कर्मचारियों को प्रेरित करने के प्रकार और तरीके। कार्मिक प्रेरणा प्रणाली का विश्लेषण

संगठन में कर्मियों का प्रोत्साहन नेता के सामने एक महत्वपूर्ण कार्य है। इसका समाधान गतिविधि की उत्पादकता बढ़ाने की अनुमति देता है। इसके अलावा, ये क्रियाएँ पुनर्संरचना से कम प्रभावी नहीं हैं। ऐसे मामले हैं जब यह प्रोत्साहन की एक प्रणाली का विकास था जिसने उन्नत प्रौद्योगिकियों की तुलना में बेहतर परिणाम प्राप्त करना संभव बना दिया।

प्रिय पाठकों! लेख कानूनी मुद्दों को हल करने के विशिष्ट तरीकों के बारे में बात करता है, लेकिन प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है। अगर आप जानना चाहते हैं कैसे बिल्कुल अपनी समस्या का समाधान करें- सलाहकार से संपर्क करें:

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उद्यम के पास उत्कृष्ट योजनाएँ और रणनीतियाँ, नवीनतम उपकरण हो सकते हैं, लेकिन यह वांछित लक्ष्यों की ओर नहीं ले जाएगा यदि कर्मचारी अपने कर्तव्यों का ठीक से पालन नहीं करते हैं, कंपनी की भलाई में सुधार करने का प्रयास करते हैं।

अस्तित्व विभिन्न तरीकेकर्मचारी प्रोत्साहन। उन्हें विभाजित और अमूर्त किया जा सकता है।

आवेदन का सार और आवश्यकता

प्रेरणा श्रम गतिविधिकंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने के उद्देश्य से अपने स्वयं के काम की कीमत पर किसी भी लाभ के लिए अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए कर्मचारी की इच्छा का प्रतिनिधित्व करता है।

इस प्रकार, प्रोत्साहन का सार उद्यम के उद्देश्यों के साथ कर्मचारी के भौतिक हितों को जोड़ना है।

एक प्रेरणा प्रणाली विकसित करने के मुख्य लक्ष्य:

• कंपनी के लिए मूल्यवान कर्मियों को आकर्षित करना;
• कंपनी में कार्यरत कर्मियों का प्रतिधारण;
• उन कर्मचारियों का पारिश्रमिक जिनकी गतिविधियाँ सबसे प्रभावी थीं;
• कर्मचारियों की श्रम लागत पर नियंत्रण;
• कंपनी की प्रणाली की सादगी और दक्षता।

प्रोत्साहन दो प्रकार के हो सकते हैं - भौतिक और गैर-भौतिक। पहले समूह में बोनस, बोनस आदि सहित सभी मौद्रिक पुरस्कार शामिल हैं। प्रोत्साहन के दूसरे समूह में सामाजिक, नैतिक और रचनात्मक उपाय शामिल हैं।

कुछ उद्यम केवल भौतिक पुरस्कारों तक ही सीमित हैं। हालांकि, श्रम प्रोत्साहन का आयोजन करते समय जटिलता के सिद्धांत का पालन करना चाहिए। इसका मतलब यह है कि सामग्री और गैर-भौतिक प्रोत्साहन दोनों एक ही संगठन के भीतर कार्य करते हैं।

यह दृष्टिकोण सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करता है।

जरूरतों के समूहों के आधार पर

प्रोत्साहन प्रणाली का एक अन्य महत्वपूर्ण सिद्धांत भेदभाव है।

यह दृष्टिकोण विभिन्न जनसंख्या समूहों के लिए विभिन्न उपायों के उपयोग का तात्पर्य है। उदाहरण के लिए, श्रमिकों की सुरक्षा एक भूमिका निभाती है।

इस प्रकार, अमीर और कम आय वाले श्रमिकों के लिए प्रोत्साहन के उपाय अलग-अलग हैं। वही योग्यता के लिए जाता है। युवा पेशेवरों और उच्च कुशल श्रमिकों की अलग-अलग ज़रूरतें होती हैं।

नतीजतन, अलग-अलग प्रोत्साहन होंगे जो होंगे सकारात्म असरउनके काम के लिए।

इस प्रकार, बिना किसी अपवाद के सभी कर्मचारियों के लिए एक प्रेरणा नीति प्रदान करना असंभव है।

वित्तीय (नकद)

कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए मौद्रिक प्रोत्साहन एक स्पष्ट और पारंपरिक तरीका है। यह ज्यादातर संगठनों में प्रयोग किया जाता है।

नकद प्रोत्साहन में निम्नलिखित तत्व शामिल हैं:

• अधिमूल्य;
• लाभ, पूंजी में भागीदारी।

मजदूरी मौद्रिक प्रोत्साहन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।यह वह है जो प्रदर्शन में सुधार के लिए सबसे शक्तिशाली प्रोत्साहन है।

बोनस को पारिश्रमिक के रूप में माना जाता है जो कुछ मामलों में व्यक्तिगत कर्मचारियों को भुगतान किया जाता है।

अध्ययनों के अनुसार, यह कर्मचारियों को वार्षिक वृद्धि से अधिक प्रेरित करता है। वेतन.

आमतौर पर, प्रीमियम निम्नलिखित मामलों में प्रदान किया जाता है:

• काम में कुछ परिणामों की उपलब्धि;
• उपकरणों का कुशल उपयोग;
• गुणवत्ता के परिणाम प्राप्त करना;
• सामग्री का आर्थिक प्रबंधन।

किसी विशेष संगठन के भीतर, उनके अपने मामले निर्धारित किए जा सकते हैं जब कोई कर्मचारी बोनस का भुगतान करने का दावा करता है।

अतिरिक्त भुगतान और भत्तों का भुगतान मजदूरी के साथ किया जाता है।

वे विशिष्ट परिस्थितियों में श्रम गतिविधियों को निष्पादित करते समय कर्मचारियों की अतिरिक्त श्रम लागतों को ध्यान में रखते हुए स्थापित किए जाते हैं।

कंपनी की पूंजी और मुनाफे में भागीदारी का तात्पर्य उनके किसी भी शेयर से विशेष प्रोत्साहन योगदान के गठन से है। इस पद्धति का उपयोग उन कर्मचारियों के लिए किया जाता है जिनकी गतिविधियों का लाभ पर वास्तविक प्रभाव पड़ सकता है।

श्रम

एक कर्मचारी न केवल भौतिक पारिश्रमिक के कारण अपनी गतिविधि करता है। वह व्यावसायिकता, आत्म-साक्षात्कार और विकास के लिए भी प्रयास करता है श्रम क्षेत्रउनकी क्षमताएं।

आज लोग किसी गतिविधि में नहीं बल्कि सार्थक कार्यों में रुचि रखते हैं जिनमें रचनात्मकता के तत्व हों। कार्यबल में एक भूमिका और स्थिति निभाता है।

कर्मचारी बेहतर प्रदर्शन करते हैं श्रम कार्यजहां उनकी गरिमा का सम्मान किया जाता है, वहां उत्पादन प्रबंधन प्रक्रिया में भाग लेने के अधिकार को मान्यता दी जाती है।

आजीविका

कंपनी के कर्मचारियों के लिए कैरियर विकास एक महान प्रोत्साहन है।

इस प्रोत्साहन का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए, कंपनी के कर्मचारियों को क्षैतिज और ऊर्ध्वाधर के मानदंड और चरणों को निर्धारित करना और ध्यान में लाना आवश्यक है। जीविका पथ. उदाहरण के लिए, एक स्थिति के भीतर रैंकों की एक श्रृंखला निर्धारित करने के लिए।

इस तरह की स्पष्ट प्रस्तुति के लिए धन्यवाद, कर्मचारी विकास की संभावनाओं का आकलन करने में सक्षम होगा। सबसे मूल्यवान कर्मियों को प्रदर्शन को विकसित करने और सुधारने के लिए प्रेरित किया जाएगा।

लिंग

लैंगिक अभिप्रेरणा विपरीत लिंग के सामने अपनी सफलता दिखाने की कर्मचारियों की स्वाभाविक इच्छा पर आधारित है।

शिक्षात्मक

कुछ नया सीखने की इच्छा मनुष्य की स्वाभाविक आवश्यकता है।

अक्सर यह मौद्रिक पुरस्कारों से भी बेहतर काम करता है।

यदि कोई नियोक्ता अपने कर्मचारियों को अधिक सीखने या विशेष ज्ञान प्राप्त करने का अवसर प्रदान कर सकता है, तो यह उनके लिए एक बड़ा प्रोत्साहन होगा प्रभावी कार्य.

मकसद की उत्पत्ति के अनुसार

मकसद की उपस्थिति के स्रोत के अनुसार, कर्मचारी प्रेरणा के प्रकारों को आंतरिक और बाहरी में विभाजित किया गया है।

नियोक्ता के पास, सबसे बढ़कर, बाहरी प्रेरणा को प्रबंधित करने की क्षमता होती है। वह इसे बाहर से पैदा करता है।

इसी समय, यह अप्रत्यक्ष रूप से आंतरिक उद्देश्यों के उद्भव को प्रभावित कर सकता है।

आंतरिक

आंतरिक प्रेरणा तब बनती है जब कोई व्यक्ति किसी समस्या को हल करते समय प्रेरणा बनाता है।

उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी कुछ लक्ष्य प्राप्त करना चाहता है, अपना काम उच्च गुणवत्ता के साथ पूरा करना चाहता है, कुछ ज्ञान प्राप्त करना चाहता है या अपने डर पर काबू पाना चाहता है।

इस प्रकार की प्रेरणा सबसे स्वीकार्य है। ऐसे में कर्मचारी अधिक शांति से काम लेता है। वह कर्तव्यनिष्ठा से अपने कार्यों को करता है, कार्य को बेहतर ढंग से समझता है, और ज्ञान भी प्राप्त करता है।

निर्माण मूलभूत प्रेरणाबदलती जरूरतों के संयोजन से प्रेरित।

बाहरी

बाहरी प्रेरणा का अर्थ है बाहर से प्रभाव। व्यवहार में, इन उद्देश्यों के बीच अंतर करना बहुत कठिन है।

में विभिन्न परिस्थितियाँप्रोत्साहन आंतरिक और बाहरी दोनों हो सकते हैं।

मुख्य

प्रेरणा के मुख्य प्रकार भौतिक और अभौतिक हैं।

पहले समूह में, मौद्रिक पुरस्कार महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। यह किसी भी कंपनी के भीतर सबसे अधिक उपयोग किया जाता है।

बोनस, बोनस और पेनल्टी की प्रणाली का कई वर्षों से सफलतापूर्वक उपयोग किया जा रहा है। मौद्रिक पारिश्रमिक का अनुमोदन करते समय, पूरी कंपनी और व्यक्तिगत कर्मचारी दोनों की सफलता को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

इसके लिए धन्यवाद, कर्मचारी सामान्य कारण में अपने योगदान का भार महसूस कर सकता है। वित्तीय प्रोत्साहन विशेष रूप से श्रमिकों की निम्न और मध्यम-वेतन वाली श्रेणियों के लिए प्रभावी हैं।

किसी भूमिका से कम नहीं है गैर-भौतिक प्रोत्साहन. खासकर जब हम बात कर रहे हैंहे अत्यधिक भुगतान वाले पेशेवरऔर अत्यधिक कुशल श्रमिक। उनके काम को प्रोत्साहित करने के लिए विभिन्न नैतिक प्रोत्साहनों का उपयोग किया जाता है।

सामग्री

सामग्री प्रोत्साहन मजदूरी, बोनस, अतिरिक्त भुगतान और भत्ते, कंपनी की पूंजी में भागीदारी है।

कर्मचारी को मिलने वाली धनराशि में दो भाग होते हैं - गारंटीकृत और अतिरिक्त। कर्मचारियों को उनके कर्तव्यों के प्रदर्शन के लिए वेतन मिलता है। उनके काम की बहुत प्रभावशीलता का मूल्यांकन नहीं किया जाता है।

बोनस के जरिए अच्छे प्रदर्शन को बढ़ावा दिया जा सकता है। इसके अलावा, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि किसी व्यक्ति विशेष के काम का मूल्यांकन करने के बाद इन फंडों का व्यक्तिगत रूप से भुगतान किया जाए।

यदि सभी कर्मचारियों को समान वेतन के लिए मंजूरी दी जाती है, तो इससे दक्षता पर नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।

कुछ संकेतकों की उपलब्धि के लिए बोनस का भुगतान किया जा सकता है - उदाहरण के लिए, बिना शादी के काम।

निम्नलिखित क्रियाओं को भी सामग्री के रूप में माना जाता है, लेकिन प्रोत्साहन के मौद्रिक तरीके नहीं:

• एक कर्मचारी प्रदान करना सेलुलर संचार, आधिकारिक परिवहन, व्यक्तिगत लैपटॉप;
• वाउचर का प्रावधान, रियायती भोजन, मुफ्त सदस्यता जारी करना;
• मूल्यवान उपहार;
• अतिरिक्त स्वास्थ्य बीमा।

इन उपायों का सार इस तथ्य में निहित है कि कर्मचारियों को लाभ प्रदान किया जाता है, जिसकी प्राप्ति और उपयोग किसी भी कारण से उनके लिए कठिन होता है।

अमूर्त

सामान्य लोगों के लिए गैर-वित्तीय प्रोत्साहन एक अधिक जटिल अवधारणा है।

इसका उपयोग आपको 20% तक प्रदर्शन में सुधार करने की अनुमति देता है। सबसे बड़ा प्रभाव यह प्रजातिउच्च वेतन वाले उच्च योग्य पेशेवरों के लिए प्रोत्साहन प्रदान करता है। पैसा उनके द्वारा उनके काम के पर्याप्त मूल्यांकन के रूप में माना जाता है।

लेख में हम प्रेरणा की परिभाषा देते हैं, कर्मचारियों की प्रेरणा के मुख्य लक्ष्यों पर प्रकाश डालते हैं, कर्मचारियों को प्रेरित करने के निर्देश प्रदान करते हैं। बोनस - कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए वाक्यांश और सूत्र, जिन्हें कार्यस्थल या कॉर्पोरेट वेबसाइट पर रखा जा सकता है।

लेख से आप सीखेंगे:

