समूहों में लोगों के व्यवहार की विशेषताएं। एक छोटे समूह में सामाजिक व्यवहार

हर संगठन लोगों के समूहों से बना होता है। ऐसे समूह केवल लोगों का एक यादृच्छिक संग्रह नहीं हैं, बल्कि, एक नियम के रूप में, एक टीम को सावधानीपूर्वक चयनित, प्रशिक्षित और कुछ कार्यों को करने के लिए तैयार किया जाता है। इसीलिए संगठनात्मक व्यवहारसमूह व्यवहार के दृष्टिकोण से विचार किया जा सकता है, समूहों और व्यक्तिगत व्यक्तियों के कार्यों के एक समूह के रूप में समझा जाता है जो उन्हें बनाते हैं। यदि व्यक्ति समूह बनाते हैं और अपने लक्ष्यों, लक्ष्यों को प्राप्त करने की योजना और इसके लिए आवश्यक साधनों का निर्धारण करते हैं, तो समूह समग्र रूप से व्यक्तियों को प्रभावित करते हैं, उनके व्यवहार, रुचियों और आवश्यकताओं को बदलते हैं, संशोधित करते हैं। प्रबंधक को समूहों में लोगों के व्यवहार के मनोवैज्ञानिक पैटर्न को जानना चाहिए और समूह के उच्चतम प्रदर्शन को सुनिश्चित करने के लिए इस ज्ञान का उपयोग करना चाहिए।

संगठनों और समूहों की परिभाषा और वर्गीकरण

समूह व्यवहार पर विचार शुरू करने से पहले, "संगठन" और "समूह" की अवधारणाओं को परिभाषित करना और उन्हें वर्गीकृत करना आवश्यक है।

संगठन - यह दो या दो से अधिक लोगों का एक समूह है जो आम लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक दूसरे से बातचीत करते हैं और एक दूसरे पर निर्भर होते हैं। औपचारिक और अनौपचारिक संगठन हैं।

औपचारिक संगठन लोगों का एक समूह है, जो एक निश्चित तरीके से संरचित है, और जिनके पास विशेष दस्तावेज हैं (उदाहरण के लिए, एक चार्टर, पंजीकरण का प्रमाण पत्र), जो इसके लक्ष्यों और इसकी कानूनी स्थिति को इंगित करता है। ऐसा संगठन वर्तमान कानून के अनुसार "पंजीकृत" है। एक औपचारिक संगठन में, प्रत्येक सदस्य का व्यवहार सामान्य लक्ष्यों की प्राप्ति की ओर निर्देशित होना चाहिए।

अनौपचारिक संगठन - यह एक ऐसा समूह है, जो एक औपचारिक संगठन के विपरीत, न तो एक निश्चित संरचना है और न ही इसके अस्तित्व को प्रमाणित करने वाला कोई दस्तावेज है। इनमें से अधिकांश समूह आमतौर पर एक सेवा वातावरण में बनते हैं, वे किसी भी सामाजिक जरूरतों को पूरा करते दिखाई देते हैं, जैसे संचार या व्यक्तिगत व्यावसायिक उपलब्धियों का प्रदर्शन। इसलिए, विभिन्न विभागों के तीन कर्मचारी जो हमेशा एक साथ लंच करते हैं और एक ही समय में विभिन्न विषयों पर चर्चा करते हैं, एक अनौपचारिक संगठन का एक उदाहरण है।

हम समूहों के निम्नलिखित वर्गीकरण का प्रस्ताव कर सकते हैं: प्रबंधित; लक्ष्य; ब्याज से; दोस्ताना।

प्रबंधित और लक्षित समूह औपचारिक संगठन हैं, लेकिन हित समूह और मैत्री समूह अनौपचारिक संगठनों के अधिक उदाहरण हैं।

इन समूहों की विशेषताओं पर विचार करें।

प्रबंधित समूह एक प्रबंधक और वे अधीनस्थ होते हैं जो किए गए कार्य के लिए सीधे उसे रिपोर्ट करते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, एक स्कूल के निदेशक और वहां पढ़ाने वाले 12 शिक्षक एक प्रबंधनीय समूह हैं। रेलवे में सीनियर ऑडिटर का ग्रुप और उनके असिस्टेंट एक ही टिन के हैं।

लक्ष्य समूह संगठनात्मक रूप से भी बनाया गया है, यह उन लोगों का एक संघ है जो कुछ सामान्य कार्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करते हैं। हालाँकि, लक्ष्य समूह न केवल तत्काल पदानुक्रमित वातावरण को एकजुट करता है, बल्कि यह अन्य संबंधों को भी प्रभावित कर सकता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, एक निगम के विश्लेषणात्मक विभाग में एक विशेषज्ञ, जब कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो वह न केवल सहयोगियों या विभाग के प्रमुख की ओर मुड़ सकता है, बल्कि निगम में काम करने वाले एक परिचित वकील, एक अनुभवी खरीद अधिकारी, एक विभाग के प्रमुख के सचिव, और अन्य व्यक्ति जो उनकी राय में सहायता प्रदान कर सकते हैं। बदले में वह खुद इन लोगों की मदद और सहायता के लिए तैयार रहता है। इन सभी लोगों के संयोजन से लक्ष्य समूह बनेगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सभी संचालन समूह भी लक्ष्य समूह हैं; उनके सदस्य विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए काम करते हैं।

आपसी हित वाला समूह यदि दो या दो से अधिक लोग हैं जिनके कार्य हित मेल खाते हैं तो बनाया जाता है। इसलिए, उदाहरण के लिए, जो कर्मचारी अपने अवकाश कार्यक्रम को बदलना चाहते हैं, वे एक रुचि समूह हैं। ऐसा समूह, उदाहरण के लिए, वे लोग होंगे जो एक बर्खास्त सहकर्मी का समर्थन करना चाहते हैं। काम करने की बेहतर परिस्थितियों की वकालत करने वाले कर्मचारी फिर से एक ऐसा संघ हैं जिसका एक सामान्य हित है।

मित्र समूह इस तथ्य के आधार पर बनते हैं कि लोगों में एक या अधिक समान चरित्र लक्षण होते हैं। ये संघ अक्सर संगठन की सीमाओं से परे जाते हैं, उनका गठन उन्हीं नैतिक सिद्धांतों के आधार पर किया जा सकता है जो लोगों के बीच विकसित हुए हैं, वे एक ही उम्र के श्रमिकों को एकजुट कर सकते हैं या, उदाहरण के लिए, फुटबॉल क्लब के प्रशंसक। ऐसे समूह उनसे भी बन सकते हैं जिनके राजनीतिक दृष्टिकोणमेल खाना या उन लोगों को एकजुट करना जिनके चरित्र कुछ समान हैं।

तालिका 4 लोगों के समूह में शामिल होने के कारण

कारण	कारण की व्याख्या
सुरक्षा	समूह का सदस्य बनने से, प्रत्येक व्यक्ति "अकेले रहने" की संभावना को कम कर देता है, वह मजबूत, कम आत्म-संदेह महसूस करता है। जब लोग समूहों में एकजुट होते हैं, तो वे उभरती हुई समस्याओं का सामना करने में अधिक सफल होते हैं।
	एक व्यक्ति जो एक समूह का सदस्य है, उसका सम्मान और सम्मान किया जाता है
आत्म सम्मान	समूह अपने प्रत्येक सदस्य को आत्म-सम्मान की भावना देगा। अर्थात्, एक व्यक्ति न केवल अपने आस-पास के लोगों द्वारा पूजनीय होता है, बल्कि वह स्वयं इस समूह से संबंधित होने पर गर्व करता है।
	कारण की व्याख्या
संतोषजनक जरूरतें	कोई भी समूह कुछ सामाजिक जरूरतों को पूरा करने के लिए बनाया जाता है। लोग एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं, इसलिए अधिकांश समूह बातचीत के लिए प्राकृतिक मानवीय आवश्यकता को पूरा करते हैं।
	अक्सर, जो एक व्यक्ति द्वारा नहीं किया जा सकता वह पूरे समूह के प्रयासों से आसानी से पूरा हो जाता है। इस मामले में, ताकत राशि में निहित है
लक्ष्यों की उपलब्धियां	कभी-कभी किसी विशेष लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कई लोगों के प्रयासों पर ध्यान देना आवश्यक होता है। किसी कार्य को सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए कौशल, प्रतिभा, शक्ति को संयोजित करने की आवश्यकता हो सकती है। इस मामले में, प्रबंधन को औपचारिक समूहों के निर्माण पर ध्यान देना चाहिए

अनौपचारिक समूह श्रमिकों की सामाजिक जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्पन्न होते हैं। लोग एक दूसरे के साथ संवाद करते हैं, यही कारण है कि कर्मचारी अक्सर एक साथ गोल्फ खेलते हैं या काम से घर जाते हैं, साथ में लंच करते हैं और ब्रेक के दौरान एक साथ चाय पीते हैं। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि ऐसे समूह, हालांकि औपचारिक नहीं हैं, हैं बड़ा प्रभावसंगठन में कर्मचारियों के व्यवहार पर।

ऐसे किसी एक कारण की पहचान करना कठिन है जो यह स्पष्ट करे कि लोग ऐसे अनौपचारिक समूहों में क्यों एकजुट होते हैं। जाहिर है कि विभिन्न समूहअपने सदस्यों के लिए अलग-अलग लाभ लाते हैं, यही कारण है कि एक व्यक्ति अक्सर कई अलग-अलग अनौपचारिक संघों का हिस्सा बन सकता है। समूहों में लोगों के प्रवेश के विशिष्ट कारण तालिका में दिखाए गए हैं। 4.

यह केवल समूह के प्रत्येक सदस्य में निहित मूल्यों, दृष्टिकोणों और विश्वासों का योग नहीं है, जोड़ का सिद्धांत यहां लागू नहीं होता है। समूह मनोविज्ञान की विशेषता है, बल्कि, गुणन के सिद्धांत द्वारा, व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक श्रेणियों की शक्ति को बढ़ाना, जो समूह मनोविज्ञान देता है, सबसे पहले, तीव्रता, अधिकार, व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक प्रभाव के प्रभाव से कहीं अधिक, और, दूसरा, उद्देश्य, यानी नहीं। समूह के व्यक्तिगत सदस्यों की इच्छा पर निर्भर चरित्र। समूह मानदंड व्यक्ति को पूर्व-स्थापित मूल्यांकन मानदंड, रूढ़िवादिता और व्यवहार के पैटर्न के रूप में एक उद्देश्य कारक के रूप में दिखाई देते हैं।

कई अध्ययनों ने ध्यान दिया है कि समूह के लिए सामान्य मानदंडों का गठन, जिस पर व्यक्ति निर्भर करता है, और समूह व्यवहार के स्व-नियमन में कारकों के रूप में इन मानदंडों के प्रभाव को एक महत्वपूर्ण विशेषता के रूप में अलग किया जाना चाहिए। दूसरे शब्दों में, समूह पर व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक निर्भरता पूरे समूह के लिए सामान्य मानदंडों को स्वीकार करने का मकसद है। यह समाजीकरण की प्रक्रिया में एक महत्वपूर्ण क्षण है, यानी सामाजिक अनुभव, मूल्यों, विश्वासों और व्यवहार के सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण रूपों के एक व्यक्ति द्वारा आत्मसात करने और सक्रिय प्रजनन की प्रक्रिया।

सामाजिक परिवेश की मुख्य विशेषताएं किसी न किसी तरह लोगों में सन्निहित हैं। परिवार, उत्पादन समूह, संयुक्त अवकाश गतिविधियों के समूह, शैक्षिक समूह, सैन्य इकाई, एक समुदाय से जुड़े समूहों जैसे सामाजिक समूहों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संरचनाएं सहवास, और लोगों के बीच प्रत्यक्ष बातचीत के अन्य रूप, ऐसे समूहों में पारस्परिक संबंधों की प्रणाली में किसी व्यक्ति के वास्तविक समावेश के मामले में, वे संबंधित व्यक्ति पर एक गंभीर प्रभाव के उद्भव का कारण बनते हैं, वांछित सुनिश्चित करने के उद्देश्य से एक प्रभाव (इस सामाजिक समूह के दृष्टिकोण से) व्यवहार।

समूह की मनोवैज्ञानिक संरचना और अनौपचारिक नेता

समूह की मनोवैज्ञानिक संरचना मनोवैज्ञानिक संबंधों और अन्योन्याश्रितताओं का एक जटिल नेटवर्क है। ऐसी संरचना के अलग-अलग तत्व समूह में अपनी आत्म-पुष्टि की प्रक्रिया में प्रत्येक व्यक्ति द्वारा कब्जा किए गए व्यक्तिगत पद हैं। इस संरचना में अलग-अलग छोटे समूह भी शामिल हैं जो मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के अनुसार व्यक्तियों को एकजुट करते हैं।

मनोवैज्ञानिक संरचना भी कुछ प्रकार के संबंधों में व्यक्त की जाती है जो रोजमर्रा के संचार में व्यक्तियों के बीच उत्पन्न होती हैं। मनोवैज्ञानिक संरचना व्युत्पन्न है, इसका गठन कई उद्देश्य और व्यक्तिपरक कारकों के कारण होता है। दूसरी ओर, यह अपने आप में एक ऐसा कारक है जिसका व्यक्तित्व पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है। इस वजह से, इस पर विचार, अध्ययन और हस्तक्षेप की आवश्यकता है।

अनौपचारिक समूहों की मनोवैज्ञानिक संरचना कई महत्वपूर्ण विशेषताओं की विशेषता है। व्यक्तियों के निरंतर संपर्क के दौरान, उनके संबंधों को समूह के सदस्यों के लिए उनके महत्व की डिग्री के अनुसार क्रमबद्ध किया जाना शुरू हो जाता है, अंतर-समूह संबंध ऐसे समूह के सदस्यों द्वारा एक दूसरे को दी गई वरीयता की डिग्री के आधार पर एक संरचना प्राप्त करते हैं। . प्रत्येक समूह में, टीसी अनिवार्य रूप से अपने पर्यावरण से अलग होते हैं, जिन्हें समूह के सदस्य सबसे अधिक वरीयता देते हैं।

समूह के सदस्यों में से एक, जिसके संबंध में सबसे बड़ी संख्या में प्राथमिकताएँ प्रकट होती हैं, वह सामाजिक समूह का नेता बन जाता है। समूह संरचना के दूसरे ध्रुव पर वे (या एक) हैं जिनके संबंध में कम से कम वरीयताएँ (बहिष्कृत) प्रकट होती हैं। यह संरचना अनायास विकसित होती है, लेकिन एक बार बन जाने के बाद, यह अपने सदस्यों के व्यवहार को काफी हद तक निर्धारित करने लगती है। एक सामाजिक समूह के नेता की भूमिका मौलिक महत्व प्राप्त करती है।

नेतृत्व का मुख्य लक्षण समूह के सदस्यों के विश्वासों और गतिविधियों को प्रभावित करने की क्षमता है। एक सामाजिक समूह का नेता वह होता है जो कार्रवाई शुरू करता है, आदेश देता है, अपने सदस्यों के बीच विवादों को सुलझाता है और उन पर बाध्यकारी निर्णय लेता है। नेता समूह के सदस्यों के कार्यों को स्वीकार या अस्वीकार करता है, ऐसे कार्यों को प्रोत्साहित या दबा देता है। एक सामाजिक समूह के सदस्य कार्य करते हैं, और अक्सर सोचते और महसूस भी करते हैं, जैसा कि नेता चाहता है, समूह के किसी अन्य सदस्य के प्रभाव की तुलना में बहुत अधिक हद तक अपने प्रभाव के आगे झुक जाता है।

औपचारिक समूहों की गतिविधि अधिक प्रभावी हो जाती है यदि अनौपचारिक समूह जो उनके ढांचे के भीतर अनिवार्य रूप से विकसित होते हैं, उनके औपचारिक समूह के लक्ष्यों को प्राप्त करने पर केंद्रित होते हैं, और अनौपचारिक नेताया तो समूह के औपचारिक नेता की गतिविधियों का समर्थन करता है, या स्वयं आधिकारिक नेता बन जाता है। असामाजिक, आपराधिक समूह अनौपचारिक समूह हैं जो अनायास बनते हैं, और इन परिस्थितियों में, उनके नेता ("प्राधिकरण") के व्यवहार, महत्व और भूमिका का विशेष महत्व है।

समूह की मनोवैज्ञानिक संरचना व्यक्तिगत व्यवहार के लिए एक शक्तिशाली उत्प्रेरक के रूप में कार्य करती है, हालांकि, प्रासंगिक समूह मानदंडों की सामग्री के आधार पर, यह व्यवहार के सामाजिक रूप से उपयोगी या सामाजिक रूप से हानिकारक रूपों के उत्प्रेरक के रूप में कार्य करती है। एक सामाजिक समूह को दो प्रकार के नुकसानों से चिह्नित किया जा सकता है। तो, इसकी बाहरी संरचना में दोष संभव है। ऐसे कमजोर सामाजिक समूह का एक विशिष्ट उदाहरण एक परिवार है जहां माता-पिता में से एक अनुपस्थित है। इसी समय, ऐसे मामले संभव हैं जब सामाजिक मानदंड की स्पष्ट रूप से सामान्य संरचना के पीछे इसके सदस्यों के बीच संबंधों में गंभीर दोष छिपे हों। ऐसी कमियाँ अक्सर उन सामाजिक रूप से उपयोगी लक्ष्यों के अनुरूप नहीं होती हैं जो किसी दिए गए सामाजिक समूह की गतिविधि को निर्धारित करते हैं, इस समूह में संबंधों को उनकी वास्तविक सामग्री से वंचित करते हैं और उनके साथ संघर्ष में आते हैं।

समूह सदस्यता ध्रुवीकरण

मानव इतिहास की भोर में, लोगों के पहले समुदायों के ढांचे के भीतर, एक-दूसरे से संबंधित एकता, यानी "हम" (हम एक जनजाति हैं, हम एक कबीला हैं) के बारे में जागरूकता दिखाई दी , हम एक परिवार हैं, आदि)। हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि "हम" की धारणा तभी उत्पन्न हुई जब एक समुदाय दूसरे समुदाय से टकराया और किसी भी "वे" से खुद को अलग करना आवश्यक हो गया। एक निश्चित समुदाय के रूप में लोगों के एक समूह द्वारा आत्म-जागरूकता केवल के माध्यम से ही प्राप्त की जाती है विरोधदिया गया "अपना" समुदाय "दूसरा", "विदेशी" समुदाय या समूह। "हम" की अवधारणा केवल "वे" श्रेणी के संबंध में और उसके संबंध में ही संभव है। "हम" पहली जगह में "वे" नहीं हैं। इसके बाद ही इस "हम" में निहित सार्थक विशेषताओं की जागरूकता और चयन होता है।

