्यालय स्तर के व्यावसायिक पाठ्यक्रमों में नैतिकता को एक विषय के रूप में एकीकृत करना नैतिक व्यवहार सिखाने का एक और रूप है जो छात्रों को इन मुद्दों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है। सेंटर फॉर बिजनेस एथिक्स के एक अध्ययन के अनुसार, पहले की तुलना में निगम आज नैतिकता को लेकर कहीं अधिक चिंतित हैं, और उन्होंने अपनी प्रथाओं में नैतिकता को शामिल करने के लिए ठोस कदम उठाए हैं। जबकि दैनिक समाचार पत्र किसी भी प्रकार के संगठनों के कर्मचारियों द्वारा अनैतिक और अवैध व्यवहार के उदाहरणों से भरे हुए हैं, तथापि, हम मानते हैं कि स्वयं संगठनों के पास अपने कर्मचारियों के नैतिक कार्यों के प्रति-उदाहरणों की कमी नहीं है। ऊपर वर्णित विभिन्न कार्यक्रमों और प्रथाओं को लागू करना जारी रखना और यह सुनिश्चित करना कि उच्च-स्तरीय नेता सेवा करें रोल मॉडल्सउचित नैतिक आचरण, संगठनों को अपने नैतिक मानकों को बढ़ाने में सक्षम होना चाहिए।

अनैतिक व्यवहार की हालिया प्रवृत्ति के कारणों के बारे में आप क्या सोचते हैं?

व्यक्तिगत लेखापरीक्षकों का अनैतिक व्यवहार लेखापरीक्षा समुदाय से बहिष्करण तक, लेखापरीक्षा गतिविधियों को संचालित करने के लिए योग्यता प्रमाण पत्र और लाइसेंस से वंचित करने के लिए निंदा और दंड का पात्र है।

अनैतिक विपणन, मूल्य निर्धारण, रिश्वतखोरी, झूठे विज्ञापन, असुरक्षित उत्पाद समाज में बढ़ती चिंता के विषय हैं। सबसे अधिक संभावना है, इस तरह की चिंता इस तथ्य के कारण है कि विपणन गतिविधियां जनता की नजर में हैं। विपणन प्रबंधन के क्षेत्र द्वारा प्रदान किए गए प्रभाव और अवसर ऐसे हैं कि विपणन अभी भी सबसे बड़ी संख्या में व्यावसायिक व्यवधानों का स्रोत हो सकता है। अनैतिक विपणन व्यवसाय में नैतिकता के बारे में किसी तर्क का उपयोग नहीं करता है। ऐसी मार्केटिंग एक अनैतिक गतिविधि है जो अंततः किसी कंपनी या व्यक्तिगत उद्यमी के दिवालियापन की ओर ले जाती है। इसके अलावा, अनैतिक विपणन फर्म की नकारात्मक छवि बनाता है। यह विचलित व्यवहार का आधार है और इसके परिणामस्वरूप संगठन की शिथिलता होती है। उदाहरण के लिए, रिश्वत उन उपभोक्ताओं और प्रतिस्पर्धियों को नुकसान पहुँचाती है जिनका इससे कोई लेना-देना नहीं है। इसी तरह की स्थिति तब होती है जब एक बेईमान विक्रेता खरीदारों को धोखा देकर अपना कमीशन बढ़ा सकता है। यदि इन गतिविधियों का पता नहीं लगाया जाता है और उन्हें दंडित नहीं किया जाता है, तो वे अन्य व्यक्तियों और अर्थव्यवस्थाओं की कीमत पर उन व्यक्तियों और संभवतः उनकी कंपनियों को लाभान्वित करते हैं जो उनमें संलग्न हैं।

उन परिणामों को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है जो नैतिक अवहेलना या अनैतिक व्यवहार को जन्म दे सकते हैं। लंबे समय में, कंपनी के शेयरधारकों को अपने कार्यों से अनैतिक विपणन के लिए फर्म को दंडित करने की संभावना है, और उपभोक्ता, उदाहरण के लिए, अन्य कंपनियों की ओर रुख कर सकते हैं। अल्पावधि में, किसी कंपनी के लिए नैतिक मानकों की उपेक्षा करना भी संभव है। और जितनी अधिक इस तरह की अवहेलना फैलती है, उतनी ही जल्दी वैध प्रतिवाद मिल सकता है। यह संभावना है कि नरभक्षी सिद्धांत के अनुसार व्यवसाय करने वाली कंपनियां अपनी तरह का भोजन करती हैं, अपने कर्मचारियों को कंपनी के प्रति और एक-दूसरे के प्रति समान रवैया अपनाती हैं। इसलिए, नैतिक मानकों का पालन एक सफल व्यवसाय का आधार है।