मानव संसाधन कार्य में कर्मचारी प्रेरणा

हर प्रबंधक चाहता है कि मुनाफा बढ़े, घाटा घटे और कर्मचारी अपनी सीट पर टिके रहें और झिलमिलाहट के साथ काम करें। लाभ और हानि के लिए अर्थशास्त्री और लेखाकार जिम्मेदार हैं, और मानव संसाधन प्रबंधक बहुत "प्रकाश" के लिए जिम्मेदार हैं। बेशक, यह एचआर का एकमात्र काम नहीं है, बल्कि सबसे कठिन में से एक है।

"कार्मिक प्रणाली" में देखें,

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एचआर स्टाफ प्रेरणा के काम में - आवश्यक उपकरण. इसका मतलब क्या है? कर्मचारियों की प्रेरणा कर्मचारियों के काम करने के लिए एक आंतरिक प्रोत्साहन का निर्माण है। अच्छा लगता है, लेकिन स्पष्ट नहीं। "आंतरिक उत्तेजना" क्या है? इसे कैसे बनाया जाए? आंतरिक उत्तेजना, कुख्यात "प्रकाश" को निर्धारित करना वास्तव में कठिन है। एक बाहरी प्रोत्साहन एक "गाजर या छड़ी" है, और प्रत्येक कर्मचारी के लिए एक आंतरिक प्रोत्साहन अलग है। इसे समझने और बनाने की जरूरत है। लेख के तीसरे भाग में हम यह निर्देश देंगे कि यह कैसे करना है, और दूसरे में हम कर्मचारियों की प्रेरणा पर हमारे काम के मुख्य लक्ष्यों को परिभाषित करेंगे।

कर्मचारी प्रेरणा के तीन मुख्य लक्ष्य

ऐसे कई लक्ष्य हैं जिनके लिए कर्मचारियों को प्रेरित किया जाता है। उदाहरण के लिए, आपको एक वस्तु - एक आवासीय भवन को तत्काल सौंपने की आवश्यकता है। बिल्डरों को काम जल्दी पूरा करने के लिए बोनस की गारंटी दी जाती है। इस मामले में प्रेरणा का उद्देश्य और साधन स्पष्ट हैं। हालाँकि, यह एक अल्पकालिक लक्ष्य है और यहाँ प्रेरणा उत्तेजना के करीब है, जो लंबे समय तक काम नहीं करती है।

कर्मचारी प्रेरणा के लक्ष्यों की पूरी विविधता से, हम भविष्य के लिए लक्षित मुख्य लक्ष्यों को अलग करते हैं। वे कंपनी की स्थिरता और समृद्धि सुनिश्चित करते हैं।

लक्ष्य 1. मूल्यवान लोगों को टीम की ओर आकर्षित करें

कंपनी में प्रेरणा प्रणाली कार्मिक अधिकारियों का एक गुप्त हेरफेर नहीं है, बल्कि पुरस्कार, बोनस और अन्य विशेषाधिकार (लाभ) की एक खुली और पारदर्शी प्रणाली है, जिस पर कर्मचारियों को गर्व है और जो आवेदकों को आकर्षित करती है। इसीलिए प्रेरणा प्रणाली में भौतिक घटक और गैर-भौतिक बोनस दोनों शामिल होने चाहिए।

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प्रोत्साहन कार्यक्रम कंपनी में मूल्यवान कर्मियों को बनाए रखने में मदद करते हैं। यह सामंजस्यपूर्ण काम करने की स्थिति, पर्याप्त सामग्री प्रोत्साहन और गैर-भौतिक प्रेरणा बनाने के उपायों की एक पूरी श्रृंखला है। यह गैर-भौतिक प्रेरणा है जो एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है जब कोई कर्मचारी कंपनी छोड़ने या रहने का फैसला करता है।

मानव संसाधन निदेशक पत्रिका के विशेषज्ञ रहस्य साझा करते हैं,

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कृपया ध्यान दें कि किसी कंपनी में काम करने के लिए गैर-भौतिक प्रेरणा के विभिन्न रूप हैं। वे परंपराओं पर निर्भर करते हैं और कॉर्पोरेट मूल्य. प्रचार का सबसे आम रूप है। गैर-भौतिक प्रेरणा का दूसरा सबसे लोकप्रिय रूप सार्वजनिक मान्यता, डिप्लोमा की प्रस्तुति, सफलता के लिए प्रशंसा है।

अन्ना निकुलिना, संगठनात्मक विकास विशेषज्ञ, वीएलसी कंसल्टिंग एलएलसी के जनरल डायरेक्टर, सभी बारीकियों के बारे में बात करते हैं कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा।

लक्ष्य 3. काम के लिए उचित पारिश्रमिक सुनिश्चित करें

प्रत्येक कर्मचारी को दृढ़ विश्वास होना चाहिए कि काम पर उसके सभी अतिरिक्त प्रयास, जैसे कि योजना से अधिक, ओवरटाइम काम, न केवल वित्तीय रूप से मुआवजा दिया जाएगा, बल्कि प्रबंधन द्वारा मूल्यवान होगा। इसका उल्टा भी सच है - खराब प्रदर्शन के नकारात्मक परिणाम होते हैं।

जो इसके लायक नहीं हैं उनका अनुचित पारिश्रमिक लगभग अपरिवर्तनीय रूप से कर्मचारियों की प्रेरणा को कम करता है। एक उचित और तर्कसंगत वेतन प्रणाली अंततः व्यवसाय की लाभप्रदता को बढ़ाती है और धन की बचत करती है।

सामग्री और गैर-भौतिक प्रेरणा के सफल संयोजन का एक उदाहरण प्रबंधक नियमित रूप से सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी को बोनस प्रदान करता था और मानता था कि उसका पेशेवर कर्तव्य पूरा हो गया है। लेकिन कार्यकर्ता विशेष रूप से प्रसन्न नहीं था। जब प्रबंधक ने एचआर के साथ अपनी झुंझलाहट और घबराहट को साझा किया, तो उसने सबसे अच्छे कर्मचारी के साथ गहन साक्षात्कार करने का निर्णय लिया। इसके लिए धन्यवाद, यह पता चला कि बॉस जिसे अच्छा इनाम मानता है वह कर्मचारी के लिए ऐसा नहीं है। उसके लिए यह देखना महत्वपूर्ण है कि कंपनी उसकी खूबियों के बारे में क्या जानती है। एचआर ने विभाग के प्रमुख को समझाया कि कर्मचारी की ऐसी अपेक्षा को कैसे पूरा किया जाए। उनके योगदान का सार्वजनिक रूप से जश्न मनाना न भूलें, कहें सही शब्दप्रेरणा। या, उदाहरण के लिए, सीईओ से किसी विशेषज्ञ को प्रमाण पत्र प्रस्तुत करने के लिए कहें कारपोरेट आयोजन, हाथ मिलाना। एक मौद्रिक प्रोत्साहन के संयोजन में, यह वही इनाम बन जाएगा जिसकी एक व्यक्ति अपेक्षा करता है और जो उसके लिए मूल्यवान है। विभाग के प्रमुख ने एचआर की सलाह का पालन किया और जल्द ही युवा कर्मचारी और भी अधिक कुशलता से काम करने लगा।

चरण-दर-चरण निर्देश: कर्मचारियों को कैसे प्रेरित करें

चरण 1. हम कर्मचारियों को प्रेरणा में आगामी वृद्धि के बारे में सूचित करते हैं

हमने पहले ही ऊपर लिखा है कि प्रेरणा गुप्त हेरफेर नहीं है, लेकिन खुली कार्रवाईजिसके बारे में सभी जानते हैं। कर्मचारियों को आने वाली घटनाओं के लाभों का मूल्यांकन करना चाहिए और उनके दृष्टिकोण को देखना चाहिए। यह बताना महत्वपूर्ण है कि प्रेरणा से कर्मचारियों को लाभ होता है।

सामान्य बैठक में योजनाओं की घोषणा करना सबसे सुविधाजनक होता है। देखें कि यह एक बड़ी कंपनी में कैसे किया गया:

बैंक में, सभी फ्रंट-ऑफिस कर्मचारियों ने प्राप्त किया सेल फोनबोर्ड के अध्यक्ष का एसएमएस संदेश। उन्होंने लिखा कि उन्होंने ईमेल खोलने और उनका मैसेज पढ़ने को कहा। कर्मचारी चकित थे और उन्होंने तुरंत निर्देशों का पालन किया। उन्होंने ईमेल में एक इंटरेक्टिव लिंक देखा। उस पर क्लिक करके, वे कॉर्पोरेट पोर्टल के पेज पर पहुंच गए, जहां वीडियो पोस्ट किया गया था। यह अपने आप शुरू हो गया। कर्मचारियों ने एक शीर्ष प्रबंधक की अपील देखी। प्रबंधक ने प्रेरणा के लिए योजनाओं के बारे में बात की और अब उनकी क्या आवश्यकता है। कर्मचारियों को प्रस्तुत करने का रूप पसंद आया, उन्होंने नवाचारों पर सकारात्मक प्रतिक्रिया व्यक्त की और काम में शामिल हो गए।

कार्मिक प्रणाली के विशेषज्ञों से एक संकेत। लाभ उठाइये

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चरण 2. हम प्रत्येक कर्मचारी का अध्ययन करते हैं

यह दो तरह से किया जा सकता है - प्रश्नावली या प्रमाणन। इस कदम का मुख्य कार्य कर्मचारी के काम, सहकर्मियों, काम करने की परिस्थितियों के प्रति दृष्टिकोण का पता लगाना है। अगला, आपको कर्मचारी के प्रेरक प्रकार का निर्धारण करना चाहिए और प्रेरणा उपकरण का चयन करना चाहिए।

प्रेरणा का परिचय देने का यह सबसे महत्वपूर्ण और समय लेने वाला चरण है। "कार्मिक प्रणाली" में खोजें

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चरण 3. हम प्रतिस्पर्धी कंपनियों में प्रेरणा के अनुभव का अध्ययन करते हैं

यदि आप स्वयं एक प्रेरणा प्रणाली लागू कर रहे हैं, तो उसी क्षेत्र में काम करने वाली कंपनियों का अनुभव आपके कार्य को बहुत आसान बना देगा। नकल न करें या सभी विचारों को लागू करने का प्रयास न करें। एक लें, इसे संशोधित करें और इसका इस्तेमाल करें।

चरण 4. हम एक अद्वितीय प्रेरणा कार्यक्रम विकसित करते हैं

हम एक बड़ी कंपनी की प्रेरणा प्रणाली को एक आधार के रूप में लेते हैं, प्रतियोगियों के विचारों का उपयोग करते हैं, हमारे कर्मियों के बारे में डेटा और इस आधार पर हम आपकी कंपनी के कर्मियों के लिए प्रेरणा की एक अनूठी प्रणाली का निर्माण करते हैं।

यह कैसे करें, "मानव संसाधन निदेशक" पत्रिका के लेख में पढ़ें -

चरण 5. प्रेरणा और कार्यान्वयन की आंतरिक पीआर प्रणाली

परिचय से पहले ही बोनस, बोनस और लाभों के वितरण की प्रणाली प्रत्येक कर्मचारी के लिए स्पष्ट और समझने योग्य होनी चाहिए नई प्रणालीप्रेरणा।

एक आंतरिक पीआर प्रणाली को व्यवस्थित करें। प्रेरणा पर कर्मचारियों के साथ परामर्श करें, उनके सभी सवालों के जवाब दें। कॉर्पोरेट वेबसाइट पर पोस्ट करें पूर्ण विवरणप्रेरणा की नई प्रणाली।

कर्मचारियों को न केवल अपने लाभों का मूल्यांकन करना चाहिए, बल्कि एक बड़ी प्रक्रिया में प्रतिभागियों की तरह महसूस करना चाहिए जो कंपनी को लाता है नया स्तर.

मानव संसाधन निदेशक पत्रिका के विशेषज्ञ आपको बताएंगे,

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प्रेरणा के लिए वाक्यांश और सूत्र

अधीनस्थों के साथ रोज़मर्रा की बातचीत में, बैठकों और नियोजन बैठकों में, प्रबंधक और मानव संसाधन प्रबंधक को कर्मचारियों के लिए संक्षिप्त, लेकिन बहुत महत्वपूर्ण वाक्यांशों के बारे में नहीं भूलना चाहिए। ऐसे वाक्यांशों का प्रेरक प्रभाव बहुत अधिक होता है।

सर्वोत्तम 10प्रेरणा के लिए वाक्यांश

	मुहावरा	प्रभाव
	मुझे आप पर विश्वास है	कर्मचारी आत्म-सम्मान में वृद्धि
	अकेले मैं यह नहीं करूँगा
	चलो काम पर चलें	व्यक्तिगत उदाहरण से काम करने की प्रेरणा
	आपने सामान्य कारण में एक महान योगदान दिया है	कर्मचारी एक बड़ी टीम का हिस्सा महसूस करता है
	आप कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं	नेता बातचीत के लिए तत्परता प्रदर्शित करता है
	मैं आपके पेशेवर विकास से प्रसन्न हूं	कौशल में सुधार करने के लिए प्रेरित करता है
	यह आपका काम था जिसने परिणाम को प्रभावित किया	कर्मचारी को अपने काम का सकारात्मक मूल्यांकन मिलता है
	आप किसी भी समय मुझसे मिल सकते हैं	नेता कर्मचारी के प्रति खुलेपन और विश्वास का प्रदर्शन करता है
	मैं आपसे परामर्श करना चाहता हूं। इस स्थिति में आप क्या करेंगे?	कर्मचारी समझता है कि उसकी राय सुनी जाती है

एप्रेरणा के बारे में सूत्र

अनुभवी मानव संसाधन विशेषज्ञ सलाह देते हैं: अपनी कॉर्पोरेट वेबसाइट पर या कार्यालय की दीवारों पर, छोटे पोस्टरों पर महान लोगों के भाषणों से प्रेरक उद्धरण लटकाएं।

"कठिनाइयों को टोन करना चाहिए" - बी.सी.एच. फोर्ब्स

"एक छोटी लेकिन स्थिर आय से ज्यादा मनोबल गिराने वाला कुछ नहीं है" - ई विल्सन

"यदि आप सोचते हैं कि आप कर सकते हैं तो, आप कर सकते हैं। लेकिन अगर आपको लगता है कि आप नहीं कर सकते, तो आप नहीं कर सकते।" - मैरी के ऐश