"हम" और "वे" के बीच के अंतर का विचार या तो पर्याप्तता, सामग्री की एक नगण्य डिग्री को प्रतिबिंबित कर सकता है, या इस तरह के अंतर के लिए गुणात्मक, आवश्यक संपत्ति को एक पूर्ण, कार्डिनल (ध्रुवीय) तक बढ़ा सकता है। "हम" - "उन्हें" का विरोध, पूर्ण अंतर के अस्तित्व में विश्वास तक, "हम" और "उन्हें" की पूर्ण असंगति। इस अंतर को "उन्हें" के प्रति कुछ हद तक नकारात्मकता की विशेषता दी जा सकती है - अपेक्षाकृत तटस्थ से नकारात्मक और शत्रुतापूर्ण। बाद के मामले में, अच्छाई और बुराई की श्रेणियां ध्रुवीकृत हैं, और, जैसा कि स्पष्ट है, अच्छाई "हम", "हमारा" है, और बुराई "वे", "हमारा नहीं", "विदेशी" है। उसी समय, "वे" को उन परेशानियों और अभावों के स्रोत की भूमिका के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, जिनके कारण अज्ञात या अस्पष्ट हैं, या (जो स्वीकार करना बहुत मुश्किल है) हमारी परेशानियों का स्रोत "हम" स्वयं हैं . ऐसी स्थिति में, काल्पनिक, अवास्तविक, काल्पनिक, लेकिन भयावह "वे" के सार्वजनिक चेतना में उभरने की संभावना बहुत बार महसूस की जाती है, जिस पर सभी परेशानियों की जिम्मेदारी डाली जाती है। काल्पनिक "वे", सार्वजनिक चेतना में अपना स्थान प्राप्त करते हुए, शक्ति प्राप्त करते हैं, लोगों के कार्यों और आकांक्षाओं में एक वास्तविकता बन जाते हैं, उनके सामाजिक कार्य को पूरा करते हैं। इस कार्य में काल्पनिक "वे" को प्रतिस्थापित करना शामिल है जहां कुछ सामाजिक समुदायों और समूहों को बनाने के लिए वास्तविक "वे" की कमी है।

यह मौलिक रूप से महत्वपूर्ण है कि समुदाय "हम" इस समूह के सदस्यों की नकल करके एक दूसरे के समान होने की इच्छा के परिणामस्वरूप बनता है। "वे" का प्रतिनिधित्व "उन्हें" के लिए जिम्मेदार लक्षणों पर जोर देकर बनाया गया है, और इस तरह के लक्षण तदनुसार "हमें" को एकजुट करने के लिए उपयोग किए जाते हैं, हमें "उन्हें" की नकल करने से मना करते हैं। "हम" को आकार देने और मजबूत करने के लिए "वे" की श्रेणी की आवश्यकता है ताकि "हम" "वे" की तरह कार्य न करें। उन लोगों से अलग होना जो "हम नहीं" हैं, "हमारे बीच" होने की झलक को उत्तेजित करते हैं; इनकार, "उन्हें" के प्रति नकारात्मक रवैया "हम" के बीच समानता को मजबूत करता है।

सामाजिक समुदायों और समूहों का विघटन

अवांछनीय परिणाम के रूप में सामाजिक प्रक्रियाओं (जनसांख्यिकीय, प्रवासन, शहरीकरण, औद्योगीकरण) की गतिशीलता सामाजिक समूहों और समुदायों पर विनाशकारी प्रभाव डाल सकती है, उनके आंशिक अव्यवस्था का कारण बन सकती है।

अव्यवस्था की घटनाएं सामाजिक समुदायों की बाहरी (औपचारिक) संरचना और उनकी आंतरिक, सार्थक, कार्यात्मक विशेषताओं दोनों में परिलक्षित होती हैं। इस प्रकार, बाहर से, प्रवास की सामाजिक प्रक्रियाएँ, शहरों का विकास, उद्योग आदि, विघटन की ओर ले जाते हैं। बड़े परिवार, दो या तीन पीढ़ियों के संयुक्त परिवार के निवास को बनाए रखने की असंभवता के लिए, पारंपरिक परिवार को एक एकल परिवार (पति, पत्नी, बच्चे) के साथ बदलना; उत्पादन समूहों में - पेशेवर एकजुटता के कमजोर होने के लिए (संघों का विघटन); प्रादेशिक लोगों में - सामाजिक, जातीय एकरूपता की हानि, क्षेत्रीय अपनेपन की भावना, स्वदेशी आबादी के हिस्से के रूप में प्रवासियों की संख्या में वृद्धि, प्राकृतिक संतुलित आयु और लिंग संरचना का उल्लंघन।

ऐसे समुदायों के कार्यों की अव्यवस्था शिथिलता में अभिव्यक्त होती है समूह मान, मानकों और व्यवहार के पैटर्न की असंगति, समूह की नियामक संरचना का कमजोर होना, जो बदले में, समुदायों और सामाजिक समूहों के सदस्यों के व्यवहार में विचलन में वृद्धि की ओर जाता है। इस प्रकार, प्रवासी आगमन की उच्चतम दर वाले रूस के 20 क्षेत्रों के लिए, उच्चतम अपराध दर वाले 18 क्षेत्र हैं।

अव्यवस्था निम्नलिखित मामलों में इसके सदस्यों के व्यवहार में विचलन की ओर ले जाती है:

• विभिन्न सामाजिक समूहों में व्यक्ति की भागीदारी जो उस पर सामाजिक मूल्यों और व्यवहार के पैटर्न की परस्पर विरोधी व्यवस्था लागू करती है;
• असंगठित समूहों में व्यक्ति की भागीदारी, जो सामाजिक भूमिकाओं की अनिश्चितता, व्यक्ति के लिए सामाजिक आवश्यकताओं, अनुपस्थिति की विशेषता है सार्वजनिक नियंत्रण, व्यवहार के मूल्यांकन के लिए अस्पष्ट मानदंड।

इस तरह की घटनाएं समुदाय के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रभाव के कमजोर होने से जुड़ी हैं, जो समुदाय के उल्लंघन के लिए अग्रणी प्रवृत्तियों के खिलाफ अंतर-समूह सामंजस्य और आपसी समझ सुनिश्चित करने के साधन के रूप में कार्य करती है।

इन शर्तों के तहत, सामान्य सामाजिक समूह हमेशा अपने कई आवश्यक कार्यों को पूरा करने में सक्षम नहीं होते हैं, अर्थात व्यक्ति को व्यवहार के मानकों की एक सुसंगत, आंतरिक रूप से सुसंगत प्रणाली प्रदान करने के लिए, एकजुटता की भावना और एक समुदाय से संबंधित, प्रदान करने के लिए सामाजिक मान्यता और प्रतिष्ठा के चरणों की एक व्यवस्थित प्रणाली। सामाजिक समूहों में लोगों के सामंजस्य की डिग्री, उनकी स्थिति की एकता सामाजिक विचलन की संख्या के व्युत्क्रमानुपाती मूल्य है। यदि एक सामाजिक समूह (वर्ग, समाज) की एकता (एकीकरण) की डिग्री बढ़ती है, तो इस समूह के सदस्यों के व्यवहार में विचलन की संख्या कम हो जाती है, और, इसके विपरीत, व्यवहार में विचलन की संख्या में वृद्धि एक संकेतक है। सामाजिक समूहों के एकीकरण के कमजोर होने के कारण।

इन शर्तों के तहत, प्राथमिक सामाजिक समूह के व्यक्ति पर प्रभाव की अप्रभावीता, उसके समाजीकरण की प्रक्रिया की कमजोरी (एक व्यक्ति को मूल्यों की प्रणाली में शामिल करना और समाज के व्यवहार के मानदंडों को समग्र रूप से शामिल करना) अनायास उभरते समूहों के उस पर प्रभाव में वृद्धि की ओर जाता है जो सामाजिक रूप से मान्यता प्राप्त मूल्यों और मानदंडों का विरोध करते हैं जो व्यक्ति को अपनेपन और समूह की एकजुटता की भावना देते हैं, हालांकि, उसे असामाजिक, आपराधिक गतिविधि में शामिल करने की कीमत पर . ये विभिन्न हैं आपराधिक गिरोह, ड्रग उपयोगकर्ता समूह, आदि।

लक्ष्य भूमिकाएँ

1. गतिविधि की शुरुआत. प्रस्ताव समाधान, नए विचार, नई समस्या बयान, उन्हें हल करने के लिए नए दृष्टिकोण, या सामग्री का एक नया संगठन। 2. जानकारी के लिए खोजे. प्रस्तावित प्रस्ताव, अतिरिक्त जानकारी या तथ्यों का स्पष्टीकरण मांगें। 3. राय का संग्रह. समूह के सदस्यों से चर्चा किए गए मुद्दों पर उनके मूल्यों या विचारों को स्पष्ट करने के लिए उनके दृष्टिकोण को व्यक्त करने के लिए कहें। 4. जानकारी के प्रावधान. किसी प्रस्ताव के संबंध में तथ्यों या विश्वासों के साथ समूह प्रदान करना, आवश्यक रूप से इसके मूल्यांकन के साथ, न कि केवल तथ्यों की रिपोर्ट करना। 5. राय की अभिव्यक्ति. किसी भी प्रस्ताव के बारे में राय या विश्वास व्यक्त करना उसके मूल्यांकन के साथ अनिवार्य है, न कि केवल तथ्यों की रिपोर्ट करना। 6. विस्तार. व्याख्या करें, उदाहरण दें, विचार विकसित करें, प्रस्ताव के भविष्य के भाग्य की भविष्यवाणी करने का प्रयास करें, अगर यह स्वीकार किया जाता है। 7. समन्वय. विचारों के बीच संबंधों की व्याख्या करें, वाक्यों को सारांशित करने का प्रयास करें, विभिन्न उपसमूहों या समूह के सदस्यों की गतिविधियों को एकीकृत करने का प्रयास करें। 8. सामान्यकरण. चर्चा के अंत के बाद प्रस्तावों को फिर से सूचीबद्ध किया जाएगा।

सहायक भूमिकाएँ

1. पदोन्नति।दूसरों के प्रति मित्रवत, ईमानदार, सहानुभूतिपूर्ण रहें। दूसरों के विचारों की प्रशंसा करें, दूसरों से सहमत हों और किसी समस्या को हल करने में उनके योगदान की सराहना करें। 2. भागीदारी सुनिश्चित करना।ऐसा वातावरण बनाने का प्रयास करें जहां समूह का प्रत्येक सदस्य सुझाव दे सके। 3. मानदंड की स्थापना।मूल या प्रक्रियात्मक बिंदुओं को चुनते समय या समूह के निर्णय का मूल्यांकन करते समय मानदंड स्थापित करें जिसके द्वारा समूह को निर्देशित किया जाना चाहिए। 4. प्रदर्शन।समूह चर्चा के दौरान दर्शकों को बनाने वाले अन्य लोगों के विचारों के बारे में सोच-समझकर समूह के निर्णयों का पालन करें। 5. समूह की भावनाओं को व्यक्त करना।समूह की भावना के रूप में जो बनता है उसे सामान्य करें। विचारों और समस्याओं के समाधान के लिए समूह के सदस्यों की प्रतिक्रियाओं का वर्णन करें।

आर शिंडलर ने चार सबसे आम समूह भूमिकाओं और एक कम सामान्य भूमिका का वर्णन किया:

1. अल्फा एक नेता है जो समूह को प्रभावित करता है, इसे सक्रिय होने के लिए प्रोत्साहित करता है, कार्रवाई करता है, एक कार्यक्रम तैयार करता है, निर्देशन करता है, इसे आत्मविश्वास और दृढ़ संकल्प देता है।

2. बीटा एक विशेषज्ञ है जिसके पास विशेष ज्ञान, कौशल और क्षमताएं हैं जिनकी समूह को हमेशा आवश्यकता या सराहना होती है। विशेषज्ञ विश्लेषण करता है, विभिन्न कोणों से स्थिति पर विचार करता है; उसका व्यवहार तर्कसंगत, आत्म-आलोचनात्मक, तटस्थ और उदासीन है।

3. गामा - समूह के मुख्य रूप से निष्क्रिय और अनुकूलनीय सदस्य, अपनी गुमनामी बनाए रखने की कोशिश कर रहे हैं, उनमें से अधिकांश की पहचान अल्फा से की जाती है।

4. ओमेगा - समूह का सबसे "चरम" सदस्य, जो अक्षमता, बाकी से कुछ अंतर या डर के कारण टीम से पीछे रह जाता है।

5. आर - एक विरोधी, एक विरोधी जो सक्रिय रूप से नेता का विरोध करता है।

एम। बेलबिन के शोध से पता चलता है कि वास्तव में प्रभावी समूह प्राप्त करने के लिए आठ भूमिकाओं की आवश्यकता होती है। उनमें से:

अध्यक्ष।यह वह व्यक्ति है जो टीम का नेतृत्व करता है और इसकी गतिविधियों का समन्वय करता है। उसे अनुशासित, उद्देश्यपूर्ण और संतुलित होना चाहिए। यह कोई है जो अच्छी तरह से सुनना और बोलना जानता है, चीजों और लोगों को सही ढंग से आंकना जानता है, दूसरे लोगों की जरूरतों को समझता है।

व्यवस्था करनेवाला।ये उद्यमशील, उत्साही, मोबाइल और समूह के सबसे प्रभावशाली लोग हैं। अध्यक्ष की अनुपस्थिति में, वे आमतौर पर उनकी भूमिका संभालते हैं, हालांकि वे इसके लिए आदर्श व्यक्ति नहीं होते हैं। उनकी ताकत उनके लक्ष्य को प्राप्त करने के जुनून और जुनून में निहित है, लेकिन वे अति संवेदनशील, चिड़चिड़े और अधीर हो सकते हैं। वे आवश्यक हैं क्योंकि वे समूह के अन्य सदस्यों को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करते हैं।

थिंक टैंक विचारों का जनक है।आयोजकों के विपरीत, जो लोग कंपनी के थिंक टैंक का हिस्सा हैं, वे स्व-उन्मुख होते हैं, लेकिन बौद्धिक रूप से उनका दूसरों पर बहुत प्रभाव पड़ता है। वे मूल विचारों और सुझावों के स्रोत हैं। साथ ही, वे विवरण के प्रति असावधान हो सकते हैं, आलोचना पर नाराज हो सकते हैं, अक्सर चुप रहते हैं, और प्रकृति में आरक्षित होते हैं।

आलोचक नियंत्रक।एक रचनात्मक मानसिकता के बजाय एक विश्लेषणात्मक मानसिकता है। विचारों का गहन विश्लेषण करता है और तर्कों में कमजोरियों को देखने की क्षमता रखता है। दूसरों की तुलना में कम मिलनसार, जानकारी छिपाना, टीम से दूर रहना, लेकिन गुणवत्ता आश्वासन के लिए इसकी आवश्यकता हो सकती है। विश्वसनीय, लेकिन व्यवहारहीन और भावहीन हो सकता है।

नए कर्मचारियों के रिजर्व के शोधकर्ता।ऐसे लोग लोकप्रिय टीम के सदस्य, बहिर्मुखी होते हैं, वे मिलनसार और जोखिम भरे होते हैं, वे समूह में नए संपर्क, विचार और सुधार लाते हैं। हालाँकि, वे रचनात्मक लोग नहीं हैं, वे सरकार की बागडोर अपने हाथों में नहीं रखते हैं।

वर्कहॉलिक्स।वे कंपनी की सभी गतिविधियों के व्यावहारिक आयोजक हैं। विचारों को साध्य कार्यों में बदलें। अपने काम में व्यवस्थित और कुशल, वे आत्मविश्वास को प्रेरित करते हैं। वे नेता नहीं हैं, बल्कि कुशल और मेहनती कार्यकर्ता हैं।

टीम समन्वयक।ऐसे कार्यकर्ता पूरी टीम को एकजुट करते हैं, दूसरों का समर्थन करते हैं, उनकी बात सुनते हैं, उन्हें प्रोत्साहित करते हैं, हर चीज में तल्लीन करते हैं, हर चीज को समझते हैं और हर चीज में सद्भाव और सद्भाव की भावना लाते हैं। वे लोकप्रिय और सुखद हैं, लेकिन प्रतिद्वंद्विता के लिए प्रयास नहीं करते।

विध्वंसक विनाशक।वह विवरणों की जाँच करता है, शेड्यूल का ध्यान रखता है, दूसरों को तत्काल कुछ करने की आवश्यकता से परेशान करता है। उनका लगातार व्यवस्थित कार्य बहुत महत्वपूर्ण है, लेकिन हमेशा लोकप्रिय नहीं होता।

एक भूमिका में बहुत सारे लोगों का मतलब है कि संतुलन गड़बड़ा गया है, और जब भूमिकाओं की संख्या बहुत कम है, तो कार्य पूरे नहीं होंगे। एक छोटी सी टीम में, इसलिए, एक व्यक्ति को एक से अधिक भूमिकाएँ निभानी होंगी। कार्यबल, प्रौद्योगिकी, उत्पाद या बाजार में तेजी से बदलाव होने पर भूमिकाओं का एक पूरा सेट महत्वपूर्ण होता है। अधिक स्थिर समूह भूमिकाओं के पूर्ण सेट के बिना कर सकते हैं। समूहों में कई अन्य भूमिकाएँ हो सकती हैं जो हमेशा इन मूलभूत भूमिकाओं के लिए कम नहीं होती हैं।

समाजमिति का उपयोग करके समूह की संरचना का खुलासा किया जा सकता है।

समूह सामंजस्य

यह समूह के सदस्यों के एक दूसरे के प्रति और समूह के प्रति पारस्परिक आकर्षण का एक उपाय है। सामंजस्य समूह में बने रहने की इच्छा, सामान्य समस्याओं को हल करने में सहयोग करने और समूह को बनाए रखने की इच्छा में व्यक्त किया जाता है। सामान्य तौर पर, भावनात्मक पारस्परिक संबंधों के लिए एक समूह जितना बेहतर लोगों की जरूरतों को पूरा करता है, उतना ही अधिक सामंजस्यपूर्ण होता है। समूह जितना अधिक सामंजस्यपूर्ण होता है, समूह अपने सदस्यों के विचारों और कार्यों पर उतना ही कड़ा नियंत्रण रखता है। एक करीबी समूह में, चौकस रवैये और आपसी समर्थन का माहौल बनाया जाता है। सामंजस्य समूह के सदस्यों के भावनात्मक लगाव और सामान्य कार्यों के प्रति वफादारी उत्पन्न करता है, समूह को स्थिरता प्रदान करता है। एक अत्यधिक सामंजस्यपूर्ण समूह अच्छी तरह से काम करता है और पूरे संगठन की दक्षता में सुधार कर सकता है। हालांकि, समूह के लक्ष्यों और संगठन के लक्ष्यों के बीच विसंगति की स्थिति में, उच्च स्तर का सामंजस्य पूरे संगठन की उत्पादकता पर प्रतिकूल प्रभाव डाल सकता है।