मानव अधिकार। मानवाधिकारों का सिद्धांत इस आधार पर आधारित है कि किसी व्यक्ति या लोगों के समूह को किसी चीज़ पर अधिकार है या उचित व्यवहार का अधिकार है। एक निर्णय को अनैतिक माना जाता है जब यह मानव अधिकारों का उल्लंघन करता है। यह सिद्धांत आपसी सम्मान को प्राथमिकता देता है, भले ही हम किसी से असहमत हों या किसी को पसंद न करते हों। इस तरह की नैतिक अवधारणा व्यक्ति की सराहना करती है। मानव अधिकारों का उल्लंघन, और इसलिए अनैतिक व्यवहार, एक ट्रेड यूनियन की गतिविधि है जो महिला कर्मचारियों के एक समूह को उनकी योग्यता के अनुसार किसी भी नौकरी के लिए आवेदन करने के अधिकार को मान्यता नहीं देती है। एक अन्य उदाहरण खतरनाक कचरे के विचारहीन निपटान में लगी एक कंपनी है। कंपनी स्वार्थी उद्देश्यों के लिए पर्यावरण का उपयोग करके दूसरों के अधिकारों की अनदेखी करने का दोषी हो सकती है।

संगठनात्मक संबंध। बाजार सहभागियों को इस बात की जानकारी होनी चाहिए कि उनका व्यवहार संगठनात्मक रूप से दूसरों के व्यवहार को कैसे प्रभावित कर सकता है। उन्हें दबाव या ज़बरदस्ती का उपयोग नहीं करना चाहिए जिससे कंपनी के कर्मचारियों, आपूर्तिकर्ताओं या ग्राहकों जैसे अन्य लोगों के प्रति अनैतिक व्यवहार हो सकता है। साथ ही उन्हें चाहिए

आप इस अभ्यास को कैसे कर रहे हैं शायद यह पहली बार है जब आपने खुद से अपने कार्यों के उद्देश्यों और लक्ष्यों के बारे में सवाल पूछा है। इस चरण में, मैं आपको एक बुनियादी समझ देना चाहता हूं कि आप लचीला व्यवहार कैसे विकसित कर सकते हैं। एक विकास पेशेवर के रूप में, मुझे लोगों को जबरदस्ती बदलना या हेरफेर करना अनैतिक लगता है। परिवर्तन तभी होता है जब लोग स्वयं परिवर्तन चाहते हैं।

फिर भी, अनैतिक व्यवहार के अपने लाभ हैं, और इसका खतरा यह है कि अनैतिक व्यवहार के प्रसार से तथाकथित सीमांत नैतिकता में कमी आती है, जिसे निम्नतम स्तर, नैतिक रूप से स्वीकार्य और व्यवहार व्यवहार की सीमा के रूप में समझा जाता है। जब यह सीमांत नैतिकता अनैतिक व्यवहारों के बढ़ते प्रसार के परिणामस्वरूप गिरती है, तो व्यक्तिगत उद्यमी (विषय) पर दबाव होता है, जिससे वह अपनी प्रतिस्पर्धी स्थिति को बिगड़ने से बचाने के लिए गिरती सीमांत नैतिकता के अनुकूल होने के लिए मजबूर हो जाता है।

तीसरे मामले में, व्यक्ति समझता है कि नियमों के सार्वभौमिक पालन से सभी को लाभ होगा, लेकिन अपने लिए वह अनैतिक व्यवहार को सबसे अच्छा मॉडल मानेगा। तीसरा मामला समस्या के एक उदाहरण के रूप में कार्य करता है, जो कि अर्थव्यवस्था की बाजार प्रणाली के विकास के साथ-साथ ऊपर वर्णित मुक्त सवार समस्या के साथ अधिक से अधिक तीव्र हो जाती है। नैतिक मुक्त सवार की समस्या यह है कि व्यक्ति नैतिक राज्य के लाभों को उसकी लागत में हिस्सा लिए बिना आनंद लेना चाहते हैं, जिसमें अनैतिक आवेगों पर अंकुश लगाना शामिल है। दूसरे शब्दों में, प्रत्येक व्यक्ति नियमों का पालन करने और पूरे समूह के लिए सामान्य भलाई को महसूस करने में रुचि रखता है, लेकिन प्रत्येक व्यक्ति इन नियमों से व्यक्तिगत रूप से अपने लिए अपवाद बनाने के लिए ललचाता है।