"एक महान काम करने का एक ही तरीका है, और वह है उससे प्यार करना" - स्टीव जॉब्स

एचआर के काम में कर्मचारियों की प्रेरणा सबसे महत्वपूर्ण उपकरण है। कर्मचारियों की प्रेरणा कर्मचारियों के काम करने के लिए एक आंतरिक प्रोत्साहन का निर्माण है। यह समझना कि प्रत्येक कर्मचारी के लिए ऐसा प्रोत्साहन क्या है, एचआर के मुख्य कार्यों में से एक है। कर्मचारियों की अभिप्रेरणा के लक्ष्य कई हो सकते हैं, मुख्य हैं कर्मचारियों को आकर्षित करना और बनाए रखना और काम के लिए उचित पारिश्रमिक सुनिश्चित करना।

कर्मचारियों को कैसे प्रेरित करें: 24 तरीके

कर्मचारियों की प्रेरणा कंपनियों के सभी अधिकारियों और मानव संसाधन प्रबंधकों के मुख्य मुद्दों में से एक है जो उनकी प्रतिष्ठा और कर्मचारियों के विश्वास को महत्व देते हैं। कई नेताओं के प्रमुख वाक्यांश को याद करने के लिए यह पर्याप्त है - कैडर सब कुछ तय करते हैं। आखिरकार, कंपनी की सफलता काफी हद तक कर्मचारियों की योग्यता और उनके काम में पूर्ण समर्पण पर निर्भर करती है। कंपनी की सफलता और सतत विकास के लिए आवश्यक शर्तकर्मचारियों की एक प्रभावी, अच्छी तरह से निर्मित प्रेरणा बन जाती है। प्रभावी प्रेरणा के लिए प्रत्येक कर्मचारी को कंपनी के कार्य में अपनी महत्वपूर्ण भूमिका का बोध कराना आवश्यक है, ताकि वह अपने संगठन के लाभ के लिए उत्साह के साथ उत्तरदायित्वपूर्ण कार्य में रुचि ले।

प्रभावी स्टाफ प्रेरणा के बुनियादी सिद्धांतों पर विचार करने से पहले, प्रबंधकों को अपनी सोच से सामान्य रूढ़ियों को खत्म करने की जरूरत है:

कर्मचारियों को काम करना पसंद नहीं है;
- कर्मचारी अपने काम की गुणवत्ता और दक्षता के प्रति बिल्कुल उदासीन हैं;
- कर्मचारी अपने वेतन से कभी संतुष्ट नहीं होंगे;
- अगर लोग अपनी कंपनी में सब कुछ से खुश हैं, तो उनका वेतन बहुत अधिक है;
- निरंतर पर्यवेक्षण के बिना, कर्मचारी अपने काम से भागना शुरू कर देंगे।

प्रबंधक को अपने कर्मचारियों पर विश्वास करने की आवश्यकता है, तभी वह कर्मचारियों को प्रेरित करने के विभिन्न तरीकों पर विचार करने और उन्हें लागू करने के लिए आगे बढ़ सकता है।

कर्मचारियों की उचित रूप से संगठित प्रेरणा कर्मचारियों की दक्षता में वृद्धि प्राप्त करने की अनुमति देगी। यह ज्ञात है कि उच्च प्रेरणा कर्मचारी के बेहतर और अधिक कुशल कार्य में योगदान करती है। काम के प्रति उनका अधिक समर्पण उन्हें कंपनी के लिए बेहतर संभावनाओं के साथ, अपनी स्थिति को मजबूत करने और बिक्री और आय की संख्या में वृद्धि के साथ बेहतर परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देगा।

कर्मचारियों को प्रेरित करने के प्रभावी तरीकों पर विचार करें, जिसे सही मायने में "शाश्वत" कहा जा सकता है।

कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीके

1. अपने कर्मचारियों की प्रशंसा करें। प्रबंधन और पूरी कंपनी के प्रति कर्मचारी की निष्ठा के लिए प्रशंसा एक महत्वपूर्ण शर्त है। किए गए काम के लिए अधिकारियों को एक बार फिर कर्मचारी को "धन्यवाद" कहना मुश्किल नहीं होगा। उदाहरण के लिए, सक्षम मीटिंग शेड्यूल के लिए सचिव का आभार। केवल "धन्यवाद" कहना सचिव के लिए भविष्य में और भी अधिक कुशलता से अपने कार्यों का मुकाबला करने में रुचि रखने के लिए पर्याप्त है।

2. कर्मचारी को नाम से संबोधित करें। छोटी कंपनियों में, प्रबंधक अपने कर्मचारियों को उनके पहले नाम से जानते हैं। लेकिन पर निरंतर वृद्धिकर्मचारियों की संख्या, सभी कर्मचारियों के नाम याद रखना कठिन हो सकता है। पोर्टल लाइवइंटरनेट के महानिदेशक जर्मन क्लिमेंको ने सिफारिश की है कि अगर आपको सभी को याद रखने में समस्या है तो कर्मचारियों के नाम डायरी में दर्ज करें। कर्मचारी 15-20 वर्षों से उनकी कंपनी में काम करते हैं - और अनुभव इस बात की पुष्टि करता है कि किसी व्यक्ति के लिए अपने नाम से ज्यादा सुखद कुछ नहीं लगता।

3. अतिरिक्त आराम प्रदान करना। कई प्रबंधक इस बात की पुष्टि कर सकते हैं कि कर्मचारियों के लिए समय के रूप में अतिरिक्त आराम प्राप्त करना कितना महत्वपूर्ण हो सकता है, देर से आने या जल्दी जाने की क्षमता। इस तरह के विशेषाधिकार हमेशा पेश नहीं किए जाते हैं और हर किसी के लिए नहीं - आपको ऐसा अधिकार अर्जित करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, जनरल डायरेक्टर पत्रिका के संपादक सप्ताह के सबसे लोकप्रिय फेसबुक पोस्ट के लेखक को शुक्रवार को जल्दी जाने की अनुमति देते हैं। कर्मचारियों की ऐसी प्रेरणा व्यवहार में सिद्ध हुई है।

4. यादगार उपहारों की प्रस्तुति। कर्मियों की व्यापक प्रेरणा (विशेष रूप से विनिर्माण उद्यमों के कर्मचारियों के लिए)। कर्मचारियों को प्रमाणपत्र, कप और अन्य प्रतीकात्मक पुरस्कार प्रदान किए जाते हैं। औद्योगिक के सामान्य निदेशक बिजली मशीनें» एंड्री मेदवेदेव ने अपने अनुभव से सीखा कि यह दृष्टिकोण कितना प्रभावी हो सकता है। उनके कारखाने के कर्मचारियों को यह पसंद आया, ऐसा प्रोत्साहन एक सम्मान बन गया। लेकिन साथ ही, उपहार न केवल विनिर्माण उद्यमों के कर्मचारियों के लिए प्रेरणा का एक प्रभावी तरीका साबित हुआ। इसके अलावा, अपने कर्मचारियों के परिवारों के बारे में मत भूलना। कभी-कभी एक कर्मचारी की पत्नी को एक महान उपहार उसे देने से अधिक प्रभावी प्रेरक होता है।

5. करियर की संभावनाएं। पर्याप्त प्रभावी प्रेरणाकार्मिक, स्वयं कर्मचारियों के अनुसार। आखिरकार, कैरियर की संभावनाएं कंपनी की सफलता में योगदान करते हुए काम में उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रेरित और प्रेरित कर सकती हैं। कर्मचारी समझता है कि उसके पास अपने प्रयासों की बदौलत कंपनी में नए पदों और संभावनाओं को हासिल करने का मौका है। विशेष रूप से, कंपनी "एकोनिका" के अभ्यास में 15% कर्मचारियों को सालाना पदोन्नति मिलती है। साथ ही, कई कंपनियां उस प्रथा का पालन करती हैं जिसके द्वारा उनके शीर्ष प्रबंधकों का पोषण सामान्य प्रबंधकों से किया जाता है।

6. स्पष्ट कार्य और मूल्यांकन मानदंड। एक तिहाई निदेशकों के पास लक्ष्य निर्धारित करने और परिणामों की निगरानी करने की पारदर्शी व्यवस्था है। विशेष रूप से, कोरस कंसल्टिंग सीआईएस के निदेशक इल्या रुबतसोव ऐसी प्राथमिकताओं का पालन करते हैं - वह ए 3 शीट पर एक कार्यक्रम तैयार करते हैं। ऐसे ग्राफ का ऊर्ध्वाधर अक्ष कार्य के महत्व का प्रतिबिंब बन जाता है, क्षैतिज एक जटिलता को इंगित करता है। वह प्राथमिकताओं को दृष्टिगत रूप से दर्शाने के लिए चार्ट पर पूर्ण किए गए कार्यों के साथ एक स्टिकर चिपका देता है।

7. अपनी राय व्यक्त करने और सुने जाने का अवसर। कंपनी के काम में, कई प्रबंधक अपनी कंपनियों और सामान्य कर्मचारियों को वैश्विक समस्याओं को हल करने में शामिल करना पसंद करते हैं। एक कर्मचारी के लिए कंपनी के समग्र विकास में उसके योगदान के महत्व को महसूस करना महत्वपूर्ण है। कर्मचारियों को प्रेरित करने के अलावा, यह दृष्टिकोण आपको कर्मचारियों से काफी उपयोगी विचार और सिफारिशें प्राप्त करने की अनुमति देता है, क्योंकि कई मायनों में वे कंपनी के सिद्धांत को बेहतर तरीके से जानते हैं, क्योंकि वे सीधे ग्राहकों के साथ काम करते हैं। यह दृष्टिकोण कंपनी के काम में विभिन्न विवादास्पद कमजोरियों की पहचान करने में मदद करेगा। विशेष रूप से, टोनस क्लब नेटवर्क के सह-संस्थापक इरीना चिर्वा का सुझाव है कि उनके कर्मचारी 3 संकेतक निर्धारित करते हैं जिसके द्वारा उनके काम का मूल्यांकन किया जाएगा। प्राप्त उत्तरों के आधार पर, मैं KPI मूल्यांकन प्रणाली बनाने में सक्षम था, इसे कंपनी की गतिविधियों में शामिल किया।

8. कंपनी के प्रमुख के साथ व्यक्तिगत संपर्क। उन कर्मचारियों के साथ व्यक्तिगत संपर्क को बहुत महत्व दिया जाता है जिनके साथ प्रबंधन को उनकी स्थिति के कारण मिलना आवश्यक नहीं है। कई प्रसिद्ध उद्यमी इस दृष्टिकोण का सहारा लेते हैं, सफल व्यवसायी. उदाहरण के लिए, विश्व व्यापार के दिग्गज रिचर्ड ब्रैनसन व्यक्तिगत रूप से अपने कर्मचारियों के पत्रों का उत्तर देने का निर्णय लेते हैं। आर्मस्ट्रांग मशीन के सीईओ व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक कर्मचारी को तनख्वाह देते हैं, यह पूछते हुए कि क्या कोई समस्या है। अपने काम में, स्टीव जॉब्स ने अधीनस्थों को लंबी सैर पर आमंत्रित किया, जिसके दौरान उन्हें शांत वातावरण में उठने वाले प्रश्नों या समस्याओं पर चर्चा करने का अवसर मिला।

9. मुफ्त लंच। कुछ कंपनियां सप्ताह में एक बार मुफ्त लंच आयोजित करती हैं। एक दिन, कर्मचारियों के लिए सुशी, पिज्जा, आदि की मुफ्त डिलीवरी जारी की जाती है। आईटी कंपनियों के काम में इस तरह के कर्मचारियों की प्रेरणा का मुख्य वितरण पाया गया है।

10. सम्मान मंडल। स्टाफ प्रेरणा में एक निश्चित अवधि के लिए किसी कर्मचारी के परिणामों और उपलब्धियों की मान्यता शामिल होती है। विशेष रूप से, मैकडॉनल्ड्स अपने "माह के सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी" स्टैंड के लिए जाना जाता है, और 100% फिटनेस सेंटर श्रृंखला आंतरिक रेडियो पर सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों का नाम देती है। इसके अलावा, सर्वश्रेष्ठ कार्यकर्ता अपने नेतृत्व को बनाए रखने का प्रयास करता है, जबकि अन्य प्रतियोगिता को थोपने और विजेता को पार करने का प्रयास करेंगे।

11 घर से काम करने का अवसर। हमारे देश में केवल एक चौथाई प्रबंधक और उद्यमी कर्मचारियों को लचीले शेड्यूल या दूरस्थ रूप से काम करने का अवसर प्रदान करते हैं। लेकिन अनुभव बताता है कि घर से काम करने वाले कर्मचारियों के लिए श्रम उत्पादकता 15% बढ़ जाती है। हालांकि सभी पदों और विशिष्टताओं के प्रतिनिधि घर से काम नहीं कर सकते हैं।

12. कर्मचारी के पद की मानद उपाधि। कर्मचारियों को प्रेरित करने का एक काफी सामान्य तरीका। आखिरकार, कई कर्मचारियों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे अपने परिचितों के साथ संवाद करते समय एक सुंदर, सम्मानजनक और मानक नौकरी शीर्षक का उपयोग न करें। विशेष रूप से, अब कंपनी "मार्टिका" (बरनौल) में चौकीदारों को "अप्रेंटिस" कहा जाता है।

13. कॉर्पोरेट सभाएँ। हमारे देश में 10% प्रबंधक समय-समय पर बॉलिंग एली, बार आदि में विभिन्न छुट्टियों के लिए अपनी टीम इकट्ठा करते हैं। कई कर्मचारी अनौपचारिक शाम को आयोजित करने के इस दृष्टिकोण को पसंद करते हैं। आराम के माहौल में संयुक्त अवकाश के लिए उत्कृष्ट अवसर पैदा होते हैं, और भविष्य की कार्य सफलताओं से पहले आराम करने, ताकत हासिल करने का एक शानदार मौका है।