नकारात्मक पक्षप्रक्रिया के विकास के कारण गंभीर रूप से सोचने और गंभीर निर्णय लेने के लिए समूह का अत्यधिक सामंजस्य भी इसके सदस्यों की अनिच्छा हो सकता है समूह की सहमति।यह प्रवृत्ति त्रुटि की संभावना की परवाह किए बिना, समूह के सदस्यों की राय पर जल्दी से अभिसरण करने की प्रवृत्ति से उत्पन्न होती है।

सामंजस्य के सकारात्मक प्रभाव को बढ़ाने के लिए, संगठन के नेता समय-समय पर बैठकें कर सकते हैं, समूह के लक्ष्यों और संगठन के लक्ष्यों के साथ उनके संबंध की व्याख्या कर सकते हैं, ऐसी स्थितियाँ बना सकते हैं जब समूह का प्रत्येक सदस्य उपलब्धि में अपना योगदान देख सके। इन लक्ष्यों में से। सामंजस्य को इसके द्वारा भी बढ़ावा दिया जाता है: समूह में समूह के सदस्यों की व्यक्तिगत जरूरतों को पूरा करना या समूह की सहायता से; व्यक्तिगत जरूरतों और लक्ष्यों के साथ पूरे समूह के लक्ष्यों की संगति; विशिष्ट कार्यों पर काम करते समय परस्पर निर्भरता; समूह सदस्यता से उत्पन्न होने वाले लाभ; समूह के सदस्यों के बीच सहानुभूति; समूह के सदस्यों की प्रेरणा; दोस्ताना, आराम का माहौल; दूसरे समूह या समूहों के साथ प्रतिद्वंद्विता; शत्रुता, शत्रुता और समाज का नकारात्मक रवैया (संप्रदायों और गुटों का अलगाव); समूह प्रतिष्ठा।

समूह तनाव

समूह के सदस्यों की अंतःक्रिया के परिणामस्वरूप जो उनके विचारों, कमांड के पैटर्न, योजनाओं और जरूरतों में भिन्न होते हैं, समूह में तनाव उत्पन्न होता है। यह आक्रामकता, जलन, अस्वीकृति, भय, अलगाव में व्यक्त किया जा सकता है और कुछ मामलों में खुले संघर्ष की ओर ले जाता है।

हालाँकि, समूह में तनाव भी एक कारक के रूप में एक सकारात्मक भूमिका निभाता है जो समूह के सदस्यों को सक्रिय होने और बदलने के लिए प्रोत्साहित करता है। प्रभावी समूह गतिविधि के लिए सामंजस्य और तनाव के बीच एक गतिशील संतुलन की आवश्यकता होती है।

समूह विकास के चरण

समूह के विकास के निम्नलिखित चरण प्रतिष्ठित हैं: गठन का चरण, मनोवैज्ञानिक तनाव का चरण, सामान्यीकरण का चरण, गतिविधि का चरण।

1. गठन का चरण।जब एक समूह का गठन किया जाता है, तो उसके सदस्य समूह के भीतर स्वीकार्य व्यवहार की सीमाओं का सावधानीपूर्वक पता लगाते हैं। यह एक स्वतंत्र व्यक्ति की स्थिति से एक समूह के सदस्य की स्थिति में व्यक्ति के संक्रमण का चरण है। समूह के सदस्य उत्तेजना, अधीरता, आशावाद, संदेह, आशंका और भविष्य के काम के बारे में चिंता और समूह के अन्य सदस्यों के साथ बातचीत करने के तरीकों जैसी भावनाओं का अनुभव करते हैं। वे समूह में समायोजन के प्रारंभिक, अस्थायी कदम उठाते हैं, कार्य को परिभाषित करने की कोशिश करते हैं और यह कैसे किया जाएगा, यह निर्धारित करने की कोशिश करते हैं कि समूह में कैसे व्यवहार करना है और समूह की समस्याओं से कैसे निपटना है; तय करें कि कौन सी जानकारी की आवश्यकता है और इसे कैसे एकत्र किया जाना चाहिए।

गुप्त रूप से या खुले तौर पर, समूह के सदस्य एक नेता की तलाश कर रहे हैं, लक्ष्य, योजनाओं के स्पष्टीकरण की प्रतीक्षा कर रहे हैं, गतिविधि के लिए उत्सुक हैं, वे छोटी या प्रसिद्ध चीजों, अमूर्त अवधारणाओं और समस्याओं, संकेतों या मुद्दों पर चर्चा करने में व्यस्त हैं जो इससे संबंधित नहीं हैं कार्य। एक "उच्च समाज वार्तालाप", मुखौटा संचार, व्यक्तिगत आत्म-अभिव्यक्ति की अस्वीकृति है।

2. मनोवैज्ञानिक तनाव की अवस्था- बुदबुदाहट का चरण। टीम के लिए शायद सबसे कठिन चरण। यह ऐसा है जैसे समूह के सदस्य पानी में कूद गए और यह सोचकर कि वे डूब रहे हैं, इधर-उधर छटपटाने लगते हैं। वे महसूस करते हैं कि कार्य जितना उन्होंने सोचा था उससे कहीं अधिक कठिन है, और गुस्सैल, क्रोधी, आरोप लगाने वाले या अति उत्साही हो जाते हैं। तूफान के चरण में, समूह के सदस्यों की विशेषता है:

· कार्य प्रदर्शन का प्रतिरोध और गुणवत्ता सुधार के लिए नए दृष्टिकोण (उनके अलावा जो प्रत्येक सदस्य को उपयोग करने में सहज लगता है);

टीम के सदस्यों और परियोजना की सफलता के प्रति दृष्टिकोण में तेज उतार-चढ़ाव;

· समूह के सदस्यों के बीच समस्याओं की निरंतर चर्चा, भले ही वे किसी विशिष्ट परिणाम पर सहमत हों;

रक्षात्मकता और प्रतिस्पर्धात्मकता; गुटों में टूटना और सहयोगियों का चुनाव; नेतृत्व के लिए संघर्ष;

अवास्तविक लक्ष्य निर्धारित करना;

"पदानुक्रम" की धारणा;

एकता की कमी, तनाव और ईर्ष्या में वृद्धि।

टीम के कई सदस्य दबाव और तनाव की भावना का अनुभव करते हैं, लेकिन धीरे-धीरे वे एक-दूसरे को समझने लगते हैं।

3. सामान्यीकरण का चरण।इस चरण के दौरान, समूह के सदस्य वफादारी का स्तर निर्धारित करते हैं और जिम्मेदारियों को बांटते हैं। वे समूह, उसके बुनियादी नियमों या मानदंडों, समूह में भूमिकाओं और समूह के सदस्यों की व्यक्तिगत विशेषताओं को स्वीकार करते हैं। भावनात्मक संघर्ष कम हो जाता है, प्रारंभ में प्रतिस्पर्धी संबंधों को अधिक सहकारी लोगों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है। दूसरे शब्दों में, जैसे ही टीम के सदस्यों को पता चलता है कि वे डूबने वाले नहीं हैं, वे इधर-उधर घूमना बंद कर देते हैं और एक दूसरे को बचाए रखने में मदद करना शुरू कर देते हैं।

सामान्यीकरण चरण निम्नलिखित कारकों की विशेषता है:

समूह सदस्यता की स्वीकृति;

एक नई क्षमता का उदय - आलोचना की रचनात्मक अभिव्यक्ति;

पारस्परिक सहायता और काम के प्रदर्शन पर ध्यान केंद्रित करना;

सद्भाव प्राप्त करने का प्रयास, संघर्ष से बचना;

अधिक दोस्ताना, एक दूसरे के प्रति भरोसेमंद रवैया, लोग व्यक्तिगत समस्याओं को साझा करते हैं;

एक समूह, अनुकूलता, सामान्य भावना और सामान्य लक्ष्यों से संबंधित होने की भावना;

समूह के बुनियादी नियमों और "मानदंडों" को स्थापित करना और बनाए रखना।

जैसे-जैसे टीम के सदस्य अपने मतभेदों को पहचानना शुरू करते हैं, उनके पास अब सामान्य कारण परियोजना पर काम करने के लिए अधिक समय और ऊर्जा होती है। इस प्रकार, वे महत्वपूर्ण प्रगति करने में सक्षम हैं।

4. गतिविधि का चरण।इस स्तर पर, समूह सौंपे गए कार्यों को प्रभावी ढंग से करना शुरू कर देता है। समूह के सदस्यों ने अपने संबंधों को प्रबंधित किया और उम्मीदों को तैयार किया, पहचान की और मजबूत और स्वीकार किया कमजोर पक्षएक दूसरे से, जानें कि उनकी भूमिकाएँ क्या हैं। अब वे काम करना शुरू करते हैं - समस्याओं का निदान और समाधान करने के लिए, आवश्यक परिवर्तनों को लागू करने के लिए।

गतिविधि का यह चरण निम्नलिखित डेटा द्वारा विशेषता है:

समूह के सदस्य एक दूसरे की व्यक्तिगत और समूह प्रक्रियाओं, शक्तियों और कमजोरियों को समझते हैं;

· रचनात्मक आत्म-परिवर्तन;

समूह के प्रचार से संतुष्टि;

समस्याओं से निपटना समस्याओं का अनुमान लगाने और उन्हें रोकने की क्षमता;

समूह अपने सदस्यों के लिए महत्वपूर्ण है;

समूह के सदस्य इसकी सभी समस्याओं को बारीकी से समझते हैं।

अब समूह वास्तव में संगठन की एक प्रभावी इकाई बन जाता है और उत्पादक रूप से काम करना शुरू कर देता है।

इन चरणों की अवधि और तीव्रता समूह से समूह में भिन्न होती है। कभी-कभी एक या दो मुलाकातों में चौथी अवस्था तक पहुँच जाता है, कभी-कभी इसमें महीनों या वर्षों का समय लग सकता है।

या अनुरूपता। अनुरूपता स्वयं प्रकट होती है जहां और जब व्यक्ति की राय और समूह की राय के बीच संघर्ष की उपस्थिति तय हो जाती है और यह संघर्ष समूह के पक्ष में दूर हो जाता है। अनुरूपता का एक उपाय एक समूह के लिए अधीनता का एक उपाय है, जब राय के विरोध को व्यक्ति द्वारा संघर्ष के रूप में माना जाता है। बाहरी अनुरूपता के बीच अंतर करें, जब समूह की राय केवल बाहरी रूप से व्यक्ति द्वारा स्वीकार की जाती है, लेकिन वास्तव में वह इसका विरोध करना जारी रखता है, और आंतरिक (कभी-कभी इसे वास्तविक अनुरूपता कहा जाता है), जब व्यक्ति वास्तव में राय को आत्मसात करता है बहुमत। आंतरिक अनुरूपता अपने पक्ष में समूह के साथ संघर्ष पर काबू पाने का परिणाम है।
बाहरी अनुरूपता समूह का सदस्य बने रहने की इच्छा के प्रभाव में समूह के मानदंडों के अधीन व्यक्ति की अधीनता है। सजा का खतरा समूह के साथ केवल बाहरी समझौते का कारण बनता है, वास्तविक स्थिति अपरिवर्तित रहती है। आंतरिक अनुरूपता स्वयं प्रकट होती है: 1) समूह की राय (व्यक्ति की स्थिति से अलग) की विचारहीन स्वीकृति इस आधार पर कि "बहुमत है हमेशा सही"; 2) इस स्थिति की शुद्धता को समझकर समूह की राय की स्वीकृति।
अनुरूपता - समूह के दबाव के परिणामस्वरूप किसी व्यक्ति के व्यवहार या विश्वास में परिवर्तन - अनुपालन के रूप में और अनुमोदन के रूप में प्रकट होता है। अनुपालन आंतरिक रूप से उन्हें अस्वीकार करते हुए समूह की आवश्यकताओं का बाहरी पालन है। अनुमोदन सामाजिक दबाव और बाद की आवश्यकताओं के साथ आंतरिक समझौते के अनुरूप व्यवहार का एक संयोजन है।
सामुदायिक दबाव के प्रभाव के अध्ययन में, समूह के संबंध में व्यक्ति की एक और स्थिति सामने आई - नकारात्मकता की स्थिति। जब किसी व्यक्ति पर दबाव डाला जाता है, तो दबाव का प्रतिरोध उत्पन्न होता है, जो पहली नज़र में एक स्वतंत्र स्थिति प्रतीत होती है, क्योंकि समाज के मानकों को नकारा जाता है। लेकिन यह केवल पहली नज़र में है, नकारात्मकता को दबाव के अत्यधिक खंडन के रूप में माना जा सकता है। वास्तव में, नकारात्मकता सच्ची स्वतंत्रता नहीं है, इसके विपरीत, यह सबमिशन का एक विशिष्ट संस्करण है, लेकिन केवल अंदर से बाहर। आखिरकार, यदि व्यक्ति समूह का विरोध करना चाहता है, तो वह उस पर निर्भर करता है, क्योंकि उसे समूह-विरोधी स्थिति का सक्रिय रूप से बचाव करने की आवश्यकता होती है, और इसलिए समुदाय की राय से बंधा होना चाहिए। इसलिए, पर्यावरण के दबाव का विरोध करने वाली स्थिति स्वतंत्रता और स्वतंत्रता है।

12. छोटे समूहों में नेतृत्व और नेतृत्व। नेतृत्व की उत्पत्ति के सिद्धांत। नेतृत्व और नेतृत्व की समस्या सामाजिक मनोविज्ञान की प्रमुख समस्याओं में से एक है।

नेतृत्व और नेतृत्व को सामाजिक मनोविज्ञान में समूह में सामाजिक शक्ति से जुड़ी समूह प्रक्रियाओं के रूप में माना जाता है। एक नेता और नेता को एक ऐसे व्यक्ति के रूप में समझा जाता है जिसका समूह पर प्रमुख प्रभाव होता है: अनौपचारिक संबंधों की प्रणाली में नेता, औपचारिक संबंधों की प्रणाली में नेता। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अर्थ में, नेतृत्व और नेतृत्व समूह एकीकरण के तंत्र हैं जो एक नेता या नेता के कार्य को करने वाले व्यक्ति के चारों ओर एक समूह के कार्यों को एकजुट करते हैं। सत्ता के दो पहलू हैं - औपचारिक और मनोवैज्ञानिक। शक्ति का औपचारिक, या वाद्य, पहलू नेता की कानूनी शक्तियों से जुड़ा हुआ है, और मनोवैज्ञानिक पहलू समूह के सदस्यों को प्रभावित करने के लिए नेता की व्यक्तिगत क्षमताओं द्वारा निर्धारित किया जाता है। नेतृत्व समूह के कुछ सदस्यों के व्यवहार की विशुद्ध रूप से मनोवैज्ञानिक विशेषता है, प्रबंध अधिक हद तक, एक समूह में संबंधों की एक सामाजिक विशेषता होती है, मुख्य रूप से प्रबंधन और अधीनता की भूमिकाओं के वितरण के संदर्भ में।
नेता एक छोटे समूह का ऐसा सदस्य है जिसे किसी विशिष्ट समस्या को हल करने के लिए समूह को संगठित करने के लिए समूह के सदस्यों की बातचीत के परिणामस्वरूप नामांकित किया जाता है। वह समूह के अन्य सदस्यों की तुलना में इस समस्या को हल करने में उच्च स्तर की गतिविधि, भागीदारी, प्रभाव प्रदर्शित करता है। इस प्रकार, कुछ कार्यों को लेकर नेता को एक विशिष्ट स्थिति में आगे रखा जाता है। समूह के शेष सदस्य नेतृत्व करते हैं, अर्थात। वे उस नेता के साथ संबंध बनाते हैं जो मानता है कि वह नेतृत्व करेगा, और वे अनुयायी होंगे। नेतृत्व को एक समूह घटना के रूप में माना जाना चाहिए: एक नेता अकेले अकल्पनीय है, उसे हमेशा समूह संरचना के एक तत्व के रूप में दिया जाता है, और नेतृत्व इस संरचना में संबंधों की एक प्रणाली है। इसलिए, नेतृत्व की घटना एक छोटे समूह की गतिशील प्रक्रियाओं को संदर्भित करती है।
नेताहमेशा आधिकारिक, अन्यथावह नेता नहीं होगा। पर्यवेक्षकअधिकार हो सकता है, या बिल्कुल नहीं हो सकता है। कुछ स्रोतों में, नेतृत्व और नेतृत्व की घटनाओं को समान माना जाता है। इसलिए, डी मायर्सका मानना ​​है कि नेतृत्व एक प्रक्रिया है जिसके द्वारा समूह के कुछ सदस्य समूह को प्रेरित करते हैं और नेतृत्व करते हैं। साथ ही, नेता को आधिकारिक रूप से नियुक्त या निर्वाचित किया जा सकता है, लेकिन समूह की बातचीत की प्रक्रिया में नामांकित भी किया जा सकता है।

1) विशेषता सिद्धांत (करिश्माई सिद्धांत)- 19 वीं सदी के अंत में - 20 वीं सदी की शुरुआत में जर्मन मनोविज्ञान के प्रावधानों से आगे बढ़ता है। और एक नेता के जन्मजात गुणों पर ध्यान केंद्रित करता है। एक नेता वह व्यक्ति होता है जिसके पास व्यक्तिगत गुणों का एक निश्चित समूह या कुछ मनोवैज्ञानिक लक्षणों का एक समूह होता है।

स्थितिजन्य सिद्धांत।(इसके आधार पर, "ग्रुप डायनामिक्स" के स्कूल में नेतृत्व के कई प्रायोगिक अध्ययन किए गए हैं)। नेतृत्व स्थिति का एक उत्पाद है। समूह जीवन की विभिन्न स्थितियों में, समूह के अलग-अलग सदस्य बाहर खड़े होते हैं जो कम से कम एक गुण में दूसरों से श्रेष्ठ होते हैं, लेकिन चूंकि यह वह गुण है जो इस स्थिति में आवश्यक हो जाता है, जिसके पास यह गुण होता है वह नेता बन जाता है। "सिस्टम थ्योरी ऑफ़ लीडरशिप"।नेतृत्व एक समूह में पारस्परिक संबंधों को व्यवस्थित करने की प्रक्रिया है, और नेता इस प्रक्रिया के प्रबंधन का विषय है। नेतृत्व की व्याख्या समूह के एक कार्य के रूप में की जाती है और इसलिए समूह के लक्ष्यों और उद्देश्यों के दृष्टिकोण से अध्ययन किया जाना चाहिए, हालांकि व्यक्तित्व की संरचना को छूट नहीं दी जानी चाहिए। इस दृष्टिकोण में, एक नेता का नामांकन न केवल व्यक्तिगत गुणों, समूह की गतिविधियों से, बल्कि समूह की संरचना से भी निर्धारित होता है। कम से कम दो प्रकार के नेता हो सकते हैं: सहायक (व्यवसाय), कार्य पर केंद्रित और समूह की सफलता, उपलब्धि सुनिश्चित करना। "मामले" के लिए पहले मामले में ओरिएंटेशन। भावनात्मक (अभिव्यंजक), पारस्परिक संबंधों को एकीकृत करने और समूह में "समानता" प्रदान करने के उद्देश्य से एक अनुकूल वातावरण।