ग्रुपथिंक संगठनों में तब होता है जब समूह अपने आप को प्राथमिकता देते हैं, आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों के विपरीत, यदि यह उनके संगठन के लिए लाभ की ओर जाता है, तो यह संगठन के कर्मचारियों को अनैतिक कार्यों को करने या समर्थन करने के लिए प्रोत्साहित करता है। ग्रुपथिंक उन संगठनों और समूहों में प्रकट होता है जो जानबूझकर अनैतिक व्यवहार में संलग्न होते हैं जब समूह सामंजस्यपूर्ण होता है, जब उसका नेता अनैतिक निर्णयों या विचारों की वकालत करता है, और जब समूह के पास नैतिक व्यवहार सुनिश्चित करने के लिए आंतरिक नियंत्रण नहीं होता है। काफी हद तक, समूह के सदस्यों की अपने अन्य सदस्यों और नेता से अनुमोदन प्राप्त करने की इच्छा अनैतिक निर्णयों को अपनाने में योगदान करती है। ऐसी स्थितियों में, समूह अनैतिक कार्य करता है और किसी भी राय को अस्वीकार करता है जो समूह और उसके नेता के लक्ष्यों से मेल नहीं खाता है। ग्रुपथिंक का एक अन्य प्राथमिक लक्षण अपनी स्थिति का बचाव करने से बचना है। ऐसा तब होता है जब समूह के नेता को अपने सलाहकारों से सामाजिक समर्थन प्राप्त होता है जो उनकी राय से सहमत होते हैं और उन तर्कों को खोजने में भाग लेते हैं जो सबसे संदिग्ध निर्णयों को सही ठहराते हैं।

नैतिकता न केवल सामाजिक जिम्मेदारी की समस्या को छूती है, बल्कि विकल्पों की एक विस्तृत श्रृंखला - प्रबंधकों और अधीनस्थों के व्यवहार पर भी विचार किया जाना चाहिए। इसके अलावा, प्रबंधन में उपयोग किए जाने वाले लक्ष्यों और साधनों दोनों का नैतिक दृष्टिकोण से मूल्यांकन किया जाना चाहिए। इसलिए, यदि एक व्यापारिक कंपनी, उच्च लाभ की खोज में, संदिग्ध गुणवत्ता के महंगे आयातित सामान को आबादी को बेचने की अपनी रणनीति बनाती है, तो यह न केवल कानूनी मानदंडों का उल्लंघन करती है, बल्कि अनैतिक कॉर्पोरेट व्यवहार का प्रदर्शन करते हुए खुद को सामाजिक जिम्मेदारी से मुक्त करती है। ऐसी फर्म के भीतर, नेताओं के बीच और

हालांकि, विक्रेता और खरीदार के बीच के रिश्ते में हमेशा नैतिक और नैतिक मानकों का पालन नहीं किया जाता है। कभी-कभी यह संभावना होती है कि उत्पाद को गलत तरीके से प्रस्तुत किया गया है। यह एक काफी सामान्य मामला है, विशेष रूप से खुदरा क्षेत्र में, जहां उत्पाद को कई विशिष्ट गुणों के रूप में विज्ञापित किया जाता है और इस वजह से, साथ ही सापेक्ष सस्तेपन को जल्दी से बेच दिया जाता है। जब उसका स्टॉक खत्म हो जाता है, तो विक्रेता ग्राहक को अधिक महंगा उत्पाद खरीदने के लिए राजी करना चाहता है। इस प्रकार के अनैतिक व्यवहार का अपना नाम है - चारा और हुक। एक बार जब ग्राहक चारा ले लेता है, तो विक्रेता दूसरे उत्पाद को खरीदने के लिए ग्राहक को मनाने के लिए काफी हद तक जाता है, जो आमतौर पर अधिक महंगा होता है।

हालांकि, विपणन में आमतौर पर अनैतिक व्यवहार माना जाने वाला हर उदाहरण अवैध नहीं है। विपणक को अक्सर वैध निर्णय लेने पड़ते हैं जो नैतिक नहीं हो सकते हैं। ऐसे प्रश्न हैं जिन तक कानून अभी तक नहीं पहुंचा है, या जिनके लिए, उनकी जटिलता के कारण या प्रत्येक में क्या सही है इसकी अस्पष्टता के कारण विशिष्ट मामला, कानून कुछ भी निर्धारित नहीं कर सकता है या नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, मूल्य निर्धारण आम तौर पर अवैध नहीं है, लेकिन अक्सर इसे कई देशों में अनैतिक माना जाता है, कानून बच्चों के लिए टेलीविजन विज्ञापन पर प्रतिबंध नहीं लगाता है, और फिर भी अक्सर अनैतिक होने के लिए इसकी आलोचना की जाती है। ये ग्रे क्षेत्र, जहां व्यवहार कानूनी लेकिन अनैतिक हो सकता है, या जहां कानून और नैतिकता स्पष्ट मार्गदर्शन प्रदान नहीं करते हैं, अक्सर वैज्ञानिकों और चिकित्सकों दोनों के लिए महत्वपूर्ण चुनौतियां पेश करते हैं।

कानून के उल्लंघन या अनैतिक व्यवहार जैसे मुद्दों सहित किसी भी मुद्दे के बारे में किसी भी स्तर पर प्रबंधक से संपर्क करें।

हम अन्य प्रबंधन सलाहकारों की पेशेवर प्रतिष्ठा और अभ्यास का सम्मान करेंगे। यह हमारे सहयोगियों के अनैतिक व्यवहार को सार्वजनिक करने और इसे अधिकारियों के ध्यान में लाने के नैतिक दायित्व को दूर नहीं करता है।