14. लोक उपकार। उदाहरण के लिए, बच्चों के सामानों की दुकानों की Lyubimiye deti श्रृंखला के सामान्य निदेशक हर दिन केंद्रीय कार्यालय में कार्यालयों के माध्यम से चलते हैं, उन कर्मचारियों को ध्यान में रखते हुए और धन्यवाद देते हैं जिन्होंने अपने कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा किया है। यदि उपयोगी उपहार के साथ समर्थन किया जाए तो आभार अधिक महत्वपूर्ण है। आमतौर पर एक छोटा सा उपहार काफी होता है, हालांकि कभी-कभी यह गंभीर हो सकता है - उदाहरण के लिए, एक सेनेटोरियम का टिकट। एक बहुत ही सुखद कर्मचारी को जनता का धन्यवाद। लेकिन अपना आभार सही ढंग से व्यक्त करने का प्रयास करें ताकि अन्य कर्मचारियों की भावनाओं को ठेस न पहुंचे।

15. सेवाओं पर छूट। में काफी प्रभावी स्टाफ प्रेरणा विभिन्न संगठन- उनकी कंपनी की विभिन्न वस्तुओं और सेवाओं पर कर्मचारियों के लिए कॉर्पोरेट छूट। कर्मचारी अपनी बचत को सकारात्मक रूप से देखते हैं, कंपनी के प्रति वफादारी बढ़ती है। यदि कंपनी अपने काम में कई दिशाओं में माहिर है, तो ऐसी कॉर्पोरेट छूट के बिना ऐसा करना असंभव है।

16. बोनस देना। वर्ष के अंत में सभी कर्मचारी नियोक्ता से विभिन्न उपहार, बोनस और बोनस प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं। उन्हें निर्धारित लक्ष्यों और योजनाओं को प्राप्त करने के लिए दिया जा सकता है - कर्मचारियों को प्रेरणा प्रदान करना। गिनती करते समय, आप एक गैर-रैखिक पैमाने का उपयोग कर सकते हैं। 100% बोनस का भुगतान जब लक्ष्यों को 90% या अधिक, 50% तक प्राप्त किया जाता है - यदि लक्ष्यों को 80% तक प्राप्त किया जाता है, यदि यह संकेतक 70% से कम है, तो कोई बोनस प्रदान नहीं किया जाता है। बोनस का आकार एक निश्चित राशि के बराबर हो सकता है - उदाहरण के लिए, दो मासिक वेतन या अधिक। शीर्ष प्रबंधकों के लिए बोनस अधिक हैं, उन्हें दिसंबर और मार्च सहित कई चरणों में भुगतान किया जा सकता है, क्योंकि हर कंपनी वर्ष के अंत में बड़े भुगतान की योजना नहीं बना सकती है।

17. प्रेरक बोर्ड। कुछ प्रबंधक इस शब्द को जानते हैं, हम इसके बारे में अधिक विस्तार से बात करेंगे। वास्तव में, प्रेरक बोर्ड एक मानक मार्कर बोर्ड है, जो प्रत्येक विभाग या प्रबंधक के लिए वर्तमान तिथि के लिए बिक्री के स्तर का एक स्पष्ट गतिशील संकेतक है, और सामान्य कारण के लिए कर्मचारी के व्यक्तिगत योगदान का प्रतिबिंब भी बन जाता है।

अनुभव पुष्टि करता है कि एक सप्ताह के उपयोग के बाद प्रेरक बोर्ड के लिए धन्यवाद प्रभाव प्राप्त करना संभव है। पहले, सबसे खराब प्रबंधकों को यह समझ में आ गया था कि उनकी खराब बिक्री पर किसी का ध्यान नहीं जा सकता है। अब यह शुरू होता है रोमांचक खेल, प्रतियोगिता, क्योंकि कोई भी अंतिम नहीं बनना चाहता। साथ ही, प्रतिस्पर्धा की भावना अभी भी प्रबंधकों को एक-दूसरे का समर्थन करने से नहीं रोकती है। वे देख सकते हैं कि बिक्री योजना पूरी होने से पहले कितना बचा है, बाकी कर्मचारियों से आग्रह करना शुरू कर दिया - टीम भावना को ट्रिगर किया गया।

18. कर्मचारी प्रशिक्षण के लिए भुगतान। किसी भी कार्य में व्यावसायिकता प्राप्त करने के लिए, एक कर्मचारी के लिए यह आवश्यक है कि वह अपनी विशेषता में सुधार के लिए प्रयास करे। आखिरकार, एक कर्मचारी जो अपने प्रशिक्षण के बारे में भावुक है, निश्चित रूप से अतिरिक्त कौशल के विकास के साथ, कैरियर के विकास और कौशल में सुधार करने में सक्षम होगा। इसलिए, सीखना और ज्ञान एक महत्वपूर्ण प्रेरक कारक हो सकता है। इसे प्रेरित करने के विभिन्न तरीके हैं। कर्मचारियों सहित सम्मेलनों, प्रशिक्षणों आदि में भाग लेने के लिए भेजा जाता है। कर्मचारियों को उनकी आगे की शिक्षा के लिए प्रेरित करने के लिए अतिरिक्त ज्ञान को एक लाभ बनाया जाना चाहिए।

19. फिटनेस क्लब की सदस्यता के लिए भुगतान। कर्मचारियों के शौक और शौक के लिए भुगतान करने के लिए एक काफी प्रभावी प्रेरणा है। इस तरह के शौक आमतौर पर एक फिटनेस सेंटर का दौरा करने का उल्लेख करते हैं, खासकर अगर कर्मचारियों को अपने सुधार पर ध्यान केंद्रित किया जाता है शारीरिक हालत, तब वे अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं। लेकिन जिम जाना हर किसी को अच्छा नहीं लगता। कुछ लोगों की ड्राइंग स्कूल या पियानो पाठों में अधिक रुचि हो सकती है। प्रत्येक व्यक्ति अलग-अलग होता है, इसलिए शौक अलग-अलग होते हैं।

20. कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीके के रूप में नियंत्रण। कई प्रबंधक कर्मचारियों को नियंत्रित करने की आवश्यकता के प्रति आश्वस्त हैं। नियंत्रण वास्तव में आपको कर्मचारियों को प्रेरित करने की अनुमति देता है। मुख्य विचार कर्मचारियों को उन सभी मुद्दों पर स्वतंत्र निर्णय लेने की संभावना प्रदान करना है जिनके लिए केंद्रीकृत नियंत्रण की आवश्यकता नहीं है। कर्मचारियों को अपने काम के माहौल के किसी भी पहलू को बदलने की अनुमति दें, जब तक कि यह कंपनी की छवि और सुरक्षा को खतरे में न डाले। विशेष रूप से, एक कंपनी कर्मचारियों को अपने पसंदीदा संगीत का आनंद लेते हुए हेडफ़ोन में काम करने की अनुमति देती है। कई कंपनियां कर्मचारियों को अपने कार्यस्थलों को सजाने से मना नहीं करती हैं। प्रभावी प्रेरणा प्राप्त करने के लिए कर्मचारियों को उचित सीमा के भीतर निर्णय लेने की अधिक स्वतंत्रता दें।

21. वेतन। वेतन कर्मचारियों को प्रेरित करने के मुख्य तरीकों में से एक है। इसलिए, यदि आप शुरू में कर्मचारी को पर्याप्त वेतन नहीं दे सकते हैं, तो अन्य तरीके अप्रभावी और पक्षहीन हो जाएंगे। विभिन्न कर्मचारियों के लिए आरामदायक वेतन स्तर अलग-अलग होते हैं। यह समझना महत्वपूर्ण है कि मजदूरी का कौन सा स्तर स्थिर होगा और कौन सा लचीला होगा।

22. विचारों का बैंक। आपको अपने कर्मचारियों की राय और विचारों में दिलचस्पी लेनी चाहिए। कई कर्मचारियों के पास वास्तव में उपयोगी और प्रभावी विचार हो सकते हैं, लेकिन उनमें रुचि नहीं देखते हैं। जबकि अधिकांश प्रबंधक कर्मचारियों को प्रासंगिक विचार और विचार साझा करने में रुचि रखते हैं, सभी प्रबंधकों को यह नहीं पता कि कैसे पूछना है। अधिकांश भाग के लिए, वे केवल कर्मचारी को बाधित करते हैं और उसकी पहल को अस्वीकार करते हैं, जो कर्मचारियों को आत्मविश्वास और प्रेरणा से वंचित करता है। इस समस्या को हल करने के लिए, एक नोटबुक, फाइल या अन्य दस्तावेज प्राप्त करना बेहतर है जिसमें कर्मचारियों के विचार दर्ज किए जाएंगे। इस दृष्टिकोण के साथ, प्रबंधक जल्द ही उन कर्मचारियों को बेहतर ढंग से सुनना शुरू कर देते हैं जो कुछ बहुत ही उपयोगी विचारों की पेशकश कर सकते हैं।

23. कर्मचारी लाभ साझाकरण/विकल्प। विकल्प कंपनी की पूंजी में कर्मचारियों की इक्विटी भागीदारी के साधनों में से एक है। इस तरह का एक उपकरण साझेदारी या कर्मियों के सरल निगमीकरण का विकल्प बन गया है। रूसी अभ्यास में, विकल्प कार्यक्रमों को अपेक्षाकृत युवा घटना माना जाता है। कुछ साल पहले ऐसे मामले कम ही हुआ करते थे। मुख्य लक्ष्य कंपनी के प्रबंधन को पूंजीकरण में दीर्घकालिक वृद्धि और कंपनी-नियोक्ता के प्रति कर्मचारियों की वफादारी बढ़ाना है। कंपनी के प्रबंधकों की वफादारी आज विशेष रूप से प्रासंगिक है, जब आर्थिक विकास के कारण अत्यधिक योग्य कर्मचारियों की कमी है। इस वजह से मुआवजा और कर्मचारियों का कारोबार बढ़ता है। विकल्प कार्यक्रमों की शुरूआत इन दोनों समस्याओं के प्रभावी समाधान में योगदान करती है।

24. यात्रा और मोबाइल संचार के लिए भुगतान। कई कर्मचारी अपनी यात्रा या मोबाइल संचार लागतों का भुगतान करने में रुचि रखते हैं, क्योंकि वे प्रभावशाली हो सकते हैं। स्वाभाविक रूप से, ऐसे बोनस आपके कर्मचारियों के लिए सुखद होंगे। यह एक तिपहिया प्रतीत होगा, लेकिन अच्छा!

लेख की सामग्री:

कर्मचारी प्रेरणा एक ऐसा प्रश्न है जो किसी भी समूह के लोगों के लगभग हर नेता को रूचि देता है। आखिरकार, उनके काम की उत्पादकता बढ़ने के लिए, प्रक्रिया में प्रत्येक भागीदार से बहुत अधिक रुचि की आवश्यकता होती है। कई आधुनिक फर्म कास्टिंग का संचालन करती हैं, कर्मचारियों के साथ आदर्श प्रबंधकों की तलाश करती हैं, मनोविज्ञान में प्रशिक्षण की व्यवस्था करती हैं, और बहुत कुछ। यह सब सिर्फ किसी तरह से अपने कर्मचारियों के हित को और भी अधिक मजबूती से जगाने के लिए है।

स्टाफ मोटिवेशन क्यों जरूरी है?

एक व्यक्ति जिसके पास व्यवसाय में अपेक्षाकृत कम समय है, वह इसी प्रकार का प्रश्न पूछेगा। अनुभवहीन कर्मचारी जो अपने व्यवसाय को पूरी तरह से नहीं समझते हैं, वे उसी तरह सोचने लगेंगे। लेकिन होशियार और अधिक अनुभवी प्रबंधक इस कौशल का मूल्य जानते हैं।

कई प्रदर्शन संकेतक हैं जो उनमें कर्मचारियों की रुचि में वृद्धि के बाद तेजी से बढ़ रहे हैं। इस मामले में उनके प्रयासों से बहुत अधिक लाभ, लाभ और निम्नलिखित में से कई चीजें सामने आती हैं:

• लक्ष्य होना. कई लोगों के मानस को इस तरह से व्यवस्थित किया जाता है कि किसी भी अंतिम मील के पत्थर की मौजूदगी से उसका रास्ता तेज और सटीक हो जाता है। यही है, अगर कोई व्यक्ति जानता है कि वह किस लिए काम कर रहा है, और वह वास्तव में अंतिम परिणाम प्राप्त करना चाहता है, तो यह बहुत तेजी से होगा। अरुचि की तुलना में, एक लक्ष्य होने से किसी भी प्रक्रिया में बहुत तेजी आती है।
• लाभ में वृद्धि. प्रत्येक मामले से आय किए गए कार्य की मात्रा पर निर्भर करती है। बदले में, यह वॉल्यूम कैसे किया जाता है, इसके सीधे आनुपातिक है। जिन कंपनियों में आउटपुट के आधार पर किसी व्यक्ति के वेतन की गणना की जाती है, उत्पादकता निश्चित वेतन की तुलना में बहुत अधिक होती है। कई नियोक्ता इस योजना को पसंद करते हैं।
• गुणवत्ता में सुधार. प्रत्येक कंपनी के मालिक इस बात से सहमत होंगे कि वे उन कर्मचारियों को चुनना पसंद करते हैं जो उनके व्यवसाय में रुचि रखते हैं। इस मामले में, वे न केवल आवश्यक घंटों तक बैठेंगे और कार्यों को पूरा करेंगे। वे कोशिश करेंगे और व्यावहारिक रूप से अपनी आत्मा को अपने काम में लगा देंगे। जिन लोगों का काम रचनात्मकता से जुड़ा होता है, वे और भी कमजोर होते हैं और उन्हें अपनी रुचि की जरूरत होती है। इसके बिना, पूरी प्रक्रिया बिल्कुल भी आगे नहीं बढ़ सकती है अच्छी स्थितिनियोक्ता।
• एकजुटता. किसी भी टीम के लिए इस तरह के गुण का होना बहुत जरूरी है। खासकर ऐसे मामले में जहां परिणाम एक साथ कई लोगों के सहयोग पर निर्भर करता है। यदि वे सभी एक ही सर्वोत्तम अंतिम परिणाम प्राप्त करने में रुचि रखते हैं, तो काम बहुत तेज गति और उत्पादकता से आगे बढ़ेगा। अन्यथा, ऐसे आदेशों को धीरे-धीरे पूरा किया जाता है, टीमों में लगातार झगड़े और गलतफहमियां होती हैं।