नेतृत्व शैली।सामाजिक मनोविज्ञान की परंपरा में, यह नेतृत्व की शैली का सवाल है, न कि नेतृत्व का, जिसकी जांच की जा रही है। लेकिन शब्दों के प्रयोग में उल्लेखनीय अस्पष्टता के कारण, समस्या को अक्सर नेतृत्व शैली के रूप में संदर्भित किया जाता है। प्रायोगिक अध्ययनों में, नेतृत्व की शैली और नेतृत्व की शैली दोनों समान रूप से प्रकट होती हैं।

13. सहज समूहों के प्रकार और उनके सामान्य विशेषताएँ. सहज समूहों में लागू प्रभाव के तरीके।

ये अस्थायी संघ हैं। एक लंबी संख्याव्यक्ति, अक्सर बहुत अलग हितों के साथ, लेकिन फिर भी किसी विशेष अवसर पर एक साथ इकट्ठा होते हैं और किसी प्रकार की संयुक्त कार्रवाई का प्रदर्शन करते हैं। इस तरह के एक अस्थायी संघ के सदस्य विभिन्न बड़े संगठित समूहों के प्रतिनिधि होते हैं: वर्ग, राष्ट्र, पेशे, आयु आदि। ऐसा "समूह" किसी के द्वारा एक निश्चित सीमा तक आयोजित किया जा सकता है, लेकिन अधिक बार यह सहज रूप से उत्पन्न होता है, जरूरी नहीं कि यह अपने लक्ष्यों के बारे में स्पष्ट रूप से जानता हो, लेकिन फिर भी यह बहुत सक्रिय हो सकता है।

सहज समूहों में लागू प्रभाव के तरीके काफी पारंपरिक हैं।
1. लंबे समय से प्रभाव की एक विशेष विधि के रूप में संसर्ग का अध्ययन किया गया है, जो एक निश्चित तरीके से लोगों के बड़े जनसमूह को एकीकृत करता है, विशेष रूप से धार्मिक परमानंद, सामूहिक मनोविकार आदि जैसी घटनाओं के उद्भव के संबंध में। संक्रमण की घटना को मानव इतिहास के शुरुआती चरणों में जाना जाता था और इसकी कई तरह की अभिव्यक्तियाँ थीं: विभिन्न मानसिक अवस्थाओं का बड़े पैमाने पर प्रकोप, जो अनुष्ठान नृत्य, खेल उत्तेजना, घबराहट की स्थितियों आदि के दौरान होती हैं। सामान्य रूप से देखेंछूत को एक व्यक्ति के कुछ मानसिक अवस्थाओं के अचेतन अनैच्छिक जोखिम के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। यह कुछ सूचनाओं या व्यवहार के पैटर्न की अधिक या कम सचेत स्वीकृति के माध्यम से नहीं, बल्कि एक निश्चित भावनात्मक स्थिति, या "मानसिक मनोदशा" के संचरण के माध्यम से प्रकट होता है। व्यक्तिगत विकास के सामान्य स्तर पर दर्शकों का गठन, और - अधिक विशेष रूप से - उनकी आत्म-जागरूकता के विकास के स्तर पर। इस अर्थ में, यह सच है कि आधुनिक समाजों की तुलना में आधुनिक समाजों में छूत बहुत छोटी भूमिका निभाती है। प्रारम्भिक चरणमानव इतिहास। यह ठीक ही कहा गया है कि समाज के विकास का स्तर जितना ऊँचा होता है, व्यक्तियों का उन शक्तियों के प्रति रवैया उतना ही महत्वपूर्ण होता है जो उन्हें कुछ क्रियाओं या अनुभवों के मार्ग में स्वचालित रूप से खींचती हैं, संक्रमण के तंत्र का प्रभाव उतना ही कमजोर होता है।
2. सुझाव एक विशेष प्रकार का प्रभाव है, अर्थात् एक व्यक्ति का दूसरे पर या समूह पर लक्षित, अनुचित प्रभाव। सुझाव के साथ, इसकी गैर-महत्वपूर्ण धारणा के आधार पर, सूचना प्रसारित करने की प्रक्रिया की जाती है। सुझाव, "सुझाव", एक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटना के रूप में, एक गहरी विशिष्टता है, इसलिए "सामाजिक सुझाव" की एक विशेष घटना की बात करना वैध है।
3. नकल तंत्र को भी संदर्भित करता है, सामूहिक व्यवहार की स्थितियों सहित लोगों को एक-दूसरे पर प्रभावित करने के तरीके, हालांकि अन्य समूहों में इसकी भूमिका, विशेष रूप से विशेष प्रकार की गतिविधि में भी काफी बड़ी है। नकल में संक्रमण और सुझाव की पहले से ही मानी जाने वाली घटनाओं के साथ कई सामान्य विशेषताएं हैं, हालांकि, इसकी विशिष्टता इस तथ्य में निहित है कि यहां यह किसी अन्य व्यक्ति या सामूहिक मानसिक अवस्थाओं के व्यवहार की बाहरी विशेषताओं की सरल स्वीकृति नहीं है, बल्कि प्रदर्शित व्यवहार की विशेषताओं और पैटर्न के व्यक्ति द्वारा पुनरुत्पादन।

14. एक छोटे समूह के विकास के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक मॉडल।

एक छोटे समूह के विकास के लिए निम्नलिखित मनोवैज्ञानिक तंत्र प्रतिष्ठित हैं:

1. अंतर-समूह विरोधाभासों का समाधान: बढ़ती संभावनाओं और वास्तव में की गई गतिविधियों के बीच, आत्म-साक्षात्कार के लिए व्यक्तियों की बढ़ती इच्छा और समूह के साथ एकीकृत होने की बढ़ती प्रवृत्ति के बीच।

2. "मनोवैज्ञानिक आदान-प्रदान" - अपने जीवन में उच्च योगदान के जवाब में व्यक्तियों को उच्च मनोवैज्ञानिक स्थिति के समूह द्वारा प्रावधान।

1. "विशेष स्वभाव का ऋण" - समूह के जीवन में परिवर्तन करने के लिए समूह के मानदंडों से विचलित होने के अवसर के अपने उच्च-स्तर के सदस्यों के एक समूह द्वारा प्रावधान, बशर्ते कि वे अपने लक्ष्यों की अधिक पूर्ण उपलब्धि में योगदान दें .

अमेरिकी मनोवैज्ञानिक बी. टकमैन द्वारा प्रस्तावित छोटा समूह विकास मॉडल समूह जीवन के दो मुख्य क्षेत्रों, या आयामों की पहचान पर आधारित है: व्यवसाय, एक समूह कार्य के समाधान से जुड़ा हुआ है, और पारस्परिक, एक के विकास से जुड़ा है। समूह संरचना।

व्यावसायिक गतिविधि के क्षेत्र में, बी। टाकमेन निम्नलिखित चरणों को अलग करता है:

1) कार्य में अभिविन्यास और इसे हल करने के इष्टतम तरीके की खोज;

2) कार्य की आवश्यकताओं के लिए भावनात्मक प्रतिक्रियाएं, समूह के सदस्यों का कार्य के समाधान के संबंध में उन पर लगाई गई आवश्यकताओं का विरोध और उनके स्वयं के इरादों के विपरीत;

3) एक दूसरे के इरादों की गहरी समझ हासिल करने और विकल्पों की तलाश करने के लिए सूचनाओं का खुला आदान-प्रदान;

4) इसके कार्यान्वयन के लिए निर्णय लेना और सक्रिय संयुक्त क्रियाएं।

पारस्परिक गतिविधि के क्षेत्र में, बी। टाकमेन निम्नलिखित चरणों को अलग करता है:

1) "परीक्षण और निर्भरता", एक दूसरे के कार्यों की प्रकृति में समूह के सदस्यों का अभिविन्यास और पारस्परिक रूप से स्वीकार्य व्यवहार की खोज;

"2)" आन्तरिक मन मुटाव”, बातचीत के उल्लंघन और समूह में एकता की कमी से जुड़ा;

3) "समूह सामंजस्य का विकास", मतभेदों पर काबू पाने और संघर्षों को हल करना;

4) "कार्यात्मक-भूमिका स्थिरता", समूह कार्य की सामग्री के अनुरूप समूह की भूमिका संरचना के गठन से जुड़ा हुआ है (क्रिचेव्स्की आर.एल., डबोव्सकाया ई.एम., 1991, पीपी। 52-53)।

15. सामाजिक दृष्टिकोण के गठन और परिवर्तन के पैटर्न।

सामाजिक दृष्टिकोण के गठन और परिवर्तन के पैटर्न: 1. वैलेंस (सकारात्मक, नकारात्मक, तटस्थ) और डिग्री (कमजोर, मध्यम, मजबूत - थर्सटोल, लैपर्ट, ऑसगूड के तरीके) के संदर्भ में विशिष्ट स्थितियों पर सामाजिक दृष्टिकोण की निर्भरता; 2 . सामाजिक दृष्टिकोण के साथ स्थितियों के अनुपालन और असंगतता का पैटर्न (विपरीत प्रभाव, आत्मसात, व्यक्तिगत सामाजिक दृष्टिकोण की पर्याप्तता और प्रस्तावित स्थिति); 3. सामाजिक दृष्टिकोणों के परिवर्तन और स्थिरता का पैटर्न (अस्वीकार्य से स्वीकार्य, अस्वीकार्य से स्वीकार्य, आंतरिक सामाजिक दृष्टिकोण का अपरिवर्तनीय, लेकिन बाहरी रूप से विज्ञापित नहीं, अत्यधिक सामाजिक दृष्टिकोण की स्थिरता); 4. समूह के संबंध में व्यक्ति के सामाजिक दृष्टिकोण पर समूह के साथ व्यक्ति की बातचीत की निर्भरता (अनुरूप, विरोधी-विरोधी)। एक या दूसरे सामाजिक दृष्टिकोण के सुदृढ़ीकरण के आधार पर सामाजिक दृष्टिकोण बदलते हैं।

उज़्नदेज़ का मानना ​​​​था कि रवैया किसी व्यक्ति की चयनात्मक गतिविधि को रेखांकित करता है, और इसलिए यह गतिविधि के संभावित क्षेत्रों का एक संकेतक है। किसी व्यक्ति के सामाजिक दृष्टिकोण को जानकर उसके कार्यों की भविष्यवाणी करना संभव है। दृष्टिकोण में परिवर्तन सूचना की नवीनता, विषय की व्यक्तिगत विशेषताओं, सूचना प्राप्ति के क्रम और दृष्टिकोण की प्रणाली पर निर्भर करता है। स्थापना 3 पदानुक्रमित स्तरों पर गतिविधि को नियंत्रित करती है: सिमेंटिक, लक्ष्य, परिचालन।

सिमेंटिक स्तर पर, रवैया सबसे सामान्यीकृत प्रकृति का होता है और व्यक्ति के लिए वस्तुओं के संबंध को निर्धारित करता है, जिसका व्यक्ति के लिए व्यक्तिगत अर्थ होता है।

लक्ष्य सेटिंग्स आमतौर पर विशिष्ट कार्यों से जुड़ी होती हैं और काम को अंत तक लाने के लिए किसी व्यक्ति की इच्छा होती है। वे गतिविधि के पाठ्यक्रम की अपेक्षाकृत स्थिर प्रकृति का निर्धारण करते हैं। यदि कार्रवाई बाधित होती है, तो प्रेरक तनाव अभी भी बना रहता है, जिससे व्यक्ति को जारी रखने के लिए उचित तैयारी मिलती है। के. लेविन द्वारा अधूरी कार्रवाई के प्रभाव की खोज की गई और बी.वी. ज़िगार्निक के अध्ययन में अधिक गहन अध्ययन किया गया। परिचालन स्तर पर, रवैया विशिष्ट परिस्थितियों में निर्णय को निर्धारित करता है। यह परिस्थितियों की धारणा और व्याख्या में योगदान देता है, मुख्य रूप से एक समान स्थिति में विषय के व्यवहार के पिछले अनुभव और पर्याप्त और प्रभावी व्यवहार की संभावनाओं की इसी भविष्यवाणी के आधार पर।

मानव संचार की प्रक्रिया में, सामाजिक संपर्कसेटिंग्स परिवर्तित हो जाती हैं। संचार में हमेशा किसी अन्य व्यक्ति के दृष्टिकोण को बदलने की चेतन या अचेतन इच्छा का एक तत्व होता है।

16. बड़े सामाजिक समूहों के सामाजिक व्यवहार के विशिष्ट नियामक।

एक सामाजिक समूह सामान्य मूल्यों और मानदंडों द्वारा शासित संबंधों की व्यवस्था से जुड़े लोगों का एक संग्रह है। समूह के सदस्य, एक नियम के रूप में, सामान्य लक्ष्य, सामान्य मानदंड, संयुक्त गतिविधियाँ, एक सामान्य वातावरण है।

एक सामाजिक समूह की मुख्य विशेषताएं:

विशिष्ट मनोवैज्ञानिक विशेषताएं,

बुनियादी मापदंडों की उपलब्धता,

मान गया व्यक्तियों की गतिविधियाँ,

उपलब्धता कुछ रिश्ते,

समूह दबाव की क्रिया।

बड़े सामाजिक समूहों के सामान्य संकेत:

सामाजिक व्यवहार के नियामकों की उपस्थिति जो छोटे समूहों (प्रथाओं, रीति-रिवाजों, परंपराओं) में नहीं हैं;

समूह के जीवन का तरीका व्यवहार पैटर्न और समूह की जीवन स्थिति की विशेषताओं की एक निश्चित एकता है;

एक विशिष्ट भाषा की उपस्थिति - जातीय समूहों के लिए यह एक स्व-स्पष्ट विशेषता है, अन्य समूहों के लिए भाषा एक निश्चित शैली (पेशेवर, आयु, आदि) के रूप में कार्य कर सकती है।

अपने प्रतिनिधियों की चेतना पर एक बड़े सामाजिक समूह का प्रभाव दो तरह से होता है:

समूह के प्रत्येक सदस्य के व्यक्तिगत जीवन के अनुभव के माध्यम से, पूरे समूह के जीवन की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थितियों द्वारा निर्धारित;

संचार के माध्यम से के सबसेजो इस समूह की स्पष्ट रूप से परिभाषित विशेषताओं के साथ एक निश्चित सामाजिक परिवेश में होता है।

बड़े समूहों में, सामाजिक व्यवहार के विशिष्ट नियामक होते हैं जो छोटे समूहों में अनुपस्थित होते हैं। ये रीति-रिवाज, रीति-रिवाज और परंपराएं हैं। उनका अस्तित्व एक विशिष्ट सामाजिक प्रथा की उपस्थिति के कारण है जिसके साथ यह समूह जुड़ा हुआ है, सापेक्ष स्थिरता जिसके साथ इस प्रथा के ऐतिहासिक रूपों का पुनरुत्पादन किया जाता है। एकता में माना जाता है, ऐसे समूहों की जीवन स्थिति की विशेषताएं, व्यवहार के विशिष्ट नियामकों के साथ मिलकर, समूह के जीवन के तरीके के रूप में ऐसी महत्वपूर्ण विशेषता प्रदान करती हैं। उनके शोध में संचार के विशेष रूपों का अध्ययन शामिल है, एक विशेष प्रकार का संपर्क जो लोगों के बीच विकसित होता है। जीवन के एक निश्चित तरीके के ढांचे के भीतर, रुचियां, मूल्य, आवश्यकताएं विशेष महत्व प्राप्त करती हैं। इन बड़े समूहों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं में अंतिम भूमिका अक्सर किसी विशिष्ट भाषा की उपस्थिति से नहीं निभाई जाती है। जातीय समूहों के लिए, यह एक स्व-स्पष्ट विशेषता है, अन्य समूहों के लिए, "भाषा" एक निश्चित शब्दजाल के रूप में कार्य कर सकती है, उदाहरण के लिए, पेशेवर समूहों की विशेषता, जैसे कि युवा आयु समूह।

17. सामाजिक दृष्टिकोण और व्यक्तित्व रूढ़िवादिता।

सामाजिक रवैया- पिछले सामाजिक अनुभव और व्यक्ति के सामाजिक व्यवहार को विनियमित करने के आधार पर एक निश्चित तरीके से व्यवहार करने के लिए व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक तत्परता की स्थिति। (ऑलपोर्ट)। पश्चिमी सामाजिक मनोविज्ञान में, "रवैया" शब्द का प्रयोग सामाजिक दृष्टिकोण को संदर्भित करने के लिए किया जाता है।

सामाजिक रवैया 3 घटक हैं:

1. संज्ञानात्मक, जिसमें तर्कसंगत गतिविधि शामिल है;

2. प्रभावी (वस्तु का भावनात्मक मूल्यांकन, सहानुभूति या प्रतिशोध की भावना का प्रकटीकरण);

3. संबंधपरक (व्यवहारिक) का तात्पर्य वस्तु के संबंध में सुसंगत व्यवहार से है।

सामाजिक व्यवहार के प्रकार:

1. वस्तु के प्रति सामाजिक दृष्टिकोण - विशिष्ट तरीके से व्यवहार करने के लिए व्यक्ति की इच्छा। 2. स्थितिजन्य रवैया - एक ही वस्तु के संबंध में अलग-अलग स्थितियों में अलग-अलग तरीकों से व्यवहार करने की इच्छा। 3. अवधारणात्मक रवैया - एक व्यक्ति जो देखना चाहता है उसे देखने की इच्छा।4। आंशिक या विशेष प्रतिष्ठान और सामान्य या सामान्यीकृत प्रतिष्ठान। किसी वस्तु के प्रति एक दृष्टिकोण हमेशा एक निजी रवैया होता है; जब बड़ी संख्या में वस्तुएं सामाजिक दृष्टिकोण की वस्तु बन जाती हैं तो एक अवधारणात्मक रवैया सामान्य हो जाता है। जैसे-जैसे यह बढ़ता है, विशेष से सामान्य तक की प्रक्रिया बढ़ती जाती है। उनके तौर-तरीकों के अनुसार दृष्टिकोण के प्रकार: 1. सकारात्मक या सकारात्मक,

2. नकारात्मक या नकारात्मक,

3. तटस्थ,

4. उभयभावी सामाजिक दृष्टिकोण (सकारात्मक और नकारात्मक दोनों तरह से व्यवहार करने के लिए तैयार) - वैवाहिक संबंध, प्रबंधकीय संबंध।

टकसाली- आंतरिक आदर्शों के साथ उनकी तुलना के आधार पर चल रही घटनाओं के लिए एक अच्छी तरह से स्थापित रवैया। रूढ़िवादिता की प्रणाली विश्वदृष्टि का गठन करती है।