समग्र रूप से लेखापरीक्षक समुदाय और प्रत्येक लेखापरीक्षक व्यक्तिगत रूप से अलग-अलग लेखापरीक्षकों के अनैतिक व्यवहार की निंदा करते हैं और उनके पर्यावरण से बहिष्करण, उनके योग्यता प्रमाण पत्र और लेखापरीक्षा गतिविधियों का संचालन करने के लिए लाइसेंस सहित उनकी सजा की मांग करते हैं।

कानून का उल्लंघन करने वाले प्रबंधकों या सामान्य कर्मचारियों के कार्यों को भी अनैतिक माना जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, ई.एफ. हटन को 2,000 डाक और टेलीग्राफिक आइटम बनाने का दोषी पाया गया, यानी। एक ऐसे कार्य में जो निश्चित रूप से कानून को तोड़ता है। यह सही है। हालांकि, कानून का उल्लंघन नहीं करने वाले कार्यों को एक अलग मूल्य प्रणाली के आधार पर अनैतिक माना जा सकता है या नहीं भी माना जा सकता है। आइए जॉनसन एंड जॉनसन द्वारा टाइलेनो-ला कैप्सूल की बिक्री से वापसी के साथ स्थिति की कल्पना करें। अधिकांश भाग के लिए, लोगों को इस कार्य को नैतिक मानना ​​चाहिए। कुछ लोगों को फोर्ड मोटर कंपनी के लिए पिंटो को हटाने या गैस टैंक से जुड़े संभावित खतरों को खत्म करने के लिए ईंधन प्रणाली को फिर से डिजाइन करने पर आपत्ति जताना अनैतिक मानना ​​चाहिए।

अनैतिक व्यावसायिक प्रथाओं के विस्तार के कारणों में, व्यापारिक नेताओं में 1) प्रतियोगिता शामिल है, जो नैतिक विचारों को किनारे कर देती है 2) हर 3 महीने में लाभप्रदता के स्तर को इंगित करने की बढ़ती इच्छा, यानी। त्रैमासिक रिपोर्ट में 3) नैतिक व्यवहार के लिए प्रबंधकों को पर्याप्त रूप से पुरस्कृत करने में विफलता 4) अमेरिकी समाज में नैतिकता के महत्व में एक सामान्य गिरावट, जो धीरे-धीरे कार्यस्थल में अनैतिक व्यवहार का बहाना बनाती है 5) सामान्य कर्मचारियों पर संगठन का दबाव उनके बीच एक समझौता खोजने के लिए अपने व्यक्तिगत मूल्य और प्रबंधकीय मूल्य। इसका अस्तित्व अंतिम कारणइसकी पुष्टि 20 साल से अधिक पहले किए गए एक अध्ययन के परिणामों से होती है, जिसमें पाया गया कि कर्मचारियों द्वारा अनैतिक निर्णय लेने पर मुख्य प्रभाव उनके नेताओं30 के व्यवहार का था। एक व्यापक अर्थ में, मास्टर क्या करता है और कैसे व्यवहार करता है, अधीनस्थ के व्यवहार को प्रभावित करने वाला मुख्य कारक है। इस प्रकार, नैतिक रूप से व्यवहार करके, आप एक नेता के रूप में अपने अधीनस्थों के व्यवहार की नैतिकता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकते हैं।

व्यवसाय में नैतिक व्यवहार का विचार कंपनी को अनैतिक कर्मचारियों और प्रतिस्पर्धियों द्वारा अतिक्रमण से बचाने के लिए भी है। उच्च नैतिक मानक भी कर्मचारियों की रक्षा करते हैं। यदि लोग अत्यधिक नैतिक फर्म में काम करते हैं, तो ईमानदारी और गरिमा के दृष्टिकोण से उनके प्रति फर्म के रवैये की भरपाई स्वयं कर्मचारियों के उच्च नैतिक स्तर और उत्पादकता में वृद्धि से होगी।

किसी को यह आभास हो सकता है कि मैंडेविले के निजी दोषों का विरोधाभास - सार्वजनिक लाभ नैतिकता को निरर्थक बना देता है, क्योंकि जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, अनैतिक व्यवहार सामाजिक रूप से उपयोगी परिणाम की ओर ले जाता है, विकास की ओर ले जाता है सार्वजनिक धनऔर कल्याण। इसके अलावा, एक राय है कि बाजार सहभागियों के लिए भी नैतिक व्यवहार की आवश्यकता नहीं है क्योंकि यह माना जाता है कि प्रतिस्पर्धा का दबाव ही उन्हें आर्थिक रूप से मजबूर करेगा, सही कार्रवाईजो नैतिक रूप से सही कार्यों के समान हैं। दूसरे शब्दों में, बाहरी प्रतिस्पर्धा उद्यमियों को उद्यम के अंदर और बाहर प्रभावी ढंग से और ईमानदारी से व्यवहार करने के लिए पर्याप्त रूप से मजबूर करती है, अन्यथा अन्य नियोक्ताओं के लिए श्रमिकों और अन्य विक्रेताओं के लिए खरीदारों की निकासी होगी।