कर्मचारी के प्रकार के आधार पर प्रेरणा के मुख्य तरीके

आज के आधुनिक समाज ने व्यवसाय और कार्मिक प्रबंधन को बिल्कुल नए स्तर पर ला दिया है। 21 वीं सदी की शुरुआत में, सोशियोनिक्स नामक एक विज्ञान सामने आया। इसका सार लोगों को कई समूहों में विभाजित करना है। वे सभी अपनी रुचियों और उद्देश्यों में भिन्न हैं, जो उन्हें किसी भी मात्रा में कार्य करने में मदद करते हैं।

इसके अनुसार, कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीके किसी विशेष समूह से संबंधित होने के आधार पर चुने जाते हैं:

1. प्रतिष्ठा पर ध्यान दिया. इस समूह के लोगों के लिए, जनता के बीच सम्मान से सबसे बड़ी संतुष्टि मिलती है। उनके लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे ध्यान के केंद्र में रहें, लगातार अपने वरिष्ठों से प्रशंसा सुनते रहें। यह रवैया उन्हें केवल अपने आसपास के लोगों से पहचान पाने के लिए बेहतर और तेज़ काम करने के लिए प्रेरित करता है। ऐसे कर्मचारी को रुचि देने के लिए, आपको करियर की सीढ़ी पर चढ़कर ऐसा करने की ज़रूरत है, जो एक बहुत ही शानदार परिणाम प्राप्त करने में मदद करेगा। कभी-कभी अधिकारी ऐसे व्यक्तियों पर क्षैतिज पदोन्नति लागू करते हैं। इसका मतलब यह है कि स्थिति का स्तर ज्यादा नहीं बदलता है, लेकिन यह थोड़ा अलग लगता है और इसके अपने विशेषाधिकार हैं। फिर भी, कर्मचारी को कुछ विशेष महत्व और आवश्यकता की अनुभूति होती है।
2. विशिष्टता का समर्थन. रचनात्मक लोगों और वैज्ञानिकों की एक श्रेणी है। उनके लिए मुख्य प्रेरणा कुछ भौतिक या प्रतिष्ठित नहीं है, बल्कि कार्रवाई की स्वतंत्रता है। ऐसे कर्मचारियों के लिए, व्यक्तिगत काम करने की स्थिति या एक आरामदायक टीम बनाना सबसे अच्छा है, और आप निकट भविष्य में इष्टतम उत्पादकता प्राप्त करने के बारे में सुनिश्चित हो सकते हैं। यदि हम इन सबके बीच समय-समय पर रिफ्रेशर कोर्स भी जोड़ दें तो परिणाम आने में देर नहीं लगेगी। ऐसे माहौल में, शानदार विचारों और विचारों का जन्म होता रहेगा, जिससे व्यापार बाजार में आगे बढ़ना संभव होगा और कंपनी के लिए धन का प्रवाह बढ़ेगा।
3. निजी स्वार्थों की चिंता. ग्रह पर किसी भी व्यक्ति को अपना लाभ होने से ज्यादा कुछ भी आकर्षित नहीं करता है। कई आधुनिक नवोन्मेषी निगम इसी सिद्धांत के अनुसार काम करते हैं। वे सभी उद्देश्यपूर्ण ढंग से, एक कर्मचारी की तलाश करते समय भी, उसे व्यक्तिगत आराम में सुधार की आशा के साथ प्रोत्साहित करते हैं। कई लोगों को यह सोचकर लालच दिया जाता है कि कंपनी के उत्पाद या तकनीक उनकी किसी तरह से मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अक्सर इस सिद्धांत का उपयोग डिटर्जेंट और सफाई उत्पादों, विभिन्न उपकरणों के आविष्कारकों द्वारा किया जाता है जो घर में मदद करते हैं। इस प्रकार, कर्मचारी दोगुनी मेहनत और लगन से कोशिश करता है, क्योंकि वह इसे अपने लिए भी करता है।
4. आराम प्रेमी. ऐसे लोगों की एक श्रेणी है जो आज जीना चाहते हैं। यही है, उनके लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह इस विशेष क्षण और मिनट में अच्छा हो। ऐसे व्यक्तियों को प्रदान किया जाना चाहिए इष्टतम स्थितिकाम के लिए। इसमें वर्ष के समय के आधार पर एक आरामदायक स्थान, तकनीकी रूप से सुसज्जित, एयर कंडीशनर या हीटर शामिल हैं। कुछ कर्मचारी इष्टतम लंच ब्रेक या कैंटीन की उपलब्धता पर ध्यान देते हैं जो उनकी जरूरतों को पूरा कर सके। ऐसे अनुरोधों को पूरा करने पर, नियोक्ताओं को अक्सर अच्छी प्रतिक्रिया मिलती है।
5. आर्थिक रूप से आश्रित. यह सेटिंग लगभग हर समूह के लोगों में काम करती है और सकारात्मक प्रभाव प्रदान करती है। वेतन वृद्धि के बाद, कई कर्मचारी वास्तव में अपना कोटा बेहतर और अधिक उत्पादक रूप से कर रहे हैं। लेकिन, दुर्भाग्य से, यह बहुत लंबे समय तक नहीं रहता है। ज्यादातर मामलों में, के माध्यम से एक छोटी सी अवधि मेंसमय, वृद्धि की नई मांग पहले से ही लोगों से आ रही है। यह सब एक निश्चित अंतराल पर दोहराया जाएगा जब तक कि प्रबंधन इन अनुरोधों को पूरा करना बंद नहीं कर देता। अंतत: इस तरह के तंत्र से कर्मचारियों के बीच नकारात्मकता का और भी बड़ा तूफान आ जाता है। इसलिए, इसे दुर्लभ मामलों में उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है और केवल तभी जब वजनदार तर्क हों।

कर्मचारी प्रेरणा की किस्में

हमारे समय के कई पब्लिशिंग हाउस कर्मचारियों को ठीक से प्रेरित करने के तरीके के बारे में लिखते हैं, क्योंकि यह मुद्दा, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, कई कंपनियों के लिए बहुत रुचि का है। ज्ञान का मूल्य जो उन्हें कर्मचारियों के बीच एक अलग तरीके से संबंध बनाने में मदद करेगा, बहुत अधिक है, लेकिन इसके लिए आवेदन की आवश्यकता है। विशेष प्रयास. आज तक, इस उद्देश्य के लिए कई विधियों और तकनीकों का उपयोग किया जाता है। लेकिन उनमें से प्रत्येक में अभी भी समान मूल तत्व होते हैं। ये अजीबोगरीब छोटी-छोटी तरकीबें हैं जो नियोक्ताओं को अतिरिक्त धन का उपयोग किए बिना सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने में मदद करती हैं।

कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा

इस तरह के तंत्र का आधार हमेशा कर्मचारियों के प्रति व्यक्तिगत दृष्टिकोण और उनके साथ उनके संचार में बदलाव होता है। इसमें आध्यात्मिक रूप से लाभकारी सभी गतिविधियाँ शामिल हैं। ये तत्व अदृश्य हैं, लेकिन श्रमिकों के लिए मूर्त हैं।

कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा के सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले प्रकार निम्नलिखित हैं:

• कार्य की स्पष्टता. सभी लोग जल्दी से किसी और को नहीं समझते हैं बोलचाल की भाषा. कई लोगों को प्रक्रिया करने और समझने के लिए कुछ समय चाहिए कि उन्हें क्या करने के लिए कहा गया है। यही स्थिति अक्सर काम पर होती है। अपनी व्यस्तता के कारण बॉस फोन पर या चलते-फिरते काम सौंपना पसंद करते हैं। इस व्यवहार के परिणामस्वरूप, कही गई कुछ जानकारी खो जाती है, भ्रमित हो जाती है और निष्पादित नहीं होती है। अंततः, एक असंतुष्ट नियोक्ता न केवल लाभ खो देता है, बल्कि एक मूल्यवान कर्मचारी भी। ऐसा होने से रोकने के लिए, आपको अपनी इच्छाओं को स्पष्ट रूप से तैयार करने की आवश्यकता है। यह सबसे अच्छा है कि उन्हें कागज पर या इलेक्ट्रॉनिक रूप में और प्रत्येक कर्मचारी को व्यक्तिगत रूप से दर्ज किया जाए। इस मामले में, सभी मौजूदा मानदंडों द्वारा निर्देशित होने में सक्षम होंगे, और भविष्य में कोई भ्रम नहीं होगा।
• टीम में माहौल. इस सिफारिश का शायद ही कभी सही तरीके से पालन किया जाता है। आखिरकार, अच्छे रिश्ते, यदि वे विकसित हो गए हैं, तो अक्सर दिल से दिल की लंबी बातचीत, अप्रासंगिक चर्चा और गपशप के संग्रह में बदल जाते हैं। इस वातावरण के कारण, श्रमिकों के काम करने की तुलना में विचलित होने की संभावना अधिक होती है, और व्यावहारिक रूप से कोई दक्षता नहीं होती है। लेकिन यह एक अलग परिदृश्य में भी खराब है। जब टीम विजेताओं में बंट जाती है और पिछड़ जाती है, तो उद्यम की गुणवत्ता और समग्र प्रदर्शन प्रभावित होता है। यह सबसे अच्छा है कि कर्मचारियों के बीच संबंध केवल अच्छे हों और केवल प्रतिस्पर्धा की एक स्वस्थ भावना हो।
• नए संशोधनों का परिचय. सभी कर्मचारियों को उत्पादन प्रक्रिया में बदलाव पसंद नहीं है। अधिकांश लोग जो लंबे समय तककिसी भी स्थिति पर कब्जा, सेवानिवृत्ति तक सब कुछ अपने मूल रूप में छोड़ना पसंद करते हैं। खैर, नए कर्मचारी इस तरह के निर्णय के साथ नहीं आ सकते हैं, जो कंपनी के कर्मचारियों के बीच कलह लाता है। उद्यम के काम में लगातार समायोजन करना आवश्यक है। नए तरीकों के जारी होने के कारण, कंपनी की दिशा में परिवर्तन, यह उसके नेताओं की जिम्मेदारी बन जाती है। यह सब बहुत सावधानी से करने के लिए, इसलिए इस तरह के परिवर्तनों के बारे में पहले से चेतावनी देना हमेशा उचित होता है। आप नए उत्पादों के अनुकूल होने के लिए एक निश्चित समय ले सकते हैं और आपको अपने वरिष्ठों से मदद लेने की अनुमति दे सकते हैं।
• महत्वपूर्ण समस्याओं को हल करने में भागीदारी. अक्सर काम पर सभी कर्मचारी स्वतंत्र रूप से खुद को उच्च और निम्न कुलों में विभाजित करते हैं, जो बहुत बुरा है। ऐसी स्थिति में, उद्यम के छोटे कर्मचारी तय करते हैं कि उनका काम व्यावहारिक रूप से अदृश्य है और इसके लिए विशेष प्रयासों की आवश्यकता नहीं है। वे इस तथ्य का उल्लेख करते हैं कि अधिक महत्वपूर्ण कर्मचारी हैं जिन्हें सभी समस्याओं और समस्याओं पर ध्यान देना चाहिए, साथ ही वैश्विक मुद्दों को हल करना चाहिए। लोगों को फिर से संगठित करके इस राय को बदला जाना चाहिए। नियोक्ता स्वतंत्र रूप से टीमों का चयन कर सकता है, उन्हें महत्वपूर्ण बिंदुओं के साथ चुनौती दे सकता है और सबसे अच्छा तरीका खोजने का सुझाव दे सकता है। लोग अपने वरिष्ठों के भरोसे को महसूस करेंगे, कोशिश करें कि उन्हें निराश न करें, भले ही उसके बाद उद्यम में उनकी स्थिति न बदले। यह नई प्रतिभाओं को खोजने और मौजूदा कर्मचारियों का अभ्यास में फिर से मूल्यांकन करने का भी एक अच्छा मौका है।
• एक सुविधाजनक कार्य अनुसूची बनाना. कई लोगों के लिए, कार्यस्थल चुनते समय, प्रति घंटा संदर्भ बिंदु एक निर्णायक कारक होते हैं। यह बच्चों, छात्रों या दूर रहने वाले लोगों के साथ महिलाओं के लिए विशेष रूप से सच है। ऐसी सहायक समस्याओं की उपस्थिति अक्सर उन्हें मनचाही नौकरी पाने से रोकती है, भले ही वे अच्छे विशेषज्ञआपके व्यवसाय में। इसलिए, ऐसे कारक को ध्यान में रखा जाना चाहिए और भर्ती करते समय, किसी व्यक्ति से मिलने का प्रयास करें, संभावित कार्यक्रम के बारे में एक साथ सोचें। कभी-कभी प्रदर्शन में सुधार करने और किसी भी नई परिस्थितियों में समायोजित करने के लिए प्रक्रिया के दौरान इसे बदलना भी उपयोगी होता है।

कर्मचारियों की सामग्री प्रेरणा

यह अनुमान लगाना मुश्किल नहीं है कि इस तकनीक का आधार क्या है। कई लोग सोच रहे हैं कि पैसे के अलावा कर्मचारियों को कैसे प्रेरित किया जाए। बेशक, यह हमेशा ऐसा मुआवजा नहीं होता है। आज, कई अन्य प्रकार के भौतिक प्रोत्साहन हैं जिन्हें बैंकनोट्स में बिल्कुल भी नहीं मापा जाता है। इस तथ्य के कारण कि कई लोगों के लिए अधिकारियों का ऐसा ध्यान बहुत चापलूसी है, इसका उपयोग दूसरों की तुलना में अधिक बार किया जाता है।

कर्मियों की इस प्रकार की सामग्री प्रेरणा हैं:

1. हाइलाइट करने के लिए स्थिति. यह रोचक है विपणन चाल, जिसका आविष्कार बहुत पहले किया गया था। आज, कई कंपनियां इसका सफलतापूर्वक उपयोग करती हैं। विधि का सार अदृश्य दांव बनाना और उठाना है। उदाहरण के लिए, "सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी" या "सबसे रचनात्मक कर्मचारी" को लगभग हर उद्यम में किसी भी समय अंतराल पर चुना जा सकता है। इसे न केवल मौखिक रूप से सुदृढ़ करने के लिए, आप तस्वीरों के साथ एक बोर्ड बना सकते हैं, बैठकों में घोषणा कर सकते हैं, आर्थिक रूप से जश्न मना सकते हैं। छोटी टीमों या कंपनियों के नेताओं को चुनने के लिए थोड़ा अलग विकल्प है। एक व्यक्ति पर जिम्मेदारी डालने का अर्थ है उस पर अपना भरोसा दिखाना, न केवल अपने काम के प्रति अधिक जिम्मेदार रवैया अपनाना, बल्कि अन्य कर्मचारियों द्वारा उसके प्रदर्शन की शुद्धता की निगरानी करना भी।
2. पुरस्कार और दंड का नियंत्रण. एक चतुर नेता हमेशा सत्ता की इन दो शाखाओं के बीच के सुनहरे रास्ते पर टिके रहने की कोशिश करता है। आखिरकार, केवल इस मामले में एक ही समय में अनुशासन, अधिकार और उत्पादकता बनाए रखना संभव है। हमें किसी व्यक्ति के किए गए कार्य की प्रशंसा और प्रोत्साहन किसी भी तरह से करना नहीं भूलना चाहिए, ताकि उसे उसके महत्व और आवश्यकता की याद दिलाई जा सके। यह सम्मान अर्जित करने और प्रेरित करने में मदद करेगा आगे सहयोग. लेकिन यह महत्वपूर्ण है कि इस तरह की कार्रवाइयों को ज़्यादा न करें। इसके अलावा, निवारक उपायों के बारे में मत भूलना। कंपनी के चार्टर को अपनाना सबसे अच्छा है, जो सभी नियमों और विनियमों को रिकॉर्ड करेगा, साथ ही साथ उनके उल्लंघन (जुर्माना) के लिए दंड भी। इस मामले में, सभी उल्लंघनों का स्पष्ट रूप से पता लगाया जाएगा और निष्पक्ष रूप से नोट किया जाएगा।
3. स्वास्थ्य देखभाल. यह बिंदु लोगों के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। यही कारण है कि जब वे उच्च स्तर पर कंपनी में प्रतिनिधित्व करते हैं तो वे बहुत पसंद करते हैं। सुरक्षा नियम, काम का एक स्पष्ट शासन और आराम आज महत्वपूर्ण हैं, लेकिन पहले से ही एक प्रोत्साहन से अधिक एक कर्तव्य माना जाता है। अब कर्मचारी छुट्टियों के पैकेज, नियमित कॉर्पोरेट आयोजनों और उपहार प्रमाणपत्रों के रूप में अतिरिक्त सेवाओं से आकर्षित होते हैं विभिन्न प्रकारसेवाएं। एक भी कर्मचारी ऐसी प्रस्तुति से इंकार नहीं करेगा। इसके अलावा, उससे पहले की तुलना में कई गुना अधिक रिटर्न मिलेगा। कृतज्ञता की भावना कार्य क्षमता और गुणवत्ता में सुधार करने के लिए प्रेरित करती है।
4. व्यक्ति पर ध्यान दें. कर्मचारी उन बॉस से बहुत प्यार करते हैं जो उनके करीब होते हैं। वे न केवल बैठकों में, बल्कि श्रम प्रक्रिया के दौरान भी काम करते हैं। एक सुखद क्षण आपके जन्मदिन पर बधाई और कॉफी के पैकेज के रूप में एक प्रतीकात्मक उपहार की प्रस्तुति होगी, उदाहरण के लिए। व्यावसायिक अवकाश, नाम दिवस या केवल विश्व महिला दिवस पर हमेशा ध्यान दिया जाना चाहिए और इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। इस तरह की सावधानी को लोगों द्वारा अच्छी तरह से समझा जाना चाहिए, और रेटिंग उच्चतम होगी। कर्मचारी अब ऐसे देखभाल करने वाले नियोक्ता को विफल नहीं कर पाएंगे, और वे ऐसा नहीं करना चाहेंगे।
5. उपहार पुरस्कार. इस प्रकार की प्रेरणा का एक अधिक सूक्ष्म और गुप्त अर्थ होता है। आखिरकार, बाह्य रूप से यह खुद को छोटे गिज़्मो के रूप में प्रकट करेगा, जिसे एक विशेष अवसर पर सम्मानित किया जाएगा। उदाहरण के लिए, उज्ज्वल विचारों के लिए स्मृति चिन्ह या "वर्ष का सर्वश्रेष्ठ कैशियर" के लिए एक टोपी। इस तरह के पुरस्कार पूरी तरह से अलग रूप ले सकते हैं, उदाहरण के लिए, बुफे में भोजन के लिए एक कूपन, थिएटर या सिनेमा के टिकट, प्रॉप्स से पदक। बाहरी तौर पर ये चीजें कैसी भी दिखती हों, इस तरह का पुरस्कार पाने वाला व्यक्ति विशेष महसूस करेगा, इस जगह पर फिर से आने के लिए बेहतर प्रयास करेगा।
6. वीआईपी विशेषाधिकार. यह प्रतिष्ठित फर्मों के नेताओं के लिए सच है जो ऐसी सेवाएं प्रदान करने का जोखिम उठा सकते हैं। यह किसी प्रसिद्ध फिटनेस सेंटर या गोल्फ क्लब का कार्ड हो सकता है। इसे पाने के लिए, आपको कम से कम संभव समय में मासिक योजना को पूरा करना होगा, एक दर्जन ग्राहकों को ढूंढना होगा या अचल संपत्ति बेचना होगा। इस तरह के बड़े लेन-देन का निष्कर्ष एक व्यक्ति को काम के प्रदर्शन के लिए न केवल अपेक्षित भुगतान प्राप्त करने की अनुमति देता है, बल्कि अपने वरिष्ठों के ध्यान और देखभाल से भी सुखद आश्चर्य होता है। भविष्य में, यह बहुत ही प्रेरक है।

कर्मचारियों को कैसे प्रेरित करें - वीडियो देखें:

कम ही लोग जानते हैं कि कर्मचारियों को ठीक से कैसे प्रेरित किया जाए। इतने सारे तरीकों के अस्तित्व के बावजूद, यह समस्या कई नियोक्ताओं को परेशान करती रहती है। इस तरह के प्रश्न को इतनी बार न पूछने के लिए, कर्मचारियों से मिलने, उनकी कुछ जरूरतों का समर्थन करने और सामान्य कामकाजी परिस्थितियों को सुनिश्चित करने के लिए बस कुछ कदम उठाने लायक है। अतिरिक्त प्रोत्साहन का उपयोग भी स्वागत योग्य है और कर्मचारियों पर इसका अच्छा प्रतिफल है।

कर्मचारी प्रेरणा का प्रश्न लगभग हर व्यवसायी के लिए रूचिकर होता है। उनमें से सबसे सफल अच्छी तरह से जानते हैं कि कर्मचारियों को हर संभव तरीके से प्रोत्साहित और उत्तेजित करने की आवश्यकता है। आखिरकार, अक्सर ऐसे लोग नहीं होते हैं जो पूरी तरह से और पूरी तरह से अपनी स्थिति से संतुष्ट होते हैं, जो कि सबसे अधिक संभावना है, व्यवसाय द्वारा नहीं लिया जाता है। हालाँकि, कोई भी नेता कार्य प्रक्रिया को टीम के लिए आरामदायक बना सकता है, ताकि प्रत्येक व्यक्ति अपने कर्तव्यों को आनंद के साथ पूरा करे। अंतत: श्रम उत्पादकता, कंपनी के विकास की संभावनाएं आदि इस पर निर्भर करेंगी।

कई कंपनियां कास्टिंग करती हैं, वे कर्मचारियों के साथ खोज करती हैं, मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण आदि आयोजित करती हैं और यह सब किसी भी तरह से अंतिम परिणाम में अपने कर्मचारियों की रुचि बढ़ाने के लिए है।

प्रेरणा

अपने काम के अंतिम परिणाम में कर्मचारियों की रुचि बढ़ाने का मुद्दा न केवल हमारे देश में, बल्कि पूरे विश्व में प्रासंगिक है। आखिरकार, कर्मचारियों की सफल प्रेरणा पूरी कंपनी की सफलता की कुंजी है। इस अवधारणा का क्या अर्थ है?

कर्मचारियों का अभिप्रेरण एक आंतरिक प्रक्रिया है जो उद्यम में होती है। इसका लक्ष्य टीम के प्रत्येक सदस्य को अंतिम परिणाम की दिशा में काम करने के लिए प्रोत्साहित करना है।

इसके अलावा, कर्मचारियों की प्रेरणा एक अनिवार्य घटक है कार्मिक नीतिकोई संस्था। प्रबंधन प्रणाली में इसकी भूमिका बहुत मूर्त है। कर्मचारियों की रुचि बढ़ाने की एक सुव्यवस्थित प्रक्रिया के साथ, इस तरह के आयोजनों से व्यवसाय की लाभप्रदता में काफी वृद्धि हो सकती है। यदि तंत्र औसत दर्जे का है, तो सबसे अधिक के सभी प्रयास सर्वश्रेष्ठ विशेषज्ञरद्द कर दिया जाएगा।

कर्मचारी प्रेरणा प्रोत्साहनों का एक समूह है जो किसी विशेष व्यक्ति के व्यवहार को निर्धारित करता है। अर्थात्, यह नेता की ओर से क्रियाओं का एक निश्चित समूह है। साथ ही, कर्मचारियों को प्रेरित करने का लक्ष्य उनकी काम करने की क्षमता में सुधार करना है, साथ ही प्रतिभाशाली और योग्य विशेषज्ञों को आकर्षित करना और उन्हें कंपनी में बनाए रखना है।

प्रत्येक नेता स्वतंत्र रूप से उन तरीकों को निर्धारित करता है जो टीम को सक्रिय होने के लिए प्रोत्साहित करते हैं और रचनात्मक गतिविधिजो लोगों को अपनी जरूरतों को पूरा करने की अनुमति देता है और साथ ही उद्यम को सौंपे गए समग्र कार्य को पूरा करता है। अगर किसी कर्मचारी को मोटिवेट किया जाए तो वह निश्चित तौर पर अपने काम को एंजॉय करेगा। वह अपनी आत्मा से जुड़ा हुआ है, उसे सौंपे गए कार्यों को पूरा करने की खुशी का अनुभव कर रहा है। बल द्वारा इसे प्राप्त करना असंभव है। लेकिन साथ ही, कर्मचारियों को प्रोत्साहित करना और उनकी उपलब्धियों को पहचानना एक बहुत ही कठिन प्रक्रिया है। इसके लिए श्रम की गुणवत्ता और मात्रा के साथ-साथ उन परिस्थितियों को भी ध्यान में रखना आवश्यक है जो व्यवहार संबंधी उद्देश्यों के उद्भव और विकास के लिए एक शर्त के रूप में काम करती हैं। इस संबंध में, प्रत्येक प्रबंधक के लिए अपने उद्यम के लिए चयन करना अत्यंत महत्वपूर्ण है सही प्रणालीअधीनस्थों के लिए प्रेरणा, उनमें से प्रत्येक के लिए एक विशेष दृष्टिकोण लागू करना।

कार्य प्रगति पर हैं

टीम के प्रत्येक सदस्य और पूरे उद्यम के हितों को एकजुट करने के लिए कर्मचारी प्रेरणा का विकास आवश्यक है। दूसरे शब्दों में, कंपनी को एक गुणवत्तापूर्ण नौकरी और कर्मचारियों की आवश्यकता है - एक अच्छा वेतन। हालाँकि, यह प्रेरणा की प्रणाली का सामना करने वाले एकमात्र कार्य से बहुत दूर है। इसका कार्यान्वयन अनुमति देता है:

• मूल्यवान विशेषज्ञों को आकर्षित और रुचि;
• योग्य कर्मियों के कारोबार को खत्म करना;
• प्रकट करना सबसे अच्छे कर्मचारीऔर उन्हें इनाम दो;
• कर्मचारी लाभ को नियंत्रित करें।

कई शुरुआती व्यवसायी प्रेरणा के मुद्दों से निपटने के महत्व को पूरी तरह से नहीं समझते हैं। अपने उद्यम में एक प्रोत्साहन प्रणाली के निर्माण के बारे में सोच-समझकर, वे केवल बोनस का भुगतान करके निर्धारित कार्य को प्राप्त करने की कोशिश कर रहे हैं। हालाँकि, ऐसी कार्रवाइयाँ पूरी तरह से हल नहीं होंगी इस समस्या, जिसके लिए पूर्ण विश्लेषण और सक्षम संकल्प की आवश्यकता होगी। यह पहले द्वारा निर्मित प्रेरणा के सिद्धांतों का अध्ययन करके किया जा सकता है मशहूर लोग. आइए उन पर अधिक विस्तार से विचार करें।

मास्लो का सिद्धांत

1. भौतिक। ये ज़रूरतें एक व्यक्ति की भोजन और पेय, आराम, घर, आदि की शारीरिक ज़रूरतों को पूरा करने की इच्छा हैं।
2. सुरक्षा की जरूरत। हम में से प्रत्येक भविष्य में आत्मविश्वास हासिल करने का प्रयास करता है। साथ ही लोगों को भावनात्मक और शारीरिक सुरक्षा महसूस करने की जरूरत है।
3. सामाजिक आवश्यकताएं। हर व्यक्ति समाज का हिस्सा बनना चाहता है। ऐसा करने के लिए, वह दोस्तों, परिवार आदि का अधिग्रहण करता है।
4. सम्मान और मान्यता की आवश्यकता। सभी लोग स्वतंत्र होने, अधिकार और एक निश्चित स्थिति होने का सपना देखते हैं।
5. आत्म अभिव्यक्ति की आवश्यकता। लोग हमेशा चोटियों को जीतने का प्रयास करते हैं, अपना "मैं" विकसित करते हैं और अपनी क्षमताओं का एहसास करते हैं।