एक स्टीरियोटाइप की संरचना में, मुख्य भूमिका इसके भावनात्मक आवेश द्वारा निभाई जाती है, जो स्पष्ट रूप से इंगित करता है कि क्या स्वीकार किया जाता है और क्या अस्वीकार्य है, किसी भी वस्तु के संबंध में आम तौर पर "अच्छा" या "बुरा" क्या है। स्टीरियोटाइप इसकी उत्पत्ति का श्रेय देता है जन संचार नेटवर्क का विकास; यह वास्तविकता की घटनाओं के बारे में सरलीकृत और सतही विचार बनाता है। उनके लिए धन्यवाद, किसी भी मुद्दे में कथित रूप से महत्वपूर्ण विवरणों को उजागर करने की आसानी और गति निकट परीक्षा में सिर्फ एक तुच्छता या एक कलात्मक क्लिच बन सकती है।

यदि रूढ़िवादिता का उद्देश्य कोई अन्य व्यक्ति है, तो प्रमुख विशेषताएं अक्सर उसका लिंग, राष्ट्रीयता, पेशा बन जाती हैं, और अन्य मतभेदों को अनुचित रूप से अनदेखा कर दिया जाता है। अधिकांश अभिलक्षणिक विशेषता"हम" और "उन्हें" में लोगों का विभाजन है, और "हमारे" को आदर्श माना जाता है, उन्हें सकारात्मक गुणों (ऑटोस्टीरियोटाइप) में अंतर के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, और "अजनबियों" को नकारात्मक आकलन के साथ संपन्न किया जाता है

18. "सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण" और "सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु" की अवधारणा।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु- जीवित गतिशील संबंधों का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक क्षेत्र, किसी दिए गए समूह के लिए अपेक्षाकृत स्थिर, समूह के प्रत्येक सदस्य की भलाई का निर्धारण करता है, और इसलिए प्रत्येक का व्यक्तिगत विकास।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु बच्चों के व्यक्तिगत विकास के सबसे मजबूत कारकों में से एक है। यह व्यक्तित्व के विकास के लिए अनुकूल और प्रतिकूल है। समूह में जलवायु की प्रकृति के शैक्षणिक मूल्यांकन की कसौटी समूह के प्रत्येक व्यक्तिगत सदस्य की भलाई पर सकारात्मक प्रभाव है। आमतौर पर, बच्चे ध्यान देते हैं कि काम के दौरान उनका "खराब मूड" बदल गया और बेहतर हो गया, कि "सिर में चोट लगी", लेकिन "अब यह चोट नहीं लगी", कि "मैं काम नहीं करना चाहता था", और समूह के बाद काम खत्म हो गया था, "मैं आगे काम करने की इच्छा से भरा हुआ हूँ"।

शिक्षक समूह की जलवायु बनाता है, सुधारता है, बनाता है, मजबूत करता है, सुधारता है। शैक्षणिक त्रुटियों के साथ - समूह की जलवायु को कम करता है, बिगड़ता है, नष्ट करता है।

गठन को बढ़ावा देने की कार्यप्रणाली को समझने के लिए अनुकूल जलवायु, "वातावरण" की अवधारणा को पेश करना आवश्यक है।

समूह का सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण- जो हो रहा है उसके लिए तत्काल प्रतिक्रियाओं के रूप में मोबाइल संबंधों का एक अत्यंत अस्थिर मनोवैज्ञानिक क्षेत्र। यह "जलवायु" जैसा ही है, लेकिन स्थिरता विशेषता से रहित है।

समूह दिखाई दिया प्रशिक्षण सत्र, खेल प्रतियोगिताओं में हारने के बाद, वातावरण स्पष्ट रूप से प्रतिकूल है, हालांकि समूह की जलवायु हमेशा उच्च स्तर की रही है।

स्वादिष्ट भोजन से समूह को बहुत खुशी हुई और वातावरण अब अनुकूल प्रतीत होता है, हालांकि इस समूह को एक कठिन जलवायु की विशेषता है।

एक निश्चित सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण का बार-बार पुनरुत्पादन समूह के लिए एक स्थायी विशेषता को जन्म देता है, संबंधों की यह निरंतरता पूरी तरह से निश्चित जलवायु के जन्म की गवाही देती है: एक प्रतिकूल वातावरण की स्थिरता अंततः एक प्रतिकूल जलवायु बनाती है; अनुकूल वातावरण का दैनिक जीवन अंततः समूह के अनुकूल वातावरण का निर्धारण करेगा। समूह के स्थिर जलवायु संबंधों के स्पेक्ट्रम में समय के साथ वातावरण की आवर्ती गतिशील विशेषताओं के स्पेक्ट्रम को पुन: पेश किया जाएगा।

19. सामाजिक मनोविज्ञान में व्यक्तित्व अनुसंधान की मुख्य दिशाएँ।

अक्सर आधुनिक मनोविज्ञान में, व्यक्तित्व अनुसंधान के निम्नलिखित मुख्य क्षेत्रों को अलग-अलग माना जाता है और उन्हें अलग-अलग माना जाता है: मनोविज्ञानी, समाजशास्त्रीय, अंतःक्रियात्मक और मानवतावादी। साइकोडायनामिक व्यक्तित्व के अध्ययन में एक ऐसी दिशा है, जिसमें एक व्यक्ति को एक व्यक्ति के रूप में प्रस्तुत किया जाता है और उसकी आंतरिक दुनिया की विशेषता वाले शब्दों का उपयोग करके वर्णित किया जाता है, और कार्यों के लिए एक स्पष्टीकरण विशेष रूप से अंदर से दिया जाता है, बिना उन कारकों को ध्यान में रखे जो प्रभावित करते हैं। बाहर से मानवीय व्यवहार। पर्यावरण. उदाहरण के लिए, आवश्यकताएँ, क्षमताएँ, इच्छा, चरित्र और अन्य जैसी अवधारणाएँ,

समाजशास्त्र व्यक्तित्व के अध्ययन और प्रस्तुति में एक ऐसी दिशा को संदर्भित करता है, जिसमें एक व्यक्ति के रूप में एक व्यक्ति को व्यवहारिक शब्दों में वर्णित किया जाता है, और उसके कार्यों का स्पष्टीकरण केवल विश्लेषण और लेखांकन के आधार पर दिया जाता है। बाहरी वातावरणया जीवन की परिस्थितियाँ जो वास्तव में इस व्यक्ति पर निर्भर नहीं करती हैं।

यदि समाजशास्त्रीय दिशा के ढांचे के भीतर मानव व्यवहार की वैज्ञानिक व्याख्या करना आवश्यक है, तो इसे बाहरी परिस्थितियों की प्रतिक्रिया माना जाता है। उसी समय, किसी व्यक्ति और उसके कार्यों पर लगाए गए बाहरी प्रभावों के बीच संबंध का अध्ययन किया जाता है, और स्वयं प्रभावों के ज्ञान और उनके प्रति प्रतिक्रिया के नियमों के आधार पर, उनके व्यवहार के स्पष्टीकरण की पेशकश की जाती है। दूसरे शब्दों में, किसी व्यक्ति के कार्यों के स्रोत उसके बाहर रखे जाते हैं, और व्यवहार के लिए स्पष्टीकरण भीतर से नहीं, बल्कि बाहर से दिए जाते हैं।

अंतःक्रियात्मक। इसे एक दिशा के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसमें एक व्यक्ति को प्रस्तुत किया जाता है और उसका वर्णन ऐसे शब्दों में किया जाता है जो एक साथ किसी व्यक्ति की आंतरिक दुनिया और उसके व्यवहार की विशेषता बताते हैं, और व्यवहार को व्यक्ति के अपने मनोविज्ञान और स्वतंत्र रूप से विकसित होने वाली जीवन परिस्थितियों दोनों को ध्यान में रखते हुए समझाया जाता है। उसके।

20. बड़े सामाजिक समूहों के विकास का वर्गीकरण और स्तर।

सामाजिक समूहमाना सामान्य मूल्यों और मानदंडों द्वारा शासित संबंधों की एक प्रणाली से जुड़े लोगों का एक अपेक्षाकृत स्थिर समूह।

वह। लक्ष्य, सामान्य हित, समूह अनुष्ठान, प्रतिबंध, संबंध, संयुक्त गतिविधियाँ, आदि। - ये एक सामाजिक समूह के घटक हैं जो इसकी स्थिरता का माप निर्धारित करते हैं।

बड़े सामाजिक समूहों के विस्तृत वर्गीकरण के आधार के रूप में विभिन्न संकेतों को लिया जाता है।

अस्तित्व के समय के अनुसार, लंबे समय से मौजूद बड़े समूह (कक्षाएं, पिताजी) और छोटे मौजूदा (रैलियां, दर्शक, भीड़) विभाजित हैं। संगठन-अव्यवस्था की प्रकृति से - संगठित समूह (दल, यूनियन, भीड़)। कई बड़े समूह अनायास (भीड़) पैदा हो जाते हैं, अन्य सचेत रूप से संगठित होते हैं (पार्टियां, संघ)।

बड़े सामाजिक समूहों को एक निश्चित संख्या में सामान्य सुविधाओं की उपस्थिति और समुदाय के साथ संबंधों के तंत्र के अनुसार विभाजित किया जा सकता है। तो, GG Diligensky दो प्रकार के सामाजिक समूहों को अलग करता है। पहला प्रकार उन लोगों का एक संघ है जिनके पास सामान्य रूप से मौजूदा और सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण विशेषता है। उदाहरण के लिए, ऐसी सुविधा जनसांख्यिकीय हो सकती है। इस मामले में, पहले प्रकार के पुरुष, महिला, पीढ़ी, युवा, मध्यम आयु, बुजुर्ग आदि होंगे। सामाजिक के रूप में इन समूहों की विशेषताएं समाज के जीवन में उनके महत्व, समाज में उनकी भूमिका से निर्धारित होती हैं। सामाजिक संबंधों की प्रणाली (उत्पादन प्रणाली में, परिवार में)। ये समूह अपनी रचना में सजातीय हैं, सजातीय हैं, लेकिन ठीक उनके अलगाव के आधार पर हैं।

दूसरे प्रकार के समूहों की विशेषता इस तथ्य से होती है कि जो लोग उन्हें बनाते हैं वे सचेत रूप से एकजुट होना चाहते हैं। इन समूहों के उदाहरण हैं धार्मिक समूह, पार्टियाँ, यूनियनें, सामाजिक आंदोलन. उनकी सामाजिक संरचना के संदर्भ में, ये समूह विषम और विषम हैं। अपनी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के अनुसार, वे पहले प्रकार के समूहों की तुलना में अधिक सजातीय हैं। यदि पहले मामले में समुदाय के वस्तुनिष्ठ पक्ष को प्राथमिकता दी जाती है, तो दूसरे में - व्यक्तिपरक। हम मनोवैज्ञानिक समुदाय के बारे में बात कर रहे हैं। व्यक्तिपरक समुदाय वस्तुनिष्ठ समुदाय के साथ मेल नहीं खाता है।

विकास के स्तर पहला- निचला स्तर टाइपोलॉजिकल है, इस तथ्य की विशेषता है कि संबंधित समूह के सदस्य किसी न किसी तरह से एक दूसरे के समान हैं। लोगों के व्यक्तिगत व्यवहार के नियमन में इन संकेतों का महत्वपूर्ण महत्व हो सकता है, लेकिन वे मनोवैज्ञानिक समुदाय के निर्माण का आधार नहीं बनते हैं। इन विशेषताओं के अनुसार संयुक्त, लोग व्यक्तियों का योग बनाते हैं, लेकिन एकता नहीं बनाते हैं। दूसराएक सामाजिक समूह के विकास का स्तर इस तथ्य की विशेषता है कि समूह के सदस्य इस समूह से संबंधित होने के बारे में जानते हैं, इसके सदस्यों के साथ खुद की पहचान करते हैं। उद्यमियों के उदाहरण में, इस स्तर का मतलब है कि उद्यमी खुद को एक नए सामाजिक समुदाय का हिस्सा मानते हैं। यह पहचान स्तर है।

तीसराएक सामाजिक समूह के विकास का स्तर समूह के लक्ष्यों के नाम पर संयुक्त कार्रवाई के लिए समूह की तत्परता को दर्शाता है। समूह के सदस्य अपने हितों की समानता के बारे में जानते हैं।

21. संघर्ष, उनके समाधान के तरीके, संघर्ष के कार्य।

एक संघर्ष विरोधी प्रवृत्तियों, इरादों, लक्ष्यों, पदों, मूल्यों, विचारों या बातचीत के कुछ विषयों के विचारों का टकराव है। संघर्ष की स्थिति- यह संघर्ष का वस्तुनिष्ठ आधार है, जो पार्टियों के हितों और जरूरतों में एक वास्तविक विरोधाभास के उद्भव को ठीक करता है। वास्तव में, यह स्वयं संघर्ष नहीं है, क्योंकि एक निश्चित समय के लिए बातचीत में प्रतिभागियों द्वारा मौजूदा वस्तुनिष्ठ विरोधाभास को मान्यता नहीं दी जा सकती है। घटना- यह बातचीत की स्थिति है जो इसके प्रतिभागियों को उनके हितों और लक्ष्यों में एक वस्तुगत विरोधाभास के अस्तित्व का एहसास करने की अनुमति देती है। यानी एक घटना एक अहसास है संघर्ष की स्थिति. यह विभिन्न रूपों में हो सकता है। सबसे पहले, छिपी और खुली घटनाएं होती हैं। अपने पहले रूप में, जो हो रहा है उसके संघर्ष के प्रतिभागियों द्वारा जागरूकता के स्तर पर घटना सामने आती है, लेकिन किसी भी तरह से उनके वास्तविक संबंधों और प्रतिक्रियाओं में खुद को प्रकट नहीं कर सकती है। एक खुली घटना एक दूसरे के संबंध में प्रतिभागियों के परस्पर विरोधी कार्यों की एक श्रृंखला के रूप में सामने आती है।

कई दृढ़ समूहों के रूप में वस्तुनिष्ठ कारणों को अपेक्षाकृत सशर्त रूप से दर्शाया जा सकता है:
वितरित किए जाने वाले सीमित संसाधन;
लक्ष्यों, मूल्यों, व्यवहार के तरीकों, कौशल स्तर, शिक्षा में अंतर;
कार्यों का अंतर्संबंध, उत्तरदायित्व का गलत वितरण;
खराब संचार।

उसी समय, वस्तुनिष्ठ कारण तभी संघर्ष के कारण होंगे जब वे किसी व्यक्ति या समूह के लिए अपनी आवश्यकताओं को महसूस करना असंभव बनाते हैं, वे व्यक्तिगत और / या समूह के हितों को प्रभावित करते हैं।

तथाकथित विनाशकारी कार्यों (संयुक्त गतिविधियों का विनाश, संबंधों में गिरावट या विघटन, प्रतिभागियों की भलाई में गिरावट आदि) के साथ, संघर्ष एक महत्वपूर्ण रचनात्मक कार्य करता है, क्योंकि विभिन्न पारस्परिक अंतःक्रियाओं में होने वाली वस्तुनिष्ठ प्रक्रियाओं का प्रतिबिंब है। सामान्य तौर पर, रचनात्मक कार्य निम्नलिखित के लिए उबलता है:
- संघर्ष व्यक्ति, समूह, पारस्परिक संबंधों के विकास का एक महत्वपूर्ण स्रोत है, उन्हें नई ऊंचाइयों तक ले जाने, विस्तार करने और बातचीत के तरीकों और तरीकों को बदलने की अनुमति देता है;
- खुले टकराव के माध्यम से, संघर्ष समूह को उन कारकों से मुक्त करता है जो इसे कमजोर करते हैं, समूह के ठहराव और गिरावट की संभावना को कम करते हैं;
- बातचीत में प्रतिभागियों के बीच आपसी समझ के विकास में संघर्ष का योगदान होता है।

संघर्ष की स्थिति को हल करने के लिए सामान्य अनुशंसाओं को निम्नानुसार सारांशित किया जा सकता है:
संघर्ष के अस्तित्व को स्वीकार करेंवे। इन प्रतिभागियों को स्वयं पहचानने के लिए विपरीत लक्ष्यों, विरोधियों के तरीकों के अस्तित्व को पहचानने के लिए। व्यवहार में, इन मुद्दों को हल करना इतना आसान नहीं है, यह कबूल करना और जोर से कहना काफी मुश्किल हो सकता है कि आप किसी मुद्दे पर किसी कर्मचारी के साथ संघर्ष की स्थिति में हैं। कभी-कभी संघर्ष लंबे समय तक अस्तित्व में रहता है, लोग पीड़ित होते हैं, लेकिन इसकी कोई खुली मान्यता नहीं है, हर कोई अपने व्यवहार का रूप चुनता है और दूसरे पर प्रभाव डालता है, लेकिन कोई संयुक्त चर्चा और स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता नहीं है।
बातचीत का अवसर निर्धारित करें. एक संघर्ष के अस्तित्व को पहचानने और इसे "चलते-फिरते" हल करने की असंभवता को पहचानने के बाद, वार्ता आयोजित करने की संभावना पर सहमत होना उचित है और स्पष्ट करें कि किस प्रकार की वार्ता: मध्यस्थ के साथ या उसके बिना और मध्यस्थ कौन हो सकता है जो समान रूप से दोनों पक्षों को सूट करता है।
बातचीत की प्रक्रिया पर सहमति. तय करें कि बातचीत कहां, कब और कैसे शुरू होगी, यानी संयुक्त गतिविधियों की शुरुआत के समय, बातचीत के लिए शर्तें, स्थान, प्रक्रिया निर्धारित करें।
प्रश्नों की श्रेणी प्रकट करेंजो संघर्ष का विषय हैं। मुख्य समस्या साझा शर्तों में परिभाषित करना है कि क्या संघर्ष में है और क्या नहीं है। पहले से ही इस स्तर पर, समस्या के लिए संयुक्त दृष्टिकोण विकसित किए जाते हैं, पार्टियों की स्थिति की पहचान की जाती है, सबसे बड़ी असहमति के बिंदु और पदों के संभावित अभिसरण के बिंदु निर्धारित किए जाते हैं।
समाधान विकसित करें. पार्टियां, एक साथ काम करते समय, संभावित परिणामों को ध्यान में रखते हुए, उनमें से प्रत्येक के लिए लागत की गणना के साथ कई समाधान पेश करती हैं।
सर्वसम्मति से निर्णय लें.