तीसरा, नैतिक रूप से संदिग्ध अवसर, अनैतिक व्यवहार या नियमों के उल्लंघन के उपयोग के माध्यम से प्रतिस्पर्धात्मक लाभ और आर्थिक लाभ प्राप्त करने से इंकार करने के रूप में इस प्रकार का नैतिक व्यवहार भी है। इस मामले में, उद्यमी की लागत एक छूटे हुए अवसर का प्रतिनिधित्व करती है क्योंकि वह चूक जाता है अतिरिक्त आय, अनैतिक को अस्वीकार करना, अर्थात कर्तव्य और नियम के विपरीत व्यवहार 2. यहाँ नैतिक व्यवहार में निजी संवर्धन की कीमत पर सार्वजनिक बुराइयों (उदाहरण के लिए, रिश्वतखोरी) की अस्वीकृति शामिल है। सामाजिक बुराई उत्पन्न न करने के लिए एक आर्थिक प्रोत्साहन भी है; उद्यम यह सुनिश्चित करने में रुचि रखता है कि रिश्वतखोरी एक सामान्य प्रथा न बन जाए और यह स्वयं इसका शिकार न बन जाए।

दुर्भाग्य से, हम में से प्रत्येक अनैतिक व्यवहार को तर्कसंगत रूप से सही ठहरा सकता है। हम स्वयं को विश्वास दिला सकते हैं कि ऐसी कार्रवाइयाँ स्वीकार्य हैं। अनैतिक कृत्यों को रोकने का सबसे अच्छा तरीका यह पहचानना है कि यह औचित्य त्रुटिपूर्ण और स्वार्थी तर्क पर आधारित है। अनैतिक व्यवहार को सही ठहराने के लिए चार सामान्य तर्कसंगत तरीकों से पूरी तरह लैस होना उपयोगी है

व्यवहार में किसी अधिकार के प्रवर्तन की अवधि कुछ हद तक सामग्री की प्रकृति और विचाराधीन कानून की व्याख्या पर निर्भर हो सकती है। विभिन्न देश. हालाँकि, यदि साहित्यिक चोरी कानून के अधीन नहीं है, तो इसे अनैतिक माना जा सकता है, और किसी भी गंभीर मिसाल को अव्यवसायिक व्यवहार माना जा सकता है।

एक संगठन किसी व्यक्ति के अच्छे इरादों को प्रभावित और विकृत कर सकता है। ओ फेरेल एट अल (फेरेललेट अल, 1989), अनुसंधान के बाद जो अनैतिक व्यवहार की भविष्यवाणी करता है, सुझाव देता है कि किसी विशेष स्थिति में कौन सा व्यवहार उचित है, इसके बारे में निर्णय किसी व्यक्ति के लिए नैतिक या अनैतिक रूप से व्यवहार करने के लिए संगठन में मौजूदा अवसरों से प्रभावित होते हैं। ये क्षमताएं संगठन की संस्कृति, पेशेवर का एक कार्य हैं

अनैतिक, और इसे कठिन बनाने के लिए - उनके व्यवहार की अनैतिकता अधीनस्थों, सहकर्मियों, ठेकेदारों के साथ संचार में पाई जाती है, प्रशासनिक निकाय, विदेशी भागीदार, रिश्वतखोरी और भ्रष्टाचार के प्रभुत्व में।