सूची मास्लो की जरूरतेंउनके महत्व के अनुसार रैंक। तो, सबसे महत्वपूर्ण पहला बिंदु है, और अंतिम सबसे कम महत्वपूर्ण है। एक नेता जो कर्मचारियों की प्रेरणा बढ़ाने के लिए इस लेखक के सिद्धांत को चुनता है, उसे हर चीज को सौ प्रतिशत पूरा नहीं करना पड़ता है। हालाँकि, उपरोक्त प्रत्येक आवश्यकता को कम से कम पूरा करने का प्रयास करना महत्वपूर्ण है।

मैकग्रेगर की एक्स और वाई थ्योरी

1. थ्योरी एक्स का उपयोग करना। इस मामले में, नेता प्रबंधन के एक सत्तावादी शासन का पालन करता है। यह उन मामलों में होना चाहिए जहां टीम बेहद असंगठित है, और लोग बस अपने काम से नफरत करते हैं, अपने काम करने से खुद को दूर करने के लिए हर संभव कोशिश कर रहे हैं। आधिकारिक कर्तव्यों. इसलिए उन्हें नेता से सख्त नियंत्रण की आवश्यकता होती है। काम पूरा करने का यही एकमात्र तरीका है। बॉस को न केवल कर्मचारियों की लगातार निगरानी करने के लिए मजबूर किया जाता है, बल्कि दंड की व्यवस्था को विकसित और कार्यान्वित करके कर्तव्यनिष्ठा से सौंपे गए कर्तव्यों को पूरा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
2. सिद्धांत "वाई" का उपयोग करना। कर्मचारी प्रेरणा की यह दिशा पिछले वाले से मौलिक रूप से भिन्न है। यह पूरे समर्पण के साथ किए गए टीम के काम पर आधारित है। उसी समय, सभी कर्मचारी अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए एक जिम्मेदार दृष्टिकोण अपनाते हैं, उनमें रुचि दिखाते हैं और विकास करने का प्रयास करते हैं। इसीलिए ऐसे कर्मचारियों का प्रबंधन प्रत्येक व्यक्ति के प्रति निष्ठावान दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए किया जाना चाहिए।

हर्ज़बर्ग का प्रेरक-स्वच्छता सिद्धांत

यह इस अभिकथन पर आधारित है कि कार्य के निष्पादन से व्यक्ति को संतुष्टि मिल सकती है या विभिन्न कारणों से वह असंतुष्ट रह सकता है। एक व्यक्ति को सौंपे गए कार्यों को हल करने में खुशी मिलेगी यदि अंतिम परिणाम उसकी आत्म-अभिव्यक्ति का अवसर बन जाता है। कर्मचारियों की मुख्य प्रेरणा विशेषज्ञों का विकास है। और यह सीधे उनके करियर के विकास, उपलब्धियों की मान्यता और जिम्मेदारी की भावना के उभरने की संभावनाओं पर निर्भर करता है।

कौन से कारक कर्मचारियों को उनके असंतोष का नेतृत्व करने के लिए प्रेरित करते हैं? वे खराब कामकाजी परिस्थितियों के साथ उद्यम की संगठनात्मक प्रक्रिया में कमियों से जुड़े हैं। उनकी सूची में कम वेतन, टीम में अस्वास्थ्यकर माहौल आदि शामिल हैं।

मैकक्लेलैंड का सिद्धांत

1. अन्य लोगों को नियंत्रित करने और प्रभावित करने की आवश्यकता। इनमें से कुछ कार्यकर्ता केवल दूसरों का प्रबंधन करना चाहते हैं। दूसरे समूह की समस्याओं को हल करना चाहते हैं।
2. सफल होने की आवश्यकता। ये लोग अपने दम पर काम करना पसंद करते हैं। उन्हें पिछले वाले की तुलना में एक नया कार्य बेहतर करने की आवश्यकता है।
3. किसी विशेष प्रक्रिया में शामिल होने की आवश्यकता। इस श्रेणी के कर्मचारी सम्मान और मान्यता चाहते हैं। वे विशेष रूप से संगठित समूहों में काम करना पसंद करते हैं।

प्रबंधक, टीम के प्रत्येक सदस्य की जरूरतों के आधार पर, कर्मचारी प्रेरणा की एक प्रणाली का परिचय देना चाहिए।

उत्तेजना की प्रक्रिया सिद्धांत

यह दिशा इस दावे पर आधारित है कि किसी व्यक्ति के लिए दर्द का अनुभव किए बिना आनंद प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। नेता को इस बात का ध्यान रखना चाहिए। इस सिद्धांत के अनुसार, उसे अपने कर्मचारियों को अधिक बार प्रोत्साहित करने की आवश्यकता है, जितना संभव हो उतना कम सजा देना।

वरुम की प्रत्याशा सिद्धांत

इस मामले में, कर्मचारी प्रेरणा की ख़ासियत इस तथ्य की स्वीकृति में निहित है कि एक व्यक्ति अपने काम को उच्चतम गुणवत्ता के साथ तभी करेगा जब वह समझता है कि अंतिम परिणाम उसकी जरूरतों को पूरा करेगा। यह लोगों के लिए मुख्य प्रेरणा है।

एडम्स सिद्धांत

इस लेखक के बयानों का अर्थ इस तथ्य पर निर्भर करता है कि किसी भी व्यक्ति के काम का उचित इनाम होना चाहिए। कम भुगतान के मामले में, कर्मचारी बदतर काम करेगा, और अधिक भुगतान के मामले में, उसके सभी कार्य समान स्तर पर रहेंगे। इसलिए किए गए प्रत्येक कार्य को उचित रूप से पुरस्कृत किया जाना चाहिए।

प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष प्रेरणा

मौजूद एक बड़ी संख्या कीतरीके जो आपको कर्मचारियों की टीम को प्रभावित करके उत्पादकता बढ़ाने की अनुमति देते हैं। उपयोग किए गए फॉर्म के आधार पर प्रेरणा प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष हो सकती है। पहले मामले में, कर्मचारी अच्छी तरह से जानता है कि उसके द्वारा जल्दी और कुशलता से पूरा किया गया कार्य अतिरिक्त रूप से पुरस्कृत किया जाएगा।

अप्रत्यक्ष प्रेरणा चल रही उत्तेजक गतिविधियाँ हैं जो आपको अपने कर्तव्यों के प्रदर्शन में किसी व्यक्ति की रुचि को नवीनीकृत करने और उसे सौंपे गए कार्य को पूरा करने के बाद संतुष्टि प्रदान करने की अनुमति देती हैं। इस मामले में, टीम के प्रत्येक सदस्य में जिम्मेदारी की भावना बढ़ जाती है, जिससे प्रबंधन द्वारा नियंत्रण करना अनावश्यक हो जाता है।

बदले में, प्रत्यक्ष प्रेरणा भौतिक (आर्थिक) और गैर-भौतिक हो सकती है। आइए इन श्रेणियों पर करीब से नज़र डालें।

सामग्री प्रेरणा

कभी-कभी व्यापारिक नेताओं को यह विश्वास हो जाता है कि किसी भी कर्मचारी के लिए सबसे प्रभावी प्रोत्साहन उसे प्राप्त होने वाली मजदूरी की राशि है। लेकिन असल में ऐसा नहीं है। यदि हम किसी व्यक्ति की जरूरतों पर विचार करें जो उसने अपने में वर्णित किया है मास्लो के सिद्धांत, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि पैसा उनमें से केवल पहले दो को ही संतुष्ट कर सकता है। यही कारण है कि संगठन में कर्मचारी प्रेरणा की प्रणाली, जो एक में विशेषज्ञों के हित में वृद्धि प्रदान करती है ऊंचा वेतन, अक्षम है। हां, यह लोगों की उत्पादकता में वृद्धि प्रदान करता है, लेकिन लंबे समय तक नहीं। आमतौर पर यह अवधि 3-4 महीने से अधिक नहीं रहती है। उसके बाद, विशेषज्ञ अन्य सभी जरूरतों से असंतुष्ट महसूस करते हैं, जो शारीरिक और सुरक्षा मुद्दों की तुलना में उच्च स्तर पर हैं।

कर्मचारियों को प्रेरित करने के भौतिक तरीके क्या हैं? उनमें से केवल तीन प्रकार हैं, जिनमें कर्मियों के लिए विभिन्न वित्तीय प्रोत्साहन, साथ ही देर से या गलत तरीके से पूर्ण किए गए कार्यों के लिए दंड शामिल हैं।

कर्मचारी प्रेरणा विधियों में शामिल हैं:

• मौद्रिक पुरस्कार;
• गैर-मौद्रिक पुरस्कार;
• दंड प्रणाली।

नकद पुरस्कार हैं:

• भत्ते और बोनस;
• वेतन वृद्धि;
• लाभ और सामाजिक बीमा;
• बिक्री का प्रतिशत;
• अधिक पूर्ति के लिए नकद पुरस्कार;
• कंपनी के उत्पादों या सेवाओं पर बड़ी छूट।

उदाहरण के लिए, पूर्व निर्धारित योजना से अधिक के लिए अर्जित मौद्रिक पुरस्कार बिक्री कर्मचारियों के लिए एक उत्कृष्ट प्रेरणा है।

इसके अलावा, एक वित्तीय प्रोत्साहन वह इनाम है जो किसी विशेष प्रतियोगिता को जीतने के कारण होता है। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी ने एक क्षेत्र, देश या विश्व स्तर पर चल रही उद्योग प्रतियोगिता में सम्मान के साथ एक कंपनी का प्रतिनिधित्व किया। उसी समय, विशेषज्ञ ने पुरस्कार जीतने वाली जगह ली, जिसके लिए कंपनी के प्रबंधन ने उन्हें एक बड़े बोनस के साथ प्रोत्साहित किया।

गैर-मौद्रिक पुरस्कारों में सामाजिक कॉर्पोरेट परियोजनाओं का कार्यान्वयन शामिल है:

• संगठन के संस्थानों (किंडरगार्टन, क्लीनिक, आदि) को छूट या मुफ्त उपयोग प्रदान करना;
• कंपनी द्वारा सेनेटोरियम, रेस्ट होम या स्वास्थ्य शिविरों (कंपनी के कर्मचारियों के बच्चों के लिए) में खरीदे गए वाउचर पर आराम करने का अवसर;
• विभिन्न सांस्कृतिक कार्यक्रमों के लिए टिकट प्रदान करना;
• संगठन की कीमत पर व्यावसायिक विकास या प्रशिक्षण;
• सवेतन अवकाश या असाधारण दिनों की छुट्टी प्रदान करना;
• विदेशी व्यापार यात्राओं पर भेजना;
• अच्छी तरह से सुसज्जित कार्यस्थल।

• टीम के एक विशिष्ट सदस्य के लिए भौतिक दंड, जो उसके देर से आने, कार्य पूरा करने में विफलता और अन्य प्रशासनिक उल्लंघनों के मामले में होता है;
• किसी विशेष समयावधि की योजना को पूरा करने में विफल रहने पर सभी कर्मचारियों के बोनस से वंचित होना;
• तथाकथित जुर्माना घंटे की शुरूआत।

कर्मचारियों को प्रेरित करने के तरीकों में से एक के रूप में सजा लागू करते समय, प्रबंधक को यह याद रखना चाहिए कि इस तरह की घटना का मुख्य कार्य कुछ कार्यों को रोकना है जो उद्यम को एक निश्चित तरीके से नुकसान पहुंचा सकते हैं। कर्मचारी, यह महसूस करते हुए कि यदि नियोजित योजना पूरी नहीं हुई है, तो निश्चित रूप से उस पर जुर्माना लगाया जाएगा, वह अपने काम को अधिक जिम्मेदारी से करना शुरू कर देगा।

हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि दंड प्रणाली उन मामलों में प्रभावी है जहां यह कर्मचारी के कदाचार का बदला नहीं है। दंड उपाय होना चाहिए मनोवैज्ञानिक प्रभावप्रति व्यक्ति। इस प्रकार की कर्मचारी प्रेरणा का एक उदाहरण यह नारा है कि एक कर्मचारी को सहज महसूस करने के लिए कंपनी के नियमों का पालन करना चाहिए। साथ ही, इस तरह के नियमों का पालन करने में विफलता को किए गए अपराध के स्तर के अनुसार दंडित किया जाना चाहिए।

क्या सिर्फ जुर्माने से लोगों को डराना काफी होगा? क्या वे उसके बाद पूरी लगन से काम करेंगे? नहीं! इस तरह की प्रणाली तभी लागू की जानी चाहिए जब यह प्रीमियम, बोनस और प्रोत्साहन से निकटता से जुड़ी हो। नेता को खोजना जरूरी है बीच का रास्तानिष्पक्ष रूप से कार्य करना, सफलताओं को पुरस्कृत करना और असफलताओं को दंडित करना।

गैर-भौतिक प्रेरणा

यह विधिकंपनी के कर्मचारियों को उत्तेजित करते समय भी लागू किया जाना चाहिए। वह हर चीज में प्रतिस्पर्धी फर्मों को मात देने की सच्ची इच्छा रखते हुए उन्हें काम करने की अनुमति देगा।

कर्मचारियों की गैर-भौतिक प्रेरणा क्या है? यह कर्मचारियों के प्रोत्साहन के प्रभावी रूपों और प्रकारों का एक समूह है, जो हैं:

• सफलताओं और उनकी सार्वजनिक मान्यता के लिए प्रशंसा;
• कैरियर की संभावनाओं;
• टीम और पूरे संगठन में एक आरामदायक माहौल;
• सांस्कृतिक कार्यक्रम और कॉर्पोरेट कार्यक्रम आयोजित करना;
• कर्मचारियों को उनके लिए महत्वपूर्ण तिथियों पर बधाई (जन्मदिन मुबारक हो, शादी, सालगिरह);
• प्रेरक बैठकें आयोजित करना;
• पुरस्कार ड्रा और पेशेवर प्रतियोगिताएं;
• रणनीतिक निर्णय लेने में विशेषज्ञों की भागीदारी।

अंतर्गत गैर-भौतिक प्रेरणाकर्मचारी कर्मचारियों के दावों, उनकी इच्छाओं आदि के प्रति प्रबंधक की प्रतिक्रिया के रूप में फीडबैक को भी समझते हैं।