22. समूह की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक संरचना।

प्रत्येक एक सामाजिक समूह की अपनी सामाजिक संरचना होती है,जो तीन "स्तंभों" पर आधारित है: स्थिति-भूमिका संबंध, पेशेवर और योग्यता विशेषताएँ और लिंग और आयु संरचना। स्थिति-भूमिका संबंध समूह में विकसित होने वाले संबंधों की प्रणाली को दर्शाते हैं। प्रत्येक व्यक्ति अपने समूह में एक निश्चित सामाजिक स्थिति रखता है: लंबवत - नेतृत्व और अधीनता (बॉस और अधीनस्थ), क्षैतिज रूप से - सहयोग (कर्मचारी)। यह समूह के प्रत्येक सदस्य की स्थिति में परिलक्षित होता है। पेशेवर और योग्यता विशेषताओं। इनमें समूह के सदस्यों की शिक्षा, पेशा और कौशल स्तर शामिल हैं। यह महत्वपूर्ण घटक समूह की बौद्धिक, व्यावसायिक क्षमता की बात करता है।

तीसरा "व्हेल" समूह का लिंग और आयु संरचना है। एक नेता के लिए, इस घटक की विशेषताओं को समझना मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से बहुत महत्वपूर्ण है, क्योंकि जैसा कि हमने पहले ही कहा है, प्रत्येक आयु अवधिइसकी अपनी मनोवैज्ञानिक विशेषताएँ होती हैं, जिन्हें नेता द्वारा अनदेखा नहीं किया जा सकता है। इसके अलावा, एक समूह बनाते समय, आयु संरचना और पेशेवर गतिविधि की अवधि (शुरुआत या पूर्णता) और परिपक्वता के संदर्भ में इसके विकास की संभावनाओं पर विचार किया जाना चाहिए।

पुरुष और महिला मनोविज्ञान की विशेषताएं भी इंट्राग्रुप संबंधों की प्रकृति पर अपनी छाप छोड़ती हैं।

23. बड़े सामाजिक समूहों की संरचना।

निम्नलिखित हैं सामान्य सुविधाएंबड़े समूह।

1. नैतिकता, रीति-रिवाज, परंपराएं।

2. जीवनशैली। यह सामाजिक-सांस्कृतिक मूल्यों और प्राथमिकताओं की एक निश्चित प्रणाली पर आधारित है; दुनिया की तस्वीर; सामाजिक दायरा, रुचियां, आवश्यकताएं; सामाजिक रूढ़ियाँ, आदतें। जीवनशैली न केवल व्यक्तिगत सामाजिक समूहों की, बल्कि पीढ़ियों की भी एक आवश्यक विशेषता है (उदाहरण के लिए, "साठ का दशक")।

विभिन्न जीवन शैली हैं: स्वस्थ; नैतिक रूप से स्वस्थ; बंद, तपस्वी; बोहेमियन; विद्यार्थी। एक अन्य वर्गीकरण के अनुसार, सेना, शहरी, ग्रामीण, मठवासी, रिसॉर्ट जीवन शैली आदि प्रतिष्ठित हैं।

3. विशिष्ट भाषा।

4. मूल्य और रूढ़ियाँ। लंबे समय तकबड़े का अस्तित्व

समूहों को अस्थायी विशेषताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है: तुल्यकालन (एक ही समय में होने वाली प्रक्रियाओं का विश्लेषण), डायक्रोनाइज़ेशन (उनके समय अवधि में प्रक्रियाओं का विश्लेषण) और अनुवाद (पीढ़ी से पीढ़ी तक समूह विशेषताओं में परिवर्तन)।

एक बड़े सामाजिक समूह के मनोविज्ञान की संरचना एक व्यक्ति के मानस की तरह विभिन्न मानसिक गुण, मानसिक प्रक्रियाएँ और मानसिक अवस्थाएँ हैं।

शोधकर्ता इस संरचना के दो घटकों को अलग करते हैं:

1) सतत शिक्षा के रूप में मनोवैज्ञानिक ( राष्ट्रीय चरित्र, रीति-रिवाज, रीति-रिवाज, परंपराएं, स्वाद, आदि);

2) एक गतिशील गठन (रुचियों, मनोदशा) के रूप में भावनात्मक। मनोवैज्ञानिक विशेषताएंबड़ा

समूह केवल व्यक्तियों के व्यक्तिगत लक्षणों का योग नहीं हैं। एलएस वायगोत्स्की के अनुसार, सामूहिक मनोविज्ञान व्यक्तिगत मनोविज्ञान के केवल उस हिस्से का अध्ययन करता है जिसे सामूहिक की संपत्ति माना जाता है। यह कुछ विशिष्ट है जो अस्तित्व की सामान्य स्थितियों से उत्पन्न होता है, लेकिन सभी के लिए समान नहीं है (उदाहरण के लिए, युवा शुरुआती XXIवी.). समूह की सभी विशेषताएं समूह के प्रत्येक सदस्य में निहित नहीं हैं, क्योंकि प्रत्येक के पास है व्यक्तिगत विशेषताएं, जीवन के क्षेत्रों में शामिल अलग-अलग डिग्री, आदि।

फ्रांसीसी स्कूल ने एस मोस्को-विसी के सामाजिक प्रतिनिधित्व की अवधारणा विकसित की, जो बड़े समूहों के अध्ययन के लिए एक विधि प्रदान करता है। विभिन्न बड़े समूहों के सामाजिक अभ्यावेदन का विश्लेषण किया जाता है, और उनके माध्यम से उनके मनोविज्ञान को जाना जाता है। ए. वी. डोन्त्सोव और टी. पी. एमेल्यानोवा ऐसा सोचते हैं। जी एम एंड्रीवा के अनुसार, सामाजिक प्रतिनिधित्व अनुभव के आधार पर विकसित होते हैं, समूह की गतिविधियां, रोजमर्रा के अनुभव का जिक्र करते हुए, समूह पहचान के गठन में योगदान देती हैं।

इस अवधारणा से एक निश्चित संस्कृति की एक अभिन्न विशेषता के रूप में मानसिकता की अवधारणा का अनुसरण होता है, जो दुनिया के प्रतिनिधियों द्वारा दुनिया की एक अजीबोगरीब दृष्टि और समझ को दर्शाती है, दुनिया की तस्वीर के लिए उनके विशिष्ट "उत्तर"।

24. व्यक्ति और समूह की बातचीत (समूह प्रभाव के प्रभाव)।

एक व्यक्ति और एक समूह की बातचीत हमेशा प्रकृति में द्विपक्षीय होती है: एक व्यक्ति, अपने काम के माध्यम से, अपने कार्यों के माध्यम से, समूह की समस्याओं के समाधान में योगदान देता है, लेकिन समूह का भी व्यक्ति पर बहुत प्रभाव पड़ता है, जिससे उसे संतुष्ट करने में मदद मिलती है सुरक्षा, प्रेम, सम्मान, आत्म-अभिव्यक्ति, उसके व्यक्तित्व का निर्माण, चिंताओं को दूर करने आदि की आवश्यकताएँ। पी। यह ध्यान दिया गया है कि अच्छे संबंधों वाले समूहों में, एक सक्रिय इंट्रा-ग्रुप जीवन के साथ, लोगों का स्वास्थ्य बेहतर होता है और नैतिकता बेहतर होती है, वे बाहरी प्रभावों से बेहतर रूप से सुरक्षित होते हैं और उन लोगों की तुलना में अधिक कुशलता से काम करते हैं जो एक अलग स्थिति में या "बीमार" हैं। अघुलनशील संघर्षों और अस्थिरता से प्रभावित समूह। समूह व्यक्ति की रक्षा करता है, उसका समर्थन करता है और कार्य करने की क्षमता और समूह में व्यवहार के मानदंड और नियम दोनों सिखाता है।

सबसे पहले, समाज के प्रभाव में, किसी व्यक्ति की धारणा, प्रेरणा, ध्यान का क्षेत्र, रेटिंग प्रणाली आदि जैसी विशेषताओं में परिवर्तन होता है। एक व्यक्ति समूह के अन्य सदस्यों की समस्याओं में रुचि बढ़ाकर अपने ध्यान का दायरा बढ़ाता है। उनका जीवन उनके सहयोगियों के कार्यों पर निर्भर है, और यह उनके स्वयं के दृष्टिकोण, पर्यावरण और दूसरों में उनके स्थान को महत्वपूर्ण रूप से बदल देता है।

दूसरे, एक समूह में एक व्यक्ति को एक निश्चित "वजन" प्राप्त होता है। समूह न केवल कार्यों और भूमिकाओं को वितरित करता है, बल्कि प्रत्येक की सापेक्ष स्थिति भी निर्धारित करता है। समूह के सदस्य ठीक वैसा ही काम कर सकते हैं, लेकिन समूह में उनका "वजन" अलग होता है। और यह व्यक्ति के लिए एक अतिरिक्त आवश्यक विशेषता होगी, जो समूह के बाहर होने के कारण उसके पास नहीं थी और न ही हो सकती थी। समूह के कई सदस्यों के लिए, यह विशेषता उनकी औपचारिक स्थिति से कम महत्वपूर्ण नहीं हो सकती है।

तीसरा, समूह व्यक्ति को उसके "I" की एक नई दृष्टि प्राप्त करने में मदद करता है। एक व्यक्ति समूह के साथ अपनी पहचान बनाना शुरू कर देता है, और इससे उसके विश्वदृष्टि में, दुनिया में उसके स्थान और उसकी नियति को समझने में महत्वपूर्ण परिवर्तन होते हैं।

चौथा, एक समूह में होना, चर्चाओं में भाग लेना और समाधान विकसित करना, एक व्यक्ति ऐसे सुझाव और विचार भी दे सकता है जो वह कभी नहीं देगा यदि वह अकेले समस्या के बारे में सोचता है। बुद्धिशीलता के प्रभाव से व्यक्ति की रचनात्मक क्षमता में काफी वृद्धि होती है।

पाँचवाँ, यह देखा गया है कि एक समूह में एक व्यक्ति उस स्थिति की तुलना में जोखिम को स्वीकार करने के लिए अधिक इच्छुक होता है जहाँ वह अकेले कार्य करता है। कुछ मामलों में, मानव व्यवहार को बदलने की यह विशेषता एक समूह के वातावरण में लोगों के अधिक प्रभावी और सक्रिय व्यवहार का स्रोत है, अगर वे अकेले कार्य करते हैं।

एक समूह के साथ एक व्यक्ति की अंतःक्रिया या तो सहयोग, या विलय, या संघर्ष की प्रकृति में हो सकती है।

25. सूचना के पारित होने में मुख्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक बाधाएँ।

प्रतिनिधित्व के सिद्धांत को लागू करने और विश्वसनीयता के लिए प्राप्त आंकड़ों की जांच करके सूचना गुणवत्ता की समस्या प्रदान की जाती है। सामाजिक मनोविज्ञान की बारीकियों को देखते हुए, सूचना की गुणवत्ता वस्तुनिष्ठ और व्यक्तिपरक हो सकती है। वी ए यादव के अनुसार, यह ध्यान रखना आवश्यक है कि एक व्यक्ति सूचना का स्रोत है। विषयवाद की त्रुटियों को दूर करने के लिए, सूचना की विश्वसनीयता के संबंध में कई आवश्यकताएँ पेश की जाती हैं: वैधता (वैधता), स्थिरता और सटीकता।

औचित्य (वैधता) किसी वस्तु की ठीक उन विशेषताओं की जांच करने की क्षमता है जिन्हें मापने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, आप सक्षम विशेषज्ञों या एक अतिरिक्त साक्षात्कार की सहायता का सहारा ले सकते हैं, जिनके प्रश्नों के उत्तर अध्ययन की जा रही संपत्ति का अप्रत्यक्ष लक्षण वर्णन भी देते हैं।

स्थिरता (विश्वसनीयता) में विभिन्न स्थितियों में समान जानकारी प्राप्त करना शामिल है। निम्नलिखित सत्यापन विधियाँ हैं:

1) बार-बार माप;

2) अलग-अलग पर्यवेक्षकों द्वारा एक ही संपत्ति का मापन;

3) भागों में पैमाने की जाँच ("पैमाने को विभाजित करना")।

सटीकता वह डिग्री है जिस पर माप के परिणाम माप के वास्तविक मूल्य के करीब होते हैं, यानी सटीकता का परीक्षण किया जाता है कि लागू मेट्रिक्स कितने भिन्नात्मक हैं।

सूचना का स्रोत बनने के लिए, एक व्यक्ति को शोधकर्ता के प्रश्न, निर्देश या अन्य आवश्यकता को समझना चाहिए; जानकारी होनी चाहिए याद रखने में सक्षम होना चाहिए कि क्या आवश्यक है पूरी जानकारी; सूचना जारी करने के लिए सहमति देनी होगी। इसीलिए सामाजिक मनोविज्ञान के लिए प्रतिनिधित्व का मुद्दा तीव्र है। नमूना निर्माण की समस्या समाजशास्त्र की तरह ही हल की जाती है।

अन्य अध्ययनों की तरह ही नमूनों का उपयोग किया जाता है: यादृच्छिक, विशिष्ट (स्तरीकृत), कोटा द्वारा, आदि। हालाँकि, किसी विशेष नमूने का उपयोग शोध वस्तु की विशिष्ट सामग्री द्वारा निर्धारित किया जाता है और हर बार रचनात्मक रूप से तय किया जाता है।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रयोगशाला प्रयोग करते समय प्रतिनिधित्व की समस्या का समाधान सबसे कठिन है। इस मामले में, प्रयोगशाला समूह को एक निश्चित अवधि के लिए वास्तविकता से "बाहर निकाला" जाना चाहिए। अक्सर, इन उद्देश्यों के लिए मनोवैज्ञानिक संकायों के छात्रों का उपयोग किया जाता है, जो बढ़ती आलोचना का कारण बनता है, क्योंकि उम्र और पेशेवर मानदंडों की उपेक्षा की जाती है, छात्रों में प्रयोगकर्ता को खुश करने की इच्छा बढ़ जाती है। रोसेन्थल प्रभाव अक्सर देखा जाता है - एक ऐसा प्रभाव जो प्रयोगकर्ता की उपस्थिति के कारण होता है।

इन पदों से, प्राकृतिक प्रयोग को सामाजिक मनोविज्ञान में अनुप्रयोग के लिए सबसे आशाजनक माना जा सकता है।

26. व्यक्ति के समाजीकरण के मुख्य क्षेत्र और चरण।

व्यक्तित्व समाजीकरण कुछ सामाजिक परिस्थितियों में व्यक्तित्व निर्माण की प्रक्रिया है। इस प्रक्रिया के दौरान, एक व्यक्ति सामाजिक अनुभव को आत्मसात करता है, अर्थात इसे अपने मूल्यों और अभिविन्यासों में बदल देता है।
1. समाजीकरण की प्राथमिक अवस्था, या अनुकूलन की अवस्था। इस चरण को तीन चरणों में विभाजित किया जा सकता है। · शैशवावस्था (जन्म से लगभग तीन वर्ष की आयु तक), इस स्तर पर गतिविधि का मुख्य रूप संचार है| इस अवधि के दौरान समाजीकरण के मुख्य एजेंट परिवार और करीबी रिश्तेदार होते हैं। बचपन (3 से 6-7 साल तक)। यहां गतिविधि का मुख्य रूप खेल है, और मुख्य रूप से भूमिका निभाना है। उदाहरण के लिए, एक बच्चा सीखता है, विभिन्न सामाजिक भूमिकाओं के लिए खुद को "कोशिश" करता है - माता, पिता, आदि। परिवार के साथ, समाजीकरण की एक नई सामाजिक संस्था पैदा होती है - एक पूर्वस्कूली शैक्षणिक संस्थान। इस प्रकार, सामाजिक संस्थाओं की संख्या धीरे-धीरे बढ़ रही है। एकल-संस्थागत से बहु-संस्थागत समाजीकरण में संक्रमण एक बच्चे के लिए बहुत कठिन और दर्दनाक हो सकता है। किशोरावस्था (6-7 से 13-14 वर्ष तक)। इस चरण के दौरान, कई महत्वपूर्ण परिवर्तन, भंग होते हैं जो समाजीकरण की विशेषताओं को दर्शाते हैं। सबसे पहले, गतिविधि का मुख्य रूप बदल रहा है: खेल के बजाय (हालांकि यह अक्सर बच्चे के जीवन में एक महत्वपूर्ण स्थान बनाए रखता है), सीखना प्रकट होता है, जो दुनिया, जीवन और रिश्तों को समझने का मुख्य साधन बन जाता है। दूसरे, स्कूल की संस्था पूर्वस्कूली संस्था को समाजीकरण के मुख्य (परिवार के साथ) कारक के रूप में बदल रही है। तीसरा, यौवन होता है, समाजीकरण की प्रक्रिया पर एक विशेष छाप छोड़ता है। आइए हम इस चरण की विशेषताओं का सारांश दें। इस अवधि में जन्म के क्षण से लेकर किशोरावस्था की निचली सीमा तक व्यक्ति की आयु शामिल होती है। इस स्तर पर, सामाजिक अनुभव का आत्मसात बिना आलोचनात्मक रूप से अनुकूलन, अनुकूलन और अनुकरण होता है।
2. वैयक्तिकरण का चरण। निचली सीमा के साथ अवधि किशोरावस्था(13 - 14 वर्ष) और ऊपरी सीमा की एक प्रसिद्ध अस्थायी अनिश्चितता की विशेषता है। सामग्री के संदर्भ में, यह अध्ययन का पूरा होना और पेशेवर श्रम गतिविधि में परिवर्तन है। कुछ के लिए, यह 18 वर्ष की आयु में होता है, दूसरों के लिए - 23 - 25 और बाद में भी। गतिविधि का मुख्य रूप अभी भी शैक्षिक है, हालाँकि, अवकाश गतिविधियाँ और संचार इसके लिए गंभीर प्रतियोगिता हैं। व्यक्तित्व का यौवन समाप्त हो जाता है, और अक्सर - यौन जीवन शुरू होता है। इस विशेष चरण के ढांचे के भीतर, एक पेशे का चुनाव होता है, एक कैरियर प्राप्त करने का तरीका, भविष्य के जीवन का निर्माण करने के तरीके, जो समाजीकरण की प्रक्रिया में निर्णायक महत्व रखते हैं। इस स्तर पर, परिवार के घटते महत्व, शैक्षणिक संस्थानों के निरंतर महत्व और सामाजिक सूक्ष्म पर्यावरण, अनुकूल वातावरण के तेजी से बढ़ते महत्व पर ध्यान देना आवश्यक है।
3. एकीकरण का चरण। वह अवस्था जो किसी व्यक्ति के जीवन के ऐसे दौर की विशेषता है जब समाज में अपना स्थान पाने की इच्छा होती है। एकीकरण सुरक्षित रूप से होता है यदि किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत गुणों को समाज, एक समूह द्वारा स्वीकार किया जाता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो निम्नलिखित विकल्प संभव हैं: असमानता का संरक्षण और लोगों और समाज के साथ आक्रामक संबंधों की अभिव्यक्ति; "हर किसी के समान बनने" के सिद्धांत के अनुसार स्वयं को बदलना; अनुरूपता, बाहरी सुलह, सामाजिक अनुकूलन। अनुरूपतावाद - अवसरवाद, मौजूदा व्यवस्था की निष्क्रिय स्वीकृति, प्रचलित राय, किसी की अपनी स्थिति की कमी, किसी भी मॉडल का सिद्धांतहीन और असंवैधानिक पालन जिसमें दबाव का सबसे बड़ा बल हो। 4. श्रम अवस्था। यह चरण किसी व्यक्ति की परिपक्वता की पूरी अवधि को कवर करता है (हालांकि "परिपक्व" उम्र की जनसांख्यिकीय सीमाएं सशर्त हैं), उसकी श्रम गतिविधि। इसमें उच्च गतिविधि की विशेषता है व्यावसायिक क्षेत्र, समाजीकरण के "विषय" में "वस्तु" से व्यक्ति के इस परिवर्तन के संबंध में एक परिवार का निर्माण। व्यक्तिगत क्षमता का पूर्ण प्रकटीकरण है। इसे समाजीकरण के मुख्य संस्थानों - उत्पादन (श्रम) टीम, परिवार, मीडिया, शिक्षा, आदि द्वारा सुगम बनाया जा सकता है। पेशेवर श्रम के साथ-साथ गतिविधि के प्रमुख रूप पारिवारिक, सामाजिक, राजनीतिक, अवकाश, संचार हो सकते हैं। गतिविधियाँ। 5. श्रम के बाद का चरण। यह सामाजिक अनुभव के पुनरुत्पादन के लिए, बाद की पीढ़ियों को इसे पारित करने की प्रक्रिया में व्यक्ति के महत्वपूर्ण योगदान की विशेषता है। इस चरण में वह अवधि शामिल है जब अतीत की समझ होती है जीवन का रास्ता, इसका मूल्यांकन। समाजीकरण की प्रक्रिया में एक व्यक्ति को गतिविधि के अन्य रूपों में बदलना बहुत महत्वपूर्ण है जो उसके लिए प्रमुख हो जाते हैं और गहरी संतुष्टि लाते हैं। व्यक्ति के समाजीकरण के अंतिम चरण में, सामाजिक संस्थाएँ उसकी सामाजिक सुरक्षा की संभावना और उसे नैतिक और मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने से जुड़ी एक विशेष भूमिका निभाती हैं। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि किसी व्यक्ति के लिए परिवार की भूमिका अधिक से अधिक महत्वपूर्ण होती जा रही है, यह समाजीकरण के पहले चरणों में दोनों महत्व लेता है।