व्यावसायिक क्षेत्र में, छवि की अवधारणा का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है। शब्द का अर्थ ही छवि, प्रतिबिंब, समानता, छवि है। छवि की परिभाषाओं में से एक प्रभामंडल है, राय द्वारा बनाया गयासामाजिक समूह या व्यक्ति के अपने प्रयास। छवि प्रतिष्ठा की अवधारणाओं के सबसे करीब है और शुभ नाम. एक व्यक्ति और एक कंपनी की सकारात्मक, सकारात्मक, स्वीकृत और नकारात्मक छवि हो सकती है। छवि इस धारणा से जुड़ी है कि या तो हम छवि के वाहक को अपना, भरोसेमंद मानते हैं, जिसका व्यवहार हम स्वीकार करते हैं या नहीं। कंपनी की छवि ग्राहकों के विश्वास, बिक्री की संख्या में वृद्धि, ऋण, और इसलिए कंपनी, उसके मालिकों और कर्मचारियों की समृद्धि या गिरावट का कारक है। साथ ही, छवि एक गतिशील घटना है, और, किसी व्यक्ति की छाप की तरह, यह परिस्थितियों के प्रभाव में बदल सकती है, नई जानकारी, दीर्घकालिक संचार के परिणामस्वरूप। कंपनी की छवि न केवल उसके उत्पादों पर निर्भर करती है, बल्कि उसकी सामाजिक जिम्मेदारी पर भी निर्भर करती है, गतिविधि के उन रूपों पर जिन्हें समाज सकारात्मक मानता है, सार्वजनिक हितों और चिंताओं को दबाने के अनुरूप है। छवि सार्वजनिक संबंधों के क्षेत्र में दीर्घकालिक और केंद्रित प्रयासों द्वारा बनाई गई है (व्यवस्थित रूप से योजनाबद्ध गतिविधियों का उद्देश्य वांछित जनमत बनाने के उद्देश्य से), विज्ञापन के क्षेत्र में, ग्राहक संबंधों के क्षेत्र में, आचरण की नैतिकता, निर्माण और रखरखाव प्रतिष्ठा। छवि एक नाजुक घटना है, यह एक ग्राहक के लिए पर्याप्त है कि वह एक बार कम गुणवत्ता वाला सामान खरीद ले या कंपनी के किसी कर्मचारी के अनैतिक व्यवहार का सामना करे, क्योंकि ग्राहक की नजर में उसकी प्रतिष्ठा तेजी से गिरती है, और वह खुद और कभी-कभी उसका दोस्तों, कंपनी के लिए खो जाते हैं (एक बार झूठ बोला - जो आप पर विश्वास करेगा)। इसलिए, कंपनी की छवि उसके प्रत्येक कर्मचारी पर निर्भर करती है। यदि कंपनी के कर्मचारी अपने प्रति रवैये को बुरा मानते हैं, तो यह असंतोष किसी न किसी तरह से ग्राहकों के प्रति उनके रवैये को प्रभावित करता है, जो कंपनी की सकारात्मक छवि बनाने के प्रयासों को कमजोर करता है।

शेयरधारक, अपने एजेंटों के माध्यम से कार्य कर सकते हैं और चाहिए, फर्म के लेनदारों से कमाई में से कुछ का अधिग्रहण करने का प्रयास करते हैं। इस प्रश्न का उत्तर आम तौर पर नहीं है। ऐसे प्रयासों की स्थिति में, ऋणदाता भविष्य पर प्रतिबंधात्मक खंड लगाकर खुद को सुरक्षित रखेंगे ऋण समझौते। संभावित शोषण के जोखिम के मुआवजे के रूप में सामान्य ब्याज से अधिक। इस प्रकार, एक फर्म जो अपने लेनदारों के साथ एक बेईमान खेल खेलती है, उसे या तो पूंजी बाजार तक पहुंच से वंचित कर दिया जाता है या ऋण और अन्य प्रतिबंधों पर उच्च ब्याज दरों का सामना करना पड़ता है, ये दोनों शेयरधारकों के लिए नुकसान की संभावनाएं हैं।

एक संगठन को नैतिक तरीके से कार्य करने के लिए, उन्हें पहले मुख्य कार्यकारी अधिकारियों द्वारा खुले तौर पर और अनारक्षित रूप से पालन करना चाहिए 35। उच्च नैतिक मानकों पर जोर देने वाली कंपनियों में, वरिष्ठ प्रबंधन उन्हें आचार संहिता, भाषणों और अनैतिक के परिणामों के माध्यम से लागू करता है। व्यवहार, उनके अपने कार्य और नैतिकता के अनुपालन के उपाय। वरिष्ठ नेता कर्मचारियों को लगातार याद दिलाते हैं कि उनका कर्तव्य न केवल आचार संहिता का पालन करना है, बल्कि उल्लंघन की रिपोर्ट करना भी है। हालांकि इन कंपनियों के पास है

हम में से प्रत्येक एक ऐसे समाज का सदस्य है जिसमें परंपरागत रूप से व्यवहार का एक निश्चित पैटर्न होता है जिसे सामान्य माना जाता है। यह सार्वभौमिक मानवीय मूल्यों की अवधारणा में निहित है। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह नैतिकता का उल्लंघन नहीं करता है और दूसरों को नुकसान नहीं पहुंचाता है। हालांकि, कुछ लोग हैं जो इसका पालन नहीं करते हैं। इसके विपरीत, वे नैतिक सिद्धांतों की उपेक्षा करते हुए अनैतिक कार्य करते हैं जो समाज के अन्य सदस्यों को नुकसान पहुँचाते हैं। ऐसे लोगों को पथभ्रष्ट कहा जाता है, और उनका व्यवहार अस्वीकार्य है।

अध्यात्म की ओर मुड़ना

कई अनैतिक कार्य न केवल मानवीय दृष्टिकोण से बल्कि धार्मिक दृष्टिकोण से भी अनैतिक हैं। उदाहरण के लिए लोभ को ही लें। के लिए अस्वास्थ्यकर लालसा भौतिक वस्तुएंअक्सर लोगों को भयानक कर्म करने के लिए प्रेरित करता है, जिसकी मदद से वे अपने स्वार्थ को पूरा करने में सफल होते हैं।