अन्य प्रकार के प्रोत्साहन

उद्यम में श्रम उत्पादकता बढ़ाने के लिए प्रबंधक और कौन से उपाय कर सकता है? ऐसा करने के लिए, कर्मचारियों को प्रेरित करने के ऐसे तरीके हैं:

1. सामाजिक। एक व्यक्ति को पता चलता है कि वह एक टीम का हिस्सा है और पूरे तंत्र का एक अभिन्न अंग है। इससे वह अपने सहयोगियों को नीचा दिखाने से डरता है। इसे रोकने के लिए, वह उसे सौंपे गए कार्य के उच्चतम गुणवत्ता प्रदर्शन के लिए सब कुछ करता है।
2. मनोवैज्ञानिक। उद्यम के प्रमुख को टीम के भीतर एक दोस्ताना माहौल बनाने में योगदान देना चाहिए। कंपनी में अच्छे संबंध इस तथ्य की ओर ले जाते हैं कि एक व्यक्ति स्वेच्छा से काम पर जाता है और उत्पादन प्रक्रिया में भाग लेता है। साथ ही उसे मानसिक संतुष्टि भी प्राप्त होती है।
3. श्रम। उत्तेजना की इस पद्धति का उद्देश्य कर्मचारी के आत्म-साक्षात्कार के लिए है।
4. आजीविका। ऐसे में कॉर्पोरेट सीढ़ी को आगे बढ़ाना एक अच्छा मकसद है।
5. लिंग। इस मामले में कर्मचारी की प्रेरणा उसकी खुद की सफलताओं और दूसरों को शुभकामनाएं दिखाने की क्षमता में निहित है।
6. शैक्षिक। इस पद्धति को लागू करते समय, काम करने की इच्छा तब प्रकट होती है जब कोई व्यक्ति सीखने, विकसित होने और शिक्षा प्राप्त करने की इच्छा रखता है।

एक प्रभावी परिणाम प्राप्त करने के लिए, कर्मचारी प्रेरणा की प्रणाली इस तरह से बनाई जानी चाहिए कि एक परिसर में कर्मियों को उत्तेजित करने के सभी तरीकों का उपयोग किया जा सके, जिससे कंपनी को एक अच्छा स्थिर लाभ प्राप्त हो सके।

प्रेरणा के स्तर

प्रत्येक व्यक्ति, निश्चित रूप से, एक व्यक्ति है। इसलिए, टीम में हमेशा ऐसे करियरिस्ट होंगे जिनके लिए करियर की सीढ़ी पर चढ़ना जीवन में बेहद जरूरी है। अन्य परिवर्तन और स्थिरता की कमी को पसंद करते हैं। कर्मचारी प्रेरणा की प्रणाली विकसित करते समय प्रबंधक द्वारा इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए। यही है, उनमें से प्रत्येक को अपना दृष्टिकोण खोजने की आवश्यकता होगी।

आज तक, उद्यम के कर्मचारियों की गतिविधियों के लिए प्रेरणा के तीन स्तर हैं। वह होती है:

1. व्यक्तिगत। ऐसी प्रेरणा से, कर्मचारियों के लिए अच्छा वेतन प्रदान किया जाता है। भुगतान की राशि की गणना करते समय, कर्मचारी में निहित कौशल और क्षमताओं को ध्यान में रखना आवश्यक है। अधीनस्थ को यह समझना चाहिए कि यदि वह उसे सौंपे गए कार्यों को उच्च गुणवत्ता और समय पर पूरा करता है, तो वह निश्चित रूप से कैरियर की सीढ़ी चढ़ेगा।
2. आज्ञा। ऐसी प्रेरणा से किसी एक चीज से एकजुट होकर टीम अधिक कुशलता से काम करती है। इस मामले में, टीम का प्रत्येक सदस्य समझता है कि पूरे समूह की सफलता सीधे उसके काम के परिणामों पर निर्भर करती है। टीम प्रेरणा विकसित करते समय, यह समझना महत्वपूर्ण है कि टीम के भीतर जो माहौल मौजूद है वह निश्चित रूप से अनुकूल होना चाहिए।
3. संगठनात्मक। इस मामले में, उद्यम की टीम को सिस्टम में एकजुट होना चाहिए। उसी समय, लोगों को यह महसूस करने की आवश्यकता है कि उनकी टीम एक एकल तंत्र है। किए गए सभी कार्य सीधे प्रत्येक कर्मचारी के कार्यों पर निर्भर होंगे। इस स्तर पर एक कंपनी को बनाए रखना सबसे अधिक में से एक है चुनौतीपूर्ण कार्यनेता के लिए।

प्रेरणा प्रणाली के लिए एक व्यवस्थित दृष्टिकोण का संगठन

कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ाने के उद्देश्य से गतिविधियाँ कैसे करें? ऐसा करने के लिए, आपको यह याद रखना होगा कि प्रेरणा एक प्रणाली है जिसमें लगातार 5 चरण होते हैं। आइए उन पर अधिक विस्तार से विचार करें।

1. पहले चरण में, कर्मचारियों की प्रेरणा में मौजूद समस्याओं की पहचान की जाती है। ऐसा करने के लिए, प्रबंधक को उचित विश्लेषण करने की आवश्यकता होगी। अनाम प्रश्नावली की सहायता से आवश्यक डेटा प्राप्त करना संभव है, जो अधीनस्थों के असंतोष के कारणों को प्रकट करेगा।
2. दूसरे चरण में, विश्लेषण के दौरान प्राप्त आंकड़ों को ध्यान में रखते हुए, टीम का प्रबंधन किया जाता है। साथ ही, नेता को अधीनस्थों के साथ मिलकर काम करना चाहिए। अनुसंधान डेटा को देखते हुए, उन तरीकों को पेश करना आवश्यक होगा जो उद्यम को और अधिक लाभ पहुंचा सकते हैं। इस स्तर पर कर्मचारियों को प्रेरित करने का एक उदाहरण कार्य दिवस में बदलाव है, यदि अधिकांश विशेषज्ञ इस समय मौजूद एक से सहमत नहीं हैं।
3. तीसरे चरण में श्रमिकों के व्यवहार पर सीधा प्रभाव पड़ता है। लेकिन, एक प्रेरणा प्रणाली विकसित करने के लिए गतिविधियाँ करते हुए, प्रबंधक को आलोचना स्वीकार करनी चाहिए और कर्मचारियों को समय पर पारिश्रमिक प्रदान करना चाहिए। इसके अलावा, बॉस को अपने प्रति सही व्यवहार प्रदर्शित करना चाहिए, जिससे वह अपने कर्मचारियों को वही सिखा सके।
4. चौथा चरण उद्यम में प्रेरणा की मौजूदा प्रणाली में सुधार लाने के उद्देश्य से गतिविधियों की विशेषता है। इस अवधि के दौरान, कर्मचारियों को उत्तेजित करने के गैर-भौतिक तरीके पेश किए जा रहे हैं। कर्मचारियों को श्रम उत्पादकता बढ़ाने के महत्व के प्रति आश्वस्त होना चाहिए। नेता को अपने प्रत्येक अधीनस्थ को "प्रज्वलित" करने की आवश्यकता होगी, उनमें से प्रत्येक के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण खोजना होगा।
5. पांचवें चरण में, कर्मचारियों को उनके काम के लिए एक अच्छी तरह से योग्य इनाम मिलना चाहिए। ऐसा करने के लिए, प्रत्येक कंपनी प्रोत्साहन और बोनस की अपनी प्रणाली विकसित करती है। जब टीम को पता चलता है कि उसके प्रयासों को पुरस्कृत नहीं किया जाता है, तो वह और भी अधिक उत्पादक और बेहतर काम करना शुरू कर देगी।

प्रेरणा के उदाहरण और तरीके

काम पर कर्मचारियों की गतिविधि बढ़ाने के लिए काफी तरीके हैं। हालांकि, उन्हें व्यवहार में लाने से पहले, प्रबंधक को यह विचार करना चाहिए कि उनकी कंपनी के लिए कौन से तरीके उपयुक्त हैं।

इनमें से सबसे महत्वपूर्ण सर्वोत्तम प्रथाएंप्रेरणाएँ इस प्रकार हैं:

1. वेतन। यह एक शक्तिशाली प्रेरक है, जो कर्मचारी को उसे सौंपे गए कार्यों को उच्च गुणवत्ता के साथ करने के लिए मजबूर करता है। कम वेतन के साथ, कर्मचारी को संतुष्ट करने की संभावना नहीं है, जो सबसे अधिक संभावना 100% पर सर्वश्रेष्ठ नहीं देगा।
2. तारीफ़ करना। ईमानदारी से अपना काम करने वाला हर कर्मचारी निश्चित रूप से अनुमोदन के शब्द सुनना चाहता है। प्रबंधक को नियमित रूप से विशेषज्ञों द्वारा कार्यों के प्रदर्शन का विश्लेषण करने की आवश्यकता होती है, जबकि प्रशंसा पर कंजूसी नहीं करनी चाहिए। इस पद्धति से, एक भी पैसा खर्च किए बिना बॉस कर्मचारियों की उत्पादकता में काफी वृद्धि कर सकता है।
3. नाम से पता। निदेशक के अधिकार को लगातार बनाए रखने के लिए, उसे अपने कर्मचारियों को नाम से जानने की जरूरत है। किसी व्यक्ति को उसके अंतिम नाम से संबोधित नहीं करना उसके प्रति सम्मान प्रदर्शित करना है। इस मामले में अधीनस्थ को पता चलता है कि वह एक ऐसा व्यक्ति है जिसे नेता द्वारा महत्व दिया जाता है।
4. अतिरिक्त आराम। यह विधि आपको लोगों को अपना काम बेहतर और तेज़ी से करने के लिए प्रोत्साहित करने की अनुमति देती है। इसलिए, उदाहरण के लिए, विभाग के उन कर्मचारियों को प्रेरित किया जा सकता है जो सीधे ग्राहकों से संबंधित नहीं हैं। सप्ताह के परिणामों के अनुसार सबसे अच्छा परिणाम दिखाने वाली टीम का सदस्य शुक्रवार को पहले घर जा सकता है। इस पद्धति के आवेदन से अधीनस्थों में उत्साह और उनमें से प्रत्येक की विजेता बनने की इच्छा पैदा होती है।
5. अपग्रेड संभावना। लोगों को यह समझना चाहिए कि अगर वे अपना काम अच्छी तरह से और जल्दी से करते हैं, तो वे निश्चित रूप से कॉर्पोरेट सीढ़ी में ऊपर उठेंगे। ऐसी संभावना भौतिक पुरस्कारों से भी बदतर नहीं हो सकती है।
6. सुनने और अपनी राय व्यक्त करने का अवसर। प्रत्येक विशेषज्ञ के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि उसकी राय को माना और सुना जाता है।
7. पुरस्कृत। किसी के होने पर यादगार तारीखकर्मचारियों को उपहार देने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। ध्यान का ऐसा संकेत एक साधारण ट्रिंकेट हो सकता है, जिस पर एक उत्कीर्णन लगाया जाएगा। ऐसा यादगार उपहार व्यक्ति को जीवन भर याद रहेगा।
8. हॉल ऑफ फेम। उस पर तस्वीरें लगाने से प्रेरणा के गैर-भौतिक तरीकों को संदर्भित किया जाता है जो उल्लेखनीय रूप से श्रम उत्पादकता में वृद्धि करता है। संस्था ऐसे बोर्ड पर अपनी टीम के बेहतरीन कर्मचारियों की तस्वीरें लगाती है। यह आपको औद्योगिक प्रतिस्पर्धा के रूप में ऐसी दिशा बनाने की अनुमति देता है, जो आपको कर्मचारियों को प्रदर्शन में सुधार करने के लिए प्रोत्साहित करने की अनुमति देता है।
9. घर से काम करने का अवसर प्रदान करना। प्रेरणा का यह तरीका केवल कुछ कंपनियों के लिए उपयुक्त है। ऐसे मामले में जब एक कार्यालय कर्मचारी को नियमित काम करना होता है, तो वह इसे अपने घर की दीवारों से बाहर निकले बिना कर सकता है। इसके लिए मुख्य शर्त कार्य का गुणात्मक प्रदर्शन होगा।
10. कंपनी के कार्यक्रम। कई व्यवसाय बड़ी छुट्टियां मनाने के लिए पार्टियां देते हैं। ऐसे समारोहों में उपस्थित लोग आराम करते हैं, उनका संचार अनौपचारिक सेटिंग में होता है। कॉरपोरेट इवेंट कर्मचारियों को विचलित होने में मदद करते हैं और यह भी प्रदर्शित करते हैं कि कंपनी अपने कर्मचारियों की परवाह करती है।
11. आभार की सार्वजनिक अभिव्यक्ति। प्रबंधक को न केवल व्यक्तिगत रूप से कर्मचारी की प्रशंसा करनी चाहिए। यह सार्वजनिक रूप से किया जाता तो बहुत अच्छा होता। इस तरह के विचार का कार्यान्वयन विभिन्न तरीकों से संभव है। उदाहरण के लिए, मीडिया के माध्यम से, रेडियो पर या उद्यम में स्थापित लाउडस्पीकर के माध्यम से सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी की घोषणा। इस तरह की प्रशंसा अन्य कर्मचारियों को और बेहतर काम करने के लिए प्रोत्साहित करेगी, ताकि उनकी सफलता को अधिक से अधिक जाना जा सके। अधिक लोग.
12. प्रेरक बोर्ड। यह तरीका सरल है लेकिन बहुत प्रभावी है। प्रदर्शन बोर्ड पर प्रतिभागियों में से प्रत्येक की उत्पादकता का एक ग्राफ रखकर विचार को लागू किया जाता है उत्पादन प्रक्रिया. इस तरह सेल्स स्टाफ को भी प्रेरित किया जा सकता है। टीम का प्रत्येक सदस्य तुरंत देखेगा कि कौन बेहतर काम करता है, और उसे खुद एक नेता बनने की इच्छा होगी।
13. विचारों के बैंक का गठन। इसे संगठन में इलेक्ट्रॉनिक बॉक्स के रूप में बनाया जा सकता है। सभी को प्रस्ताव के साथ अपना पत्र भेजने का अवसर दिया जाता है। इस दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद, कर्मचारियों में निश्चित रूप से आत्म-मूल्य की भावना होगी।