27. पारस्परिक संबंधों के विकास के लिए गतिशीलता, तंत्र और शर्तें।
पारस्परिक संबंध बातचीत का एक अभिन्न अंग हैं और इसके संदर्भ में विचार किया जाता है। पारस्परिक संबंध लोगों के बीच अलग-अलग डिग्री, कथित संबंधों के लिए निष्पक्ष रूप से अनुभव किए जाते हैं। वे विभिन्न पर आधारित हैं भावनात्मक स्थितिलोगों और उनकी मनोवैज्ञानिक विशेषताओं पर बातचीत करना (एन.एन. ओबोज़ोव)। व्यावसायिक संबंधों के विपरीत, पारस्परिक संबंधों को कभी-कभी अभिव्यंजक, भावनात्मक कहा जाता है।

पारस्परिक संबंधों के विकास की प्रक्रिया में गतिशीलता, पारस्परिक संबंधों के नियमन का तंत्र और उनके विकास की शर्तें शामिल हैं।
पारस्परिक संबंध गतिकी में विकसित होते हैं: वे पैदा होते हैं, समेकित होते हैं, एक निश्चित परिपक्वता तक पहुँचते हैं, जिसके बाद वे धीरे-धीरे कमजोर हो सकते हैं। पारस्परिक संबंधों के विकास की गतिशीलता कई चरणों से गुजरती है: परिचित, मैत्रीपूर्ण, मैत्रीपूर्ण और मैत्रीपूर्ण संबंध।

पारस्परिक संबंधों के विकास के लिए तंत्र समानुभूति है - एक व्यक्ति की दूसरे के अनुभवों की प्रतिक्रिया। सहानुभूति के कई स्तर हैं (N. N. Obozov)। पहले स्तर में संज्ञानात्मक सहानुभूति शामिल है, जो किसी अन्य व्यक्ति की मानसिक स्थिति को समझने के रूप में प्रकट होती है (किसी की स्थिति को बदले बिना)। दूसरे स्तर में न केवल वस्तु की स्थिति को समझने के रूप में सहानुभूति शामिल है, बल्कि इसके साथ सहानुभूति भी है, यानी भावनात्मक सहानुभूति। तीसरे स्तर में संज्ञानात्मक, भावनात्मक और, सबसे महत्वपूर्ण, व्यवहारिक घटक शामिल हैं। इस स्तर में पारस्परिक पहचान शामिल है, जो मानसिक (कथित और समझी गई), कामुक (सहानुभूतिपूर्ण) और सक्रिय है। सहानुभूति के इन तीन स्तरों के बीच जटिल, पदानुक्रमित संगठित संबंध हैं। विभिन्न रूपसहानुभूति और इसकी तीव्रता संचार के विषय और वस्तु दोनों में निहित हो सकती है। उच्च स्तर की सहानुभूति भावनात्मकता, जवाबदेही आदि को निर्धारित करती है।
पारस्परिक संबंधों के विकास की शर्तें उनकी गतिशीलता और अभिव्यक्ति के रूपों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती हैं। शहरी क्षेत्रों में, ग्रामीण क्षेत्रों की तुलना में, पारस्परिक संपर्क बहुत अधिक होते हैं, जल्दी शुरू होते हैं और उतनी ही जल्दी बाधित भी हो जाते हैं। जातीय वातावरण के आधार पर समय कारक का प्रभाव भिन्न होता है: पूर्वी संस्कृतियों में, पारस्परिक संबंधों का विकास, जैसा कि यह था, समय में फैला हुआ है, जबकि पश्चिमी संस्कृतियों में यह संकुचित और गतिशील है।

28. राष्ट्रीय पहचान। इसके गठन के कारक।

राष्ट्रीय पहचान- यह विचारों और आकलन, राय और दृष्टिकोण का एक समूह है जो राष्ट्रीय-जातीय समुदाय के सदस्यों के विचारों की सामग्री, स्तर और विशेषताओं को उनके इतिहास, वर्तमान स्थिति और उनके विकास की भविष्य की संभावनाओं के साथ-साथ उनके बारे में भी व्यक्त करता है। अन्य समान समुदायों के बीच स्थान और उनके साथ संबंधों की प्रकृति। इसमें तर्कसंगत (एक राष्ट्र से संबंधित होने की वास्तविक जागरूकता) और, कुछ हद तक, भावनात्मक (कभी-कभी एक राष्ट्रीय-जातीय समूह के अन्य प्रतिनिधियों के साथ एकता के लिए बेहोश सहानुभूति) घटक शामिल हैं।

राष्ट्रीय पहचान कई कारकों (जातीय वातावरण, जातीय सांस्कृतिक परंपराओं, जातीय सामाजिक स्थिति, जनसंख्या प्रवासन, सक्रिय अंतरजातीय संपर्क, राज्य और उसके संस्थानों, शिक्षा प्रणाली, मीडिया, सांस्कृतिक संस्थानों, परिवार, आदि) के प्रभाव में बनती है। ), साथ ही विशेष सामूहिक विचार ethnos। जातीय प्राथमिकताएँ राष्ट्र के आदर्शों और हितों के बारे में जागरूकता के स्तर को सबसे महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती हैं। वे "रक्त और मिट्टी" की समानता के आधार पर एक सामूहिक पहचान से वातानुकूलित हैं, अर्थात। एकल जातीयता (लोगों का स्व-नाम) के बारे में विचार, नृवंशों के सदस्यों की सामान्य उत्पत्ति, इसका सामान्य ऐतिहासिक अतीत, जातीय क्षेत्र, साथ ही स्थापित परंपराओं, आदर्शों, मूल्यों के प्रति एक अनैतिक रवैया। राष्ट्रीय आत्म-चेतना का गठन जातीय समूह की धार्मिक मान्यताओं से भी प्रभावित होता है, जो लोगों की मानसिकता में सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक हैं और विश्व सभ्यता के संदर्भ में इसके विश्वदृष्टि से जुड़े हैं। लोगों की आत्म-जागरूकता के गठन पर एक निश्चित प्रभाव सामाजिक विचारों द्वारा लगाया जाता है जो राज्य के आर्थिक विकास, इसकी संस्थाओं और संचार, सांस्कृतिक जीवन, साथ ही राजनीतिक भावनाओं और विचारों को आकार देते हैं जो लोगों के विचारों को दर्शाते हैं। अपने देश में और पूरी दुनिया में वास्तविक शक्ति-वितरण संबंधों की धारणा। उपरोक्त कारक राष्ट्रीय आत्म-चेतना के घटक हैं, जिसका महत्व विशिष्ट जातीय समूह के विकास की विशिष्ट स्थितियों और विशेषताओं पर निर्भर करता है। एक ओर, ये घटक नृवंशों की एक सकारात्मक पहचान बनाने में सक्षम हैं, देशभक्ति, कर्तव्य, मूल भूमि के प्रति प्रेम की उच्च भावनाओं को विकसित करते हैं, अंतरसमूह सम्मान और लोगों की पारस्परिक जिम्मेदारी के विकास का पक्ष लेते हैं। दूसरी ओर, राष्ट्रीय आत्म-चेतना के ये संरचनात्मक घटक लोगों के बीच शत्रुता और घृणा को भड़का सकते हैं, अन्य जातीय समूहों के प्रतिनिधियों के प्रति शत्रुता फैला सकते हैं, नस्लवादी और फासीवादी भावनाएँ दे सकते हैं राष्ट्रीय आंदोलनसमाज के लिए विनाशकारी चरित्र। http://www.zavtrasessiya.com/index.pl?act=PRODUCT&id=319

29. भीड़ का मनोविज्ञान। मनोवैज्ञानिक विशेषताएंभीड़ में मानवीय व्यवहार।

मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से, एक भीड़ को शुरू में असंगठित (या खोई हुई संस्था) भीड़ के रूप में समझा जाना चाहिए, जिनके पास एक सामान्य सचेत लक्ष्य नहीं है (या इसे खो दिया है) और, एक नियम के रूप में, भावनात्मक स्थिति में हैं उत्तेजना। निम्नलिखित स्थितियों में भीड़ होती है: प्राकृतिक आपदाओं (आग, भूकंप, बाढ़, मानव निर्मित आपदा, आदि) में लोगों का जमावड़ा, सैन्य अभ्यास, परिवहन भीड़, सामूहिक तमाशा, समारोह, विरोध भीड़ (रैलियां, जुलूस, प्रदर्शन)।

भीड़ की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं, जो इसके घटक व्यक्तियों के व्यवहार को प्रभावित करती हैं:

1. गुमनामी - भीड़ से संबंधित व्यक्ति में गुमनामी की भावना को जन्म देता है, यह विश्वास कि उसके कार्य और कर्म किसी के लिए अनजान और अज्ञात रहेंगे। परिणाम नियंत्रण से बाहर और गैर-जिम्मेदार होने की भावना है, क्योंकि हर कोई मानता है कि उसके किसी भी कार्य को भीड़ के लिए जिम्मेदार ठहराया जाएगा, न कि उसे व्यक्तिगत रूप से।

2. भीड़ की एकरूपता समानता के परिणामस्वरूप उत्पन्न होती है, सभी मानसिक अभिव्यक्तियों और व्यक्तियों के व्यवहार के एक स्तर तक कम हो जाती है। वह अफवाहों को बेहद अनजाने में मानती है, आसानी से अपना ध्यान एक वस्तु से दूसरी वस्तु पर स्थानांतरित कर लेती है, नारों के प्रभाव के प्रति नासमझी, न केवल भीड़ के नेताओं के भाषण, बल्कि यादृच्छिक लोगों के भाषण भी।

3. सुझावशीलता इनमें से एक है सबसे महत्वपूर्ण गुणभीड़, उसके पिछले गुणों से जुड़ी, उसके कार्यों की अप्रत्याशितता की व्याख्या करते हुए, क्योंकि वह आसानी से किसी भी परिस्थिति और अपील का जवाब देती है। वही संपत्ति लोगों की उन कार्यों को करने की इच्छा को बढ़ाती है जो उनकी चेतना और चरित्र के पूर्ण विरोधाभास में हो सकते हैं।

भीड़ में अफवाहें एक विशेष भूमिका निभाती हैं। वे सूचना का प्रसार करने और वर्तमान स्थिति में भीड़ के सदस्यों को उन्मुख करने का कार्य करने का मुख्य तरीका हैं, जो उनके कार्यों के सहज संगठन में योगदान करते हैं।
मानसिक संक्रमण तेजी से फैलने, कुछ लोगों की मानसिक स्थिति को दूसरों में स्थानांतरित करने में व्यक्त किया जाता है। यह भीड़ की मनोवैज्ञानिक एकता (जी ले बॉन के सिद्धांत के अनुसार) के कानून का प्रभाव है, जो हमें इसकी मनोवैज्ञानिक एकरूपता और उच्च भावनात्मक संवेदनशीलता की व्याख्या करने की अनुमति देता है।
भीड़ के व्यवहार की तर्कहीनता और भावनात्मक तनाव इसके अन्य सभी गुणों का एकीकृत परिणाम बन जाता है।
एक व्यक्ति जो भीड़ के नियमों का पालन करता है, वह अपना व्यक्तिगत व्यक्तित्व खो देता है, उसका अनुरूप भागीदार बन जाता है और किसी भी कार्य और कर्म में सक्षम होता है। सभी लोग ऐसे परिवर्तनों के अधीन नहीं हैं। यह व्यक्ति की मनोवैज्ञानिक और नैतिक परिपक्वता के स्तर पर निर्भर करता है।

30. किसी व्यक्ति के समूह में प्रवेश के चरण।

एक स्थापित समूह में एक व्यक्ति के प्रवेश की प्रक्रिया को कई चरणों में विभाजित किया जा सकता है। इंट्रा-ग्रुप जीवन के पहले चरण में (इस चरण को चरण के रूप में संदर्भित किया जाता है। अनुकूलन), व्यक्ति के मुख्य प्रयासों का उद्देश्य मानदंडों और नियमों को आत्मसात करना है, समूह-विशिष्ट मूल्यों से परिचित होना, उन तरीकों और गतिविधि के साधनों में महारत हासिल करना जो इस समूह के सदस्य पहले से ही हैं। एक व्यक्ति को "हर किसी की तरह" होने की अधिक या कम स्पष्ट आवश्यकता होती है, दूसरों से अलग नहीं होने की इच्छा, इसके पूर्ण सदस्य की तरह महसूस करने और इस समूह में अपनी सदस्यता की पहचान महसूस करने की।

एक निश्चित स्तर पर, समूह के अन्य सदस्यों के बीच खड़े नहीं होने की इच्छा प्रत्येक व्यक्ति में निहित इच्छा के साथ सीधे संघर्ष में आती है ताकि वे अपने व्यक्तित्व पर जोर दे सकें। एक समूह में एक व्यक्ति का सफल अनुकूलन, "हर किसी की तरह होने" के लक्ष्य को प्राप्त करने से, समूह में व्यक्तिगत विघटन की एक विषयगत रूप से अनुभव की भावना पैदा हो सकती है, अपने स्वयं के व्यक्तित्व को खोने की भावना को। नतीजतन, एक व्यक्ति को "हर किसी से अलग" होने की इच्छा होती है, जो अंततः, एक समूह में किसी व्यक्ति के प्रवेश के दूसरे चरण का मनोवैज्ञानिक सार है, जिसे मंच कहा जाता है। वैयक्तिकरण. इस स्तर पर, एक व्यक्ति हमेशा समूह को अपने व्यक्तित्व के केवल उन पहलुओं को प्रस्तुत नहीं करता है जिन्हें यह समूह पहचानने और स्वीकार करने के लिए तैयार है। ये पार्टियां उनके अनुरूप नहीं हो सकती हैं जो समूह मूल्यवान और महत्वपूर्ण के रूप में परिभाषित करता है, जो उनके जीवन के मानदंडों, नियमों और संभावनाओं के अनुरूप है। काफी बार, समूह एक ऐसे व्यक्ति पर कठोर प्रतिबंध लगाता है जिसने अनुकूलन चरण में छात्रावास के नियमों में महारत हासिल नहीं की है, और उसे एक नए तरीके से परीक्षण पास करने के लिए अपने इंट्रा-ग्रुप "करियर" की शुरुआत में लौटने के लिए मजबूर करता है। , उसे समूह में "हर किसी की तरह" माने जाने की अनुमति देना। इस मामले में यह बात स्वाभाविक है कुरूपताउनकी सदस्यता के समूह में व्यक्तियों।

यदि, बार-बार प्रयास करने पर, व्यक्ति "नहीं ढूंढ पाता" बीच का रास्ता"समूह के लिए क्या महत्वपूर्ण है और उसके लिए विशेष रूप से मूल्यवान क्या है, के बीच वह या तो अलग-थलग है या समूह से नकारात्मक रवैये के अधीन है और इससे बाहर निकल गया है। इस मामले में, प्रक्रिया विघटनसमूह में व्यक्तियों।

यदि कोई व्यक्ति समूह के केवल उन पहलुओं को स्वीकार करने के लिए समूह की तत्परता के अनुरूप अपनी वैयक्तिकता की आवश्यकता को लाने में सक्षम है जो समूह को विकास प्रदान करता है और जीवन के समूह-व्यापी कार्यों के समाधान की सुविधा प्रदान करता है, तो व्यक्ति सफलतापूर्वक एकीकृत हो जाता है समूह।

इसी समय, इसका मतलब यह नहीं है कि एकीकरण की प्रक्रिया (साथ ही अनुकूलन) को केवल व्यक्ति के निष्क्रिय अनुकूलन के लिए उस समुदाय की आवश्यकताओं के लिए कम किया जा सकता है जिसके जीवन में वह शामिल है। अधिक या कम सीमा तक, लगभग हमेशा, समुदाय, अपने लिए एक नए व्यक्तित्व के प्रभाव का अनुभव करता है, अपनी आवश्यकताओं को बदलता है, बदलता है और विकसित होता है।

अनुकूलन, वैयक्तिकरण, एकीकरण एक अपेक्षाकृत स्थिर समूह में प्रवेश करने वाले व्यक्ति के आत्म-मूल्यवान चरण हैं

31. व्यक्ति के समाजीकरण की प्रक्रिया का सार।

सामाजिक जीवन की मौजूदा स्थितियों में, सबसे जरूरी समस्या यह है कि इसके लिए प्रत्येक व्यक्ति को एक ही सामाजिक अखंडता और समाज की संरचना में शामिल करने की आवश्यकता है। इस प्रक्रिया की प्रमुख अवधारणा है व्यक्तित्व समाजीकरणजो प्रत्येक व्यक्ति को समाज का पूर्ण सदस्य बनने की अनुमति देता है।