गर्व, जो कैथोलिक धर्म में सात घातक पापों में से एक है, अनैतिक गुणों को भी संदर्भित करता है। अत्यधिक अहंकार और अन्य लोगों के प्रति अनादर किसी को बेहतर नहीं बनाते हैं। व्यभिचार की तरह। व्यभिचार- यह एक पाप है, एक अनैतिक कार्य है, जिसके प्रति निष्ठा की शपथ दी गई है, उसके साथ विश्वासघात और अपमान। जिस व्यक्ति ने इसे किया है वह भरोसे, सम्मान और अच्छे संबंधों के लायक नहीं है।

घमंड को कई लोगों द्वारा व्यक्ति की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संपत्ति के रूप में माना जाता है, जो कि लोगों को आकर्षित नहीं करता है। अक्सर वे स्वार्थी, अभिमानी होते हैं, लगातार अपनी श्रेष्ठता में दृढ़ विश्वास की लालसा रखते हैं। ऐसा लगता है, क्या खुद की सराहना करना और प्यार करना बुरा है? नहीं यह ठीक है। लेकिन केवल घमंड का अर्थ है उपरोक्त सभी को दिखावे के लिए उजागर करना, जो आमतौर पर अन्य लोगों के अपमान या उपेक्षा के माध्यम से किया जाता है।

उल्लेखनीय उदाहरण

हममें से बहुत से लोगों ने उन लोगों के अनैतिक कार्यों पर ध्यान देना बंद कर दिया है जो लगभग हर मोड़ पर पाए जाते हैं। एक प्रमुख उदाहरणहर जगह देखी जाने वाली अश्लील अभिव्यक्तियों का उपयोग माना जा सकता है। अभद्र भाषा अभद्र भावों से संतृप्त भाषण है। उन्हें अश्लील भी कहा जाता है। क्यों? क्योंकि वे बेशर्म हैं, और इसलिए सार्वजनिक नैतिकता का उल्लंघन कर रहे हैं।

शपथ लेना, जो लंबे समय से अभ्यस्त हो गया है और आधुनिक समाज के सदस्यों को झटका देने की क्षमता खो चुका है, व्यावहारिक रूप से अनैतिक कार्यों की श्रेणी में नहीं आया है। अपमान के विपरीत, जो किसी व्यक्ति की गरिमा और सम्मान का जानबूझकर अपमान है। और अपमान जैसे अनैतिक कार्य कानून द्वारा दंडनीय हैं। इससे संबंधित सभी प्रावधानों को रूसी संघ के प्रशासनिक अपराधों की संहिता के अनुच्छेद 5.61 में वर्णित किया गया है।

विरोधाभासी व्यवहार

यदि कोई व्यक्ति अनैतिक कार्य करता है, तो यह निश्चित रूप से आम तौर पर स्वीकृत नैतिक ढांचे में फिट नहीं होता है। लेकिन यह व्यवहार के कुछ रूपों से मेल खाता है जो मानदंडों के विपरीत हैं। उनमें से कई हैं। ये नशीली दवाओं की लत, मादक द्रव्यों के सेवन, वेश्यावृत्ति, अपराध, शराब और आत्महत्या हैं।

ऐसा माना जाता है कि एक व्यक्ति तीन कारणों में से एक के लिए एक विशेष प्रकार के व्यवहार का पालन करता है। पहला, आधुनिक समाज में सबसे आम, सामाजिक सीढ़ी पर असमानता है।

यहाँ सब कुछ सरल है। व्यक्ति का व्यवहार और पालन-पोषण उसकी आय से प्रभावित होता है। यह जितना छोटा होता है, व्यक्तित्व के क्षरण की संभावना उतनी ही अधिक होती है। बहुत से लोग ड्रग्स या अल्कोहल के साथ अपने जीवन में निराशा से निपटने की कोशिश करते हैं। उन्हें आंतरिक "कोर" की कमी के लिए दोषी नहीं ठहराया जा सकता है। गरीबी वास्तव में एक मनोवैज्ञानिक परीक्षा है।

बाह्य कारक

किसी व्यक्ति द्वारा अनैतिक कार्य करना जो किसी विशेष प्रकार के व्यवहार का अनुसरण करता है, उसके पर्यावरण पर भी निर्भर हो सकता है। यह किसी के लिए कोई रहस्य नहीं है कि किसी व्यक्ति के विचार और कार्य अक्सर परिवार, दोस्तों, सहकर्मियों, सहपाठियों के प्रभाव में बनते हैं। दुर्भाग्य से, वे लोग जो अनैतिक व्यवहार वाले व्यक्तियों से घिरे हुए बड़े हुए और कुछ भी नहीं देखा, लेकिन कुटिल कार्य इस तरह के आदर्श पर विचार करना शुरू कर देते हैं।

पर्यावरण और समाज मानव चेतना को आकार देने वाले मूलभूत कारणों में से एक है। अक्सर, अनैतिक कृत्यों को मिटाने के लिए समाजशास्त्रियों की मदद की आवश्यकता होती है, जो एक दोषी व्यक्ति के साथ नहीं, बल्कि लोगों के एक पूरे समूह के साथ काम करते हैं।

शिक्षा का स्तर भी महत्वपूर्ण है। कभी-कभी लोग अपनी अज्ञानता के कारण "नैतिकता" और "नैतिकता" जैसी प्राथमिक अवधारणाओं के बारे में नहीं जानते हैं। पीढ़ी-दर-पीढ़ी, नियम, मानदंड और परंपराएं पारित की जानी चाहिए, और यह माता-पिता का कार्य है। लेकिन कुछ लोग अपने बच्चों को शिक्षित करना भूल जाते हैं और उनमें यह जागरूकता पैदा करते हैं कि कैसे कार्य करना है और क्या नहीं करना है।

जानवरों के प्रति रवैया

अपने छोटे भाइयों के संबंध में लोगों के अनैतिक कार्यों पर ध्यान न देना असंभव है। जानवरों के प्रति क्रूरता न केवल एक अपराध है, बल्कि एक तीखा नैतिक मुद्दा भी है। जो व्यक्ति अपने आप को हमारे छोटे भाइयों के साथ दुर्व्यवहार करने की अनुमति देते हैं, उन्हें सामान्य, आधुनिक समाज द्वारा स्वीकार नहीं किया जाता है। अन्य लोगों द्वारा उनकी निंदा और निंदा की जाती है।

यह वास्तव में अनैतिक कार्य है। यह सार्वजनिक सुरक्षा के लिए खतरा पैदा नहीं करता है। लेकिन फिर भी यह एक अलग, नैतिक दृष्टिकोण से अस्वीकार्य और अस्वीकार्य है।

वास्तविक मामले

हमारे जीवन में तरह-तरह के अनैतिक कार्य होते रहते हैं। और आप नहीं चाहेंगे कि कोई शत्रु भी उनका शिकार या गवाह बने।

कितनी स्थितियों का पता चलता है जब बेटे पागलपन की हद तक नशे में धुत हो जाते हैं और अपनी माताओं पर अपनी मुट्ठी से वार करते हैं। या जब मनोरंजन के लिए किसी के प्रिय पालतू जानवर को किशोर भक्तों द्वारा क्रूर कृत्यों के अधीन किया गया था। अक्सर, बहुत से लोगों ने आत्महत्या देखी है, जो विचाराधीन व्यवहार की श्रेणी में भी आता है। और निश्चित रूप से, हम में से कोई भी विश्वसनीय व्यक्ति के व्यक्तिगत लाभ के लिए विश्वासघात से सुरक्षित नहीं है।

जब आप महसूस करते हैं कि ये और इसी तरह के मामले कितनी बार होते हैं, तो यह बेहद स्पष्ट हो जाता है कि आधुनिक समाज में नैतिकता, दुर्भाग्य से, मूल्य प्रणाली में पहले स्थान पर नहीं है।

गंदी बातें

नैतिक और अनैतिक कार्यों के बारे में बोलते हुए, यह ध्यान देने योग्य है कि उत्तरार्द्ध में वह व्यवहार भी शामिल है जिसे कई लोगों द्वारा प्राथमिक असभ्यता और बुरे व्यवहार के रूप में माना जाता है।

और इसके उदाहरण हमारे साथ हैं रोजमर्रा की जिंदगी. में सार्वजनिक परिवहनअक्सर यह देखना संभव होता है कि अभद्र व्यक्ति कैसे सैलून को जल्दी से जल्दी छोड़ने के लिए सामने वालों को पीछे धकेलते हैं। परिसर से बाहर निकलने पर, कई लोग अपने पीछे आने वालों की नाक के ठीक सामने और बिना पीछे देखे भी दरवाजा पटकने से नहीं हिचकिचाते।

लेकिन अक्सर, शायद, ऐसे व्यक्ति होते हैं जो खुले तौर पर छात्रावास के नियमों का उल्लंघन करते हैं। वे लैंडिंग पर कचरा डालते हैं, प्रवेश द्वार में बिना खिड़कियां खोले धूम्रपान करते हैं, अन्य तरीकों से स्वच्छता और स्वच्छता का उल्लंघन करते हैं। ये भी अनैतिक कार्य हैं। उदाहरण हमें हर जगह घेर लेते हैं, लेकिन हमने उनमें से कई को नोटिस करना बंद कर दिया है, क्योंकि यह कितना भी दुखद क्यों न हो, वे रोजमर्रा की जिंदगी की श्रेणी में आ गए हैं।