व्यक्तित्व समाजीकरण- यह सामाजिक संरचना में प्रत्येक व्यक्ति के प्रवेश की प्रक्रिया है, जिसके परिणामस्वरूप समाज की संरचना और प्रत्येक व्यक्ति की संरचना में परिवर्तन होते हैं। यह नियत है सामाजिक गतिविधिप्रत्येक व्यक्ति। इस प्रक्रिया के परिणामस्वरूप, प्रत्येक समूह के सभी मानदंडों को आत्मसात किया जाता है, प्रत्येक समूह की विशिष्टता प्रकट होती है, व्यक्ति व्यवहार, मूल्यों और सामाजिक मानदंडों के पैटर्न सीखता है। यह सब किसी भी समाज में सफल कामकाज के लिए आवश्यक है।

यह मानव जीवन के पूरे अस्तित्व में बहता है, क्योंकि दुनिया निरंतर गति में है, सब कुछ बदल जाता है और एक व्यक्ति को नई परिस्थितियों में अधिक आरामदायक रहने के लिए बस बदलने की जरूरत होती है। मानव सारवर्षों में नियमित परिवर्तन और परिवर्तन से गुजरता है, यह स्थिर नहीं हो सकता। जीवन निरंतर अनुकूलन की एक प्रक्रिया है, जिसके लिए निरंतर परिवर्तन और नवीनीकरण की आवश्यकता होती है। मनुष्य एक सामाजिक प्राणी है। प्रत्येक व्यक्ति को सामाजिक स्तर में एकीकृत करने की प्रक्रिया को काफी जटिल और लंबा माना जाता है, क्योंकि इसमें सामाजिक जीवन के मूल्यों और मानदंडों और कुछ भूमिकाओं को आत्मसात करना शामिल है। व्यक्ति के समाजीकरण की प्रक्रियापरस्पर जुड़ी दिशाओं में चलता है। वस्तु स्वयं पहले के रूप में कार्य कर सकती है। दूसरे के रूप में, एक व्यक्ति समग्र रूप से सामाजिक संरचना और समाज के जीवन में अधिक सक्रिय रूप से एकीकृत होना शुरू कर देता है।

32. सामाजिक आंदोलन। मुख्य विशेषताएं, अनुलग्नक तंत्र।

सामाजिक आंदोलन सामाजिक परिघटनाओं का एक विशेष वर्ग है, जो लोगों की एक काफी संगठित एकता है, जो अपने लिए एक विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करते हैं, जो आमतौर पर सामाजिक वास्तविकता में किसी प्रकार के परिवर्तन से जुड़ा होता है। सामाजिक आंदोलनों के अलग-अलग होते हैं स्तर :

- वैश्विक लक्ष्यों के साथ व्यापक आंदोलन(शांति के लिए संघर्ष, पर्यावरण संरक्षण के लिए, आदि),

- स्थानीय आंदोलनों, जो या तो क्षेत्र द्वारा या एक निश्चित सामाजिक समूह (महिलाओं की समानता के लिए, यौन अल्पसंख्यकों के अधिकारों के लिए, आदि) द्वारा सीमित हैं।

- व्यावहारिक लक्ष्यों के साथ आंदोलनएक बहुत ही सीमित क्षेत्र में (प्रशासन के किसी भी सदस्य को हटाने के लिए)।

सामान्य सुविधाएंसामाजिक आंदोलनों के सभी स्तरों:

· यह एक निश्चित जनमत पर आधारित है, जो, जैसा कि था, सामाजिक आंदोलन को तैयार करता है, हालांकि बाद में आंदोलन के विकास के साथ ही यह स्वयं बनता और मजबूत होता है।

· कोई भी सामाजिक आंदोलन अपने स्तर के आधार पर स्थिति को बदलने का लक्ष्य रखता है: या तो पूरे समाज में, या क्षेत्र में।

· आंदोलन के संगठन के दौरान, विस्तार और स्पष्टता की अलग-अलग डिग्री के साथ, इसका कार्यक्रम तैयार किया जाता है।

· आंदोलन उन साधनों से अवगत है जिनका उपयोग लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, क्या हिंसा एक माध्यम के रूप में स्वीकार्य है।

किसी भी सामाजिक आंदोलन को बड़े पैमाने पर व्यवहार की विभिन्न अभिव्यक्तियों में एक डिग्री या दूसरे में महसूस किया जाता है, जिसमें प्रदर्शन, प्रदर्शन, रैलियां, कांग्रेस आदि शामिल हैं।

तीन मुद्दे महत्वपूर्ण हैं: आंदोलन में शामिल होने के तंत्र, बहुमत और अल्पसंख्यक की राय का अनुपात, और नेताओं की विशेषताएं।

एक आंदोलन में शामिल होने के तंत्र को प्रतिभागियों के उद्देश्यों के विश्लेषण के माध्यम से समझाया जा सकता है। वे मौलिक में विभाजित हैं, जो एक विशेष सामाजिक समूह के अस्तित्व की स्थितियों, उसकी स्थिति और क्षणिक द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, जो एक समस्या की स्थिति, एक सामाजिक घटना, एक नए राजनीतिक अधिनियम से उत्पन्न होते हैं। वे समाज या समूह में जो कुछ हो रहा है, उसके प्रति विशुद्ध रूप से भावनात्मक प्रतिक्रियाओं से अधिक न्यायसंगत हैं। आंदोलन की दृढ़ता और "ताकत" मौलिक और क्षणिक उद्देश्यों के अनुपात पर निर्भर करती है, जिसके लिए पूर्वानुमान है सफल निष्पादनलक्ष्य।

आंदोलन के समर्थकों की भर्ती विभिन्न तरीकों से की जाती है: स्थानीय आंदोलनों में, यह "सड़क पर" भर्ती भी हो सकती है, जब किसी कार्रवाई के पक्ष में हस्ताक्षरों का संग्रह आयोजित किया जाता है। उच्च-स्तरीय आंदोलनों में, भर्ती उन समूहों में होती है जिनमें पहल का जन्म हुआ था। इस प्रकार, नागरिक अधिकारों के आंदोलन में, आरंभकर्ता वे लोग हो सकते हैं जो गैरकानूनी रूप से घायल हुए हैं या दमन के अधीन हैं। आधुनिक साहित्य में, किसी व्यक्ति के सामाजिक आंदोलन में शामिल होने के कारणों की व्याख्या करने के लिए दो सिद्धांत प्रस्तावित किए गए हैं।

सापेक्ष अभाव सिद्धांततर्क देता है कि किसी व्यक्ति को किसी लक्ष्य को प्राप्त करने की आवश्यकता महसूस होती है, न कि उस स्थिति में जब वह किसी अच्छे, अधिकार, मूल्य से बिल्कुल वंचित होता है, लेकिन उस स्थिति में जब वह इससे अपेक्षाकृत वंचित होता है। दूसरे शब्दों में, यह आवश्यकता दूसरों की स्थिति के साथ किसी की स्थिति (या किसी के समूह की स्थिति) की तुलना करके बनाई जाती है।

लिखित संसाधन जुटानाआंदोलन में शामिल होने के अधिक "मनोवैज्ञानिक" कारणों पर ध्यान केंद्रित करता है। यहां यह तर्क दिया जाता है कि एक व्यक्ति को समूह के साथ अधिक हद तक पहचान करने की आवश्यकता से निर्देशित किया जाता है, खुद को इसका एक हिस्सा महसूस करने के लिए, संसाधनों को जुटाने के लिए अपनी ताकत महसूस करने के लिए।

33. बड़े समूहों में सामूहिक घटनाएं। इंटरग्रुप इंटरैक्शन की विशेषताएं।

अफवाहें एक महत्वपूर्ण वस्तु के बारे में विकृत (रूपांतरित) जानकारी का एक रूप हैं जो अनिश्चितता और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अस्थिरता की स्थितियों के तहत बड़े विसरित समूहों में घूमती हैं। उनकी घटना और वितरण के पैटर्न: सबसे पहले, अफवाहें उन घटनाओं के संबंध में उत्पन्न होती हैं जो लोगों या सामाजिक वस्तुओं के लिए महत्वपूर्ण होती हैं जो उनके लिए महत्वपूर्ण होती हैं। दूसरे, वे अनिश्चितता की स्थिति में उत्पन्न होते हैं, जब जानकारी या तो पूरी तरह से अनुपस्थित होती है, या स्पष्ट रूप से अपर्याप्त होती है, या विरोधाभासी होती है। तीसरा, उन्हें समुदाय में राजनीतिक और आर्थिक अस्थिरता से सहायता मिलती है, जिसमें ब्याज के फैलाने वाले समूह शामिल हैं। चौथा, अफवाहें पैदा करने में एक अनुकूल कारक लोगों की इच्छा है कि वे जीवन में कुछ असामान्य, किसी तरह की सनसनी या चमत्कार आदि देखें।

आतंक एक अनायास होने वाली स्थिति है और लोगों की एक बड़ी आबादी का व्यवहार है जो डर की अनियंत्रित भावना से बढ़ी हुई भावनात्मक उत्तेजना में व्यवहारिक अनिश्चितता की स्थिति में हैं। घबराहट के लक्षण: घबराहट बड़ी संख्या के समूहों में होती है (भीड़, फैला हुआ समूह, लोगों का सामूहिक जमावड़ा); आतंक वास्तविक या काल्पनिक पर आधारित अनियंत्रित (बेकाबू) भय की भावना के कारण होता है

कार्मिक प्रबंधन में परस्पर संबंधित गतिविधियों की पूरी श्रृंखला में, एक कर्मचारी को काम पर रखने से लेकर संगठन छोड़ने तक, प्रबंधकों का 50 से 80% समय सामूहिक गतिविधियों पर व्यतीत होता है। किसी भी नेता की प्रभावशीलता समूह कार्य की विशेषताओं की समझ और प्रबंधन टीम के सदस्य के रूप में सही ढंग से कार्य करने और अपने स्वयं के कार्य समूह का प्रबंधन करने की क्षमता से निकटता से संबंधित है। हाल के वर्षों में अनुसंधान ने समूहों में काम करने वाली कुछ ताकतों पर प्रकाश डाला है जो प्रदर्शन को प्रभावित करते हैं।

अधिकांश एचआर पाठ्यक्रम टीमों को अधिक प्रभावी बनाने के तरीके पर मार्गदर्शन प्रदान करते हैं। इनमें ऐसे मुद्दे शामिल हैं: नेतृत्व शैली; समस्याओं को हल करने और समाधान विकसित करने के लिए उपयोग की जाने वाली विधियाँ; प्रक्रियाएँ जो समूह को अपने कार्य पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करती हैं और समूह के सदस्यों के बीच संघर्षों को सुलझाती हैं। अनुभाग शीर्षक में पेश किए गए विषय को समझने के लिए ये प्रश्न सबसे महत्वपूर्ण हैं।

प्रबंधन समूहों के काम की प्रभावशीलता को प्रभावित करने वाले कारकों पर विचार करने के लिए आगे बढ़ने से पहले, आइए कम से कम अधिकांश विचारों को सूचीबद्ध करने का प्रयास करें, सामान्य रूप से समूहों के बारे में प्रावधान, न कि केवल संगठनों में किसी भी समस्या को हल करने के लिए बनाए गए समूह। और वास्तव में यह समझने के लिए कि क्या जटिल घटना है प्रश्न में, हम एम। शेरिफ के क्लासिक प्रयोग को याद करते हैं, जहां अचेतन प्रभाव जो एक समूह व्यक्तिगत धारणा पर हो सकता है, का प्रदर्शन किया गया था। उन्होंने समूह को एक अंधेरे कमरे में रखा और सभी को प्रकाश के एक स्थान पर अपनी दृष्टि केंद्रित करने के लिए कहा। तब समूह के प्रत्येक सदस्य से बारी-बारी से पूछा गया कि प्रकाश किस दिशा में गया और कितनी दूर तक गया। हालांकि प्रकाश वास्तव में बिल्कुल भी गतिमान नहीं था, फिर भी इस प्रश्न के लिए अलग-अलग प्रतिक्रियाओं में कई अंतर थे। हालाँकि, जब सभी ने व्यक्तिगत रूप से अपने उत्तर दिए, तो समूह बहुत जल्दी प्रकाश की गति की दिशा और परिमाण पर एक समझौते पर आ गया, और एक समूह निर्णय पर पहुँच गया, हालाँकि यह कई मामलों में विशिष्ट राय से भिन्न था जिसे लोगों ने व्यक्त किया था। पहले।

व्यक्तियों का व्यवहार बहुत अजीब लग सकता है, खासकर अगर इस व्यवहार के लिए कोई स्पष्ट स्पष्टीकरण नहीं है, लेकिन समूहों में लोगों का व्यवहार और भी अजीब हो सकता है। इसलिए:

1. लोग निरंतर अन्योन्याश्रय की स्थिति में समूहों में रहते हैं।

2. एक ही समूह के सदस्य सामान्य मानदंड रखते हैं और सामान्य अनुसरण करते हैं
लक्ष्य।

3. समूहों के अलग-अलग कार्य होते हैं। ये सभी कमोबेश विशिष्ट हैं। वास्तव में, उनकी विशेषज्ञता लोगों की जरूरतों पर निर्भर करती है।

4. व्यक्ति अनेक समूहों में भाग लेते हैं। समूह मानव जीवन का एक स्वाभाविक और अपरिहार्य हिस्सा है। स्थायी, अस्थायी और सामयिक समूह हैं।

5. कुछ समूह स्वतंत्र हैं। द्वारा प्रवेश किया जाता है
इच्छा। अन्य अनिवार्य हैं (जन्म लेने के बाद,
हम एक परिवार, एक जातीय समूह या एक राष्ट्र नहीं चुनते हैं)।

6. कार्यकारी समूह औपचारिक या अनौपचारिक हो सकते हैं।
औपचारिक समूहों की विशेषता एक संगठित संरचना होती है।
यहां सामाजिक संबंध अवैयक्तिक हैं और पूर्व निर्धारित भूमिकाओं के माध्यम से चलाए जाते हैं। ये भूमिकाएँ हैं
बाहरी वातावरण, संस्कृति द्वारा निर्धारित मानदंडों के अनुसार औपचारिकता की प्रवृत्ति। में अनौपचारिक समूहव्यक्तिगत सामाजिक संबंध हैं जो द्वारा निर्धारित भूमिकाओं में किए जाते हैं आंतरिक पर्यावरण. इन भूमिकाओं की सामग्री हैं
समूह के भीतर बातचीत का परिणाम।

समूह के मानदंडों को प्रभावित करना हमेशा कठिन होता है। यह अंदर से करना आसान है और बाहर से करना बहुत मुश्किल है, जब तक कि व्यक्ति
जो इस प्रभाव को बाहर से करता है, उसमें आत्मविश्वास नहीं होता
और समूह का सम्मान।

सभी समूह अपने सदस्यों पर समूह के मानदंडों (व्यवहार, भाषण,
उत्पादकता, प्रबंधन के प्रति दृष्टिकोण, उत्पादन, से अधिक
पाठ कार्य, आदि)।

एक पूरे के रूप में समूह उत्पन्न करते हैं कम विचारसमूह के अलग-अलग सदस्यों की तुलना में, समूह बेहतर विचार देता है: बेहतर विस्तार के साथ,
एक व्यापक मूल्यांकन के साथ, के लिए अधिक से अधिक जिम्मेदारी के साथ
उन्हें।

समूह (विचित्र रूप से पर्याप्त) अधिक जोखिम भरा स्वीकार करते हैं
व्यक्तिगत समूह के सदस्यों की तुलना में निर्णय। सभी संभावना में, एक निश्चित प्रकार का "ग्रुपथिंक" विकसित हो रहा है, जिसमें
समूह अजेय महसूस करता है। इस प्रवृत्ति के रूप में जाना जाने लगा
जोखिम बदलाव की घटना।

समूहों के बीच और समूह के भीतर संघर्ष पूरी तरह से प्राकृतिक घटना है (हम और वे, जो समूह में हैं और समूह के बाहर हैं)। कर सकना
हो: व्यक्तिगत संघर्ष, पारस्परिक, संबंधित संघर्ष, अंतरसमूह, सामाजिक। संघर्षों के परिणाम - उपसमूहों का गठन, असंतुष्ट सदस्यों को हटाना, "बलि का बकरा" का चुनाव, समूह में संगठनात्मक परिवर्तन, उद्भव
या नेता का परिवर्तन, समूह का टूटना।

प्रभावी शासन के लिए समूहों (और उन्हें आकार देने और प्रभावित करने वाली ताकतों) को समझना आवश्यक है।

यह ज्ञात है कि किसी व्यक्ति का व्यवहार उसकी जरूरतों को पूरा करने के लिए स्थिति को बदलने के उद्देश्य से एक प्रतिक्रिया है। व्यवहार का उद्देश्य स्थिति को बदलना है। जब लक्ष्य प्राप्त नहीं होता है और स्थिति को बदला नहीं जा सकता है, तो एक नया राज्य शुरू होता है, जो नए कार्यों की ओर ले जाता है।

हम पहले ध्यान देते हैं कि समूह लक्ष्य, प्रत्येक व्यक्ति के लक्ष्यों की तरह, आवश्यक रूप से स्पष्ट और जागरूक नहीं हैं। इसके अलावा, हम इस बात पर जोर देते हैं कि सामान्य लक्ष्य संगठन द्वारा अपने सदस्यों पर लगाए गए विशुद्ध रूप से औपचारिक लक्ष्य नहीं हैं। हम यहां जो समझाने की कोशिश कर रहे हैं वह यह है कि एक समूह के सदस्य वास्तव में सामान्य लक्ष्यों को साझा करते हैं, चाहे वे संगठन द्वारा प्रस्तावित हों या नहीं। और तीसरा, व्यक्तिगत लक्ष्यों की समानता अभी भी समूह को एक सामान्य लक्ष्य देने के लिए पर्याप्त नहीं है।

टिप्पणियों और प्रयोगों के निम्नलिखित परिणाम महत्वपूर्ण हैं: समूह में कुछ सदस्यों द्वारा प्रस्तावित लक्ष्य दूसरों को प्रभावित करता है। इस लक्ष्य की उपस्थिति में, दूसरों को आवश्यक दिशा में कार्य करने के लिए बाध्य किया जाता है। प्रस्तावित लक्ष्य की आगमनात्मक शक्ति समूह के सदस्यों के आकर्षण के अनुसार भिन्न होती है। व्यक्ति इसमें इस हद तक शामिल होता है कि दिया गया समूह, शायद संयोग से, अपनी जरूरतों या आकांक्षाओं को पूरा करता है।

एक संगठन में एक समूह जो उद्देश्य पूरा कर सकता है, वह कार्य के वितरण, समस्याओं को हल करने और निर्णय लेने के लिए काम पर नियंत्रण और जिम्मेदारी और स्वामित्व की भावना को बढ़ाने के लिए हो सकता है। कुछ समूह अन्य कम औपचारिक कार्यों को करने के लिए भी उत्पन्न हो सकते हैं।